Produtividade dos processos
Mede a relação
Inputs / Output
Produtividade
Inputs
Output
Os recursos
custam dinheiro e
são imputados às
actividades
através dos
resource drivers
Os recursos
desenvolvem
actividades e estas
são imputadas aos
objectos de custo
através dos activity
drivers
Mede o grau (em
%) da eficácia
Eficácia
Actividades
Recursos
Eficiência
$
$
$
Resultados
Objectivos
As actividades dão
origem a produtos,
serviços, etc (cost
objects)
Ou se é ou não se é
eficaz (sim ou não)
Rui Assis