Conferência Gartner
de Infraestrutura,
Operações e Data Centers
1 e 2 de abril de 2014 | São Paulo, Brasil | www.gartnerevent.com/la/dc3
Acelere a inovação. Faça mais por menos.
Alcance a excelência operacional.
Principais TÓPICOS
• O Data Center inteligente:
os desenvolvimentos para
os próximos cinco anos.
• O poder transformador da
infraestrutura e das operações de TI.
Chairman da conferência
Henrique Cecci
Diretor de Pesquisa do Gartner
• Reduzindo significativamente os
custos de I&O: a próxima fase.
• Nuvens híbridas e TI híbrida:
a próxima fronteira.
• Futuro do Data Center: comprar,
construir, locação conjunta,
outsourcing e nuvem.
AGENDA ON-LINE DISPONÍVEL
Inscreva-se agora e saia na frente para
agendar sua sessão “one-on-one” de
consulta privada com o analista de sua
preferência e garantir sua participação
nos workshops. Vagas limitadas!
Apresentação
Principais razões para participar
1
A conferência ajuda os líderes de infraestrutura,
operações e Data Center a tomarem decisões
críticas com relação às oportunidades competitivas
e o risco de novas tecnologias emergentes, como
cloud, aplicações móveis e como integrá-las com
eficiência e eficácia à sua infraestrutura, operações
e Data Center já existentes.
2
Consulta com os analistas de pesquisas do
Gartner, que transmitem conselhos totalmente
imparciais e insights mundiais exclusivos.
3
Networking com centenas de profissionais do
mercado que passam por desafios parecidos e
oportunidade de aprender e compartilhar as
melhores práticas e metodologias da vida real.
4
Comparação de soluções dos fornecedores líderes
em serviços de tecnologia, software e hardware
em um só local.
5
Os participantes desta conferência sairão
com entendimento de como reagir com mais
rapidez às necessidades do negócio em constante
mudança, trabalhar com eficiência com os
principais interessados, manter uma estrutura de
baixo custo e administrar as tecnologias que
mudam rapidamente, e o conjunto de qualificações
necessárias para fazer bom uso delas.
6
Oferecemos um ambiente de consultoria de soluções
dos fornecedores líderes e emergentes em
tecnologia, munindo nossos participantes com
informações para avançar nos negócios e saber
como controlar os custos.
São Paulo, 25 de fevereiro de 2014.
A área de infraestrutura e operações (I&O) sofre pressão para
reduzir custos, com o desafio de garantir infraestrutura estável à
empresa e prover a agilidade necessária para tomar providências
sobre as novas oportunidades de negócios. Para muitos líderes de
I&O, a mudança para um “Data Center inteligente”, capaz de
sintetizar a enorme quantidade de informações digitais, entrará no
mix estratégico posicionando I&O como uma contribuição chave
para o valor da empresa e para a sua vantagem competitiva. Os
executivos aprenderão novas e eficazes técnicas de reduzir
custos, capitalizar as forças de mudança em TI e liderar o
caminho de modo proativo para a transformação das áreas de
infraestrutura, operações e Data Center. Nossa agenda será
apresentada em três vertentes focadas:
Vertente A: Excelência na gestão de operações de TI
Vertente B: Gestão da próxima geração de Data Center
Vertente C: Impulsionando a inovação e a transformação da TI
A Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data
Centers é a única na qual os profissionais de TI receberão insights
aplicáveis, tendências e estratégias tecnológicas para entregar
excelência operacional e redução de custos, além das melhores
práticas de como demonstrar a importância crítica desses ganhos
para a empresa.
Venha unir-se à nossa equipe de dez analistas internacionais por
dois dias de completa imersão em TI, análise de tendências,
previsões e networking com seus colegas de profissão.
Inscreva-se agora pelo site www.gartnerevent.com/la/dc3,
pelo e-mail [email protected]
ou pelos telefones: (11) 5632-3109 / 0800-774-1440
Até breve,
Henrique Cecci
Diretor de Pesquisa do Gartner e Chairman da Conferência
O que há de novo em 2014
• Novas abordagens ao suporte de TI de primeira linha,
modernização da disponibilidade e monitoramento de
desempenho, melhores práticas para a otimização de custos
de I&O, melhores práticas para o design e otimização de Data
Center, fabric-based infrastructure (FBI), liderança da equipe
de infraestrutura e operações de TI durante a transição ao
cloud computing.
• Conteúdo concentrado não só nas tecnologias de Data Center
e infraestrutura de TI, mas também nas estratégias a elas
relacionadas.
• Atualização da pesquisa sobre:
• Apresentação de sessões To the Point: DCIM:
otimização de energia, resfriamento e espaço em Data Center.
2
- Hype Cycle para a virtualização;
- Hype Cycle para energia elétrica e resfriamento;
- Quadrante Mágico das ferramentas de gestão do
suporte de serviços de TI;
- Hype Cycle e IT Market Clock de operações de TI.
Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers
Conheça os analistas
Analista
Carl
Claunch
VP de Pesquisa
& Analista Distinto
Cassio
Dreyfuss
VP & Country
Manager de
Pesquisa
David
Cappuccio
VP de Pesquisa
Donald
Feinberg
Como eles podem ajudá-lo
Sessões da Conferência
• Modernização e Consolidação de Data Center
• Cloud Computing
• Servidores
Terça (1/4)
14:00-14:45 C2. Web-scale IT: trazendo a nuvem para dentro da empresa
16:00-16:45 AA2. Pergunte ao analista: o futuro do servidor
Quarta (2/4)
9:00-9:30 C4. To the Point: você está pronto para a infraestrutura Fabric-Based?
14:15-15:00 B7. O cenário dos servidores: grandes mudanças à vista na infraestrutura
15:50-16:10 TH16. Quadrante Mágico para servidores
• Business Value of IT
• Governança de TI
• Design Organizacional de TI
• Planejamento Estratégico de TI
• Shared Services
Quarta (2/4)
10:00-10:45 C5. Nexo das forças - Brasil
14:15-15:00 AA5. Pergunte ao analista: TI no Brasil - desafios e oportunidades
• Modernização e Consolidação de Data Center
• Liderança em Infraestrutura e Operações
• Virtualização
• Otimização de Custos de TI
Terça (1/4)
9:15-10:15 K1b. O Data Center inteligente – O que irá desenvolver-se nos próximos cinco anos
16:00-16:45 B3. Melhores práticas em otimização e design de Data Center
Quarta (2/4)
12:00-12:45 AA4. Pergunte ao analista: melhores práticas em otimização e projetos de Data Center
16:15-17:00 B8. Os 10 principais tópicos sobre os Data Centes da próxima geração
17:15-18:15 K3. Keynote de encerramento: Considerações finais e insights estratégicos
• Ajudar os clientes com plataforma DBMS
• Seleção de infraestrutura
Quarta (2/4)
14:15-15:00 C7. In-memory Computing – Uma arquitetura que você não pode ignorar
• Modernização e Consolidação de Data Center
• Liderança em Infraestrutura e Operações
• Virtualização
• ITIL e Melhorias Processuais
• Gestão de Business Continuity
Terça (1/4)
9:00-9:15 K1a. Boas-vindas e abertura da conferência
10:45-11:30 B1. As 10 principais tendências e seu impacto nas operações e infraestrutura de TI
Quarta (2/4)
10:00-10:45 B5. O futuro do Data Center: compra, construção, locação conjunta, outsourcing e nuvem
16:15-17:00 C8. Os 10 principais tópicos sobre o valor da TI para os negócios
17:15-18:15 K3. Keynote de encerramento: Considerações finais e insights estratégicos
• Modernização e Consolidação de Data Center
• Modernização da Infraestrutura de Comunicação
• Otimização de Custos de TI
• Planejamento Estratégico de TI
• ITIL e Melhorias Processuais
Terça (1/4)
14:00-14:45 B2. Reduzindo significativamente os custos de I&O: a próxima rodada
14:20-14:40 TH5. Hype Cycle e IT Market Clock para virtualização
16:10-16:30 TH6. Hype Cycle e IT Market Clock para energia elétrica e refrigeração
Quarta (2/4)
9:00-9:30 B4. To the Point: DCIM: otimizando a potência elétrica, o resfriamento e o espaço nos Data Centers
10:00-10:45 AA3. Pergunte ao analista: melhores práticas na otimização dos custos de I&O
13:45-15:15 WK4. Workshop: como consolidar da melhor forma os Data Centers
16:20-16:40 TH17. Hype Cycle and IT Market Clock para potência elétrica e resfriamento
• ITIL e Melhorias Processuais
• Liderança em Infraestrutura e Operações
Terça (1/4)
10:45-11:30 A1. O cenário da gestão das operações de TI: um roteiro para o progresso
12:35-12:55 TH2. Quadrante Mágico para as ferramentas de gestão do suporte aos serviços de TI
14:00-14:45 A2. Entendendo os BVDs (Business Value Dashboards)
16:00-16:45 A3. A ilusória promessa de monitoração unificada. Como monitorar infraestrutura e aplicações
17:15-18:15 K2. O poder transformador da infraestrutura e das operações
Quarta (2/4)
9:30-11:00 WK3. Workshop: mensurando o valor utilizando métricas
12:05-12:25 TH11. Capacidades críticas: catálogo dos serviços de TI
14:20-14:40 TH15. Quadrante Mágico para as ferramentas de gestão do suporte aos serviços de TI
• Gestão de Business Continuity
• Cloud Computing
• Modernização e Consolidação de Data Center
Terça (1/4)
10:20-11:50 WK1. Workshop: utilizando o modelo de maturidade de I&O do Gartner para criar um roteiro para melhorias
Quarta (2/4)
14:15-15:00 A7. Gestão de continuidade dos negócios & Disater Recovery: o que você precisa saber
ao desenvolver uma arquitetura de resiliência de TI
• Liderança em Infraestrutura e Operações
• Otimização de Custos de TI
Terça (1/4)
13:30-15:00 WK2. Workshop: recriando o Service Desk
Quarta (2/4)
9:00-9:30 A4. To the Point: um plano de batalha para ganhar a guerra dos talentos de I&O
10:00-10:45 A5. Os cinco principais motivos de falhas na gestão de alterações
• ITIL e Melhorias Processuais
• Modernização da Infraestrutura de Comunicação
• Liderança em Infraestrutura e Operações
• Virtualização
• Desenvolvimento de Aplicações
Terça (1/4)
14:00-14:45 AA1. Pergunte ao analista: modernizando a disponibilidade e monitorando o desempenho
17:15-18:15 K2. O poder transformador da infraestrutura e das operações
Quarta (2/4)
16:15-17:00 A8. Os 10 principais tópicos sobre operações de TI
• Virtualização
• Modernização e Consolidação de Data Center
• Pacotes de Aplicações Corporativas e ERP
• Cloud Computing
• Liderança em Infraestrutura e Operações
Terça (1/4)
10:45-11:30 C1. Nuvens híbridas e TI híbrida: a próxima fronteira
16:00-16:45 C3. Cenário da virtualização: o caminho para o - Software Defined Anything – SDx
Quarta (2/4)
10:05-10:25 TH10. Quadrante Mágico para servidores
12:50-13:10 TH12. Hype Cycle e IT Market Clock para a virtualização
16:15-17:00 AA6. Pergunte ao analista: nuvens privadas
VP Distinguished
Analyst
Henrique
Cecci
Diretor de Pesquisa
& Chairman da
Conference
Jay
Pultz
VP de Pesquisa
& Analista Distinto
Jeff
Brooks
Diretor de
Pesquisa
John
Morency
VP de Pesquisa
John
Rivard
Diretor de Pesquisa
Jonah
Kowall
VP de Pesquisa
Philip
Dawson
VP de Pesquisa
Para inscrever-se: www.gartnerevent.com/la/dc3 • (11) 5632-3109 / 0800-774-1440
3
SPS. Fast Forward: soluções em 60 segundos ou menos. Patrocinadores participantes
K1a. Boas-vindas e abertura da conferência. Marco Cavallo e Henrique Cecci
K1b. O Data Center inteligente – O que irá desenvolver-se nos próximos cinco anos. David Cappuccio
COFFEE BREAK. Intervalo (30 minutos)
TH1. Sessão patrocinada NetApp: Technology Theater
WK1. Workshop: utilizando o modelo de maturidade de I&O do Gartner para criar um roteiro para melhorias. John Morency
A1. O cenário da gestão das operações de TI: um roteiro para
o progresso. Jeff Brooks
COFFEE BREAK. Intervalo (15 minutos)
Sessões apresentadas pelos patrocinadores
MSPS. Almoço para networking e recepção dos patrocinadores.
TH2. Quadrante Mágico para as ferramentas de gestão do suporte aos serviços de TI. Jeff Brooks
TH3. Sessão patrocinada: Technology Theater
TH4. Sessão patrocinada: Technology Theater
A2. Entendendo os BVDs (Business Value Dashboards).
Jeff Brooks
WK2. Workshop: recriando o Service Desk. John Rivard
TH5. Hype Cycle e IT Market Clock para virtualização. Jay Pultz
COFFEE BREAK. Intervalo (15 minutos)
Sessões apresentadas pelos patrocinadores
COFFEE BREAK. Intervalo
A3. A ilusória promessa de monitoração unificada. Como
monitorar infraestrutura e aplicações. Jeff Brooks
TH6. Hype Cycle e IT Market Clock para energia elétrica e refrigeração. Jay Pultz
COFFEE BREAK. Intervalo para networking
TH7. Sessão patrocinada
K2. O poder transformador da infraestrutura e das operações. Jonah Kowall e Jeff Brooks
MSPS. Recepção dos patrocinadores e coquetel com os participantes
TH8. Sessão patrocinada
9:00-9:15
9:15-10:15
10:15-10:45
10:20-10:40
10:20-11:50
10:45-11:30
11:30-11:45
11:45-12:30
12:30-14:00
12:35-12:55
13:05-13:25
13:35-13:55
14:00-14:45
13:30-15:00
14:20-14:40
14:45-15:00
15:00-15:45
15:45-16:00
16:00-16:45
16:10-16:30
16:45-17:15
16:50-17:10
17:15-18:15
18:15-19:45
18:20-18:40
B3. Melhores práticas em otimização e design
de Data Center. David Cappuccio
B2. Reduzindo significativamente os custos de I&O:
A próxima rodada. Jay Pultz
B1. As 10 principais tendências e seu impacto nas operações e
infraestrutura de TI. Henrique Cecci
Credenciamento
8:30-9:00
Gestão da próxima geração de Data Center
Como transformar sua estratégia de Data Center
para dar melhor suporte aos negócios
Excelência na gestão de operações de TI
Buscando a excelência operacional e a otimização
de custos
7:30-18:30
VERTENTE B
VERTENTE A
Agenda
C3. Cenário da virtualização: o caminho para o Software
Defined Anything – SDx. Phil Dawson
C2. Web-scale IT: trazendo a nuvem para dentro
da empresa. Carl Claunch
C1. Nuvens híbridas e TI híbrida: a próxima fronteira.
Philip Dawson
Impulsionando a inovação e a transformação da TI
Criando uma infraestrutura TI de classe global para
adequar-se aos desafios do futuro
VERTENTE C
AA2. Pergunte ao analista: o futuro do servidor.
Carl Claunch
R3 e R4. Mesas redondas patrocinadas
AA1. Pergunte ao analista: modernizando a disponibilidade
e monitorando o desempenho. Jonah Kowall
R1 e R2. Mesas redondas patrocinadas
Sessões interativas
para usuário final
WK3. Workshop: mensurando o valor utilizando métricas. Jeff Brooks
COFFEE BREAK. Intervalo (30 minutos)
TH9. Sessão patrocinada
9:30-11:00
9:30-10:00
9:35-9:55
TH10. Quadrante Mágico para servidores. Philip Dawnson
COFFEE BREAK. Intervalo (15 minutos)
Sessões apresentadas pelos patrocinadores
COFFEE BREAK. Intervalo (15 minutos)
A6. Estudo de caso
TH11. Capacidades críticas: catálogo dos serviços de TI. Jeff Brooks
MSPS. Almoço de networking e recepção dos patrocinadores
WK4. Workshop: como consolidar da melhor forma os Data Centers. Jay Pultz
TH12. Hype Cycle e IT Market Clock para a virtualização. Philip Dawson
TH13. Sessão patrocinada
TH14. Sessão patrocinada
A7. Gestão de continuidade dos negócios & Disaster
Recovery: o que você precisa saber ao desenvolver uma
arquitetura de resiliência de TI. John Morency
TH15. Quadrante Mágico para as ferramentas de gestão do suporte aos serviços de TI. Jeff Brooks
COFFEE BREAK. Intervalo (15 minutos)
Sessões apresentadas pelos patrocinadores
COFFEE BREAK. Intervalo (30 minutos)
TH16. Quadrante Mágico para servidores. Carl Claunch
A8. Os 10 principais tópicos sobre operações de TI.
Jonah Kowall
TH17. Hype Cycle e IT Market Clock para potência elétrica e resfriamento. Jay Pultz
COFFEE BREAK. Intervalo (15 minutos)
K3. Keynote de encerramento: Considerações finais e insights estratégicos Henrique Cecci e David Cappuccio
10:05-10:25
10:45-11:00
11:00-11:45
11:45-12:00
12:00-12:45
12:05-12:25
12:45-14:15
13:45-15:15
12:50-13:10
13:20-13:40
13:50-14:10
14:15-15:00
14:20-14:40
15:00-15:15
15:15-15:45
15:45-16:15
15:50-16:10
16:15-17:00
16:20-16:40
17:00-17:15
17:15-18:15
B8. Os 10 principais tópicos sobre os Data Centers da
próxima geração. David Cappuccio
B7. O cenário dos servidores: grandes mudanças à vista
na infraestrutura. Carl Claunch
B6. Estudo de caso
A5. Os cinco principais motivos de falhas na gestão de
alterações. John Rivard
10:00-10:45
B5. O Futuro do Data Center: compra, construção, locação
conjunta, outsourcing e nuvem. Henrique Cecci
A4. To the Point: um plano de batalha para ganhar a guerra
dos talentos de I&O. John Rivard
9:00-9:30
B4. To the Point: DCIM: otimizando a potência elétrica, o
resfriamento e o espaço nos Data Centers. Jay Pultz
Credenciamento
Gestão da próxima geração de Data Center
Como transformar sua estratégia de Data Center
para dar melhor suporte aos negócios
Excelência na gestão de operações de TI
Buscando a excelência operacional e a otimização
de custos
7:30-18:30
VERTENTE B
VERTENTE A
C8. Os 10 principais tópicos sobre o valor da TI para os
negócios. Henrique Cecci
C7. In-memory Computing – Uma arquitetura que você não
pode ignorar. Cassio Dreyfuss
C6. Estudo de caso
C5. Nexo das Forças - Brasil. Cassio Dreyfuss
C4. To the Point: você está pronto para a infraestrutura
Fabric-Based? Carl Claunch
Impulsionando a inovação e a transformação da TI
Criando uma infraestrutura TI de classe global para
adequar-se aos desafios do futuro
VERTENTE C
AA6. Pergunte ao analista: nuvens privadas.
Philip Dawson
AA5. Pergunte ao analista: TI no Brasil - desafios e
oportunidades. Cassio Dreyfuss
AA4. Pergunte ao analista: melhores práticas em
otimização e projetos de Data Center. David Cappuccio
R5 e R6. Mesas redondas patrocinadas
AA3. Pergunte ao analista: melhores práticas na
otimização dos custos de I&O. Jay Pultz
Sessões interativas
para usuário final
Descrição das Sessões
Veja AGENDA nas páginas anteriores.
KEYNOTES
VERTENTE A
K1a - Boas-vindas e
comentários de abertura
Marco Cavallo e Henrique Cecci
Excelência em gestão
das operações de TI
Como alcançar a excelência operacional
e adotar otimizações de custo
K1b - O Data Center inteligente –
O que irá desenvolver-se nos
próximos cinco anos
O papel do Data Center na empresa
está evoluindo rapidamente. Os futuros
Data Centers não ficarão reduzidos à
condição de guardiães de aplicativos
legados, mas serão a chave para a
agilidade da empresa e um marco da
eficiência da TI. Isso não pode ser
realizado repetindo-se os erros do
passado, é necessário tirar proveito das
novas oportunidades em serviços na
nuvem, mobilidade, grandes volumes
de dados e de modelos operacionais,
projetos e tecnologias inovadoras.
Nesta apresentação olharemos para o
Data Center do futuro para delinear as
etapas de como chegar lá.
David Cappuccio
K2 - O poder transformador da
infraestrutura e das operações
A TI tem um incrível poder
transformador quando adequadamente
equipada. Nós temos visto a TI
melhorar a eficiência operacional da
unidade de negócios, aumentar os
lucros da empresa como um todo e até
mesmo transformar indústrias inteiras.
Mas será que a I&O (infraestrutura e
operações) tem esse mesmo poder?
Para nós, a questão não é se a sua
equipe de I&O pode se tornar ágil o
suficiente para conduzir a inovação e o
valor dos negócios – o que realmente
importa é: qual o tamanho da
transformação que sua equipe de I&O
pode possibilitar à sua organização?
Saiba como outras equipes de I&O
levaram adiante essa jornada e como
você pode iniciar a sua.
Jonah Kowall e Jeff Brooks
K3 - Keynote de
encerramento do Gartner
Henrique Cecci e David Cappuccio
6
A1 - Cenário da gestão das
operações de TI: um roteiro
para o progresso
A gestão das operações de TI tem
estado na mesma trajetória por muito
tempo tendo feito apenas o mínimo em
termos de aperfeiçoamentos. A falha das
organizações de I&O em olhar para além
das tecnologias novas ou emergentes a
fim de conseguir soluções que resolvam
seus problemas tem produzido
melhorias pífias na maturidade. Mas a
gestão das operações de TI pode, de
fato, estar na vanguarda do avanço da TI
ao alinhar-se com os negócios e fazer os
investimentos necessários para se tornar
agente não apenas de serviços, mas
também de valor para os negócios. Esta
apresentação destaca peças-chave de
decisão nas abordagens das
organizações, dos processos e da
tecnologia e gestão das operações de TI.
• Que erros de gestão das operações de
TI nós continuamos a repetir?
• Que alterações as operações de TI
deveriam estar fazendo para facilitar
futuras alterações?
• O que as organizações de I&O
poderiam fazer hoje para começar a
mostrar valor para os negócios?
Jeff Brooks
A2 - Entendendo os BVDs
(Business Value Dashboards)
Demonstrar o valor que a infraestrutura e
as operações têm para os negócios é
algo crítico para levantar investimentos,
embora isso permaneça um desafio para
a maioria dos líderes de I&O. Para que o
uso da ferramenta BVD (Business Value
Dashboard) seja bem sucedido é
necessária uma abordagem alternativa
ao tradicional relatório com métricas de
produtividade e desempenho. Os BVDs
são uma promessa de libertação para as
equipes de I&O desejosas de acabar
com as suposições erradas e de
percorrer de forma pragmática as etapas
para demonstrar claramente seu
impacto positivo nas prioridades
dos negócios.
• Porque eu preciso dos BVDs?
• O que é um BVD?
• Como eu crio um BVD?
Jeff Brooks
A3 - A ilusória promessa de
monitoração unificada. Como
monitorar infraestrutura e aplicativos
Enquanto a monitoração da infraestrutura
tem sobrevivido às falhas de
comunicação e de operação autônoma
das disciplinas dentro das organizações,
nós temos unificado de forma eficaz o
monitoramento para infraestrutura. O
monitoramento do desempenho continua
a existir em abordagens fragmentadas.
Esta sessão discute o melhor caminho a
ser considerado e a melhor forma de
construir essas arquiteturas
de monitoração.
• O que é a monitoração da
infraestrutura unificada?
• Qual a aparência de uma típica
arquitetura de monitoração?
• Como a APM e a NPM se segmentam
nessas soluções?
• Que provedores oferecem esses
componentes e quais deles estão
na liderança?
Jeff Brooks
A4 - To the Point: um plano de
batalha para ganhar a guerra
dos talentos de I&O
A rotatividade voluntária de
colaboradores pelas áreas de TI e pela
concorrência está criando uma batalha
pelos talentos de I&O. Os planos de
mapeamento que os líderes de I&O
estão fazendo para reter, atrair e
desenvolver as habilidades necessárias
em I&O são a chave para conseguir
entregar o que a empresa requer deles.
Esta sessão examina as tendências e as
melhores práticas para garantir que os
líderes de I&O tenham as habilidades
críticas necessárias e delineia as
tendências no preenchimento
de vagas de I&O.
John Rivard
Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers
A5 - As cinco principais razões
da gestão de mudanças falhar
Apesar de ser um dos principais
processos de controle que podem
auxiliar a I&O a gerenciar os riscos, as
implementações de gestão das
alterações são desafiadoras e
frequentemente falham ou entregam
resultados aquém do seu melhor
potencial. Os líderes de negócios,
produção, I&O e TI necessitam entender
por que isso ocorre, as cinco principais
causas e as abordagens para reduzir
cada uma delas.
• Por que a gestão das alterações é crítica
para satisfazer os requisitos dos negócios?
• Quais são os 5 principais motivos de
falhas na gestão das alterações e como
reduzir cada um deles?
John Rivard
A7 - Gestão de continuidade
dos negócios e disaster recovery.
O que você precisa saber ao
desenvolver uma arquitetura de
resiliência de TI
Toda a dificuldade está nos detalhes e
poucas coisas são mais técnicas do
que os processos de failover e failback
dos aplicativos (para fins de resiliência e
recuperação de desastres). Parte dessa
questão é que cada tecnologia vem
com sua própria metodologia de
resiliência mas nenhuma delas é
testada em conjunto com as outras. O
outro fator são as questões
organizacionais que podem opor
grupos (aplicativos versus infraestrutura)
quando se projeta uma arquitetura de
resiliência eficaz e controlável. Nesta
apresentação iremos descer até os
detalhes técnicos para saber o que se
perde e o que se ganha em tecnologias
críticas como sincronização/replicação
de dados, orquestração da recuperação
de desastres e clustering a fim de
ajudá-lo a tomar as melhores decisões
de arquitetura.
• Quais são os princípios orientadores
da arquitetura de resiliência da TI?
• Por que as arquiteturas de
resiliência de TI são tão difíceis de
avaliar e implementar?
• Quais tecnologias e melhores
práticas devem ser incluídas na
arquitetura de resiliência da TI e como
as decisões sobre elas podem
ser feitas?
John Morency
A8 - Os dez principais tópicos
sobre operações de TI
Jonah Kowall
VERTENTE B
Gerenciando Data Center
da próxima geração.
Como transformar sua estratégia
de Data Center para dar melhor
suporte aos negócios
B1 - As 10 principais tendências
e seu impacto nas operações e
infraestrutura de TI
Henrique Cecci
B2 - Reduzindo significativamente os
custos de I&O: a próxima rodada
O que você faria se tivesse um
orçamento 20% maior? Explorar a
redução de custos pode fornecer esse
aumento ao liberar os fundos que você
necessita para aperfeiçoar a I&O e dar
um melhor suporte às estratégias
transformadoras e ao crescimento dos
negócios. Nós enfatizamos outras
possibilidades mais recentes: hyper
scaling I&O, servidores de baixo
consumo de energia, DCIM, BYOD e, é
claro, a nuvem.
• O que os clientes do Gartner
conseguiram até hoje em termos de
redução dos custos de I&O?
• Quais são as principais oportunidades
ainda utilizadas para reduzir os custos
de I&O?
• Como a TI deveria priorizar as
oportunidades de redução dos custos
de I&O?
Jay Pultz
B3 - Melhores práticas em otimização
e design de Data Center
Muita coisa mudou nos últimos cinco
anos no design de Data Centers, nos
custos e nas eficiências. Muitas das
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novas tendências irão impactar o modo
como os Data Centers são construídos
e/ou renovados e como a potência
elétrica, o resfriamento e o espaço no
piso podem ser otimizados.
• Quais são as tendências emergentes
em design de Data Centers?
• Quais são as tendências em melhoria
ou renovação de Data Centers?
• O que os provedores estão fazendo e
como os produtos irão impactar na
capacidade e escalabilidade?
David Cappuccio
B4 - To the Point: DCIM - otimizando
a potência elétrica, o resfriamento e o
espaço nos Data Centers
Implantar as ferramentas de gestão da
infraestrutura do Data Center (DCIM)
pode ser algo complexo e assustador,
dada a vastidão do ecossistema de
provedores e soluções. Embora muitos
operadores de Data Center utilizem
ferramentas de gestão, isso não
significa que elas estejam bem
integradas. Aqui nós forneceremos
recomendações práticas com base nos
vários sub-segmentos de DCIM,
elaboraremos uma justificativa
econômica com base em seus
benefícios e apresentaremos uma
orientação adequada para o futuro.
• Por que uma suite DCIM seria
imprescindível para mim?
• Quais são as ofertas disponíveis e
quais são os benefícios?
• Quais são algumas das melhores
práticas para implantar
ferramentas DCIM?
Jay Pultz
B5 - O futuro do Data Center:
compra, construção, locação
conjunta, outsourcing e nuvem
Ao longo do ano passado nossos
clientes (incluindo CIOs) deixaram bem
claro que o futuro do outsourcing de
Data Center é duradouro. Mas as
abordagens, preços, modelos de
precificação e soluções continuarão a
mudar e a amadurecer, obrigando as
companhias a terem um plano claro e
conciso de como abordar seus
requisitos de Data Center. Esta sessão
fornece aos clientes as informações
7
Descrição das Sessões
necessárias sobre como elaborar
suas estratégias de Data Center,
incluindo soluções terceirizadas
disponíveis como IUS, IaaS e
armazenamento como um serviço
e como adquirir essas soluções e
obter o comportamento correto
do provedor de serviços.
Henrique Cecci
B7 - O cenário dos servidores:
grandes mudanças à vista
na infraestrutura
O servidor tradicional passará
por transformações, adotando
projetos e tecnologias novos e
radicais. Ao mesmo tempo, a lista
dos provedores crescerá em
meio a uma paisagem competitiva
e tumultuosa. O servidor autônomo
será incluído cada vez mais dentro de
recursos virtuais em rede, nuvem e
computação unificada (incluindo
aplicações) e forçando os líderes
de TI a se adaptarem, com
abordagens de novas aquisições e
estratégias de implantação criativas.
• Quais são as tendências
evolucionárias que afetam
o futuro do mercado de servidores?
• Como os provedores de servidor
estão reagindo ao andamento das
alterações no mercado?
• Como os usuários poderiam tornar
seus investimentos em servidores “à
prova de futuro”?
Carl Claunch
B8 - Os dez principais
tópicos sobre os Data Centers
da próxima geração
David Cappuccio
VERTENTE C
Conduzindo a inovação e
a transformação da TI
Criando uma infraestrutura de TI de
classe global para adequar-se aos
desafios do futuro
8
C1 - Nuvens híbridas e TI híbrida:
a próxima fronteira
Finalmente as nuvens privadas se
tornarão híbridas e as organizações de
TI empresariais irão além do papel de
hospedar e gerenciar a capacidade de
TI, tornando-se agentes do sourcing de
TI – entregue de vários modos. As
organizações de TI bem sucedidas
serão aquelas que gerenciarem
dinamicamente relacionamentos e
métodos de sourcing do modo mais
eficaz, da forma mais eficiente.
• Como a infraestrutura e as operações
estão evoluindo rumo à TI híbrida?
• Como as organizações de TI tomarão
as decisões de sourcing e irão garantir
a entrega?
• Quais são as melhores práticas em
uma abordagem de TI híbrida para a
infraestrutura e operações?
Philip Dawson
C2 - Web-scale IT: trazendo a nuvem
para dentro da empresa
Grandes provedores de serviços na
nuvem como a Amazon, o Google, a
Netflix e outros estão prontos para
operar a uma velocidade e escala
geralmente não encontradas em uma
empresa tradicional. O Gartner cunhou
o termo “Web-scale IT” para rotular o
conceito do modo como empresas
grandes e pequenas emulam várias
das capacidades de entrega dos
serviços de TI das firmas líderes na
nuvem. Nesta apresentação iremos
rever o conceito de Web-scale IT e
discutir as ramificações para
a indústria.
• Qual será o impacto da Web-scale IT na
indústria da TI (quem ganha / quem perde)?
• Como (e onde) as empresas podem
implementar a Web-scale IT dentro de
suas organizações?
Carl Claunch
C3 - Cenário da virtualização: o
caminho para o Software Defined
Anything - SDx
A virtualização mudou tudo, então o
que fazer a seguir? Deveremos fazer
algo mais? Deveremos fazer as coisas
de um modo diferente? As complexas
estruturas subjacentes das redes e as
infraestruturas que as integram
alavancam a virtualização e se tornam
fundamentos “ideais” para as cargas
de trabalho virtualizadas. Mas não se
esqueçam dos hosts de servidores e
das cargas de trabalho não
virtualizadas. Ainda há uma lacuna
virtual de 20% que requer mais
virtualização… e é aqui que se
enquadra o conceito de SDx (qualquer
coisa definida por software).
• Como a virtualização irá
conduzir o SDx?
• Como a virtualização está alterando
os processos e organizações da TI?
• Como o SDx e a virtualização estão
reduzindo as cargas de trabalho e
convergindo a infraestrutura?
Philip Dawson
C4 - To the Point: você está pronto
para a infraestrutura Fabric Based?
Todos os provedores estão agora
promovendo o conceito de
“convergência da infraestrutura” –
estratégias holísticas ou movidas a
parcerias para convergir as tecnologias
de armazenamento, rede e servidor em
torno de uma estrutura comum de
gerenciamento, algumas vezes com
pilhas de software incluídas na solução.
Mas vários fatores influenciam qual
abordagem “ideal” as organizações
deveriam adotar ao planejar uma
política de infraestrutura unificada (FBI,
Fabric Based Infrastructure). Enquanto
isso emergem políticas arquitetônicas
alternativas que desafiam o papel das
complexas estruturas subjacentes das
redes para algumas situações de carga
de trabalho, o que leva a uma
polarização do mercado para a
modernização das infraestruturas
legadas. Esta apresentação demonstra
graficamente a provável evolução do
mercado no que se refere às
infraestruturas unificadas e visa ajudar
os líderes de TI a determinarem qual
abordagem é a mais adequada.
• O que é computação unificada
e qual será o seu impacto na
transformação dos Data Centers
nos próximos 5 anos?
• Como as organizações de
TI deverão avaliar as promessas
Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers
de unificação e convergência feitas
pelos provedores?
• Que passos a TI deveria dar para
avaliar os benefícios e riscos das
arquiteturas unificadas?
Carl Claunch
C5 - Nexo das forças - Brasil
O nexo das forças traz profundas
alterações no modo como pessoas e
organizações se comunicam. A internet
das coisas irá gerar uma imensa
quantidade de dados que deverão ser
coletados, analizados e distribuídos a
uma força de trabalho cada vez mais
dispersa e interligada por comunicação
móvel em contextos sociais e
organizacionais. Neste mundo o
conceito de uma rede empresarial de
topologia “hub-and-spoke” está
obsoleto. Esta sessão o capacitará a
transformar sua rede antes que o nexo
das forças a torne irrelevante.
• Como o nexo das forças altera as
demandas impostas à rede
da empresa?
• Como você pode adaptar sua rede
para aumentar os benefícios
desse nexo?
Cassio Dreyfuss
C7 - In-memory Computing – Uma
arquitetura que você não
pode ignorar
Donald Feinberg
C8 -O dez principais tópicos sobre
o valor da TI para os negócios
Henrique Cecci
PERGUNTE AO ANALISTA
AA1 - Pergunte ao analista:
modernizando a disponibilidade
e monitorando o desempenho
Nesta sessão de perguntas e respostas
o nosso enfoque será a modernização
da disponibilidade e o monitoramento do
desempenho. (Vagas limitadas a
usuários finais. É necessária
inscrição antecipada)
Jonah Kowall
AA2 - Pergunte ao analista:
o futuro do servidor
Nesta sessão de perguntas e respostas
o nosso enfoque será sobre o futuro do
servidor. (Vagas limitadas a usuários
finais. É necessária inscrição antecipada)
Carl Claunch
AA3 - Pergunte ao analista:
melhores práticas na otimização
dos custos de I&O
Nesta sessão de perguntas e respostas
o nosso enfoque será sobre as melhores
práticas em otimização da I&O. (Vagas
limitadas a usuários finais. É necessária
inscrição antecipada)
Jay Pultz
AA4 - Pergunte ao analista:
melhores práticas em otimização e
projetos de Data Center
Nesta sessão de perguntas e respostas
o nosso enfoque será sobre as melhores
práticas de projeto e otimização de Data
Center. (Vagas limitadas a usuários finais.
É necessária inscrição antecipada)
David Cappuccio
AA5 - Pergunte ao analista: TI no
Brasil – desafios e oportunidades
Nesta sessão de perguntas e respostas
o nosso enfoque será sobre os desafios
e oportunidades da TI no Brasil. (Vagas
limitadas a usuários finais. É necessária
inscrição antecipada)
Cassio Dreyfuss
AA6 - Pergunte ao analista:
nuvens privadas
Nesta sessão de perguntas e respostas
o nosso enfoque será sobre nuvens
privadas. (Vagas limitadas a usuários
finais. É necessária inscrição antecipada)
Philip Dawson
TECHNOLOGY THEATER PRESENTATIONS
TH2 - Quadrante Mágico para as
ferramentas de gestão do suporte aos
serviços de TI
O Quadrante Mágico do Gartner,
que é o auge da pesquisa detalhada
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em segmentos de mercado específicos
oferece uma visão abrangente dos
provedores de tecnologia e suas
posições relativas versus concorrentes
diretos. Por meio da aplicação de um
conjunto uniforme de critérios de
avaliação exibidos na forma gráfica,
cada Quadrante Mágico do Gartner o
ajudará a avaliar os provedores de
tecnologia pela capacidade de executar
o que propõem comparada à visão que
têm da tecnologia.
Jeff Brooks
TH5 - Hype Cycle e IT Market Clock
para virtualização
Elaborado para rastrear o progresso das
tecnologias desde seu surgimento até o
início da maturidade (quando passam a
ser tendência em voga) o Hype Cycle do
Gartner é uma ferramenta de avaliação já
consagrada pelo uso e que os clientes do
Gartner utilizam anualmente para filtrar a
avalanche de oportunidades de inovação.
Neste ano esta ferramenta estará
integrada ao IT Market Clock®, uma
ferramenta de avaliação que mede o
progresso dos serviços e produtos de TI a
partir do momento em que pela primeira
vez se tornam viáveis para implantação até
o momento em que necessitam
ser aposentados.
Jay Pultz
TH6 - Hype Cycle e IT Market Clock
para energia elétrica e refrigeração
Elaborado para rastrear o progresso das
tecnologias desde seu surgimento até o
início da maturidade (quando passam a
ser tendência em voga) o Hype Cycle do
Gartner é uma ferramenta de avaliação já
consagrada pelo uso e que os clientes do
Gartner utilizam anualmente para filtrar a
avalanche de oportunidades de inovação.
Neste ano esta ferramenta estará
integrada ao IT Market Clock®, uma
ferramenta de avaliação que mede o
progresso dos serviços e produtos de TI a
partir do momento em que pela primeira
vez se tornam viáveis para implantação até
o momento em que necessitam
ser aposentados.
Jay Pultz
9
Descrição das Sessões
TH10 - Quadrante Mágico
para servidores
O Quadrante Mágico do Gartner, que é o
auge da pesquisa detalhada em
segmentos de mercado específicos
oferece uma visão abrangente dos
provedores de tecnologia e suas posições
relativas versus concorrentes diretos. Por
meio da aplicação de um conjunto
uniforme de critérios de avaliação exibidos
na forma gráfica, cada Quadrante Mágico
do Gartner o ajudará a avaliar os
provedores de tecnologia pela capacidade
de executar o que propõem comparada à
visão que eles têm da tecnologia.
Philip Dawson
TH11 - Capacidades críticas:
catálogo dos serviços de TI
Jeff Brooks
TH12 - Hype Cycle e IT Market Clock
para virtualização
Philip Dawson
TH15 - Quadrante Mágico para as
ferramentas de gestão do suporte
aos serviços de TI
O Quadrante Mágico do Gartner, que é o
auge da pesquisa detalhada em
segmentos de mercado específicos
oferece uma visão abrangente dos
provedores de tecnologia e suas posições
relativas versus concorrentes diretos. Por
meio da aplicação de um conjunto
uniforme de critérios de avaliação exibidos
na forma gráfica, cada Quadrante Mágico
do Gartner o ajudará a avaliar os
provedores de tecnologia pela capacidade
de executar o que propõem comparada à
visão que eles têm da tecnologia.
Jeff Brooks
TH16 - Quadrante Mágico para servidores
O Quadrante Mágico do Gartner, que é o
auge da pesquisa detalhada em
segmentos de mercado específicos
oferece uma visão abrangente dos
provedores de tecnologia e suas posições
relativas versus concorrentes diretos. Por
meio da aplicação de um conjunto
uniforme de critérios de avaliação exibidos
na forma gráfica, cada Quadrante Mágico
do Gartner o ajudará a avaliar os
provedores de tecnologia pela capacidade
10
de executar o que propõem comparada à
visão que têm da tecnologia.
Carl Claunch
TH17 - Hype Cycle e IT Market Clock
para potência elétrica e resfriamento
Elaborado para rastrear o progresso das
tecnologias desde seu surgimento até o
início da maturidade (quando passam a
ser tendência em voga) o Hype Cycle do
Gartner é uma ferramenta de avaliação já
consagrada pelo uso e que os clientes do
Gartner utilizam anualmente para filtrar a
avalanche de oportunidades de inovação.
Neste ano esta ferramenta estará
integrada ao IT Market Clock®, uma
ferramenta de avaliação que mede o
progresso dos serviços e produtos de TI
a partir do momento em que pela
primeira vez se tornam viáveis para
implantação até o momento em que
necessitam ser aposentados.
Jay Pultz
WORKSHOPS
WK1 - Workshop: utilizando o modelo
de maturidade de I&O do Gartner para
criar um roteiro para melhorias
(vagas limitadas: apenas usuários finais.
Necessária inscrição antecipada)
Até o momento mais de 800 clientes
avaliaram seus níveis de maturidade de
I&O utilizando nosso modelo. A média de
maturidade é baixa - 2,35 em uma escala
de 1 a 5. Esse resultado sugere que os
líderes de I&O deveriam tornar as
melhorias sistemáticas uma prioridade
urgente. Em um processo passo a passo
nós lhe mostraremos como utilizar nosso
modelo para o desenvolvimento de um
roteiro sistemático de prioridades para
melhorias em I & O.
• O que é o modelo de maturidade de I&O
do Gartner e como ele é utilizado?
• Quão maduras são as empresas
equivalentes hoje?
• De que modo você utiliza nosso modelo
como um plano de médio prazo para
melhorias contínuas ou sistemáticas?
John Morency
WK2 - Workshop:
Recriando o service desk
Muitas equipes tradicionais de suporte de
TI estão perdendo relevância. O nexo das
forças está desafiando mais ainda os
modelos tradicionais de suporte de TI.
Este workshop apresenta o emergente
conceito das BPTs (Business Productivity
Teams) e utiliza exercícios para estimular
idéias sobre como as BPTs podem
aumentar o valor dos negócios e fomentar
a colaboração e a inovação. (Somente
para usuários finais. É necessária
inscrição antecipada)
• Que fatores estão ameaçando o modelo
atual de service desk?
• Como o service desk pode ser recriado
para fomentar a colaboração/inovação
dos negócios de TI?
• Que abordagens poderiam conduzir
melhor a transformação?
John Rivard
WK3 - Workshop: mensurando
o valor utilizando métricas
As operações de TI medem o
sucesso de vários modos.
Mas os CIOs despendem muito
tempo com métricas que não se
alinham às metas dos negócios e não
demonstram valor. Uma abordagem
equilibrada das métricas e seu
alinhamento com as metas são a
melhor garantia de que você estará
medindo o valor da TI em uma escala
multidimensional muito mais apropriada
do que um relatório trivial de
produtividade. Este workshop explora
a criação de dashboards que
apresentam adequadamente as
métricas com base no valor.
Jeff Brooks
WK4 - Workshop: como consolidar
da melhor forma os Data Centers
(vagas limitadas: apenas usuários finais.
Necessária inscrição antecipada)
Jay Pultz
Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers
Inscreva-se
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Inscreva-se até 30 de março
e economize R$ 245,00*
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Até 30 de março.................................................R$ 3.750,00
Após 30 de março..............................................R$ 3.995,00
Setor público (até 28 de março)..........................R$ 3.095,00
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LOCAL DA CONFERÊNCIA
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Brooklin Novo São Paulo/SP - Tel.: (11) 3055-8000
Consulte a Central de Reservas para obter a Tarifa Especial Gartner:
4 participantes pelo custo de 3 (1 free)
7 participantes pelo custo de 5 (2 free)
10 participantes pelo custo de 7 (3 free)
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Cancelamentos e Substituições
As inscrições podem ser reembolsadas ou um tíquete pode ser reativado caso o cancelamento
seja feito por escrito até 15 dias úteis antes do início do evento. Os cancelamentos recebidos
dentro dos 15 dias úteis que antecedem um evento ou o não comparecimento ao evento não
serão reembolsados e/ou os tíquetes não serão reativados. A substituição das inscrições pode ser
feita a qualquer momento até o início da conferência. Não é permitido compartilhar ingressos dos
participantes. Essa conferência é organizada pelo Gartner, o qual reserva-se o direito de limitar ou
negar o acesso à conferência a qualquer entidade ou indivíduo, a seu próprio critério. O fato do
Gartner receber uma inscrição e/ou pagamento não constitui sua aceitação. As inscrições e os
pagamentos que não forem aceitos serão devolvidos.
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Essa conferência é patrocinada pelo Gartner, o qual reserva-se o direito de limitar ou negar o acesso
à conferência a qualquer entidade ou indivíduo, a seu próprio critério. O fato do Gartner receber
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dentro de 15 dias após a conferência e nós reembolsaremos 100% de sua taxa de inscrição.
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1 e 2 de abril de 2014
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Patrocinadores Platinum
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interessados em fortalecer
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