CARTA PPADRÃO
ADRÃO P
PARA
ARA TROCA
ROCA OU D
DEVOLUÇÃO
EVOLUÇÃO DE MERCADORIAS
MERCADORIAS
Dados do Pedido
Nome: _______________________________
Número do pedido: _____________________
Data da compra: _____/______/__________
Motivo da troca
( ) Tamanho errado
( ) Produto com defeito
( ) Produto diferente do que comprei
( ) Outros
Detalhes: _____________________________________________
Solicitação
( ) Mesmo produto, em outro tamanho (Qual? __________ )
( ) Vale-compras
Vale compras no mesmo valor (Caso deseje adquirir outro produto da loja)
( ) Devolução do produto / Estorno da compra
Detalhes: _____________________________________________
Critérios para troca/de
troca/devolução
volução
- O produto deverá estar sem uso.
- O produto deverá estar com as etiquetas e embalagem originais.
- O produto não deverá ter nenhum tipo de personalização (nome, número e/ou patchs).
- O produto deverá estar dentro do prazo de 30 (trinta) dias par
paraa troca ou até 7 (sete dias) no
caso de devolução, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.
- O produto deverá ser enviado em sua caixa/embalagem original, juntamente com a nota
fiscal e esta carta ‘Troca ou Devolução de Mercadorias’.
Informações
Informações Importantes
- Ao postar seu produto, certifique
certifique-se
se de embalá
embalá-lo
lo corretamente, evitando que o mesmo seja
danificado no transporte. Em caso de troca de calçados, evite colar etiquetas e fitas adesivas
diretamente sobre a caixa do produto.
- Os produtos enviados à troca/devolução passam por análise no Centro de Distribuição da DG
Store,
Store, que tem prazo de 3 (três) dias úteis para avaliação. Caso não seja detectada nenhuma
irregularidade, a troca/devolução é autorizada.
- Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima não serão aceitos como
troca/devolução e automaticamente remetidos ao endereço de origem.
( ) Estou ciente e concordo com os critérios e informações descritos acima
acima.
_____________________________ (cidade), ______ / _______ / _____
______________
_________
________________________________
(Assinatura do cliente)