Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP) - 11 de dezembro de 2006 - Ano 2 - Número 137
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Convocação para a Assembléia Geral da AQRS /PGQP
Na qualidade de Presidente da Associação Qualidade RS/PGQP, o empresário Jorge Gerdau Johannpeter, convoca os Membros Associados para a Assembléia Geral Ordinária da AQRS, conforme
Art. 18 e Art. 22, do Estatuto da Associação, a realizar-se dia 18 de dezembro de 2006, às 9h (nove
horas) em primeira chamada, e às 9h30min (nove horas e trinta minutos) em segunda chamada, na
sede da FIERGS (Av. Assis Brasil, 8787 – Sala COMPET), em Porto Alegre.
Pauta
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Apresentação, discussão e votação do relatório e das demonstrações contábeis do exercício de
2005 e de janeiro a agosto de 2006, à vista dos Pareceres do Conselho Fiscal e dos auditores
independentes
Apresentação do novo Organograma do Conselho Diretor do PGQP
Eleição dos membros do Conselho Superior e Conselho Fiscal
Assuntos gerais
Extensão do mandato dos Conselhos Superior, Diretor e Fiscal até 31/12/2006.
Destinations - Fórum Mundial
de Turismo
Prêmio Assespro-RS 2006
Divulgação
Qualidade no Setor de Turismo: Modelos e Experiências de Avaliação foi o tema abordado dia 30 de
novembro, durante o Destinations – Fórum Mundial
de Turismo. O presidente do conselho diretor do
PGQP, Joal Teitelbaum, conduziu a sessão que apresentou modelos de avaliação e certificação no ramo
turístico. Foram exibidos seis exemplos práticos de
avaliação, certificação e controle de qualidade nacionais e internacionais. Participaram do painel o presidente da Academia Internacional da Qualidade,
Tito Conti; o diretor-presidente da Bahiatursa, Cláudio Taboada; o diretor geral da SuperClubs no Brasil, Xavier Vecciana; o representante do Instituto
Argentino de Normalización y Certificación (IRAN),
Daniel Beltram; o gerente geral do Hotel Sheraton
Porto Alegre, Renato Mendonça; o representante do
conselho diretor do PGQP, Eduardo Guaragna; e o
Prefeito de Villa Gesell, Luis Baldo.
Ministro destaca a importância da
qualidade
A qualidade percebida
pelo cliente é a chave da
questão para permitir que
o Brasil seja competitivo no
mercado turístico internacional. Esta é a opinião do
Ministro do Turismo, Walfrido Mares Guia, exposta durante a sessão plenária O
Fator Qualidade, realizada
durante o Destinations – Fórum Mundial de Turismo. Para ele, o Brasil ainda
precisa aperfeiçoar a questão da qualidade. O Ministro citou estudos que mostram o item qualidade
dos serviços como o primeiro no ranking das reclamações dos turistas internacionais. Ainda assim, 95%
deles querem voltar, explicou. Mares Guia afirmou
ainda que fica entusiasmado com um número tão
grande de pessoas preocupadas com a qualidade.
Não há competitividade sem qualidade. É preciso
chamar a atenção da sociedade para que tenham
uma verdadeira obsessão pela qualidade, assegura.
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O Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP) foi agraciado na noite do dia 4 de
dezembro pela Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação, Software e Internet - Regional RS (Assespro-RS) com o Prêmio Assespro-RS 2006, na categoria Entidade Parceira. O
presidente do conselho diretor do PGQP, Joal Teitelbaum, esteve presente no evento. Segundo Teitelbaum, o setor de tecnologia da informação é um
dos que mais cresce no mundo. Esta é uma das engrenagens mais significativas no progresso do Rio
Grande do Sul. O nosso Estado tem potencial para
ser destaque nesta área. As parcerias dentro do setor privado podem transformar o RS num pólo de TI
para o Brasil, afirma. A entrega do Prêmio Assespro-RS é um evento de reconhecimento às lideranças que mais contribuíram para o desenvolvimento
e promoção da informática no mercado do Rio Grande do Sul.
Treinamento de Examinadores
O Comitê Regional da Qualidade Vale do Taquari
promove, nesta sexta-feira, dia 15 de dezembro, na
ACIL (Rua Silva Jardim, 96), em Lajeado, o Treinamento de Examinadores para o Prêmio Qualidade-RS 2007.
O objetivo é capacitar e formar avaliadores para compor a banca examinadora do Prêmio Qualidade-RS
2007, além de aprofundar os conhecimentos sobre
os critérios de avaliação do PGQP e técnicas de diagnóstico organizacional. Só poderão participar do curso aqueles que concluíram o Treinamento de Interpretação de Critérios. Serão disponibilizadas apenas
30 vagas. As inscrições devem ser feitas através do
site www.portalqualidade.com/PGQP, no banner Prêmio Qualidade-RS 2007. Mais informações podem
ser obtidas pelo telefone (51) 3710.1041 ou email
[email protected].
Fórum QPC reelege presidente
Durante a XXXVI reunião do Fórum Nacional dos
Programas de Qualidade, Produtividade e Competitividade, que ocorreu dia 4 de dezembro, em Fortaleza (CE), o presidente do Fórum e também coordenador executivo do Programa Gaúcho da Qualidade e
Produtividade (PGQP), Luiz Ildebrando Pierry, foi reconduzido por unanimidade à presidência do Fórum
em 2007. Na ocasião, foram avaliados os projetos
executados durante o ano de 2006 e apresentados os
desafios para o ano de 2007. A grande obra deste
ano foi integrar a ação das entidades nacionais - FNQ,
Gera Ação, Gespública, MBC, Fórum - nas diversas
iniciativas que estão ocorrendo no Brasil em prol da
qualidade, produtividade e competitividade, afirma
Pierry. Ele garante que o principal desafio para 2007
é envolver e mobilizar ainda mais o setor público
nesta estratégia de qualidade de gestão.
Em uma área competitiva como o turismo, a
certificação é importante como primeiro degrau,
mas não podemos esquecer da satisfação do
cliente.
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Tito Conte, presidente da Academia Internacional da Qualidade
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Redação: Raquel Boechat - Apoio de redação: Aline Fernandes - Diagramação: Kike Borges