FICHA DA TESE / DISSERTAÇÃO
SILVA, Roseli Gonçalves da
AUTOR
O acesso aos serviços de saúde: Uma porta de cidadania? Relações
TÍTULO
entre usuários e funcionários do SUS
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E-MAIL
Silvia Portugal
ORIENTADOR
Sociologia
ÁREA
Saúde
SUB-ÁREA
Relações sociais, acesso, Unidade de saúde, cidadania
PALAVRAS-CHAVE
Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra
INSTITUIÇÃO
Sociologia “Políticas Locais e Descentralização- as novas áreas do
PROGRAMA
social”
Mestrado
NÍVEL
2008
ANO DE DEFESA
Esta pesquisa pretende discutir as condições de acesso ao sistema
RESUMO
público de saúde no Brasil. Para tal, debruça-se sobre o SUS
(Sistema Único de Saúde), a partir da sua porta de entrada mais
próxima do cidadão – as Unidades Básicas de Saúde (UBSs).
O objetivo deste estudo é compreender as relações que ocorrem na
porta de entrada do sistema, indagar sobre a sua natureza e discutilas face aos princípios de cidadania, avaliando o modo como
interferem na concretização do acesso.
O estudo toma como objeto empírico as relações entre usuários e
funcionários do atendimento ao público no espaço da recepção de
uma UBS – a UBS Santo Amaro, em São Paulo. Assume, assim,
como estratégia analítica, o desenvolvimento de um estudo de caso,
baseado em metodologias de caráter qualitativo. Conclui-se pela
fragilidade dos vínculos de cidadania e pela importância dos laços
interpessoais na configuração do acesso.
This research intends to discuss the access conditions to the public
ABSTRACT
health system in Brazil. In order to do so, this research goes forward
SUS (Unique System Health), through the citizens’ closest entrance
door – The Basic Health Units.
The goal of the research is to understand the relations that occur at
the system entrance door and investigate them. Besides that, the
relations are discussed taking into account the citizenship principals
and by doing so it is being evaluated how this relations interfere in
the access fulfilment. The research takes as empirical object the
relationships between users and public attendants to the public in the
reception space of the basic health unit – Santo Amaro´s basic health
unit, in São Paulo. It is used as an analytical strategy the
development of one case study, based on qualitative methodologies.
It can be concluded the links of citizenship are fragile and that the
interpersonal ties are important and strong.