Plano de Aula
Análise Qualitativa
Características
Métodos e Técnicas


Verbais
Visuais
Análise de Dados
A Análise qualitativa
Surgiu inicialmente na Antropologia e
Sociologia
Ganhou espaço em áreas como Psicologia,
Educação, IHC, etc..
Direcionada ao longo do desenvolvimento
Não busca enumerar ou medir

Não emprega instrumental estatístico!
A Análise qualitativa
Objetiva

Entender os fenômenos de acordo com a
perspectiva dos participantes
Para isso


Envolve contato direto do pesquisador com
o objeto de estudo
Obtém dados descritivos
Características da Pesquisa
Qualitativa
Ambiente como fonte de dados e
envolvimento direto do pesquisador
Caráter descritivo
Preocupação do pesquisador com a
interpretação dos fatos apresentada pelos
participantes
Enfoque Indutivo
Ainda sobre Pesquisa Qualitativa
Consiste em diferentes técnicas
interpretativas
Traduz e explica sentidos em fenômenos
sociais
Utiliza dados simbólicos, situados em um
contexto.

Nem tudo é necessário!!!
Complementa a pesquisa quantitativa
Outras Diferenças
P. Quantitativa



Hipótese Completa
Variáveis
mensuráveis
Amostragem
Estatística
P. Qualitativa




Hipótese Evolui
Variáveis Conceituais
Amostragem Teórica
Tipos de coleta
Variam
Amostragem na Pesquisa
Qualitativa
Em três etapas



Coleta
Interpretação
Relato
Coleta de Casos Representativos
Coleta completa



O mais extensa possível
Análise integra todos os dados disponível
Amostragem na interpretação e na apresentação
Amostragem
Coleta Completa – problemas


Restringe o desenvolvimento de novas
teorias
Diferenças entre grupos específicos
Amostragem Teórica



Escolha e reunião do material durante
Participantes escolhidos pelos insights
Quando devemos interromper?
Resumindo
Teórica
 Extensão da População
desconhecida
 Aspectos desconhecidos
 Critérios redefinidos
 Tamanho da amostra
 Saturação Teórica
Estatística
 Extensão da População
conhecida
 Aspectos estimados
 Formulação da amostra a
priori
 Tamanho da amostra
 Cobertura da Amostra
Sugestões
Integrar Casos Extremos
Integrar Casos típicos
Variar a amostra o máximo
Conveniência!
Considerar a Intensidade do Fenômeno
Métodos Qualitativos e
Quantitativos
Qualitativa x Quantitativa
Métodos Complementares!
Qualitativa mais preocupada com o processo do
que com a organização
Emprego conjunto permite





Controle do viés e compreensão dos envolvidos
Visão global com variáveis específicas
Visão holística da realidade com fatos e causas
Enriquecer constatações com dados obtidos no ambiente
Reafirmar validade e confiabilidade das descobertas
Tipos de Dados Coletados…
Textuais

Pesquisa Documental
Verbais

Entrevistas, questionários
Visuais

Observações Participantes
Mas... Como Realizar?
Técnicas da P. Qualitativa
Papel Central da Linguagem



Entrevista aberta – entrevistado é livre para
discorrer sobre o assunto
Entrevista não-estruturada – entrevistador livre
Entrevista qualitativa – análise busca
categorizar conceitos... Sem preocupação com
relações entre variáveis.
Vantagens da Entrevista Aberta
Respondente trás suas próprias
perspectivas
Respondente pode introduzir relações e
conclusões sobre o processo
Pode-se tematizar situações da própria
entrevista
Técnicas de Levantamento
Entrevista Estruturada
Entrevista Centrada no Problema
Entrevista Focal
Entrevista Narrativa
Discussão em Grupo
Questionários
Ferramenta fundamental para coleta de
Dados
Devem ter extensão e escopo limitados
Deve conter todas as variáveis que
compõem a sua hipótese
Questionários
As perguntas devem


Evitar fazer referências emotivas
Evitar fazer perguntas embaraçosas
As perguntas NÃO devem


Obrigar a fazer cálculos
Induzir respostas
Questionários
Possuem quatro partes essenciais

Identificação da Pesquisa
 Cabeçalho, Introdução, Instruções

Dados sobre o respondente
 Idade, experiência, instrução, profissão, etc…

Questões controladoras
 Servem para garantir as informações sobre os
respondentes

Questões sobre o assunto da investigação
Pesquisa Qualitativa: Um Exemplo
Ex : Pesquisa de Satisfação com o chopp servido no boteco:
1.
Na sua opinião qual seria a temperatura ideal para o chopp do
Boteco?
2.
O que você comentaria sobre a quantidade de espuma do chopp ?
3.
Como deveria ser o copo no qual é servido o chopp?
4.
Qual seria o tempo razoável para a entrega do segundo chopp após o
consumo do primeiro?
Entrevista Focal
Mais adequada para estudar impacto de
uma mídia
Quatro Componentes




Não direcionamento
Espeficidade
Espectro
Contexto Pessoal
Exemplos de Perguntas




O que mais impressionou vc no software?
Você achou a interface carregada ou boa
de usar?
Que novas facilidades este sistema lhe
trouxe?
O que você achou da funcionalidade XX?
Entrevista Semi-Padronizada
Servem para Elicitar Conhecimento
Envolvem vários tipos de Questões



Questões Abertas
Questões Controladas pela Teoria
Confrontativas
Entrevista Centrada no Problema
Entrevista aberta, semi-estruturada


Entrevistador trás sempre o assunto de volta
para o problema original, analisado
anteriormente.
Três princípios básicos:
 Centrada no problema
 Centrada no objeto de estudo
 Centrada no processo
Esquema do Processo
Análise do Problema
Construção da Guia
Teste e Treinamento
dos Entrevistadores
Realização das
Entrevistas
Registro das Respostas
Entrevista Narrativa
Contos como estrutura natural para
evidenciar conexões e avaliar experiências
Fases Conhecidas:






Sumário
Orientação
Complicação
Avaliação
Resolução
Coda
Fases da Entrevista Narrativa
Definição do Objeto Narrativo
Estimulo da Narração
Realização da Narração
Perguntas Extras
O papel do Entrevistador
Facilitar a narrativa
Não fazer interrupções diretivas
Não fazer avaliações
Mostrar que está tentando entender
Revisar trechos que não ficaram claros
Entrevistas de Grupo
Ajudam a tornar a situação mais real
Controle de qualidade das respostas
Baixo custo
Difíceis de Observar
Precisam de um maior treinamento do
mediador
Mediador age de acordo com o que vai
acontecendo
Discussão em Grupo
Formulação da Pergunta
Formação do Grupo
Apresentação de Estímulo Básico
Discussão Livre
Utilidade dos Grupos
Orientar uma pessoa em um novo
campo
Gerar hipóteses baseadas em insights
Avaliar diferentes populações
Obter diferentes interpretações da
realidade.
Técnicas de Preparação
Escolha da Representação
Técnicas de Elaboração de Protocolos
Construção de Sistemas Descritivos
Escolha da Representação
Na medida do adequado, deve-se utilizar
meios variados de representação




Textos
Tabelas
Gráficos (processos, contextos, estruturas)
Recursos audiovisuais
Técnicas para Elaborar
Protocolos
Transcrição Literal
Transcrição Comentada
Protocolo Resumido

Faz-se um sumário direto da Gravação
 Elimina-se proposições repetidas
 Generaliza-se proposições implícitas
 Proposições que fazem parte de uma mais global são omitidas
 Proposições espalhadas no texto são apresentadas de maneira
resumida
Construção de Sistemas
Descritivos
Determinação do Objeto a ser descrito
Divisão em Dimensões
Divisão em Categorias
Revisão das categorias
Continuando a última Atividade
de posse do trabalho solicitado na
última vez, vamos compor uma
entrevista...
Vcs devem escolher o tipo e compor a guia
correspondente.
A melhor entrevista (mais completa, e mais
criativa) ganha um prêmio 
Observação em Pesquisa
Qualitativa
A Observação
Inclui outros canais de comunicação
Classificada em 5 dimensões





Secreta vs pública
Participante ou não participante
Sistemática ou não-sistemática
Situações naturais vs artificiais
Auto-observação ou outros?
Fases da Observação
Escolha do local e do período
Treinamento dos observadores
Observações descritivas – primeiras
impressões sobre o campo
Observações focais
Observações seletivas
Fim da observação – quando não se
consegue obter mais nenhum conhecimento
adicional
Sobre a Observação não
participante
Cruzamento de informações com outras
fontes e observadores.
Usar observadores masculinos e
femininos
Reflexão por parte do observador
Aplicável principalmente na observação
de espaços públicos
Observação Participante
Combina análise de documentos, entrevistas,
participação e observação diretas.
Três fases

Observação descritiva
 guia o pesquisador sobre o campo de estudo

Observação focal
 O foco é restrito aos processos mais relevantes no campo

Observação seletiva
 Procura mais evidências para processos descobertos na etapa
anterior
Um problema de Observação…
Tem tipicamente 9 dimensões









Espaço
Atores
Atividades
Objetos
Atos
Eventos
Tempo
Metas
Sentimentos
A Etnografia
envolve a combinação de métodos
qualitativos (observação participante, análise
documental, entrevistas) por um período
prolongado
Características




Exploratória
Dados não estruturados
Investigação de pequeno número de casos
Análise envolve interpretação explícita
Documentando Dados Obtidos
Documentando…
além das anotações…



Grave as entrevistas!
Filme quando possível…
Não esqueça de avisar aos entrevistados!!!
Documentação Imparcial
Dê preferência ao aparelho mais
discreto
Notas de Campo
devem conter elementos essenciais


Andamento da pesquisa
Respostas dos observados
Devem ser tomadas ASAP
Tempo dividido igualmente entre observar e
anotar




Relatos resumidos
Relatos ampliados
Periódico
Notas sobre análises e interpretações
Diário de Pesquisa
Usados quando há mais de um
pesquisador
Devem documentar



O processo de aproximação
Problemas encontrados
Experiências vividas
Técnicas para Elaborar
Protocolos
Transcrição Literal
Transcrição Comentada
Protocolo Resumido

Faz-se um sumário direto da Gravação
 Elimina-se proposições repetidas
 Generaliza-se proposições implícitas
 Proposições que fazem parte de uma mais global são omitidas
 Proposições espalhadas no texto são apresentadas de maneira
resumida
Codificação e Categorização
Codificação Teórica
Parte do processo de Intepretação dos
Dados

Codificação Aberta
 Dados são segmentados
 Expressões são classificadas e recebem
conceitos
 Códigos podem vir da literatura ou das próprias
observações dos participantes
 O nível de granularidade pode variar
Questões Básicas na codificação
O que?
Quem
Como
Quando? Por quanto tempo?
Quanto?
Por que?
Para que?
Através de que?
Codificação Axial e Seletiva
Codificação Axial

Refina a Cod. Aberta, encontrando
hierarquias entre as categorias
Codificação Seletiva


Encontrar a categoria “raiz”
Agrupar as outras em torno dessa, para
encontrar padrões…
 Qdo isto se verifica, acontece aquilo
Codificação Temática
Serve para estudos Comparativos
Amostragem teórica nos grupos
Uso de entrevistas semi-estruturadas
Análise de um caso único
Perguntas-chave




Condições do caso
Interação entre os atores
Estratégias e táticas
Consequencias
Análise Qualitativa do Conteúdo
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Selecionar o Material
Analisar a situação de coleta
Caracterização Formal do material
Definir o objetiivo
Definir a técnica
Definir as Unidades Analíticas
Técnicas de Análise
Grounded Theory
Hermenêutica
Análise Qualitativa de Conteúdo



Criação Indutiva de Categorias
Análise Explicitante de Conteúdo
Análise Estruturante
Grounded Theory
Construção de conceitos durante o levantamento.
Instrumento Central – fichas de anotação


Servem para criação de categorias de análise
Registram o contexto da observação
Conceitos são integrados pela comparação de
códigos e anotações.
Usada na observação participante
Objeto de Estudo é novo (pesquisas exploratórias).
Análise Fenomenológica
Entender o cerne de um fenômeno
através de suas variações.
Definição do Fenômeno
Criação de unidades significativas
Variação destas, para entender qual é o
cerne do fenômeno.
Hermenêutica
Técnica dispendiosa, para análise de material
de texto, especialmente entrevistas abertas e
pouco estruturadas.
Trabalha com vários intérpretes
Participantes discutem suas interpretações


Conversas gravadas e transcritas
Seguidas de retrabalho e novas interpretações
Identificam as idéias centrais.
“Sujeitos Observados são consultados quanto
a interpretação resultante”
Análise Qualitativa de Conteúdo
Análise Sumarizante

Envolve indução de categorias
Análise Estruturante

Estabelece um recorte do material baseado
em critérios estabelecidos
Análise Explicante

Acrescenta-se material para explicar
segmentos do texto
Análise Sumarizante
Material é parafraseado


Trechos menos relevantes, com
significados redundantes são omitidos
Paráfrases semelhantes são condensadas e
resumidas
Criação Indutiva de Categorias
Determinação da Pergunta
Determinação de critérios e seleção de
categorias
Passagem linha a linha
Revisão das categorias (10 a 50% do
material)
Passagem Final
Avaliação
Análise Estruturante
Determinação das dimensões da
estrutura
Formulação de definições, exemplos de
ancoras
Marcação das localidades do material
Análise Explicitante
Serve para esclarecer trechos ambíguos
Determinação dos trechos a explicitar
Determinação do material explicativo
aceitável
Coleta
Formulação da Explicação
Verificação da Suficiência da Explicação
Análise Global
primeiro faz-se uma leitura do material,
anotando palavras-chave e estruturando
trechos extensos
Marca-se conceitos centrais
Produção de uma tabla de conteúdos
para o texto

Palavras-chave, localização
Resumo do texto