Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
Módulo I
Disciplina:
Gestão
Organizacionais
das
Funções Código:
GFU21
CH: 75
Ementa:
Conceitos essenciais da gestão empresarial; a compreensão das diversas variáveis
que compõem o processo administrativo; o desenvolvimento de capacidade crítica
na análise das principais funções das organizações e a percepção da sua
importância para o alcance da efetividade administrativa em um ambiente
globalizado. Competências necessárias ao gestor e o papel da mudança e da
inovação na gestão empresarial. Significado das funções administrativas para o
gestor. Visão tradicional, moderna e atual das funções administrativas. O
planejamento, a organização, a direção e o controle: conceituação, generalidades e
especificidades.
Bibliografia Básica:
CHIAVENATTO, Idalberto, Introdução à teoria geral da administração. 6. ed.
Campus: Rio de Janeiro, 2000
MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração. 6. ed. São
Paulo: Atlas. 2006.
MOTTA, Fernando C. P.; VASCONCELOS, Isabella F. Gouveia de. Teoria geral da
administração. São Paulo: Pioneira, 2002.
Bibliografia Complementar:
AKTOUF, Omar, Administração entre a Tradição e Renovação. São Paulo:
Atlas,1996.
LACOMBE, Francisco; HEILBORN,
tendências. São Paulo: Saraiva 2003.
Gilberto.
Administração:
princípios
e
MONTANA,Patrick; CHARNOV,Bruce, Administração. 2. ed. São Paulo, 2000
Módulo
I
Ementa:
Disciplina: Empreendedorismo
Código:
EMP41
CH: 75
Entender as organizações e os diferentes tipos de negócios e o processo de
formulação de modelo gerencial em função dos tipos de organização, dos
segmentos de negócios que atua e outros, proporcionando o desenho da mesma
que compatibilize a competitividade e a estrutura da organização. Fundamentos de
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
planos de negócios e suas aplicações. A natureza e a importância dos
empreendedores; a mentalidade empreendedora e intra-empreendedora; o
indivíduo empreendedor; questões legais para o empreendedor; análise do
ambiente empresarial; análise de oportunidades de mercado.
Bibliografia Básica:
BERNARDES, Cyro ; Marcondes, Reynaldo Cavalheiro. Criando empresas para o
sucesso: empreendedorismo na prática. São Paulo: Saraiva, 2004.
CHIAVENATO, Idalberto, 1936. Empreendedorismo: dando asas ao espírito
empreendedor: empreendedorismo e viabilização de novas empresas: um guia
compreensivo para iniciar e tocar seu próprio negócio. São Paulo: Saraiva, 2006.
DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: Transformando idéias em
Negócios. 2.ed. Rio de Janeiro. Campus. 2005.
HISRICH, Robert D. ; Peters, Michael P. Empreendedorismo Porto Alegre:
Bookman, 2007.
Bibliografia Complementar:
BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de empreendedorismo e gestão: fundamentos,
estratégias e dinâmicas. São Paulo : Atlas, 2003.
RAMOS, Fernando Henrique. Empreendedorismo: histórias de sucesso. São
Paulo : Saraiva, 2005.
Módulo
I
Ementa:
Disciplina: Comunicação Empresarial
Código:
CEM01
CH: 60
Conjunto de conteúdos de redação, com enfoque em lingüística textual, enfatizando
a língua pelo ângulo textual e sociolingüístico, em detrimento de uma visão
gramatical ou normativa. Dotar os alunos de competências de produção escrita da
língua, de tal modo que possam se desincumbir com facilidade dos múltiplos usos
sociais da linguagem.
Bibliografia Básica:
ABREU, Antônio Suárez. Curso de redação. São Paulo : Ática.
CORRADO, Frank M. A forca da comunicação: quem não se comunica. São
Paulo: Makron Books, 1994.
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
PIMENTA, Maria Alzira. Comunicação empresarial: conceitos e técnicas para
administradores Campinas: Alínea, 2002
Bibliografia Complementar:
BUENO, Wilson da Costa. Comunicação empresarial: teoria e pesquisa
Barueri:Manole, 2003.
REGO, Francisco Gaudêncio Torquato do. Comunicação empresarial,
comunicação institucional : conceitos, estratégias, sistemas, estrutura,
planejamento e técnicas. 5.ed. São Paulo : Summus, 1986.
ROGER, Cahen. Comunicação empresarial. 10.ed. Rio de Janeiro : Best Seller,
2005.
SILVA, Alison da; Souza, Édila Gracieli. Assessoria de comunicação no alto
Uruguai catarinense: realidades e perspectivas. Concórdia: UnC, 2004
Módulo I
Disciplina: Métodos Quantitativos
Aplicados à Gestão
Código:
MQT21
CH: 75
Ementa:
Teorias e aplicabilidade dos métodos estatísticos e da Matemática Financeira na
gestão de negócios. Abordagem para iniciantes no assunto, com uma linguagem
clara e acessível, contextualizada com exemplos retirados do cotidiano das
empresas. Esse conteúdo está dividido em: Métodos Estatísticos e Matemática
Financeira.
Bibliografia Básica:
CLEMENTE, Alceu Souza. Matemática financeira: fundamentos conceitos e
aplicações. São Paulo: Atlas, 2000. HP. HP12C manual. HP, 1998.
LEVINE, D. M.; BERENSON, M. L.; KREHBIEL, T. C.; STEPHAN, D. Estatística:
teoria e aplicações. 3ª ed. Rio de Janeiro: LTC, 2005.
STEVENSON, Willian J. Estatística Aplicada à Administração. Ed. Harper, São
Paulo, 1981.
Bibliografia Complementar:
MACEDO,
N.
B.
Explicando
o
Explicado.
Disponível
em:
<www.geocities.yahoo.com.br/nbmacedo/explicando1.html>. Acesso em 04 out.
2004.
PUCCINI, Alberto de Lima. Matemática Financeira Objetiva e Prática. Rio de
Janeiro: Rio de Janeiro: Saraiva, 1999.
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
Módulo
Disciplina: Contabilidade
Código:
CH: 75
I
COT21
Ementa:
Noções básicas da contabilidade; patrimônio; situações líquidas patrimoniais e o
patrimônio líquido; origem e aplicação dos recursos; contas e planos de contas; atos
e fatos administrativos; noções de débito e crédito; balancete de verificação;
estoques; depreciação; demonstração de resultados de exercícios; princípios
fundamentais da contabilidade; escrituração contábil; técnicas de escrituração
contábil; fundamentos sobre o débito e crédito; regimes contábeis de escrituração;
procedimentos contábeis básicos; a contabilidade como instrumento de auxílio nas
organizações; a contabilidade como uma ciência que estuda o patrimônio do ponto
de vista econômico e financeiro; clientes internos e externos da contabilidade;
cumprimento das legislações do Imposto de Renda, ICMS, IPI, ISS, INSS,
trabalhista, social.
Bibliografia Básica:
FIPECAFI/USP. Contabilidade introdutória. 9.ed. São Paulo : Atlas, 1998.
FIPECAFI/USP. Manual de contabilidade das sociedades por ações: aplicável
também às demais sociedades. 5.ed. São Paulo : Atlas, 2001.
MARION, José Carlos. Contabilidade empresarial. 9. ed. São Paulo : Atlas, 2002.
Bibliografia Complementar:
FIPECAFI/USP. Contabilidade introdutória. 9.ed. São Paulo : Atlas, 1998.
______. Manual de contabilidade das sociedades por ações: aplicável também
às demais sociedades. 5.ed. São Paulo : Atlas, 2001.
______. Teoria da contabilidade, 6ed, São Paulo: Atlas, 2000
______. Contabilidade como instrumento para tomada de decisões: uma
introdução, Campinas, SP: Alínea, 2000
______. Contabilidade empresarial. 8 ed. São Paulo: Atlas, 1998.
MARTINS, Eliseu, GILBCKE, Ernesto Rubens. Manual de contabilidade das
sociedades por ações. 5 ed., São Paulo: Atlas, 2000.
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
Módulo
Disciplina: Economia e Mercado
Código:
CH: 45
I
ECM21
Ementa:
Estudo introdutório da economia no mercado e seus princípios; a classificação dos
bens, serviços e fatores de produção; Análise da oferta, demanda e preço de
equilíbrio; Determinação e análise dos custos da produção; Tipos de concorrência e
análises das estratégias das empresas.
Bibliografia Básica:
ROSSETTI, José Paschoal. Introdução à economia. 19. ed. São Paulo: Atlas,
2002.
PINHO, Diva Benevides. Manual de economia. 4.ed. São Paulo: Saraiva, 2003
VASCONCELLOS, Marco Antonio Sandoval de. Fundamentos de economia. São
Paulo: Saraiva, 1999.
Bibliografia Complementar:
WESSELS, Walter. Economia. São Paulo: Saraiva, 1991.
Módulo
II
Ementa:
Disciplina:
Recursos
Humanos: Código:
Fundamentos e Processos
RHP21
CH: 75
Reflexão sobre o do papel das pessoas no contexto organizacional, na era do
conhecimento; Análise dos estilos de liderança e do poder; Estudo da importância
da comunicação e inteligência emocional; Desenvolvimento do projeto de vida e
motivação pessoal e da equipe; A Evolução da comunicação; Aspectoformal da
organização: estrutura, normas, métodos, processos de trabalho, estabelecido pela
direção da empresa; Visão tradicional e futurísticas da área Estratégica de Pessoas.
Bibliografia Básica:
BOUDREAU, John W. MILKOVICH, George T. Administração de Recursos
Humanos. São Paulo: Atlas, 2000.
BOOG,Gustavo G. Manual de Gestão de Pessoas e Equipes. V.1. São Paulo:
Editora Gente, 2002.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos
nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
Bibliografia Complementar:
BOHLANDER, George; SHEMAN, Arthur; SNELL, Scott A. Administração de
recursos humanos. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003.
CHIAVENATO, Idalberto, Administração de recursos humanos: fundamentos
básicos. São Paulo: Atlas, 2003.
Módulo
II
Ementa:
Disciplina:
Organizacional
Comportamento Código:
COZ31
CH: 75
Aspectos do comportamento das organizações e das pessoas; O trabalho em
equipe; Teorias da motivação; Tipos de liderança; Comportamento humano e suas
características; O comportamento humano em níveis individuais e grupais; Relações
interpessoais e mecanismos que movem o comportamento humano; Motivação,
conflitos, frustrações, inteligência emocional; liderança e trabalho em equipe.
Bibliografia Básica:
HAMPTON, David R. Administração: comportamento organizacional. São Paulo:
Makron Books, 1991.
ROBBINS, Stephen P.; Comportamento organizacional. 11 ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2007.
WOOD Junior, Thomaz. Mudança organizacional: liderança, teoria do caos,
qualidade total, recursos humanos, logística integrada, inovações gerenciais, cultura
organizacional. São Paulo: Atlas, 2000.
Bibliografia Complementar:
ANSOFF, H. Igor, 1918. Administração estratégica. São Paulo: Atlas, 1983.
Módulo
II
Ementa:
Disciplina: Legislação Trabalhista
Código:
LTR21
CH: 45
Estudo sobre a Legislação Trabalhista com enfoque em Admissão e Demissão de
empregados, Jornadas de trabalho, Aviso Prévio e Verbas Rescisórias, Quadro de
Funcionários, Folhas de Pagamento de Empregados, empregadores e autônomos,
Homologações de Rescisões Contratuais.
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
Bibliografia Básica:
VIANNA, Cláudia S.V. Manual prático das relações trabalhistas. 4 ed. São Paulo:
LTR, 2000.
NASCIMENTO, Amauri Mascaro. Iniciação ao direito do trabalho. 14 ed. São
Paulo: LTR, 1998.
SA, Jesse de Oliveira; SOUZA, Newton S. de. Cálculos trabalhistas: elaborados
de acordo com o Dec. 81.615, de 28-4-78. Rio de Janeiro: Edições Trabalhistas,
1978.
Bibliografia Complementar:
Módulo
II
Ementa:
Disciplina: Motivação e Liderança
Código:
MOL21
CH: 75
Definição de motivação; objetivos da motivação nas empresas; como ocorre a
motivação nas pessoas; o papel das necessidades da motivação; a importância do
estilo gerencial na motivação do empregado; pessoas motivadas; promover a
motivação no trabalho; avaliação da capacidade de motivar pessoas; a importância
da liderança no trabalho; diferentes abordagens acerca da liderança; características
e tributos que os líderes devem ter; estilos de liderança; perfil do líder; condutas
para controlar problemas; habilidades como condutor de reuniões.
Bibliografia Básica:
BERGAMINI, Cecilia Whitaker. Motivação nas organizações. 4.ed. São Paulo :
Atlas, [2000].
CARPILOVSKY, Marcelo; CAVALCANTI, Vera Lucia; LUND, Myrian. Liderança e
motivação. Rio de Janeiro: FGV, 2005.
HARVARD Business Review; RODRIGUEZ, Martius Vicente Rodriguez y (Org.).
Liderança e motivação. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
Bibliografia Complementar:
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
Módulo
II
Ementa:
Disciplina: Diagnóstico Organizacional Código:
DIO21
Fundamentos
do
Diagnóstico
Organizacional.
Diagnóstico
CH: 75
Organizacional
Participativo. Ciclos de Vida das Organizações. Modelos de Diagnóstico
Organizacional. Comportamento Organizacional. Ferramentas de diagnóstico
organizacional. Análise de Cenários. Análise Interna. Satisfação de Clientes
Internos e Externos. Mudança organizacional. Aspectos humanos no diagnóstico
Organizacional: clima organizacional, comunicação, relacionamento interpessoal.
Bibliografia Básica:
BERTI, Anélio. Diagnóstico empresarial : teoria e prática. São Paulo - SP : Icone,
2001.
BREDE, D. A consultoria organizacional participativa In: Metodologia participativa:
uma introdução a 29 instrumentos. Markus Brose (Org.). Porto Alegre: Tomo
Editorial, 2001.
CERTO, S. C. Administração estratégica: planejamento e implantação da
estratégia. São Paulo: Makron Books, 1993.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 11.ed. São Paulo :
Pearson Education do Brasil, 2006
Bibliografia Complementar:
ADIZES, Ichak. Os ciclos de vida das organizações: como e por que as empresas
crescem e morrem e o que fazer a respeito. São Paulo: Pioneira, 1996.
HESKETH, J. L. Diagnóstico organizacional: modelo e instrumentos de execução.
Petrópolis: Vozes, 1979.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 11.ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2006.
SILVA, A. Utilizando o planejamento como ferramenta de aprendizagem. São
Paulo: Global, 2000.
VIEIRA, Roberto Fonseca. Comunicação organizacional: gestão de relações
públicas. Rio de Janeiro: Mauad, c2004.
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
Módulo
II
Ementa:
Disciplina: Estratégia de Gestão de Código:
Pessoas
EGP41
CH: 45
Visão da empresa baseada em recursos (RBV). Posicionamento estratégico da área
de RH. Competências essenciais e competências individuais. Remuneração
estratégica. Avaliação 360º. Gestão estratégica das relações de trabalho. Gestão
por competências.
Bibliografia Básica:
ARAUJO, Luis César G. GARCIA, Adriana Amadeu. Gestão de pessoas:
estratégias e integração organizacional. São Paulo: Atlas, 2006.
MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao
estratégico. 10 ed. São Paulo: Futura, 2005.
SILVA, Mateus de Oliveira. Gestão de pessoas através do sistema de
competências: estratégias, processos, desempenho e remuneração: fundamentos
e aplicação. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2005.
Bibliografia Complementar:
Módulo
III
Ementa:
Disciplina: Marketing: Fundamentos e Código:
Processos
MKP31
CH: 75
Estudo dos conceitos gerais de marketing; Análise do planejamento estratégico
voltado para o mercado; análise e definição de mercado de atuação, sistema de
informação
de
marketing
e
segmentação
e
o
composto
mercadológico;
Planejamento e desenvolvimento da comunicação integrada do marketing.
Bibliografia Básica:
COBRA, Marcos. Marketing Básico: uma perspectiva brasileira. São Paulo, Atlas,
1989.
CHURCHILL, Gilbert A; PETER, Paul J. Marketing: criando valor para os clientes.
São Paulo: Saraiva, 2000.
KOTLER, Philip;Keller, Administração de marketing: a bíblia do marketing. 12.
ed. São Paulo: Prentice Hall, 2007.
Bibliografia Complementar:
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
Módulo
III
Ementa:
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Código:
PUB31
CH: 45
Fundamentos e conceitos de publicidade e propaganda; Procedimentos para
elaborar um resumo descritivo de uma empresa, suas necessidades de
comunicação, objetivo e tipos de uma campanha publicitária, análise do perfil de
consumidor, concorrentes e outras importantes informações para o desenvolvimento
de uma comunicação publicitária (briefing); Tipos de veículos de comunicação, sua
importância e forma de relacionamento com o consumidor
Bibliografia Básica:
COBRA, Marcos. Marketing básico, uma perspectiva brasileira. São Paulo, Atlas,
1989.
JONES, John Philip (org.). A publicidade como negócio: operações, criatividade,
planejamento de mídia, comunicações integradas. São Paulo : Nobel, 2003.
KOTLER, Philip; Keller, Kevin Lane; Administração de marketing : a bíblia do
marketing. São Paulo : Prentice Hall, 2007.
Bibliografia Complementar:
DUARTE, Jorge. Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria
e técnica. São Paulo: Atlas, 2002.
MACHTYNGER, Liz ; STONE, Merlin ; WOODCOCK, Neil. CRM: marketing de
relacionamento com os clientes. São Paulo: Futura, 2002.
PREDEBON, José (Coord.). Curso de propaganda: do anúncio à comunicação
integrada. São Paulo : Atlas, 2004
THALER, Linda Kaplan; KOVAL, Robin. Bang! : uma explosão de marketing e
publicidade. São Paulo : Makron Books do Brasil, 2006.
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
Módulo
III
Disciplina:
Comportamento
Consumidor
e
Marketing
Relacionamento
do Código:
de CCK31
CH: 75
Ementa:
Premissas sobre o consumidor; Perspectivas a respeito do consumidor; Processo
de decisão do consumidor; Natureza do processo de decisão; Tipos de processo de
decisão; Fatores de influência; Atitudes e intenções que possibilitam predizer o
comportamento do consumidor; Importância dos sentimentos nas atividades dos
consumidores; Evolução do consumo, dimensões básicas dos direitos do
consumidor. Marketing de relacionamento; Marketing de relacionamento interno;
relacionamento estratégico; Características do marketing de relacionamento;
Aplicação tática e aplicação estratégica do marketing de relacionamento;Requisitos
de
desempenho
do
relacionamento;
Planejamento
do
relacionamento;
Administração da fidelidade; Tipos de programas de fidelidade; Preparação e
desenvolvimento de equipe no atendimento ao cliente.
Bibliografia Básica:
BRETZKE, Miriam. Marketing de relacionamento e competição em tempo real
com CRM (Customer Relationship Management). São Paulo : Atlas, 2000
CHURCHILL, Gilbert A; PETER, Paul J. Marketing: criando valor para os clientes.
São Paulo: Saraiva, 2000.
KOTLER, Philip;Keller, Administração de marketing: a bíblia do marketing. 12.
ed. São Paulo: Prentice Hall, 2007.
Bibliografia Complementar:
Módulo
III
Ementa:
Disciplina: Finanças: Fundamentos e Código:
Processos
FFP41
CH: 120
Controles financeiros introdutórios; gestão do capital de giro e fontes de recursos;
análise do resultado operacional; orçamento, provisões e reservas financeiras;
resultado financeiro; análise de indicadores de desempenho. Finanças como área
de estudo; principais áreas e oportunidades em finanças; formas básicas de
organização empresarial; atividades-chaves e objetivos do administrador financeiro;
relacionamento com a economia; relacionamento com a contabilidade; instituições
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
financeiras; mercados financeiros; relacionamento entre instituições e mercados;
mercado monetário; principais títulos e produtos do mercado de capitais; o papel e
as principais bolsas de valores, taxas de juros e retornos requeridos, tributação de
pessoa jurídica; seleção de crédito, alteração nos padrões de crédito, alteração nas
condições de crédito, política de cobrança, administração de estoques, técnicas
para administração de estoques; uso de índices financeiros; partes interessadas;
tipos de comparação de índices; grupos de índices financeiros; análise de liquidez;
análise de atividade; principais componentes de um fluxo de caixa; classificação das
origens e aplicações de caixa; elaboração e interpretação de um fluxo de caixa;
depreciação, vida útil de um ativo; a função de custos; custos fixos e variáveis;
custos direto e indireto; custos de produção e distribuição; custos e administração;
custo padrão.
Bibliografia Básica:
ASSAF NETO, Alexandre. Finanças Corporativas e valor. São Paulo : Atlas, 2003.
ASSEF, Roberto. Guia
Janeiro:Campus, 1998.
prático
de
administração
financeira.
BRIGHAM, Eugene F; HOUSTON, Joel F. Fundamentos
administração financeira. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
da
Rio
de
moderna
CASAROTTO F°, Nelson; KOPITKE, Bruno Harmut. Análise de investimentos.
9.ed. São Paulo : Atlas, 2000.
Bibliografia Complementar:
BRAGA, Roberto. Fundamentos e técnicas de administração financeira. São
Paulo: Atlas, 1998.
Módulo
III
Ementa:
Disciplina: Auditoria Contábil
Código:
AUC21
CH: 45
Ética Profissional da auditoria, Normas práticas e usuais na Auditoria; Técnicas e
funções de Auditoria nas empresas; Normas práticas e usuais de auditoria e
controle; Análise e Meio de Prova; Segurança e Integridade dos Dados de Auditoria
e Controle; Segurança das informações de Auditoria e Controle.
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
Bibliografia Básica:
ATTIE, Willian. Auditoria. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2000.
BOYNTON, William C; Johnson, Raymond N; Kell, Walter G. Auditoria. São Paulo:
Atlas, 2002.
COOK, John Willian; Winkle, Gary M. Auditoria: filosofia e técnica. São Paulo:
Saraiva, 1983.
Bibliografia Complementar:
Módulo
III
Ementa:
Disciplina: Legislação Tributária
Código:
LTR41
CH: 45
Tributos Municipais, Estaduais, Federais e Contribuições Sociais Federais;
Declarações
de
Imposto
de
Renda;
Pagamento
de
despesas;
Balanços
Patrimoniais; Fluxos de Caixa; Documentos de arrecadação de tributos.
Bibliografia Básica:
BASTOS, Celso Ribeiro. Curso de direito financeiro e de direito tributário. 5.ed.
São Paulo : Saraiva, 1997
CARVALHO, Paulo de Barros. Curso de direito tributário. 4 ed. São Paulo:
Saraiva, 1991.
TORRES, Ricardo Lobo. Curso de direito financeiro e tributário. 9 ed. São Paulo:
Renovar, 2002.
Bibliografia Complementar:
Módulo
IV
Ementa:
Disciplina: Logística: Fundamentos e Código:
Processos
LOF31
CH: 75
Estudo dos tipos e sistemas de operações da produção; Análise do papel da
produção; Estudo dos objetivos de desempenho da produção e priorização destes
objetivos; Desenvolvimento de projetos em gestão da produção; Planejamento e
controle da produção e Propostas de melhorias do sistema produtivo. Avaliação de
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
desempenho na produção.
Bibliografia Básica:
ARNOLD, J. R. Tony. Administração de materiais. São Paulo: Atlas, 1999.
BALLOU, R. Logística empresarial. São Paulo: Atlas, 2002.
VIANA, João José. Administração de materiais: um enfoque prático. São Paulo:
Atlas, 2000.
Bibliografia Complementar:
Módulo
IV
Ementa:
Disciplina: Gestão de
Operações Industriais
Estoque
e Código:
GEI31
CH: 75
Administração da Produção; Projeto em Gestão da Produção em Produtos e
Serviços; Projeto da Rede de Operações Produtivas; Gestão de Estoques; Gestão
da Capacidade; Características das Operações em Serviços; Integração das
Operações
Logísticas;
Recursos
Logísticos;
Gerenciamento
da
Logística
Empresarial; Logística; Reversa.
Bibliografia Básica:
BALLOU, R. Logística empresarial. São Paulo: Atlas, 2002.
CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert; SLACK, Nigel. Administração da
produção. São Paulo: Atlas, 2002.
VIANA, João José. Administração de materiais: um enfoque prático. São Paulo:
Atlas, 2000.
Bibliografia Complementar:
CAON, Mauro; CORRÊA, Henrique Luiz. Gestão de serviços: lucratividade por
meio de operações e de satisfação dos clientes. São Paulo: Atlas, 2002.
FRAZIER, Greg ; GAITHER, Norman. Administração da produção e operações.
São Paulo: Pioneira, 2002.
HONG, Yuh Ching. Gestão de estoques na cadeia logística integrada: supply
chain São Paulo: Atlas, 2001.
SLEIGHT, Steve. Como implantar o e-business. São Paulo: Publifolha, 2001
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
Módulo
IV
Ementa:
Disciplina: Produção: Fundamentos e Código:
Processos
PFP31
CH: 75
Estudo dos tipos e sistemas de operações da produção; Análise do papel da
produção; Estudo dos objetivos de desempenho da produção e priorização destes
objetivos; Desenvolvimento de projetos em gestão da produção; Planejamento e
controle da produção e Propostas de melhorias do sistema produtivo. Avaliação de
desempenho na produção.
Bibliografia Básica:
CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert; SLACK, Nigel. Administração da
produção. São Paulo: Atlas, 2002.
MARTINS, Petrônio G; LAUGENI, Fernando P. Administração da produção.
Saraiva, 1998.
FRAZIER, Greg ; GAITHER, Norman. Administração da produção e operações.
São Paulo: Pioneira, 2002.
Bibliografia Complementar:
Módulo
IV
Ementa:
Disciplina: Gestão de Processos e da Código:
Qualidade
GPQ31
CH: 75
Conceito, definição, mapeamento, análise e identificação de processos críticos.
Integração horizontal e vertical. Seleção de equipes e monitoramento da execução.
Conceitos de qualidade. Normas internacionais direcionadas à busca da qualidade.
Metodologia da gerência. Ferramentas da qualidade. Sensibilização na gestão pela
qualidade total. Vivências na gestão pela qualidade total.
Bibliografia Básica:
MAÑAS, Antonio Vico, Org ; OLIVEIRA, Otávio J., Org. ; PALMISANO, Angelo, Org.
Gestão de qualidade: tópicos avançados. São Paulo: Pioneira Thomson Learning,
2004.
MOURA, Luciano Raizer. Qualidade simplesmente total : uma abordagem simples
e prática da gestão da qualidade. Rio de Janeiro : Qualitymark, 2003.
MARANHÃO, Mauriti; MACIEIRA, Maria Elisa. O Processo nosso de cada dia:
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
modelagem de processos de trabalho. Rio de Janeiro: Quality Mark, 2004.
Bibliografia Complementar:
Módulo
V
Ementa:
Visão
Disciplina: Sistemas de Informações Código:
Gerenciais
SIR21
introdutória
dos
Sistemas
de
Informações
Gerenciais,
CH: 45
desde
sua
conceituação elementar e a concepção de projetos empresariais até sua
implantação, manutenção e atualização, contemplando seus recursos envolvidos e
suas aplicabilidades das informações. Compreensão de conceito, de dado,
informação e conhecimento, bem informações. As habilidades de um gestor e como
este utiliza e administra um sistema como os processos de obtenção, tratamento,
armazenamento e recuperação de informações gerenciais.
Bibliografia Básica:
O’BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era
da Internet. 2.ed. São Paulo: Saraiva, 2004.
REZENDE, Denis Alcides. Tecnologia da Informação Integrada à Inteligência
Empresarial: Alinhamento Estratégico e Análise da Prática nas Organizações. São
Paulo: Altas, 2002.
STAIR, Ralph M; REYNOLDS, George W. Princípios de sistemas de informação.
4 ed. LTC: 2002.
Bibliografia Complementar:
LAUDON, Kenneth. LAUDON Jane. Sistemas de Informação Gerenciais:
administrando a empresa digital. 5. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2004.
ODA, Érico. Sistemas de informações gerenciais. Curitiba : IESDE, 2008.
VICO MANÃS, A. Administração de sistemas de informação. São Paulo: Erica,
2004.
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
Módulo
V
Ementa:
Disciplina: Estratégia Empresarial
Código:
ESE21
CH: 75
Análise de cenários e informação; a economia e cenários de marketing e vendas;
elaboração de cenários em marketing e vendas; conceitos e características da
administração estratégica; estudo das oportunidades, estratégias competitivas e
decisão estratégica; administração estratégica: princípios, conceitos e definições;
planejamento estratégico, tático, operacional; delegação; tomada de decisões;
ambiente organizacional; missão e visão; estratégias de negócios; implementação
de estratégias; sistemas de controle estratégico; estratégias: tipos. Análise e
desenvolvimento do planejamento organizacional; a importância da informação e da
qualidade na gestão de projetos; elaboração de projetos; estudo dos processos e
indicadores e desempenho; equipes processo decisório.
Bibliografia Básica:
ANSOFF, H. Igor. Administração estratégica. São Paulo: Atlas, 1983.
BETHLEM, Agricola de Souza. Estratégia empresarial: conceitos, processo e
administração estratégica. 5.ed. São Paulo : Atlas, 2004.
FERNANDES, Bruno Henrique Rocha; BERTON, Luiz Hamilton. Administração
estratégica : da competência empreendedora à avaliação de desempenho. São
Paulo : Saraiva, 2005.
Bibliografia Complementar:
CARVALHO, Marly Monteiro, LAURINDO, Fernando J. B. Estratégias para
competitividade. São Paulo: Futura, 2003;
CERTO, Samuel; PETER, Paul. Administração Estratégica: Planejamento e
Implantação da Estratégia. São Paulo: McGraw Hill, 1993.
GHEMAWAT, Pankaj. A estratégia e o cenário dos negócios. Porto Alegre:
Bookman, 2000.
KAPLAN, Robert S. ; Norton, David P. Estratégia em ação: balanced scorecard.
Rio de Janeiro: Campus, 2000.
MONTGOMERY, Cynthia A.; Porter, Michael E. Estratégia: a busca da vantagem
competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
Módulo
V
Ementa:
Disciplina: Fundamentos de Projetos
Código:
FUP21
CH: 45
Análise e desenvolvimento do planejamento organizacional; A importância da
informação e da qualidade na gestão de projetos; Elaboração de projetos; Estudo
dos processos e indicadores de desempenho; Equipes e o processo decisório.
Bibliografia Básica:
KERZNER, Harold. Gestão de Projetos: as melhores práticas. 2.ed. São Paulo:
Bookman, 2005.
KEELLING, Ralph. Gestão de projetos : uma abordagem global. São Paulo :
Saraiva, 2006.
LUCK, Heloisa. Metodologia de projetos : uma ferramenta de planejamento e
gestão. 6.ed. Petrópolis, RJ : Vozes, 2008.
Bibliografia Complementar:
Módulo
V
Ementa:
Disciplina: Direito Empresarial
Código:
DEM21
CH: 45
Contextualização da ciência jurídica na realidade empresarial como instrumento
regulador da gestão empresarial e das relações entre as organizações públicas e
privadas, com fins lucrativos ou não. Personalidade jurídico-constitucional do
Estado; atos e fatos jurídicos; o Direito Administrativo, conceito e fontes; os
princípios
básicos
da
Administração
Pública:
legalidade,
moralidade,
impessoalidade, finalidade e publicidade; os poderes e deveres do administrador
público: eficiência, probidade, prestação de contas e dever de agir; contratos
comerciais: conceito e interpretação, tipos, modalidades, legislação, rescisão,
prorrogação, renovação, extinção e aditivos contratuais; contratos administrativos,
tipos, e suas peculiaridades; licitações.
Bibliografia Básica:
BRAGA, Raul Nunes. Direito empresarial e o novo código civil. Rio de Janeiro:
Esplanada, 2002.
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
COELHO, Fábio Ulhoa. Curso de direito comercial : direito de empresa. 15.ed.
São Paulo : Saraiva, 2011.
DOWER, Nelson Godoy Bassil. Instituições de Direito Público e Privado. 9. Ed
São Paulo: Atlas, 1999.
Bibliografia Complementar:
AMARAL JÚNIOR, Alberto do in OLIVEIRA, Juarez de [coord.]. Comentários ao
código de proteção ao consumidor. São Paulo: Saraiva, 1991.
FAZZIO Junior, Waldo. Manual de direito comercial. 5.ed. São Paulo : Atlas, 2005
LEME, Maria Augusta dos Santos. Guia do direito empresarial no novo código
civil. São Paulo : Saraiva, 2004.
REQUIÃO, Rubens. Curso de direito comercial. 30.ed. São Paulo : Saraiva, 2011.
SILVA, De Plácido e. Noções práticas de direito comercial. 14.ed. Rio de Janeiro:
Forense, 1999.
Módulo
V
Ementa:
Disciplina:
Tópicos
Contemporâneos
Gerenciais Código:
TGC31
CH: 75
Revisão sobre os principais fundamentos de gestão e métodos de organização
empresarial. Conceitos de gestão contemporâneos aplicados em mercados
competitivos
e
globalizados.
Tendências
de
sistemas
organizacionais.
Desenvolvimento da capacidade de utilizar e programas a utilização de ferramentas
contemporâneas para instrumentalizar a organização e suas operações.
Bibliografia Básica:
HAMEL, Gary; O Futuro da Administração. São Paulo : Elsevier - Campus, 2009
FERREIRA, Ademir Antonio; REIS, Ana Carla Fonseca; PEREIRA, Maria Isabel.
Gestão empresarial: de Taylor aos nossos dias : evolução e tendências da
moderna administração de empresas. São Paulo : Thomson Learning, 2006.
TAVARES, Mauro Calixta. Gestão estratégica. 2.ed. São Paulo : Atlas, 2007.
Bibliografia Complementar:
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
Módulo
V
Ementa:
Disciplina: Técnicas de Negociação
Código:
TNE31
CH: 75
Estudo e compreensão das Técnicas de Negociação, da política de gestão
comercial das empresas. Estratégias e aplicação do composto de marketing, As
diferentes fases e técnicas de vendas para alavancar os resultados da empresa;
Estratégias de negociação em vendas.
Bibliografia Básica:
STEELE, Paul; MURPHY, John; RUSSILL, Richard. Negócio fechado! : a arte da
negociação. São Paulo : Makron Books, 1991.
ALBRECHT, Karl; Agregando valor a negociação. São Paulo : Makron Books,
2005.
CASTRO, Luciano Thomé e; NEVES, Marcos Fava. Administração de vendas:
planejamento, estratégia e gestão. São Paulo : Atlas, 2008.
Bibliografia Complementar:
GONÇALVES, Marco Aurélio Gidel. Motivando para vender e vencer : técnicas de
vendas e princípios de automatização. Curitiba : Juruá Ed., 2000.
PAULA JÚNIOR, Odino Marcondes de. Como chegar à excelência em
negociação: administrando os conflitos de forma efetiva para que todos ganhem.
Rio de Janeiro: Qualitymark, 1997.
PINHO, J. B. Publicidade e vendas na internet: técnicas e estratégias. São Paulo:
Summus, 2000.
Módulo
V
Ementa:
Disciplina: Negócios Internacionais
Código:
NEI31
CH: 45
Identificar as oportunidades de negócios internacionais; Entender as diferenças
culturais que influenciam a negociação externa; Entender as oportunidades de
parcerias e joint-ventures; Planejar estratégias de marketing para a comercialização
com o exterior; Observar os meios de divulgação de seus produtos no mercado
internacional; Distinguir as formas de comercialização direta e indireta; Entender a
legislação comercial local; Acompanhar tendências de mercado para seus produtos;
Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
Participação em missões comerciais e participação em feiras internacionais.
Bibliografia Básica:
CARNIER, Luiz Roberto. Marketing internacional para brasileiros. São Paulo:
Aduaneiras, 1989
MALUF, Sâmia Nagib. Administrando o comércio exterior do Brasil. São Paulo :
Aduaneiras, 2003.
PIPKIN, Alex. Marketing internacional : uma abordagem estratégica. 2.ed. São
Paulo : Aduaneiras, 2005.
Bibliografia Complementar: