Superintendência de Recursos Humanos
Diretoria da Gestão da Educação e do
Trabalho na Saúde
Secretaria da Saúde
PERMANECERSUS:
INTEGRANDO
ENSINO-SERVIÇO
Novembro/ 2012
E-mail: [email protected] Tel: (71) 3115-4397/ Fax: (71) 3115-4224
INTRODUÇÃO/OBJETIVO
Programa que estabelece uma relação entre a formação,
educação e serviço, promovendo ao estudante,
preferencialmente cotista, cursando entre o 3º a 7º
semestre dos cursos de: medicina, enfermagem, serviço
social
e
psicologia,
bacharelado
interdisciplinar,
fonodiologia estágio não obrigatório (16h de prática e 4h
de Educação Permanente), visando implementar o
acolhimento a usuários e acompanhantes nas unidades de
emergência e maternidade sob gestão direta do Estado
(Rede Própria), mediante escuta qualificada e
acionamento da rede interna, garantindo a satisfação do
usuário e a resolutividade das ações da assistência.
Parcerias:
SESAB/SUPERH: DGETS (HUMANIZA-SUS); DARH
Universidades: UFBA, UNEB E UCSAL
Hospitais: HGE; HGRS; HGESF; HGJBC; IPERBA; HGMF
Secretaria da Saúde
ACOLHIMENTO
Desenvolvimento de uma relação vincular entre
estudantes e usuários/acompanhantes com o objetivo
de responder as demandas apresentadas com coresponsabilidade através da escuta qualificada e ações
de: orientação, encaminhamento para a rede interna,
consolidação da rede interna, motivação a coresponsabilidade da equipe da unidade, empoderamento
do usuário, alivio de tensão/suporte emocional,
localização de paciente e educação em saúde, a fim de
potencializar a resolutividade dos casos.
Secretaria da Saúde
SELEÇÃO DOS ESTUDANTES
Primeira fase:
A seleção tem sido realizada pelas Universidades
(UFBA, UNEB e UCSAL). Que encaminha a relação
para DGTES/EESP.
Segunda fase:
Realização da inscrição no Edital da EESP, realização
prova, CAPACITAÇÃO SELETIVA: realizada pela
Secretaria da Saúde do Estado da Bahia, através da
SUPERH/DGETS, utilizando os seguintes critérios:
escuta ativa, observação analítica , cooperação e
pro-atividade.
Secretaria da Saúde
METODOLOGIA
Diário de
Campo
Livro de
ocorrência
Discussão de
Caso
ACOLHIMENTO
Passagem
de plantão
Ficha de
coleta
Relatórios
mensais
Secretaria da Saúde
RESULTADOS
“Gostei muito da atuação interdisciplinar o que
permite
a
troca
valiosa
de
conhecimento
e
experiências, além de ter achado uma experiência
incrível atuar num local onde encontro uma diversidade
enorme de situações, em que só enriquece ainda mais o
meu processo de formação”
(Depoimento De Estudante)
Secretaria da Saúde
RESULTADOS
“Momentos de aflição, de alivio de tensão, escuta
qualificada e os abundantes acolhimentos fizeram e
farão para sempre a diferença no meu ser e fazer
profissional que está apenas em construção”
(Depoimento De Estudante)
Secretaria da Saúde
RESULTADOS
“O programa proporciona que o estudante esteja fora
de sua área de atuação como profissional no futuro,
mas trabalhe com o acolhimento, entenda como o
sistema de saúde funciona, como o hospital funciona, o
que proporciona ao futuro profissional entender quais
são os problemas, as dificuldades, de que maneira pode
ajudar melhor as pessoas que procuram o serviço, e
fundamentalmente ajuda os estudantes entender quais
são as verdadeiras necessidades de saúde da
população”
(Depoimento Do Trabalhador)
Secretaria da Saúde
RESULTADOS
“A gente chega desesperado, sem ter em quem se
apoiar e quem procurar e quando encontra uma pessoa
que quando chama e atende a gente, a gente já se
sente que está com tudo”
(Depoimento Do Usuário)
Secretaria da Saúde
PERMANECERSUS EM AÇÃO...
Acolhimento
Secretaria da Saúde
PERMANECERSUS EM AÇÃO...
Escuta Qualificada
Discussão de casos ...
Secretaria da Saúde
EQUIPE
DIRETORIA DE Gestão do Trabalho e Educação na Saúde
3315-4397
Secretaria da Saúde