EM RESUMO
NEGÓCIOS DO CLIENTE:
Domino’s é a pizzaria líder do Reino Unido.
DESAFIOS:
A Domino’s precisava de uma solução de
hospedagem que oferecesse a segurança de
servidores dedicados e a flexibilidade da
nuvem.
SOLUÇÃO DA RACKSPACE®:
Rackspace Hybrid Cloud.
RESULTADOS PARA O NEGÓCIO:
A Rackspace permite à Domino’s transferir
cargas de trabalho adequadas para a nuvem
pública gradualmente e, ao mesmo tempo,
manter uma base dedicada.
Domino’s UK adota portfólio híbrido
Rackspace possibilita a adoção de nuvem inteligente.
Com mais de 800 lojas, a Domino’s é a pizzaria
líder do Reino Unido. Graças a inovadores apps
para celular e internet, as vendas on-line e por
celular representam mais de 50% da receita
global da Domino’s, que aumentou 34% desde
o ano passado.
Para acomodar isso e o crescimento futuro, a
Domino’s UK coloca quase toda sua
infraestrutura a cargo de uma solução de
nuvem híbrida, que lhe permite estar
altamente disponível, manter o desempenho
durante cargas de pico e economizar dinheiro
no processo. Essa solução também permite à
Domino’s migrar cargas de trabalho adequadas
gradualmente para a nuvem, com risco mais
baixo, e manter os benefícios de desempenho e
segurança de servidores dedicados.
TI COM FOCO EM AGREGAR VALOR
AOS NEGÓCIOS
Quando Colin Rees começou como diretor de
TI da Domino’s, a empresa hospedava sua
infraestrutura no local. Ele viu imediatamente
uma oportunidade de trabalhar com um
especialista que pudesse ajudar a empresa a
se concentrar em seu negócio central. “Mais
de 50% dos nossos negócios vêm de canais
on-line ou móveis, portanto, isso é
absolutamente essencial para nós”, afirma
Rees. “Se o serviço falhar, muitos clientes
ficarão insatisfeitos, e perderemos muitos
negócios. Eu estava absolutamente ciente de
que, para manter nossa trajetória de
crescimento atual e continuar melhorando a
“Havia muitas empresas de
hospedagem realmente boas no
mercado, mas sentimos que a
cultura da Rackspace era uma
opção forte, rápida e focada em
serviço compatível com nossa
própria cultura.”
Colin Rees
Diretor de TI da Domino’s UK
experiência do cliente, precisávamos de uma
solução de hospedagem confiável. Uma de
minhas primeiras ações como diretor de TI foi
terceirizar nosso centro de dados.”
Rees transferiu toda a infraestrutura da
Domino’s UK, exceto servidores de impressão,
para a Rackspace. “Havia tantas empresas que
operavam centros de dados muito melhor do
que jamais poderíamos, e isso liberava todos
esses recursos e esforços para fazer coisas que
melhor beneficiassem a empresa”, explica Rees.
“Havia muitas empresas de hospedagem
realmente boas no mercado, mas sentimos que
a cultura da Rackspace era uma opção forte,
rápida e focada em serviço compatível com
nossa própria cultura.”
A Rackspace também oferecia um portfólio
diversificado, o que significava que a Domino’s
poderia criar uma base dedicada e, ao mesmo
tempo, ter a opção de expandir para a nuvem
no futuro. Segundo Reese, "Queríamos ter o
melhor dos dois mundos. Nossa solução de
hospedagem precisava ter o nível de segurança
e configurabilidade excepcionalmente alto que
“Acho que a nuvem ajuda a impulsionar inovação e a
eliminar algumas das pequenas barreiras que retardam
o TI nas organizações. As opções são infinitas.”
Michael Chute
Gerente de Infraestrutura da Domino’s UK
só a hospedagem dedicada gerenciada pode oferecer, mas também
precisava oferecer a escalabilidade e a economia instantâneas da
hospedagem em nuvem quando necessário. A resposta foi encontrada no
Rackspace Hybrid Cloud, uma solução que tem todas essas opções e
muito mais."
Agora, diz Rees, “Operamos quase tudo que dá suporte aos negócios na
Rackspace: nossas plataformas de comércio, nossas plataformas
móveis, todas as nossas plataformas de desenvolvimento/teste, todos os
sistemas que dão suporte à DPG como empresa, nossos sistemas
financeiros etc. A única coisa que realmente hospedamos localmente
são servidores de impressão.”
MIGRAÇÃO GRADUAL
A Rackspace permite à Domino’s transferir cargas de trabalho adequadas
para a nuvem pública gradualmente e, ao mesmo tempo, manter uma
base dedicada. “Para nós, a nuvem é uma jornada”, afirma Rees. “A
nuvem é uma tecnologia importante, mas queríamos criar nossa
experiência e compreensão dela com baixo risco. No momento, estamos
executando todos os nossos serviços de desenvolvimento/teste na nuvem,
e estamos fazendo isso há cerca de um ano. A lógica por trás disso é criar
nosso conhecimento e nossa confiança na plataforma na nuvem antes de
migrar nossos serviços de produção para essa plataforma, e estamos
começando a trabalhar nisso agora.”
“Mais tarde este ano vamos começar a transferir nossa plataforma de
comércio cada vez mais para a nuvem.” Por fim, diz Rees, “Não vejo por
que não podemos transferir até 80% de nossa carga de trabalho total para
a nuvem pública, inclusive apps e cargas de trabalho em dispositivos móveis
fundamentais. Se pudermos aproveitar a infraestrutura e a expansão da
nuvem, teremos a) muito mais flexibilidade, e b) boa redução de custos”.
Segundo Rees, “Os benefícios reais começarão a se acumular quando
começarmos a aproveitar totalmente a escalabilidade sob demanda do
Rackspace Cloud para desenvolver novas aplicações de smartphone ou
tablet, ou expandir adicionando novos servidores virtuais para atender às
crescentes demandas de tráfego de uma enorme campanha de marketing
digital”.
UMA JORNADA CONTÍNUA
A transição pode ser gradual, mas essa abordagem conservadora não
impede uma visão empolgante para o futuro. “Acho que a nuvem ajuda
a impulsionar inovação, e ajuda a eliminar algumas das pequenas
barreiras que retardam o TI nas organizações. "As opções são infinitas”,
diz Rees, “e o resultado é que a nossa oferta de negócios on-line pode
crescer sem esforços para atender às necessidades de um público cada
vez mais esclarecido e ávido por tecnologia.”
A Domino’s confia na Rackspace para fornecer a orientação necessária
para explorar essas possibilidades. “Estou muito satisfeito com o
suporte que recebo, particularmente do nosso gerente de conta e de
todos os líderes de tecnologia”, afirma o gerente de Infraestrutura da
Domino’s, Michael Chute. “Eles passaram um bom tempo nos
orientando sobre os produtos existentes e como utilizá-los. São muito
eficientes em nos informar sobre o que existe no mercado e sobre como
podemos fazer da melhor maneira possível o que fazemos. Estou
bastante confiante que poderemos fazer mais uso da nuvem e obter o
suporte para fazê-lo.”
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