A Teleperformance é uma das “Melhores Empresas para Trabalhar do Brasil”
A pesquisa realizada pelo Great Place to Work®Institute, em parceria com a revista Época, destaca aempresa como referência
em ambiente de trabalho e melhores práticas de gestão de pessoas no Brasil
São Paulo, 9 de setembro de 2013 – A Teleperformance, líder global na gestão de relacionamento multicanal com o
cliente, conquistou novamente a premiação “Melhores Empresas para Trabalhar” no Brasil. O prêmio foi concedido
pelo Great Place to Work® Institute (GPTW), em parceria com a revista Época, da editora Globo.
“Nos sentimos orgulhosos pelo reconhecimento e agradecemos a todos os nossos colaboradores pela dedicação. O
resultado reforça o posicionamento diferenciado da Teleperformance que foca na estratégia de valorização de pessoas.
Investimos continuamente em desenvolvimento profissional, respeito e qualidade de vida para todos os nossos
colaboradores, não apenas no Brasil, mas em todos os lugares do mundo”, comenta o Presidente da Teleperformance
Brasil, Sergio Souza.
A Teleperformance destacou-se no estudo pela sua cultura de valorização de pessoas e pelo ambiente de trabalho, com
instalações modernas e confortáveis. A Teleperformance também desenvolveu programas de treinamento, benefícios,
reconhecimento e premiações. “Através da nossa abordagem, somos capazes de selecionar e reter os melhores
profissionais do mercado. Além de aumentar a produtividade das nossas operações, conseguimos aprimorar, ainda
mais, a qualidade dos nossos serviços e assim garantir a satisfação dos clientes dos nossos contratantes”, acrescenta
Souza.
O CEO Global do Grupo Teleperformance, Paulo César Salles Vasques enfatiza que a estratégia focada em pessoas
tem sido um grande diferencial para a perspectiva do cliente: “Sérgio e todo o seu time representam o espírito do
nosso foco em pessoas e eu parabenizo toda a nossa família da Teleperformance Brasil pela conquista. Clientes
reconhecem que a busca contínua da excelência por meio da nossa estratégia focada em pessoas é um atributo único
da marca Teleperformance. Os nossos clientes são extremamente sofisticados e focados em desempenho – e estão
entre as maiores e mais bem sucedidas empresas do mundo. Resumindo, os nossos clientes sabem pelos resultados
atuais que a nossa cultura focada em pessoas faz uma diferença positiva e tangível no resultado final”, explica o
executivo.
SOBRE O GREAT PLACE TO WORK®
O Instituto Great Place to Work está presente em 49 países. O objetivo do estudo é incentivar as empresas a criarem
excelentes ambientes de trabalho e práticas de gestão de pessoas. A consultoria avalia práticas de negócios baseada
numa metodologia desenvolvida há duas décadas, que mede o nível de confiança dos funcionários em relação à
empresa e a qualidade dos relacionamentos entre líderes e liderados.
SOBRE O GRUPO TELEPERFORMANCE
A Teleperformance, líder global na gestão de relacionamento multicanal com o cliente, presta serviços de atendimento
ao cliente (SAC), suporte técnico, aquisição de clientes e programas de cobrança para empresas em todo o mundo. Em
2012, registrou uma receita consolidada de €2,347 milhões ($3,028 milhões, baseando em €1= $1.29). O Grupo opera
mais de 100 mil posições de atendimento, com 138 mil colaboradores em mais de 270 contact centers, em 46 países.
Administra programas em mais de 66 línguas e dialetos, representando importantes companhias multinacionais que
operam numa ampla variedade de segmentos de mercado.
As ações da Teleperformance são negociadas na NYSE Euronext Paris, Eurolist - Compartment A, e são elegíveis para
liquidação diferida. As ações da Teleperformance estão inclusas nos seguintes índices: SBF 120, STOXX 600 e France
CAC Mid & Small.
Símbolo: RCF - ISIN: FR0000051807 - Reuters: ROCH.PA - Bloomberg: RCF FP
Mais informações: www.teleperformance.com
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