WHITE PAPER
Acelerando os resultados da sustentabilidade por meio da adoção da tecnologia | setembro de 2011
cinco etapas para
obter valor máximo de
uma implementação
de software de
gerenciamento
Peter Gilbert
Vice-presidente da estratégia de sustentabilidade de produtos, CA ecoSoftware
Duncan Bradford
Vice-presidente de Serviços de engenharia, CA ecoSoftware
agility
made possible™
Acelerando os resultados da sustentabilidade por meio da adoção da tecnologia
sumário
resumo executivo
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Desafio
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Cumprindo as promessas
de sustentabilidade
Provendo para a integridade dos dados
de sustentabilidade
Informações obsoletas e imprecisas
Utilizando nova tecnologia
Oportunidade
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Usar uma abordagem de melhores práticas
Etapa 1: Estabelecer propriedade
Etapa 2: Compreender os requisitos
Etapa 3: Envolver os interessados
Etapa 4: Implementar em fases
Etapa 5: Demonstrar sucesso
Benefícios
10
Obtendo retorno máximo com
mínimo esforço
Salvaguardando a geração de receita
e a reputação
Estudo de caso
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A Capgemini melhora o desempenho da
sustentabilidade com o CA ecoSoftware
Sobre o CA ecoSoftware
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Acelerando os resultados da sustentabilidade por meio da adoção da tecnologia
resumo executivo
Desafio
O desempenho da sustentabilidade de uma organização se tornou propriedade pública.
Enfrentando o escrutínio intenso de consumidores, investidores e reguladores, as organizações precisam
fornecer suas métricas de desempenho com base em dados precisos, o que significa afastar-se da coleta de
dados, do gerenciamento e das técnicas de análise manuais. Muitas organizações, no entanto, estão lutando
para implementar as soluções de sustentabilidade automatizadas e em tempo real necessárias para
transformar sua abordagem.
Oportunidade
Seguindo cinco etapas simples, as organizações podem reduzir seu tempo de implementação de software e,
como resultado, reduzir o tempo para concretizar os benefícios da sustentabilidade. Estabelecendo a
propriedade e envolvendo os interessados certos, as empresas poderão compreender seus requisitos
e ajudar a garantir que sua implantação atenda às metas e forneça um retorno sobre o investimento
demonstrável. Uma implementação incremental com base em melhores práticas de gerenciamento de
programas e projetos pode fornecer benefícios imediatos e de longo prazo que podem ser comunicados
aos negócios para orientar implantações futuras.
Benefícios
Uma plataforma de negócio de sustentabilidade dedicada pode transformar a maneira como uma
organização coleta e analisa o consumo de energia e os dados de emissão de carbono. Além de ajudar
a organização a cumprir suas metas de sustentabilidade em menos tempo, isso também melhorará a
precisão dos relatórios sobre o andamento aos clientes, investidores e outras partes interessadas.
Atingindo suas metas de sustentabilidade, as empresas podem promover sua reputação e, ao mesmo tempo,
controlar custos por meio de contas de energia mais baixas e processos de gerenciamento de informações
mais automatizados.
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Acelerando os resultados da sustentabilidade por meio da adoção da tecnologia
Desafio
Cumprindo as promessas de sustentabilidade
Cada vez mais as organizações estão fazendo promessas públicas - e, com frequência, muito ambiciosas sobre sustentabilidade, como a redução de emissões de carbono e a concretização de resíduos zero em
aterros sanitários.
Embora esses objetivos sejam invariavelmente publicados para ajudar a melhorar a reputação de uma
empresa com clientes e partes interessadas, a decisão de adotar essas metas normalmente é feita no
balancete corporativo. De acordo com a Forrester Research Inc., os principais orientadores são dirigidos
por custo e oportunidades de melhoria de eficiência. Mais uma vez, isso reflete o fato de que as empresas
estão mais confortáveis com iniciativas conduzidas por finanças, onde um retorno rápido sobre o
investimento é o principal orientador, e as melhorias na sustentabilidade são consideradas um subproduto
positivo. Frequentemente, os executivos citam a marca e a diferenciação competitiva como motivações
adicionais , que se tornam particularmente mais importantes na luta por novo talento, seguidas pelas
pressões de várias partes interessadas da empresa (por exemplo, clientes, funcionários e reguladores) e,
finalmente, sua habilidade de promover inovação e crescimento dos negócios1.
Dada a elevação dos custos de energia, esse link entre a economia e o ambiente é pouco surpreendente.
No entanto, isso significa que as organizações enfrentarão ramificações financeiras e de reputação,
caso não forneçam suas promessas de sustentabilidade.
Para cumprir esses objetivos, principalmente os que envolvem a redução de emissões de carbono,
as organizações precisam capturar e analisar uma grande quantidade de dados. Tradicionalmente,
isso é feito por meio de várias planilhas, um processo intensivo de recursos. As planilhas permitem que
a organização comece a medir e relatar o desempenho da sustentabilidade e podem produzir uma visão
dos impactos e permitir divulgação e geração de relatórios. No entanto, abordagem de planilhas pode
apresentar desafios maiores, principalmente em organizações maiores.
Além das implicações de custo de mão-de-obra, as planilhas são sempre sujeitas a erros humanos,
principalmente quando há grandes volumes de dados envolvidos. Isso não apenas impõe um risco
à reputação corporativa, mas as limitações desse método de gerenciamento de informações também
impedem que os negócios identifiquem futuras oportunidades de melhoria e inovação.
Provendo para a integridade dos dados de sustentabilidade
Graças à cultura de transparência que envolve cada vez mais a sustentabilidade, os relatórios de
desempenho estão se tornando tão públicos quanto as promessas iniciais das empresas. Por exemplo,
os envios ao CDP (Carbon Disclosure Project - Projeto de divulgação de carbono) são exibidos em terminais
da Bloomberg e no site Finanças no Google, permitindo que os investidores tomem decisões com base não
apenas no desempenho financeiro da empresa, mas também em suas credenciais de sustentabilidade.
O link entre desempenho financeiro e sustentabilidade também foi reconhecido pelos reguladores com
o SEC (Securities and Exchange Commission - Comissão de valores mobiliários) dos EUA, que emitiu
uma liberação em fevereiro de 2010 lembrando as empresas sobre sua responsabilidade de considerar
a mudança climática e suas consequências ao preencher petições na SEC.
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Acelerando os resultados da sustentabilidade por meio da adoção da tecnologia
Essa sinergia, junto com os esquemas de relatórios obrigatórios, como o Esquema de eficiência de energia
da CRC no RU e o Grenelle II na França, significa que as organizações precisam aplicar o mesmo rigor às
métricas de sustentabilidade que aplicam a seus dados financeiros. Em reconhecimento, muitas empresas
começaram a submeter seus relatórios de sustentabilidade à uma verificação externa.
Informações obsoletas e imprecisas
Para ajudar a garantir que essas declarações de sustentabilidade resistam ao escrutínio tanto dos
investidores, como dos consumidores e dos reguladores, as organizações precisam ter confiança sobre
a veracidade de seus dados.
Além de prejudicar a reputação de uma empresa em relação à sustentabilidade corporativa, dados incorretos
também podem resultar na definição de objetivos de desempenho pelos líderes do negócio fundamentados
em uma linha de base incorreta.
A habilidade de uma organização de definir corretamente suas metas de sustentabilidade pode ser ainda
mais prejudicada pela falta de informações no momento certo. As planilhas não foram desenvolvidas para
fornecer dados em tempo real, o que significa que as organizações podem avaliar apenas uma visão
histórica de métricas importantes, como os níveis de consumo de energia, as emissões de carbono ou
o desempenho em relação aos objetivos.
À medida que as empresas buscarem coletar mais informações sobre o gerenciamento de energia, carbono
e sustentabilidade de mais prédios, departamentos e sistemas, o processo se tornará mais demorado,
e a coleta e a consolidação serão mais dispersas e extemporâneas.
Utilizando nova tecnologia
Considerando as limitações dos métodos e ferramentas atuais, as organizações estão se tornando mais
espertas em relação a como gerenciam as informações necessárias para cumprir seus objetivos de
sustentabilidade. Isso leva a maior interesse em soluções de software especialista. A Forrester Research
estima que o mercado global de software de gerenciamento de energia e carbono empresarial apresentará
um hipercrescimento de US$ 80 milhões em 2009 para US$ 903 milhões até 20131.
As soluções de software de gerenciamento de energia e carbono, além de permitirem que as organizações
descartem suas planilhas de difícil manejo, também permitirão oferecer uma grande quantidade de recursos
adicionais para dar suporte aos programas de sustentabilidade corporativos. Como cita a empresa de
análise Quocirca2, "…estão sendo introduzidas soluções no mercado, que reduzem a carga de custo e esforço
associados à medição, geração de relatórios e esforços de planejamento necessários. Essas soluções
fornecem meios para automatizar a considerável tarefa de medir, em detalhes, o uso de energia e as
necessidades em todos os aspectos da instalação e da operação da organização."
Embora muitas organizações reconheçam os benefícios da migração para uma solução dedicada de
sustentabilidade, a adoção é sempre adiada devido à falta de tempo ou aos desafios percebidos em torno
da seleção e da implementação.
No entanto, a adoção adiada resulta em oportunidades perdidas em termos de economias financeiras
e de vantagem competitiva. As organizações precisam encontrar uma maneira de simplificar a seleção e
a implementação de uma solução de software de sustentabilidade para poderem começar a colher
os benefícios.
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Acelerando os resultados da sustentabilidade por meio da adoção da tecnologia
Oportunidade
Usar uma abordagem de melhores práticas
Como com qualquer programa, seguir as melhores práticas é a chave para a obtenção de uma execução
bem-sucedida. Mas quais melhores práticas? Por sua própria natureza, a sustentabilidade envolve
interessados de toda a empresa e com diferentes abordagens.
O envolvimento de várias disciplinas, no entanto, pode ajudar em vez de impedir a seleção e a implantação
de uma solução de sustentabilidade. As organizações devem considerar o seguinte plano de cinco etapas
para ter sucesso.
Etapa 1: Estabelecer propriedade
A crescente prevalência da sustentabilidade induziu algumas empresas a apontar patrocinadores executivos,
como CSOs (Chief Sustainability Officer - diretor de sustentabilidade), bem como gerentes e equipes de
sustentabilidade e ambientais.
Embora isso possa tornar o estabelecimento da propriedade do programa muito mais simples,
ainda haverá várias funções do negócio, como P&D, TI e instalações, envolvidas na execução das metas
da sustentabilidade empresarial e, portanto, na seleção e na implementação de uma nova solução.
Até agora, essas equipes terão sempre trabalhado em "silos", e seu conhecimento sempre será restrito a
esses "silos". Por exemplo, o departamento de instalações avaliará os detalhes do uso da energia em
prédios, enquanto o departamento de aquisição compreenderá como a cadeia de suprimentos pode ter um
impacto negativo nos esforços de sustentabilidade de uma empresa.
Com a união desses interessados em sustentabilidade na forma de um grupo diretor ou de um conselho
do projeto, as organizações poderão utilizar suas experiências combinadas em toda a implementação
e promover o compartilhamento do conhecimento entre várias disciplinas.
Embora uma abordagem coletiva ajude a garantir que a solução certa seja selecionada, também é importante
apontar um patrocinador executivo líder, se não um diretor de sustentabilidade, um representante sênior.
Essa pessoa desempenhará um papel chave para garantir que o programa e a solução permaneçam alinhados
com as metas corporativas e ajudará a disseminar os relatórios sobre o andamento a todo o negócio.
Etapa 2: Compreender os requisitos
Vários interessados significam vários requisitos, e todos eles precisam ser suficientemente definidos para
que uma solução de sustentabilidade seja selecionada e implantada. Isso normalmente é obtido de uma
maneira colaborativa.
Além de definir os processos do negócio que precisam obter suporte e automação, por exemplo, a captura
de dados de contas de serviços públicos, os interessados também devem considerar a escalabilidade e a
flexibilidade necessárias da solução. Por exemplo: a empresa precisa de suporte a várias moedas e idiomas?
Qual volume e variedade de dados e ativos estão envolvidos?
Outro problema fundamental ao abordar este estágio é a integração. Para tirar vantagem da automação
oferecida por soluções de sustentabilidade mais poderosas, o sistema pode precisar interoperar com outros
sistemas de informações empresariais. Isso pode não apenas simplificar a captura de dados, mas também
melhorar a precisão garantindo que os "dados mestres" contidos em outros aplicativos de negócios, como
sistemas de planejamento de recursos empresariais e gerenciamento de prédios, possam ser acessados em
vez de serem inseridos novamente.
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Acelerando os resultados da sustentabilidade por meio da adoção da tecnologia
Como executar um workshop sobre os requisitos de uma solução efetiva
• Envolva representantes de todos os grupos de interessados incluindo TI
• Defina a linha de base dos conjuntos de dados envolvidos e os diferentes formatos
usados atualmente em todo o globo
• Crie o perfil dos principais grupos de usuários e de suas necessidades, incluindo todos
os fornecedores ou contratantes relevantes
• Considere os requisitos dos relatórios de sustentabilidade futuros e as metas
estratégicas
Ao avaliar as habilidades de integração de uma solução, as organizações precisam ter certeza de que isso
pode ser obtido sem esforço adicional ou tempo de implementação indevido.
Para organizações com requisitos de auditoria ou regulatórios, o problema de transparência também pesará
na agenda. Isso significa considerar a estrutura de governança que envolve a solução de sustentabilidade e
os dados que ela contém. Por exemplo, as alterações nos dados podem ser rastreadas até uma pessoa e um
ponto específico no tempo? Os fluxos de trabalho automatizados de aprovações podem ser correspondidos
com os processos de negócios atuais? Haverá controles de acesso de segurança adequados?
A última pergunta é particularmente relevante quando uma organização planeja suprir sua solução de
sustentabilidade por meio de um modelo na nuvem ou de SaaS (Software as a Service - Software como
um serviço) onde é importante que controles e medidas de segurança robustas da integridade dos dados
sejam estabelecidos.
Optar por uma plataforma ou fornecedor reconhecido pelo CDP (Carbon Disclosure Project - Projeto de
divulgação de carbono) e pela GRI (Global Reporting Initiative - Iniciativa de relatório global) ajudará a
garantir que a solução seja adequada ao objetivo e que atenda aos requisitos dessas e de outras estruturas
de geração de relatórios corporativos.
Compreender que os requisitos atendam não apenas às necessidades atuais, mas também as futuras.
O escopo da sustentabilidade e o cumprimento dos requisitos de relatório estão em constante evolução,
por exemplo, o CDP introduziu um programa de divulgação adicional para a cadeia de suprimentos e a GRI
deverá lançar novas diretrizes no futuro.
Portanto, as organizações devem considerar o que vem a seguir na agenda da sustentabilidade, e se a
solução que selecionaram poderá evoluir para atender a novas melhores práticas, padrões de
sustentabilidade e a metas estratégicas futuras da empresa.
Apesar da necessidade de considerar o futuro em qualquer opção tecnológica, é importante evitar o
aumento descontrolado do escopo, uma vez que isso pode adicionar custo e complexidade ao programa.
Para evitar esse desafio comum, todas as especificações técnicas da solução devem ser voltadas para uma
meta organizacional específica.
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Acelerando os resultados da sustentabilidade por meio da adoção da tecnologia
A implementação de uma nova solução também terá ramificações para ferramentas existentes.
Portanto, é importante compreender antecipadamente quais sistemas serão desativados ou integrados,
e o impacto que isso terá nos processos de negócios existentes e nos grupos de usuários.
Por exemplo, muitas empresas já têm um sistema de gerenciamento ambiental, o que terá diretivas
definidas, incluindo funções e responsabilidades. Uma nova plataforma de sustentabilidade deve ter
flexibilidade para adotar essas definições de função e fluxo de trabalho. Ao continuar a usar processos de
gerenciamento existentes, as organizações poderão acelerar a adoção da nova solução pelos usuários e
reduzir o tempo levado para valorização.
Etapa 3: Envolver os interessados
A criação de um grupo diretor de gerentes departamentais e a realização de um workshop de definição é
apenas o começo do processo de envolvimento dos interessados.
As organizações devem continuar a disseminar essa abordagem multidisciplinar aos usuários finais
responsáveis por inserir e avaliar os dados em diferentes locais em diferentes países. O envolvimento de
diferentes grupos de interessados no processo de implementação facilitará o gerenciamento das
expectativas em cada fase de uma implantação incremental.
Compreender quando, como e quem usará os dados é tão importante quanto a precisão e a relevância dos
dados. O estabelecimento desses parâmetros também ajudará a identificar as interdependências que podem
existir entre diferentes conjuntos de dados e processos de negócios.
Sem essa visibilidade, existe o risco de que os processos de negócios sejam personalizados em torno da
nova solução de sustentabilidade, o que pode impedir a adoção, alinhar-se inadequadamente com os
processos e colocar a integridade dos dados em risco.
Todos os fornecedores e contratantes que dão suporte à coleta e à análise dos dados de sustentabilidade
também devem ser envolvidos para garantir que a solução proposta possa ser integrada com os sistemas
existentes. Para garantir que a integridade dos dados seja mantida, principalmente ao reunir as informações
da cadeia de suprimentos, vale a pena considerar os controles de validação dos dados que podem ser
incorporados à solução de sustentabilidade. As necessidades dos diferentes tipos de usuário devem ser
acomodadas. Isso deve incluir fluxos de trabalho relevantes para cada um desses grupos.
Etapa 4: Implementar em fases
Com a implantação da solução de sustentabilidade de maneira incremental, as organizações poderão
fornecer e demonstrar resultados quantificáveis em um período de tempo menor.
Um ponto de partida comum envolve o agrupamento centralizado dos dados históricos de sustentabilidade
com as novas métricas de consumo de energia e emissões de carbono atualizadas continuamente. Isso
permite um "ganho rápido" em termos de melhor granularidade, qualidade e pontualidade dos dados, o que,
por sua vez, ajudará a identificar pontos ativos de consumo de energia que precisam ser resolvidos.
No entanto, para conseguir isso, as organizações devem poder localizar seus dados históricos e garantir que
eles estejam em um formato que seja suficientemente consistente e confiável para que sejam adequados
para incorporação na nova plataforma. Como resultado, um projeto de preparação dos dados deve ser
executado em paralelo com o programa de implementação
Quando uma linha de base de dados de qualidade estiver estabelecida junto com processos simplificados de
coleta e análise de dados, a implementação poderá ser ampliada para incluir outras atividades chave de
sustentabilidade, como a medição de emissões de escopo 3 ou o consumo de água.
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Acelerando os resultados da sustentabilidade por meio da adoção da tecnologia
Além de dividir a implementação em fases com base nos processos do negócio, as organizações
maiores também podem desejar usar uma abordagem geográfica, priorizando países que estejam sujeitos
a esquemas de relatórios obrigatórios ou voluntários.
Uma abordagem em fases também permitirá que as empresas incorporem lições aprendidas no primeiro
estágio da implementação em fases futuras, criando um processo repetível que permita uma implantação
rápida e com menos riscos.
Para reduzir ainda mais os riscos e acelerar as linhas do tempo da implementação, as organizações
e quaisquer terceiras partes envolvidas devem seguir as melhores práticas de gerenciamento de programas
e projetos. Isso deve abranger:
•A criação de um programa e de agendas de projetos individuais (que sejam relevantes para as linhas de
tempo mais amplas da organização e metas de sustentabilidade dos negócios)
•A definição de funções e responsabilidades em nível organizacional e de pessoas e a garantia de que elas
sejam consistentes com os sistemas existentes de gerenciamento de sustentabilidade
•A documentação e a revisão dos requisitos da solução
•O estabelecimento do plano de comunicação
•A execução da garantia de qualidade e teste
•A ativação da transferência de conhecimento
Lista de verificação da seleção da solução
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As necessidades dos principais grupos de usuários foram consideradas?
A solução será expandida para vários países e moedas?
Há fluxos de trabalho automatizados que podem ser configurados?
A integração com outros sistemas do negócio é exequível?
A equipe considerará que o uso da solução é intuitivo?
Quais ferramentas de virtualização estão incluídas?
Como é mantida a integridade dos dados?
A solução atende aos requisitos de segurança do departamento de TI?
Qual nível de desagregação é necessário para relatórios internos de desempenho?
Pode ser integrada com sistemas de gerenciamento de energia e de prédios em toda
a organização?
A funcionalidade está sendo aprimorada constantemente?
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Acelerando os resultados da sustentabilidade por meio da adoção da tecnologia
Para muitas empresas, esta será a primeira vez que implementam uma solução precisamente desse tipo,
portanto, a comunicação e o compartilhamento do conhecimento serão essenciais para garantir que todo
o potencial da solução seja atingido em um curto período de tempo. O fornecimento das informações aos
usuários também é importante para ajudar a explicar as razões e o valor do sistema e para permitir que ela
seja usada de maneira mais efetiva.
Etapa 5: Demonstrar sucesso
A comunicação dos sucessos obtidos com a implementação inicial da solução ajudará a promover suporte
e investimentos contínuos.
Demonstrar os resultados da sustentabilidade, como a redução do uso de energia e das emissões de
carbono, é apenas um aspecto. As empresas também devem comunicar como esses resultados impactaram
as metas estratégicas, como a redução de custo.
Considerando o link entre o desempenho da sustentabilidade e a reputação, esses sucessos devem ser
comunicados aos interessados internos e externos.
Além de comunicar os sucessos, as organizações também podem considerar recompensar e reconhecer
publicamente equipes específicas, fornecedores ou partes interessadas por seu desempenho na realização
das metas de sustentabilidade.
Benefícios
Obtendo retorno máximo com mínimo esforço
Seguindo uma abordagem de melhores práticas, as organizações poderão selecionar e implementar uma
solução de sustentabilidade com menos esforço e despesas.
Quando estiver instalada, a solução poderá ser usada para ilustrar o progresso e para propagar o sucesso.
Para a maioria das empresas, o primeiro sucesso será um processo mais inteligente e mais rápido de coleta,
agregação e análise do consumo de energia, do uso dos recursos e dos dados das emissões de carbono,
que podem resultar em ganhos de eficiência e financeiros.
Por exemplo, a Capgemini do Reino Unido pôde reduzir os custos associados à coleta de dados e à criação de
relatórios em 30 por cento desde a implantação do CA ecoSoftware*. Sua próxima etapa será usar as
informações para acelerar decisões sobre projetos de conservação de recursos, o que fornecerá retorno
econômico adicional à empresa.
Além de acelerar o processo de captura dos dados, uma solução de sustentabilidade também pode melhorar
dramaticamente a qualidade, a granularidade e a pontualidade das informações disponíveis. Como
resultado, as organizações poderão:
•Reduzir o consumo de energia e as emissões de carbono
•Fornecer declarações mais precisas e oportunas para esquemas de relatório, como o CDP e a GRI,
bem como para outros programas, interessados e clientes
•Tomar decisões mais informadas sobre objetivos de sustentabilidade e como resolver os pontos ativos
de energia, carbono e recursos naturais
•Avaliar continuamente o desempenho e o progresso em relação às suas metas.
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Acelerando os resultados da sustentabilidade por meio da adoção da tecnologia
Salvaguardando a geração de receita e a reputação
Todos esses fatores podem ajudar a melhorar as credenciais de sustentabilidade de uma organização,
que estão influenciando cada vez mais o comportamento dos consumidores e dos investidores.
Atingindo suas metas de sustentabilidade e de redução de custo subjacente, as organizações também
podem contrabalançar os preços cada vez mais altos de energia, o que, por sua vez, salvaguardará
a lucratividade.
Para empresas que investiram para tornar a sustentabilidade uma parte de sua cultura do negócio, a
mudança para um software de classe empresarial para gerenciamento da sustentabilidade pode ajudar a
garantir que os objetivos estratégicos dos negócios sejam obtidos conforme planejados.
Obter sucesso com a sustentabilidade não é mais apenas uma questão de ser responsável em relação à
energia e aos recursos. Também é uma diferenciação do negócio em um mercado saturado.
Estudo de caso
A Capgemini melhora o desempenho da sustentabilidade com o CA ecoSoftware
Para demonstrar seu compromisso com a melhoria no desempenho da sustentabilidade, a Capgemini
do Reino Unido definiu alguns objetivos ambientais corporativos propositalmente desafiadores,
concentrando-se em suas principais áreas de impacto, como:
•Reduzir sua pegada de carbono em 20% até 2014
•Melhorar a eficiência energética de seus data centers em 20% até 2014
•Reduzir as emissões de carbono relacionadas a viagens em mais de 30% até 2014
•Enviar zero resíduos para aterros sanitários até 2014.
Jon Hampson, diretor de Meio ambiente da Capgemini do Reino Unido, explica "Além de gerenciar nosso
desempenho internamente, precisamos fornecer relatórios compreensíveis sobre nosso desempenho de
sustentabilidade aos analistas, parceiros e clientes regularmente. Em alguns casos, eles são até registrados
em contratos."
No entanto, com mais de três milhões de novos pontos de dados sendo processados a cada ano em
30 origens diferentes e numerosos requisitos de relatórios internos e externos, o agrupamento e o
gerenciamento das informações apresentadas é um desafio considerável.
Peter Walsh, diretor de Terceirização de processos de negócios de sustentabilidade da Capgemini,
comenta "A Capgemini do Reino Unido estava monitorando o desempenho da sustentabilidade com uma
planilha de quatro gigabytes, mas eles queriam encontrar uma maneira de tornar o processo mais rigoroso e
econômico e, ao mesmo tempo, garantir que a qualidade, a precisão e a integridade dos dados fossem de
um padrão suficiente para respaldar as ambiciosas metas de sustentabilidade que tinham adotado."
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Acelerando os resultados da sustentabilidade por meio da adoção da tecnologia
A Capgemini reconheceu que muitos de seus clientes estavam sob pressões semelhantes e lançou um
serviço de BPO (Business Process Outsourcing -Terceirização de processos de negócios) de energia, carbono e
sustentabilidade para ajudar os clientes a melhorarem seus esforços de sustentabilidade. A Capgemini do
Reino Unido foi o primeiro cliente a assinar o novo serviço.
Após uma avaliação das soluções de gerenciamento de sustentabilidade existentes no mercado, a Capgemini
selecionou a solução CA ecoSoftware baseada na nuvem para respaldar seu novo serviço de BPO. A solução
captura vários dados de inúmeras origens, tanto dentro da Capgemini quanto de seus fornecedores,
incluindo todos os dados de viagens aéreas de agentes de viagens, leituras de medidores de eletricidade e
gás de várias instalações, volumes de resíduos e reciclagem de provedores de gerenciamento de resíduos.
As informações fornecidas pela solução não são usadas apenas pelo escritório de sustentabilidade da
Capgemini para avaliar seu desempenho, mas também pela equipes de gerência sênior para dar suporte
a decisões.
Usando a solução da CA Technologies para dar suporte a seu serviço de sustentabilidade, a Capgemini do
Reino Unido também pôde:
•Reduzir os custos associados à coleta e ao gerenciamento dos dados e à criação de relatórios em
aproximadamente 30% até agora
•Gerenciar ativamente as emissões de carbono e os resíduos por meio de decisões de negócios mais bem
informadas
•Reunir dados para facilitar a conformidade com os requisitos regulatórios do Esquema de eficiência
energética do CRC
"O CA ecoSoftware permite análise e relatórios abrangentes dos dados para ajudar a avaliar o desempenho
em relação aos objetivos de sustentabilidade e, ao mesmo tempo, minimiza a administração e a entrada
necessária da equipe sênior", comenta Walsh.
*Algumas informações desta publicação têm como base as experiências da CA ou de clientes com o produto de software em referência em
vários ambientes de desenvolvimento e de cliente. O desempenho passado dos produtos de software nesses ambientes de cliente e de
desenvolvimento não é um indicativo do desempenho futuro desses produtos de software em ambientes idênticos, semelhantes ou
diferentes. A CA não oferece nenhuma garantia de que o produto de software funcionará especificamente conforme estabelecido nesta
publicação. A CA oferecerá suporte aos produtos mencionados apenas de acordo com (i) a documentação e as especificações fornecidas
com o produto mencionado e (ii) a diretiva de suporte e manutenção da CA então vigente para o produto mencionado.
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Acelerando os resultados da sustentabilidade por meio da adoção da tecnologia
Sobre o CA ecoSoftware
O CA ecoSoftware pode ajudar as organizações a cumprirem suas metas de energia e sustentabilidade
corporativa, como a redução das emissões de carbono, o gerenciamento do consumo e a redução dos
custos de energia. Elas podem se tornar mais eficientes ao usar energia e recursos naturais, fornecendo
informações atualizadas valiosas capturadas e dando suporte a seus esforços de sustentabilidade com uma
abordagem controlada sistemática. Essas informações podem ser comunicadas aos interessados e usadas
para orientar melhoria contínua.
O CA ecoSoftware oferece uma ampla gama de recursos de gerenciamento de sustentabilidade para ajudar
a gerenciar o programa de sustentabilidade de uma organização, desde a estratégia até a execução.
Também inclui um pacote robusto de gerenciamento de carbono e de recursos naturais para medir, calcular
e relatar o uso de energia, água e lixo e as emissões de gás de efeito estufa associadas em toda a empresa.
É possível medir o desempenho ambiental de locais, instalações e fornecedores por meio de avaliações,
que forneçam um método e um processo para capturar as informações de maneira mais eficiente por meio
de questionários com base na Web. Com gerenciamento de energia operacional, as organizações podem
obter maior visibilidade da energia e outros recursos ambientais no data center e em toda a empresa,
para visualizar, monitorar e gerenciar melhor o uso da energia. Para obter mais informações sobre o
CA ecoSoftware, visite o site ca.com/ecoSoftware.
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Acelerando os resultados da sustentabilidade por meio da adoção da tecnologia
A CA Technologies é uma empresa de software e soluções de gerenciamento de TI com
experiência em todos os ambientes de TI, de mainframes e sistemas distribuídos
a virtuais e na nuvem. A CA Technologies gerencia e protege os ambientes de TI e
permite que os clientes forneçam serviços de TI mais flexíveis. Os produtos e serviços
inovadores da CA Technologies fornecem a visão e o controle essenciais para as
organizações de TI aumentarem a agilidade dos negócios. A maioria das empresas
que compõe a lista Global Fortune 500 conta com a CA Technologies para gerenciar
seus ecossistemas de TI em constante evolução. Para obter informações adicionais,
visite o site da CA Technologies em ca.com.
1 Forrester Research, Inc., "The Evolution Of Enterprise Carbon And Energy Management Software," dezembro de 2010
2 Quocirca, "Towards a Sustainable Business," outubro de 2010
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empresa ou perda de dados, ainda que a CA seja expressamente informada sobre a possibilidade de tais danos com antecedência. A CA não
oferece aconselhamento jurídico. Nem este documento nem qualquer produto de software da CA mencionado neste documento deve servir
como um substituto da sua conformidade com quaisquer leis (incluindo, sem limitações, qualquer lei, estatuto, regulamentação, regra,
diretiva, política, padrão, diretriz, medida, requisito, sentença administrativa definitiva, ato do Executivo, etc. (coletivamente, "Leis")
mencionadas neste documento. Você deve procurar um consultor legal competente para obter informações sobre quaisquer Leis
mencionadas neste documento.
CS1619_0811