Por um Serviço Publico de
Compartilhamento do Conhecimento
Participação no Capital de Conhecimento
Michel Authier
Diretor científico e fundador da Trivium-SA
Quarta-feira 7/11/2007
Brasília
O contexto muda
Ontem
Hoje
Contexto
Certeza
Incerteza
Estratégia
Predição
Reatividade
Processo
Planejamento
Condução
Modo de decisão
Decisor único
Múltiplos atores
Modo de gerenciamento
Direção, controle
Participação, animação
Modelo de organização
Piramidal, estável
Flexível, evolutivo, “biológico”
Método de avaliação
Produtividade individual
Competitividade coletiva
Papel do fator humano
Variável de adequação
("massa salarial")
Dinâmica de adaptação
("capital humano")
Mutação do valor
Produto transformado
Conhecimento
O capital (isto é, o potencial de ação da empresa) muda?
Quelles que réflexions sur la
motivation
Michel Authier
Directeur scientifique de Trivium
Jeudi 9 juin 2005
Algumas reflexões sobre o
conceito de conhecimento…
Por que o conhecimento?

Ao passar de um mundo estático a um mundo dinâmico, a empresa antes
produtiva passa a ter que ser hoje competitiva.

Ser competitivo, é ser muito mais rápido do que os outros.

Avançado quanto aos novos conceitos (inovação em P&D).

Avançado quanto aos novos modos de produção (inovação técnica).

Avançado quanto às novas necessidades (inovação em Marketing).

Avançado quanto aos novos mercados (inovação comercial).

Avançado quanto à motivação dos atores (inovação gerencial).

Tudo o que impede de avançar, coloca a empresa em risco de fracasso.

Aquilo que se tem diante de si e que impede de avançar é um
• Problema.

O que permite superar os problemas são os
• Conhecimentos.
O que é o conhecimento?

Ele é indissociável do humano.

Ele é o potencial dado a cada um (co-naissance) [co-nascimento] e cultivado
por cada um (educação) que lhe permite bem gerir sua relação com o real.

Para isso, ele adquire três formas, em função da natureza das dificuldades:

Compreensão através dos saberes para as dificuldades intelectuais, científicas ou
técnicas.

Interpretação das informações para as dificuldades ligadas às situações do meio,
relacionais, para as quais não há um saber.

Mobilização das competências para os problemas que se pode superar sozinho.

Durante três séculos, a primeira forma foi privilegiada. Com a aceleração, a
instabilidade e a imprevisibilidade das evoluções, a última forma adquire cada
vez mais importância.

Uma multiplicidade de humanos que « se conhecem » e « conhecem » reage de
modo mais rápido aos problemas, do que indivíduos separados.

O compartilhamento dos problemas faz, portanto, do compartilhamento dos
conhecimentos a garantia de uma reatividade maior, favorecendo a
competitividade.
Em direção a uma nova gerência:
A evolução do trabalho repetitivo, passando à atividade intelectual, muda os
modos de mobilização.
Passamos do coagir o homem à promoção de sua participação.
A nova gestão não consiste mais em dirigir, comandar, se impor, mas em
conduzir, cuidar, atrair.
O que está em jogo não mais unicamente o homem, mas também o objeto pelo
qual ele se interessa, a aposta, a partilha.
O coagir impede o pensamento; é preciso, pois, agir sobre os objetos, os
projetos, os interesses…
Como fazer?
Hipótese de solução:
A capitalização de conhecimentos
O que é a capitalização?
É a associação em torno de um objeto comum, « o capital », de
interesses opostos de modo a aumentar os interesses de cada tipo de
ator:
Os investidores.
Os empreendedores.
Os expertos.
Experts
Depósito
Retirada
$
Depósito
Investidores
Retirada
Depósito
Retirada
Empreendedores
O que é a capitalização de conhecimentos?
O conhecimento é a associação, sob um só termo, de todas as novas
riquezas que é preciso poder explorar :
Os saberes e as técnicas
A informação e o meio
Os humanos e suas relações
A capitalização de conhecimentos é a associação em torno de um
objeto comum:
Da motivação daqueles que dominam os conhecimentos
Da mobilização daqueles que têm necessidade de conhecimentos
Da expertise daqueles que formam alguns e orientam outros
Capitalizar o conhecimento: é promover o interesse de cada tipo de ator no compartilhamento do
conhecimento
Exemplo de um dispositivo possível
Atenção: o conhecimento não tem intensidade, mas sentido!
Ele não é, pois, representável por um número, mas por uma forma.
Experts
Experts
Retirada
Depósito
Retirada
Depósito
$
Depósito
Depósito
Investidores
Indivíduos
Retirada
Depósito
Retirada
Depósito
Retirada
Retirada
Empreendedores
Exploradores
(aqui uma « árvore de conhecimentos »: forma do coletivo de conhecimento)