Câmara de
Dirigentes Lojistas
Estância Velha / Ivoti
EMPREENDEDOR
ANIVERSÁRIOS
Cerimônia de formatura do curso GDE
reúne mais de 200 pessoas na CDL
01 :: MARKELLY CONFECÇÕES
ANDREA BALLENO
02 :: CURTUME BERGHAN
> um projeto
Fotos: Ricardo de Moraes
janeiro
Shopping dos Doces > entrevista com Silvio Martini e Clair Inês Welter
“Tudo começou com um sonho. Eu tinha o
sonho de abrir uma distribuidora, pois sempre
gostei de trabalhar com vendas - faz uns 20 anos
que trabalho neste ramo. Trabalhei em vários
atacados e depois entrei no grupo Pepsico, que
é a parte de distribuição dos salgadinhos da
Elma Chips. Paralelo a isso tinha o sonho de
abrir um negócio próprio, uma distribuidora, e
fomos nos preparando para isso. Quando me
desliguei da empresa, parti para o meu sonho.”
IMOBILIÁRIA ESTÂNCIA VELHA
CENTRO MÉDICO IVOTI
FARMÁCIA HORTÊNCIO
MERCADO DO BETO
SELÍVIO WOBETO
RC COM. E BENEF. DE COUROS
> o início
JS CONSULTORIA E SERVIÇOS
“Comecei como distribuidor no Rincão - nesta
época ainda morávamos em São Leopoldo,
mas decidimos abrir o negócio aqui porque
quando trabalhava como vendedor eu fazia
esta rota e me apaixonei pela cidade. Aluguei
um prédio e montamos o atacado em 1999,
começando como distribuidor. Tinha um
depósito e distribuía para o comércio”
FILTROSUL
LIVRARIA AVENIDA
03 :: K'NAL VIDEO
TINTORAMA
IS MÓVEIS
05 :: KAJUPE
MERCADO KROETZ
06 :: BLUMENHAUS DECORAÇÕES
chocolate, junto com balas e pirulitos”
> considerações
“Sempre investimos em melhorias. De um modo
geral, as pessoas comentam que este foi um
ano muito difícil nos negócios. Mas aprendi que
em épocas difíceis, tu tens mais é que investir. E
se não investires, o teu faturamento baixa.
Então, viemos investindo no sentido de manter e
aperfeiçoar. Assim, eu poderia dizer que
estamos num crescente e, hoje, já temos uma
clientela formada, assídua. Talvez nos falte um
pouco de propaganda. Ainda ontem falava com
um pessoal que me sugeriu anunciar em
determinada rádio, que certamente me daria um
bom retorno. E eu acredito que sim, que isso
ajuda a consolidar o nome, torná-lo mais forte.
Nós já somos um ponto de referência, mas acho
que ainda dá pra trabalhar mais nisso”.
nossa distribuição na rua, fazendo com que o
cliente venha à loja, principalmente por sermos
atacado e varejo”.
> diferencial
Ser um atacado e varejo já é um diferencial.
Quando o cliente leva em display ou em
quantidade maior, ele adquire o produto com
um preço de atacado, que é um preço bastante
diferenciado. E na compra por atacado, em
média, variando de mercadoria pra mercadoria,
mas em média, pode haver uma diferença de
30% no valor final do produto. Esse fator é
relacionado ao volumes de compras. Tem
alguns produtos que eu ainda não consigo
direto da fonte, mas a grande maioria dos
produtos é, e aí temos uma margem para
podermos trabalhar no atacado”... “Mas além
do preço, nosso grande diferencial é o atendi-
09 :: BRULIGE
10 :: LEMMA
REVISACAR
MARLISE MODAS
11 :: MECÂNICA GERSON
12 :: GIOVANI FÜHR & JULIANO FERRETTO ADVOGADOS
14 :: CRISCA'S PET SHOP
15 :: DIMEL MATERIAIS DE EMBALAGEM
17 :: CANTO LANCHES
18 :: MADEIREIRA JEQUETIBÁ
19 :: LIVRARIA IPÊ
20 :: PONTO DO TECIDO
MAJ-ASSESSORIA EMPRESARIAL
ÓTICA ONIX
21 :: LANA MODAS
22 :: PLAMACOL MAT. DE CONTRUÇÃO
PALAGI E PALAGI
24 :: CONFORTO COUROS
27 :: SCHNEIDERHAUS
MIX SOCIAL
28 :: MERCADO STRAUSHOFF
29 :: MECÂNICA HARI
LC QUÍMICA
USO URBANO
30 :: KAREN COSMÉTICOS
COMERCIAL KONZEN
MADEFER MAT. DE CONSTRUÇAÃO
31 :: HORIZONTE COUROS
Empresários da região, familiares e
convidados dos formandos prestigiaram a cerimônia
de formatura do curso GDE - Gestão e Desenvolvimento para Excelência “Capacitação Gerencial
para Micro e Pequenas Empresas”, realizado no
auditório da Câmara de Dirigentes Lojistas de
Estância Velha e Ivoti (CDL), em Estância Velha, na
noite de 11 de dezembro. O curso qualificou trinta e
seis formandos que receberam os certificados das
mãos do presidente da CDL, Derly Sartori, do
presidente do Comitê Regional da Qualidade RS - Vale
do Sinos e vice-presidente de Qualidade e
Competitividade da ACI, David Paludo, e do consultor
de empresas, diretor da Assessoria Gerencial e
Organizacional Pirâmide (AGOP) e coordenador
técnico do GDE, Jesus Noé Borges.
O curso foi viabilizado através de uma
parceria entre a CDL e a AGOP, com o apoio do Comitê
Regional da Qualidade RS - Vale do Sinos e qualificou
empresários, gerentes, pessoas com responsabilidade executiva na gestão das organizações e
outros profissionais com interesse em melhorar seus
conhecimentos na área, representantes de 14
empresas da região. Conforme Borges, o GDE
preparou os participantes para administrar seus
negócios com base em fatos dados, utilizando as
metodologias e ferramentas da Qualidade e facilitando a
tomada de decisão na construção de melhores
resultados. “O programa melhora a produtividade/eficiência e a competitividade da organização”,
destaca o consultor. David Paludo acrescenta que,
através do curso, o participante aprende em sala de aula
como realizar uma eficiente gestão para se aplicar na
empresa. “Através de um planejamento estratégico que
controlar os processos em busca da excelência no
atendimento", finaliza Paludo.
A cerimônia de formatura contou também a
apresentação de cases de formandos, representantes
das empresas Exatus Assessoria Empresarial, JM
Shopping da Construção e Livraria Dienstmann, que
fizeram um relato sobre a experiência da implantação
das ferramentas da qualidade em suas empresas, a partir
dos conhecimentos adquiridos durante o curso. A
cerimônia foi finalizada com a apresentação do grupo de
danças flamencas Alma Espanhola, da ABB de Estância
Velha. Após o encerramento, foi realizado um coquetel
no Salão Social da entidade.
Outra edição do curso GDE já está
programada. As inscrições encontram-se abertas e
podem ser feitas na CDL e pelos fones 3561.1111 e
3563.1270.
Para FCDLs, efeito da crise no Estado é 'psicológico'
Ainda não há registro dos efeitos da crise mundial no ritmo dos
negócios do comércio lojista no Rio Grande do Sul, embora na Pesquisa
Mensal do Comércio do IBGE, o RS tenha figurado como o terceiro pior
desempenho de vendas do país: queda de 2,7% no volume de vendas ante
setembro. Conforme o presidente da Federação das Câmaras de
Dirigentes Lojistas (FCDLs), Vitor Koch, 'houve um efeito psicológico das
notícias da crise em outubro, mas não temos números'. Segundo ele, de
janeiro a setembro, as vendas no RS são 10,4% superiores em relação ao
CDL agradece a
colaboração na campanha
de Ação Solidária
mesmo período de 2007.
Na avaliação do empresário, o índice de 10,4% é inédito nos
últimos anos. 'Não há fatos reais para mau desempenho do setor. Só em
empregos foram abertos 25 mil postos de carteira assinada na região
Metropolitana desde novembro', disse Koch. Além desse fato, dezembro é
mês natural de alta nas vendas, lembra o presidente da FCDLs. 'E, depois
começam as queimas de estoques e promoções que duram até o começo de
março', acrescentou.
Fonte: Correio do Povo
A comunidade de Estância Velha e Ivoti se
solidarizou com as vítimas da enchente de Santa Catarina e
apoiou a campanha realizada pela CDL, empresas e
prefeituras no mês de dezembro. Foram enviados através da
Defesa Civil cinco caminhões cheios de doações como
alimentos não perecíveis, produtos de higiene e limpeza,
roupas, colchões, travesseiros e cobertores.
> a expansão
“Com o passar do tempo, o pessoal foi
cobrando para que também vendesse à varejo.
A economia vem se modificando muito
rapidamente nos últimos tempos e, hoje, quem
está parado, de certa forma, está andando pra
trás. Seguimos então a idéia de abrir a loja, que,
no dia 8 de outubro, completou três anos”.
> a empresa
“Nós começamos com uma linha e aos poucos
fomos agregando. Atualmente trabalhamos
com mais de mil itens, incluindo diferentes tipos
de balas, chocolates, pirulitos e salgados. Mas
estamos sempre diversificando e ampliando.
Temos a linha de confeitaria, para doceiras todos os produtos para fazer tortas, doces,
panetones. Também temos a linha de congelados, de sorvetes, refrigerantes, assim
como linha de embalagens, de descartáveis, de
embalagens de presentes, e alguma coisa para
festas, sempre procurando agregar. O cliente
vem aqui e quer uma lembrança, ele tem a
possibilidade de compor o seu próprio cesto,
seu próprio presente. Sempre com a intenção
de que o cliente venha aqui e encontre tudo que
queira – dentro do seu gosto e que ele mesmo
idealizar. Algo bem personalizado. E neste
último Natal entramos também com a linha de
bazar. Temos, além disso, produtos que poucas
lojas oferecem e que têm grande saída com o
pessoal de festas, que são os maschmelows e
balas de gelatina. Esta tem sido uma tendência
nas mesas de doces de aniversários. Fazemos
também trabalhos com prefeituras, instituições,
escolas, na montagem de kits para festividades,
como na Páscoa, dia das crianças, Natal. O
cliente define o preço do kit e montamos com
produtos diversificados”... “Estamos também
fazendo uma feira de chocolates na época da
Páscoa. Temos uma parceria com duas fábricas
de chocolate de Gramado e conseguimos
vender os chocolates a preço de fábrica. Outra
linha que estamos investindo são os produtos
diet – neste aspecto ainda não há muita
diversificação no mercado, mas estamos
atentos às novidades. Mas sem dúvida
nenhuma, o carro chefe da empresa é o
> planos para o futuro
“Temos o sonho de abrir filiais e, com certeza,
isso ajudaria a fortalecer o nosso negócio.
Como trabalhamos como atacado e distribuidora a gente compra direto da fábrica e as
fábricas não costumam vender ‘pingadinho’ - ou
tu compras uma determinada quantidade ou tu
não compras. E isso faz com que eu tenha muito
estoque, um estoque alto. Então abrindo novas
filiais eu vou ter como desovar este estoque.
Porque, hoje, mercadoria parada é prejuízo”...
”Uma loja como esta tem várias em Novo
Hamburgo, em Porto Alegre. Mas Estância
Velha não comporta outra nestes moldes, então
a idéia é expandir para outras cidades e eu já
tenho duas em vista. Estamos pensando e
estudando se dará certo. Isto requer um grande
trabalho, mas eu sinto que é o caminho.”
> estratégia de mercado
“Este segmento de mercado vem crescendo
bastante e se modificado muito, e muito
rapidamente. Hoje a coqueluche é tu
trabalhares o cliente para que ele venha até a
loja e não tu ires até ele”... “Então é neste
sentido também que pensamos em abrir novas
lojas, trabalhando com o objetivo de diminuir a
mento personalizado. Fazemos um treinamento
constante com nossos funcionários, que
atendem no sentido de que cada cliente é um
cliente especial. Num mercado grande tu pegas
o carrinho andas pelo meio da loja e escolhe o
que quiser. Aqui cada cliente, na medida do
possível, e não ser que o cliente não queira, nós
explicamos todo o funcionamento da loja. É um
atendimento personalizado onde é priorizado o
bem estar do cliente. Isto porque o que temos de
mais valioso é o cliente e se não fosse ele nós
não teríamos sentido em existir. E sempre foi
assim, desde que começamos, trabalhando
cliente por cliente”... “Nós sempre procuramos
ouvir muito o que o cliente tem a dizer. Temos a
intenção de crescer e por isso temos de acolher
muito bem as idéias, sugestões e opiniões do
cliente. Por exemplo, não dá pra trabalhar num
sistema de dizer que isso não tem, não
vendemos determinada coisa. Se faz parte do
nosso segmento a gente procura trazer o
produto pra loja e é importante ter produtos que
o concorrente não tem. Isso é outro grande
diferencial que temos”.
EMPREENDEDOR
INFORMATIVO DA CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE ESTÂNCIA VELHA / IVOTI
Câmara de
Dirigentes Lojistas
Estância Velha / Ivoti
ANO 04 • Nº 28 • 01/2009
CDL convida para sorteios de
prêmios do Natal Premiado é Aqui
Ganhadores serão conhecidos no dia 17
e a entrega dos prêmios acontece
em 22 de janeiro.
A campanha prossegue até o dia 10 de janeiro, mas na apuração
realizada três dias antes do Natal já tinham sido contabilizados 540 mil
cupons, distribuídos por 220 empresas participantes da campanha da CDL
de Estância Velha e Ivoti - Natal Premiado é Aqui 2008. Esses números já
indicam que, além do valor investido na premiação, este será o maior
sorteio da promoção desde a sua criação. As datas e locais já estão
definidos e a CDL convidada toda a comunidade a participar do
encerramento desta grande campanha. “A idéia é fazer uma grande festa
para retribuir a participação dos lojistas, atendentes e do público
consumidor da promoção”, destaca Sandra de Oliveira, gerente
administrativa da CDL. Ela lembra que um exemplar do automóvel Celta,
principal prêmio da promoção, estará exposto nos locais de sorteio, nas
duas cidades.
Os sorteios dos prêmios acontecem no dia 17 de janeiro. Em
Ivoti, será realizado às 18h, em frente à Sociedade Concórdia, durante a
programação do Kerb do município. Os cupons distribuídos pelos
estabelecimentos participantes da promoção nas cidades de Lindolfo
Collor, Presidente Lucena e São José do Hortêncio também serão
sorteados na ocasião, juntamente com os cupons de Ivoti. Já, em Estância
Resultado
%
Resultados % de
consultas
Velha, o sorteio acontece na Praça 1º de Maio e a animação será garantida
com a apresentação da banda Mundo Y, entre outras atrações a serem
confirmadas. Os ganhadores da promoção serão revelados às 19h30min.
A data de entrega das premiações também já está agendada e
será realizada no dia 22 de janeiro, às 14h, na Praça Emancipação, em
frente à prefeitura de Ivoti, e às 16h, em Estância Velha, em frente à CDL (rua
Arthur Leopoldo Ritter, 440, Centro). A entrega das premiações contará
com a presença dos prefeitos de cada uma das cidades.
CDL apresenta principal prêmio da promoção - Para divulgar ainda mais
a campanha e estimular as pessoas a participarem, comprando nas lojas da
promoção, a CDL realizou desfiles nas principais ruas e bairros de Ivoti e
Estância Velha com um exemplar dos automóveis Celta que serão
sorteados no dia 17. O primeiro desfile aconteceu em Ivoti no dia 10 de
dezembro. O segundo foi realizado no dia 16 e percorreu as ruas de Estância Velha. A última exibição do prêmio passou pelas duas cidades no
dia 20 de dezembro e contou com a presença do Papai Noel, que animou
ainda mais o desfile do prêmio, distribuindo balas às crianças, entre outros
passantes.
Registros e Exclusões no SPC
de Consultas com registro no SPC
com registros no SPC
432
457
357
386
355
283
307
328
316
306
346
297
385
358
334
294
304
Complexo administrativo e cultural contribuirá para o desenvolvimento da região.
244
239
304
293
291
340
272
262
309
257
244
CDL inicia construção de nova sede em 2009
181
11,6
266
23,6
18,7
250
8,4
9,4
10,3
300
16,7
22
350
311
31,7
30,1
24,7
27
29,4
429
34,34
10,9
10,94
200
150
5,8
11,3
11,54
9,02
7,0
7,4
9,7
12,4
12,53
10,7
10
450
400
20
15
Registros e Exclusões de Inadimplentes no SPC
500
25
24,41
24,39
27,75
32,51
31,73
27,37
27,31
30,25
25,8
29,2
29,5
31,4
27,9
25
23,19
24,66
28,2
30
26,8
35
33
34,3
40
100
5
50
0
Consultas de Crédito
Consultas de Cheque
DEZEMBRO
EVENTOS (PROGRAMAÇÃO)
CONVÊNIOS E SERVIÇOS
GERÊNCIA
FALE CONOSCO
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5
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7
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Inclusão de Devedores no SPC
Exclusão de Devedores do SPC
MULTIBAZAR
KAKARECU´S
MABE CONFECÇÕES
JEITO DE SER
MINI MERCADO E AÇOUGUE ROCKEMBACH
ENDEREÇOS ELETRÔNICOS
COMERCIAL (NOVOS ASSOCIADOS)
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04
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05
20
06
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Consultas Protesto PF / PJ
Novos Associados
Contatos |
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8
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Ja
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[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Expediente | CDL |
Estância Velha | R. Arthur Leopoldo Ritter, 440 • 51 3561.1111
Ivoti | Av. Presidente Lucena, 3315 - sl. 501 • 51 3563.1147
Considerada referência para outras entidades, a CDL de
Estância Velha e Ivoti inicia, em 2009, as obras de sua segunda sede,
agora em Ivoti, com o objetivo de qualificar ainda mais os serviços
oferecidos pela entidade para seus associados do município e da
região. Em terreno próprio, com uma área total de 656,98 metros
quadrados, implantados em um lote de 26 x 35 metros, localizado na rua
Régis Bittencourt, bairro 25 de Julho, o prédio abrigará espaços
privilegiados, seguros e confortáveis e possibilitará uma nova opção
para eventos culturais na região. A previsão é que a sede da entidade
empresarial no município esteja concluída em 2010.
O moderno prédio será dividido em dois blocos distintos,
unidos por uma circulação central. O primeiro bloco, uma edificação de
dois andares, contará com um foyer, que poderá ser utilizado para
exposições artísticas, lançamento de publicações e campanhas e um
pequeno auditório com capacidade para 45 pessoas sentadas que será
destinado para a realização de cursos de qualificação, treinamentos e
reuniões. No segundo andar será situada a cozinha, banheiros, salão
de festas e um núcleo administrativo, com área destinada ao
atendimento e salas de reunião.
No segundo bloco será construído um amplo teatro com
capacidade para 268 lugares, totalmente climatizado, com rampas de
acesso para inclusão de portadores de deficiências, palco, camarim,
banheiro, sala de projeção e tradução e seis saídas com portas com
sistema de segurança contra pânico. Para uma melhor visibilidade do
palco, o projeto arquitetônico prevê o aproveitando do declive do
terreno, com uma diferença de 70 cm de altura entre uma fileira e outra
de cadeiras.
Preservando com economia - O projeto assinado por Rodrigo Lopes
Erhart, arquiteto com especialização em gestão estratégica em terreno
urbano, prevê para a nova sede um sistema sustentável de captação de
água da chuva para ser utilizada nas descargas dos sanitários. Para
economizar energia elétrica, os corredores e salas receberão
iluminação natural e nas áreas de maior incidência de sol, o projeto
contempla o sistema de brises para minimizar a utilização do ar
condicionado e, à noite, a iluminação com o uso de lâmpadas LED de
baixo consumo.
Estímulo ao comércio - O presidente da CDL, Derly Sartori, fala da
importância da obra: “Será um orgulho poder oferecer mais este espaço
para a comunidade. Vamos ser exemplo de investimento no
desenvolvimento da região e continuar a oferecer oportunidade de bons
negócios e educação para nossos empreendedores e clientes," finaliza
Derly. O vice-presidente Pedro Jacó Schneider garante que a obra
reafirma a união dos empresários das duas cidades em favor de uma
entidade forte e economicamente saudável, sendo um espaço para a
qualificação e capacitação profissional e de defesa dos interesses dos
associados.