Universidade Federal do Paraná
Setor de Ciências Agrárias
Curso de Pós Graduação em Engª Florestal
Disciplina de Planejamento Estratégico
Profº João Carlos Garzel da Silva
RUSSELL ACKOFF
Planejamento Empresarial
Cristiane, Maria Aparecida e Paulo
Curitiba, Abril, 2007
Russel Ackoff
–
Contribuições para o Planejamento Empresarial
RUSSEL ACKOFF
• Professor de Estatística e Pesquisa
Operacional (Wharton School Universidade da Pensylvania)
• Nascido em 12/02/1919 –
Philadelphia, Pensylvania, EUA
• Doutorou-se em 1941 em Filosofia e
Ciências
• Junto com Ansoff é considerado um
dos pais do Planejamento
Estratégico
Russel Ackoff
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Contribuições para o Planejamento Empresarial
ACKOFF NO BRASIL
Em 1999, esteve na FEA-USP, onde palestrou para as Turmas de
MBA Executivo Internacional.
Russel Ackoff
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Contribuições para o Planejamento Empresarial
CONTRIBUIÇÕES
 Assessorou e prestou
consultorias à diversas
grandes empresas
 Prestou
serviços
à
inúmeras
instituições
governamentais
 Publicou inúmeros artigos
em jornais e revistas, além
de diversos livros.
Russel Ackoff
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Contribuições para o Planejamento Empresarial
LIVROS PUBLICADOS
•
•
•
•
•
Psychologistics, 1946,
Measurement of Consumer Interest, 1947,
Methods of Inquiry, 1950,
The Design of Social Research, 1953.
Introduction to Operations Research,
1957,
• Progress in Operations Research, 1, (ed.),
1961.
• Scientific Method, 1962.
• A Manager's Guide to Operations
Research, 1963,.
• Fundamentals of Operations Research,
1968,
• A Concept of Corporate Planning, 1970.
• On Purposeful Systems, 1972,
• Systems and Management Annual, (ed.),
1974.
Russel Ackoff
–
Contribuições para o Planejamento Empresarial
LIVROS PUBLICADOS
•The SCATT Report, 1976,
•The Art of Problem Solving, 1978.
•Creating the Corporate Future, 1981.
•A Guide to Controlling Your
Corporation's Future, 1984,
•Revitalizing Western Economies, 1984,
•Management in Small Doses, 1986.
•Ackoff's Fables, 1991
•The Democratic Corporation, 1994
•Ackoff's Best, 1999
•Re-Creating the Corporation, 1999
•"A Theory of a System for Educators
and Managers", 2000
•Redesigning Society, 2003,
•A Little Book of f-Laws, 2006,
•Management f-Laws, 2007,
Russel Ackoff
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Contribuições para o Planejamento Empresarial
Traduzidos - Português e Espanhol
•Planejamento de pesquisa social, 1975;
•Planejamento empresarial, 1975;
•Rediseñando o futuro, 1981;
•Planejamento da empresa do futuro, 1983;
•Um conceito de planeación de empresas,
1988;
•Fábulas de Ackoff, 1995;
•Cápsulas de Ackoff, 1995;
•O Arte de Resolver Problemas, 1996;
•Gerência em pequenas doses, 1996;
•As Fábulas Antiburocraticas de Ackoff, 2002.
Russel Ackoff
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Contribuições para o Planejamento Empresarial
O PENSAMENTO DE ACKOFF
“Sempre faz referência aos processos de
comunicação no seio dos sistemas; seus
objetivos teóricos, que se apóiam em sólidas
formulações e ferramentas metodológicas,
se orientam preferencialmente para o âmbito
das organizações empresariais.”
Russel Ackoff
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Contribuições para o Planejamento Empresarial
CONCEITO DE PLANEJAMENTO
é um Processo de Tomada Antecipada de Decisão. Mas
nem todo Processo Decisório é Planejamento.
é um Sistema de Decisões porque é um conjunto de
decisões interdependentes. Este conjunto de decisões
implica em várias ações que não são passíveis de serem
executadas de uma só vez.
é um Processo porque é um conjunto de decisões
interdependentes que não podem ser subdivididos em
Estruturas independentes.
Russel Ackoff
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Contribuições para o Planejamento Empresarial
ESTRATÉGICO X TÁTICO
O planejamento é estratégico:
quanto maior o efeito de um plano no tempo;
quanto mais um plano envolver a empresa como um todo;
quanto mais um plano atingir o mercado como um todo.
O planejamento é tático:
quando ocorre o inverso do estratégico.
Russel Ackoff
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Contribuições para o Planejamento Empresarial
PARTES DO PLANEJAMENTO
Fins, especificando Objetivos e Metas;
Meios, escolhendo Políticas, Programas, Procedimentos
e Práticas para atingir Objetivos;
Recursos,
incluindo
Dinheiro,
Ativo
Fixo,
Insumos
Básicos e Serviços, Pessoal;
Implantação, de acordo com Fins, Meios e Recursos;
Controle, tomando medidas corretivas ao comparar
Resultados com Fins.
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PARTES DO PLANEJAMENTO
Russel Ackoff
–
Contribuições para o Planejamento Empresarial
FILOSOFIAS
filosofia significa a estratégia de planejamento,
isto é, como é encarado o planejamento e de que
forma
se
buscam
seus
resultados.
Essa
estratégia, obviamente, depende da situação em
que se encontra a empresa e de todo o contexto
do mundo dos negócios. Nesse sentido, são três
as filosofias:
Russel Ackoff
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Contribuições para o Planejamento Empresarial
FILOSOFIAS - SATISFAÇÃO
Sonha-se o ideal, mas geralmente se busca não
exatamente esse ideal, mas o que é possível de
realizar, isto é, o viável.
É uma filosofia um tanto conservadora, mas
realista, com “pé no chão”, que sempre diz que “o
ótimo é inimigo do bom”.
Russel Ackoff
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FILOSOFIAS - OTIMIZAÇÃO
Busca-se
a
Desempenhos
Maximização
e
a
de
Minimização
Resultados
e
de
e
Custos
Recursos, tão bem quanto possível.
Nesse sentido, busca-se resultado ótimo através de
desempenho ótimo, recorrendo-se a aplicação de
Simulações e Modelos de Otimização, fornecidos
principalmente pela Ciência da Pesquisa Operacional.
Russel Ackoff
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FILOSOFIAS - ADAPTAÇÃO
Entende-se planejamento não como um instrumento à parte
para se obter algum resultado, mas como parte de um processo
natural da empresa, implementando-se ações prospectivas e
evitando-se aquelas retrospectivas.
Assim, planejamento faz parte da empresa que busca o
progresso. E como ignoramos a maior parte das coisas deste
mundo, e, além disso, o futuro é incerto, é preciso se precaver
para garantir a continuidade operacional de uma empresa frente
a adversidades (inevitáveis e imprevistas): daí a preocupação
em preparar a empresa para situações críticas, criando e
executando um Plano de Contingência.
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Contribuições para o Planejamento Empresarial
FILOSOFIAS - ADAPTAÇÃO
PARTES PRINCIPAIS:
1. refere-se à crença de que o valor do planejamento está
em seu processo e não em seu produto.
2. desenvolver uma organização e um sistema eficaz de
administrá-la que evite as constantes correções de
deficiências passadas, concentrando-se no planejamento
‘prospectivo
3. consiste no conhecimento do futuro e nas reações do
planejamento.
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EFICIÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO
Controlar é:
· Prever Resultados das Decisões na forma de
Medidas de Desempenho;
· Reunir Informações sobre Desempenho Real;
· Comparar o Desempenho Real com o previsto;
· Verificar diferenças e tomar providências corretivas
e/ou aprimorativas.
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POSTURAS DE PLANEJAMENTO
Postura inativa caracterizada por aqueles que acreditam
que está tudo bem e nada deve mudar.
Postura reativa orientada para correções. Procura-se
remediar o que não está bem.
Postura pré-ativa , acreditam que estejam ocorrendo,
mudanças significativas que apresentam tanto ameaças
sérias quanto boas oportunidades.
Postura interativa ou pró-ativa marcada pela
insatisfação com o estado atual das coisas e com a
maneira que elas se conduzem, por isso tem uma atitude
de ‘fazer acontecer’.
Russel Ackoff
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Contribuições para o Planejamento Empresarial
POSTURAS DE PLANEJAMENTO
Russel Ackoff
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Contribuições para o Planejamento Empresarial
PLANEJAMENTO INTERATIVO
PARTES DO PLANEJAMENTO INTERATIVO:
projeção de um futuro idealizado
escolha dos meios adequados para atingir esse objetivo
identificação dos recursos necessários e a forma de obtêlos
composição de arranjos e requerimentos organizacionais
exigidos para que o processo flua com eficiência
definição dos métodos de implementação e controle do
processo de planejamento.
Russel Ackoff
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PLANEJAMENTO - PRINCÍPIOS
Princípio Participativo
Princípio Contínuo
Princípio Holístico
Russel Ackoff
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Contribuições para o Planejamento Empresarial
PRINCÍPIO PARTICIPATIVO
No planejamento, o processo é mais importante que o
produto, por isso, o papel do planejador consiste em
apoiar e orientar, enfim, facilitar o planejamento para os
outros.
A conseqüência mais importante da participação dos
stakeholders no processo de planejamento é redução
significativa de problemas associados à implementação
dos planos. As pessoas estão consideravelmente mais
inclinadas a implementar planos dos quais participaram
efetivamente.
Russel Ackoff
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Contribuições para o Planejamento Empresarial
PRINCÍPIO CONTÍNUO
Em consonância com as mudanças constantes do
ambiente,
o
planejamento
também
deve
ser
constantemente atualizado, expandido e adequado de
forma contínua.
Nenhum plano acontece exatamente da forma que foi
idealizado, pois ocorrem fatos que não foram ou não
puderam ser antecipados.
Os planos devem ser constantemente revistos à luz
de sua performance, de problemas e oportunidades
inesperados e de informações novas, que muitas vezes,
são frutos do processo de planejamento.
Russel Ackoff
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Contribuições para o Planejamento Empresarial
PRINCÍPIO HOLÍSTICO
Concentra duas partes.
A primeira diz que o planejamento deve ser feito para
todas as partes de um mesmo nível do sistema de forma
simultânea e interdependente para garantir o bom
desempenho do processo.
A outra se refere a organizações de muitos níveis, nas
quais deve-se fazer o planejamento em todos os níveis e
todos eles devem estar integrados uns com os outros.
Combinando as duas partes, tem-se o princípio de que
cada parte e cada nível do sistema devem ser alvos de
planejamento simultâneo e interdependente.
Russel Ackoff
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Contribuições para o Planejamento Empresarial
PLANEJAMENTO – PRINCÍPIOS
ESPECÍFICOS
Princípio Participativo
Princípio Coordenado
Princípio Integrado
Princípio Permanente