ANEXO I
FLUXOGRAMA – SBE-01-H - ATENDIMENTO CRAS
RECEPÇÃO
- O usuário é
recepcionado e se
o mesmo for
residente do
território de
abrangente do
CRAS é coletado
seu nome,
assinatura e a
demanda
- Caso usuário
resida fora do
território de
abrangência, é
encaminhado ao
CRAS de
referência de seu
bairro
São realizados os
agendamentos
com data e hora
pré-definida
Se o usuário é
atendido pela
primeira vez, será
encaminhado
para reunião de
acolhida
(acolhimento)
ACOLHIMENTO
A recepção
também
realiza préinscrições
para cursos
e oficinas
ofertados
pela SEMCIT
A Coordenação e o
técnico (Assistente
Social e Psicólogo)
fazem
apresentação de
todos os Serviços
oferecidos
Após
apresentação, cada
usuário passa por
uma triagem e
segue para
atendimento
individual com a
equipe técnica
EQUIPE TÉCNICA
Atendimento
Psicossocial (Assistente
Social e Psicólogo)
Preenchimento do cadastro
do CRAS
A família dirige-se a
recepção para agendar nova
asos
CRAS
data
de usuários
atendimento
(caso
necessário)
No retorno do
usuário/família é elaborado
plano de acompanhamento
(caso necessário)
É realizado estudo de caso
para famílias atendidas e
em acompanhamento e/ou
para construção de relatório
( caso necessário)
É realizado a visita
domiciliar para acesso a
programas e benefícios para
acompanhamento familiar
É realizado
acompanhamento para as
famílias beneficiárias do
Programa Bolsa Família que
estão em repercussão
(quando não cumpre as
condicionalidades do
programa)
A partir da listagem om os
nomes dessas famílias
encaminhadas pelo MDS, é
realizada busca ativa com
divulgação nas escolas e
unidades de saúde e via
telefone.
O usuário procura o CRAS e
entrega o SIFE
Após o preenchimento deste
documento o usuário retorna
ao CRAS para o atendimento
agendado
É preenchido o formulário de
Recurso à Repercussão no
Programa Bolsa Família e
encaminhado ao MDS.
SERVIÇOS, PROGRAMAS E BENEFÍCIOS.
Auxilio Natalidade
-
Beneficio de Prestação Continuada BPC
Projeto Cesta Cidadã PCC
Programa Capixaba de Redução da Pobreza
Cadastro Único
Atendimento emergencial
É realizado a visita domiciliar
para comprovação de
endereço.
Oficina Motivacional
Os atendimentos se dão para
os casos de verificação de
atualização de cadastro para
os benefícios.
A equipe técnica identifica a
demanda do usuário/família
realiza os encaminhamentos
para acesso a serviço,
programa e benefícios
Serviço de Convivência e Fortalecimento de
vínculo