O caminho para a nuvem particular
O valor que as ferramentas da
CA Technologies proporcionam
aos sistemas VCE Vblock™
Internet Research Group
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Junho de 2012
Sobre o Internet Research Group
www.irg-intl.com
O Internet Research Group (IRG) fornece serviços de pesquisa de
mercado e de estratégia de mercado para fornecedores de produtos e
serviços. Os serviços do IRG combinam a experiência formidável e
única, e a perspectiva dos dois dirigentes: John Katsaros e Peter Christy,
ambos veteranos experientes do setor. A missão abrangente do IRG é
ajudar os clientes a tomar decisões melhores e mais rápidas sobre
estratégia de produtos, entrada no mercado e desenvolvimento do
mercado. Katsaros e Christy publicaram um livro sobre estratégia de
negócios de alta tecnologia Getting It Right the First Time –
Praeger, 2005 www.gettingitrightthefirsttime.com.
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IRG 2012: O caminho para a nuvem particular
Sumário
1.
Visão geral ................................................................................................................ 1
2.
Visão do datacenter do futuro ................................................................................... 1
3.
O que mudou? .......................................................................................................... 2
4.
TI orientada a serviços: a automação é a chave....................................................... 3
5.
VCE e sistemas Vblock ............................................................................................. 3
6.
Gerenciamento integrado .......................................................................................... 4
7.
Aplicativos integrados ............................................................................................... 5
8.
Proposta de valor da VCE ......................................................................................... 5
9.
CA Technologies e sistemas Vblock ......................................................................... 6
10. A CA Technologies ................................................................................................... 6
11. Produtos da CA Technologies .................................................................................. 7
12. Proposta de valor da CA Technologies ..................................................................... 9
13. Resumo ................................................................................................................... 10
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1.
Visão geral
A TI de datacenter está evoluindo mais rapidamente do que nunca, catalizada
pelo impacto da virtualização de servidor e pelas mudanças que ela permite;
uma evolução que foi descrita como “o caminho para a nuvem particular”.
A visão é tentadora e promete significativos aperfeiçoamentos no custo de TI e
na agilidade da solução.
Como era de se esperar, o diabo são os detalhes, e a maneira como lidamos com
esses detalhes é importante, pois determina quando receberemos o valor e
quanto será esse valor. A otimização eficiente de um ambiente virtual em
mudança dinâmica requer uma combinação exclusiva de ferramentas de
automação, autoatendimento, conformidade e gerenciamento da capacidade.
A CA Technologies e a VCE uniram esforços com a finalidade de oferecer as
melhores soluções para definir e publicar ofertas de TI padronizadas, desde o
nível de infraestrutura até o serviço de negócios.
2.
Visão do datacenter do futuro
Esta é a visão:
• TI se torna um portal de acesso, onde a automação substituiu a dependência
de pessoal nos planos de trabalho.
• O datacenter é uma operação “automática” com prateleiras de servidores
e armazenamento.
• A equipe de TI trabalha em um centro de operações, monitorando
a operação do datacenter altamente automatizado, programando o reparo ou
a substituição de equipamentos com falha, e organizando e adicionando
(ou atualizando) equipamentos periodicamente.
• O CIO transformou TI para ser “orientada a serviço”, aplicando a maior
parte dos esforços às tarefas futuras e pouco esforço às operações em
andamento. Dessa forma, TI passou a ser mais integrada ao restante
do negócio.
Caminhamos em direção à computação “sob demanda” e “autônoma” (orientada
por solicitações de usuários e entrega automática, respectivamente). Essas ideias
não são novas, a novidade é o sentido prático de realmente se fazer isso. 1
Tecnicamente, a computação na nuvem existe atualmente na forma de serviços
como o Amazon Web Services (AWS) ou o Azure da Microsoft. Muitas
empresas estão tomando esse rumo, porém, a conversão da TI herdada nessa
nova visão é um processo complicado, caro e demorado. Essas complicações
1
Nesta discussão, utilizaremos o termo “Nuvem particular” para falar sobre essa visão, embora o
termo nuvem seja usado de muitas outras maneiras.
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e soluções estão no centro da nossa história sobre a parceria da
CA Technologies com a VCE para oferecer o gerenciamento de TI das soluções
na nuvem particular para sistemas Vblock.
3.
O que mudou?
A computação autônoma/sob demanda/de utilitários não aconteceu antes devido
à sua dificuldade técnica, dados os sistemas e a tecnologia em uso na ocasião.
A implementação da computação de utilitários no ano 2000 requeria
a automação do provisionamento e da administração de software, descendo até
o hardware (“até o bare metal”), em uma diversidade de pilhas de software
e plataformas, além de várias arquiteturas de hardware de apoio também.
Era complicado demais.
Felizmente, para nossas tentativas atuais, o mundo da computação mudou
drasticamente nos últimos dez anos:
• Só precisamos nos preocupar com uma arquitetura de computador
(a x86). Há dez anos, muitas outras arquiteturas de computador tinham uma
função importante na TI corporativa (por exemplo, IBM Power, HP
PA-RISC e Itanium, Sun SPARC). Porém, na última década,
o conhecimento de processos, a efetividade da fabricação e as economias de
escala resultantes da Intel prevaleceram, fazendo com que os volumes de
produção bem menores dos fornecedores de sistemas proprietários não
fossem mais economicamente viáveis (são necessárias centenas de milhões
de dólares para engenharia e lançamento de um chip microprocessador).
• Não precisamos mais nos preocupar com qual “pilha” de software
é utilizada. As possibilidades de dois aplicativos arbitrários poderem ser
executados no mesmo servidor eram remotas, e o custo de portar um
aplicativo para uma nova pilha (ou mesmo uma nova versão do sistema
operacional) era alto. A introdução da virtualização da qualidade da
produção resolveu esse problema. Atualmente, a maioria das cargas de
trabalho do x86 pode compartilhar o mesmo servidor virtualizado.
• O potencial de automação de operações do datacenter é claro.
As propriedades de megaescala da Web, como o Google, foram pioneiras na
criação de datacenters homogêneos e altamente automatizados. 2 Esses sites
demonstraram que a tecnologia de commodity (volume) poderia ser usada
para criar sistemas de alta qualidade e alta disponibilidade, e que esses
sistemas poderiam ser gerenciados com equipes operacionais notavelmente
pequenas. O potencial da redução das despesas operacionais de TI, tanto
através da simplificação de uma arquitetura comum quanto da virtualização,
e da maior automação é um objetivo bem realista.
2
Muitos desses sites não utilizam a virtualização, mas possuem cargas de trabalho bastante
homogêneas e são semelhantes nos aspectos de datacenters corporativos.
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4.
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TI orientada a serviços: a automação é a chave
Da perspectiva de um CIO, um importante objetivo é evoluir a organização para
um modelo orientado a serviços, no qual os processos manuais e demorados são
automatizados sempre que possível (o provisionamento de um novo servidor).
Mas a automação de processos é difícil, a não ser que a infraestrutura e os
serviços subjacentes já estejam previamente configurados e integrados.
Outra grande parte da complexidade restante pode ser eliminada com a criação
de uma estrutura do sistema para o datacenter (o uso prescritivo de um modelo
de servidor específico, dispositivos de armazenamento específicos e dispositivos
de rede específicos). Os sistemas Vblock da VCE são esse tipo de estrutura
padronizada.
5.
VCE e sistemas Vblock
A VCE é um empreendimento conjunto entre EMC, Cisco, VMware e Intel.
A VCE foi anunciada no segundo semestre de 2009. Ela evoluiu nos últimos
dois anos, tornando-se um negócio significativo (mais de 800 funcionários) com
a missão de projetar e fabricar sistemas integrados chamados Vblock que
incluem um sistema Cisco UCS, um subsistema de armazenamento da EMC
correspondente, um sistema de gerenciamento unificado EMC/UCS e o software
operacional VMware. Os sistemas Vblock são fabricados em sistemas de
hardware e software totalmente integrados e montados, prontos para serem
implantados e utilizados rapidamente. Os sistemas são projetados de forma que
o trabalho de integração seja concluído e testado antes de entrar no datacenter ou
nas instalações do usuário final. O objetivo dinâmico da VCE é despachar um
sistema totalmente integrado no dia em que o principal componente (geralmente
uma versão do software VMware) é lançada.
Os sistemas Vblock mesclam os recursos de gerenciamento de um sistema Cisco
UCS e o subsistema de armazenamento da EMC formando um subsistema de
gerenciamento integrado. O sistema Cisco UCS – uma síntese inovadora de
servidor, rede e gerenciamento formando uma única oferta de sistema – pode ser
configurado para um determinado “perfil” de hardware sem precisar executar
qualquer software no servidor. O sistema de gerenciamento UCS apresenta uma
oferta de gerenciamento de sistema relativamente simples, reduzindo
a complexidade administrativa e simplificando as tarefas de gerenciamento de
nível mais alto.
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Os sistemas Vblock trazem um conjunto de valores claros para o mercado:
• Um módulo completo de sistema com componentes de software e hardware
precisamente especificados que foram cuidadosamente integrados, testados
e caracterizados.
• Uma interface de gerenciamento de nível mais alto.
• Um bloco de construção para uma infraestrutura de datacenter padronizada.
• Menor tempo levado para uso e para valorização.
Os sistemas Vblock são criticados pelos concorrentes como caros e sujeitos
a “bloqueio do fornecedor” (opções feitas para você que restringem a sua
flexibilidade). Os fatos se mostram bem diferentes quando o problema é o tempo
para valorização. No final, poucas empresas conseguirão qualquer diferencial
nos negócios no nível de opções de estrutura de datacenter. O uso de uma
estrutura padronizada provavelmente é uma opção tão boa (ou melhor) quanto a
que a equipe técnica do cliente teria feito, além de ter a vantagem de que a
opção é exatamente igual à de muitos outros clientes, e já está refletida em
integrações existentes com outras ofertas de software e de gerenciamento.
Mesmo que o cliente opte por usar um conjunto de componentes padrão
e uniforme (por exemplo, usar os mesmos componentes de sistemas Vblock,
mas fazer a integração ele mesmo), ele precisará repetir todas as etapas de
engenharia e fabricação executadas pela VCE se os componentes de software e
hardware forem atualizados. É improvável que qualquer cliente individual possa
repetir a engenharia e os testes feitos pela VCE, e é claro que o esforço
provavelmente não será refletido em nenhum diferencial dos negócios. Sim,
o uso de sistemas Vblock restringe as opções de componentes. Não fica claro se
o preço reflete ou não um custo ou uma economia, a não ser que você examine
cuidadosamente o esforço do cliente que ele substitui.
6.
Gerenciamento integrado
Em relativamente poucos casos, os sistemas Vblock são usados por eles mesmos.
Na maioria dos casos, os sistemas Vblock são adicionados a um datacenter
pré-existente, no máximo parcialmente virtualizado, como parte do processo de
virtualizar de forma incremental os recursos e avançar para a computação na
nuvem sob demanda; nesse caso, é altamente provável que o cliente já tenha um
investimento significativo em ferramentas de gerenciamento. Na maioria dos
casos, é mais fácil integrar os sistemas Vblock em uma estrutura computacional
do datacenter do que usar outros sistemas virtualizados, pois os sistemas Vblock
são produtos de sistema padronizados com recursos de gerenciamento de alto
nível bem definidos. A facilidade de se incorporar sistemas Vblock em
ambientes existentes é outro exemplo dos benefícios de custo e tempo levado
para valorização do ciclo de vida decorrentes do uso de sistemas integrados.
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7.
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Aplicativos integrados
Os esforços da VCE para qualificação, caracterização e integração não se
limitam aos componentes do sistema principal. A VCE também trabalha com
um conjunto de parceiros externos (empresas que não são controladoras da
VCE). Em alguns casos, o esforço se concentra na integração de uma
funcionalidade adicional desejada por um subconjunto significativo de clientes
da VCE. A CA Technologies entra nessa categoria. Os benefícios da integração
são diretos:
• O uso desse software foi caracterizado e qualificado.
• A integração com o EMC Unified Infrastructure Manager (UIM)
e o VMware vCenter é entendida e automatizada.
• A configuração resultante pode ser adaptada para várias necessidades do
cliente e não apenas para uma necessidade específica.
A VCE também trabalha com grandes fornecedores de aplicativos como a SAP.
O resultado é uma integração testada e caracterizada (o desempenho de uma
versão integrada do SAP em sistemas Vblock específicos é entendido pelo
cliente em princípio). Essa redução do risco, compreensivelmente, faz uma
grande diferença na vontade do cliente em mover um aplicativo importante para
um hardware novo e virtualizado.
8.
Proposta de valor da VCE
Os sistemas Vblock contribuem significativamente para a redução da
complexidade muito além do que existe na virtualização do servidor.
Os sistemas Vblock permitem o uso de um conjunto de sistema de computador
padronizado, no qual o padrão é compartilhado entre vários clientes, em
comparação com a diversidade e a complexidade individual dos datacenters
atuais. Essa padronização proporciona economias de escala em engenharia
e testes de partes maiores da estrutura de TI (incluindo software “auxiliar”
e aplicativos principais), bem como na simplificação da instalação e do suporte
de um cliente, além da integração com outras partes principais do software de
gerenciamento.
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9.
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CA Technologies e sistemas Vblock
O fato de a CA Technologies ter trabalhado com a VCE para integrar, testar e
caracterizar os produtos de gerenciamento da CA Technologies tem um valor
óbvio para um cliente da VCE que investiu no software de gerenciamento da
CA Technologies.
De fato, o valor da parceria é muito maior, e ficará claro se você conhecer um
pouco da história da CA Technologies. A CA Technologies fornece ferramentas
e sistemas de gerenciamento para mainframes e datacenters corporativos há mais
de 30 anos. Em muitos aspectos, os sistemas na nuvem particular são muito
semelhantes a mainframes, especialmente nos desafios e valores do
gerenciamento. Historicamente, a CA Technologies se manteve em uma posição
neutra como fornecedor no mercado, esforçando-se para fornecer valor aos
clientes ajudando-os a integrar, gerenciar e coordenar os vários sistemas
e ferramentas de gerenciamento de sistemas que possuem, em vez de
pressioná-los para substituir ofertas competitivas ou enfatizar os sistemas de um
determinado fornecedor (HP e IBM participam como fornecedores do sistema de
gerenciamento, mas também vendem sistemas).
10.
A CA Technologies
A CA Technologies possui muita experiência institucional e com clientes no
gerenciamento de mainframes e no que é necessário para integrar de forma
coerente as muitas soluções de gerenciamento utilizadas atualmente em
datacenters. A história sugere intensamente que TI precisará resolver os mesmos
problemas em seu caminho para a nuvem particular, e precisará de soluções de
produtos completas nessas áreas.
• Funções de planejamento e design
• Funções de garantia
• Funções de segurança
• Funções de automação e integração
• Um modelo geral para gerenciamento
O segmento comum é a automação. Ela é necessária para implementar um
ambiente sob demanda e, dessa forma, evoluir para um modelo de TI orientado a
serviços. A virtualização tornou prática a virtualização mais ampla fornecendo
automação do provisionamento de servidor e utilizando a automação do
provisionamento de aplicativos. Mas automatizar todo um datacenter é uma
tarefa muito mais complexa, da mesma forma que criar, fabricar e manter um
veículo é muito mais complicado do que dirigi-lo, porém essencial para uma
excelente experiência na direção.
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11.
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Produtos da CA Technologies
Dentre o conjunto de produtos que a CA Technologies e a VCE integraram,
as seguintes funções são adicionadas às ofertas de sistemas Vblock:
• Recursos de planejamento e design: o caminho para a nuvem particular
é uma jornada contínua para a maioria dos clientes, caracterizada pela
virtualização de aplicativos adicionais e o aumento da capacidade de
aplicativos já virtualizados. O CA Capacity Management Suite assegura
que a capacidade adequada da infraestrutura seja reservada para a operação
sustentável dos serviços de negócios. Configurar clusters, balancear VMs
e hosts, otimizar instalações e determinar onde colocar cargas de trabalho
são alguns dos usos desse produto. Complementando esse produto,
o CA Virtual Placement Manager utiliza análise patenteada para permitir
que um administrador determine uma capacidade precisa para um servidor
virtual específico. Ele reduz a probabilidade de proliferação e paralisação
de VMs, bem como a subutilização de recursos críticos de infraestrutura.
• Funções de garantia: em um datacenter herdado, os aplicativos são
gerenciados por um conjunto de administradores dedicados cuja
responsabilidade inclui o monitoramento do desempenho do aplicativo e, no
caso de problemas de desempenho, a localização e correção da sua causa.
Em um datacenter automatizado, a maior parte dessa função de garantia
e correção também deve ser automatizada. Vários produtos da
CA Technologies estão disponíveis para lidar com essas preocupações.
O CA Service Operations Insight monitora e gerencia serviços que
residem em sistemas Vblock em tempo real, e permite identificar os
problemas potenciais antes que eles afetem os negócios. A base de dados
gerenciais proprietária do CA ecoMeter coleta dados de uso de energia do
Cisco UCS e de unidades de distribuição de energia. O CA Spectrum
fornece a causa raiz e a análise de impacto para garantir a integridade
e a confiabilidade dos aplicativos e serviços entregues em sistemas Vblock.
O CA eHealth monitora o desempenho coletando as principais métricas de
desempenho dos sistemas Vblock. O CA eHealth Performance Manager,
um componente do CA eHealth, analisa os dados, identifica problemas de
desempenho e, em seguida, alerta o administrador antes que os usuários
e serviços sejam afetados. Finalmente, o CA Business Service Insight
é usado para medir o desempenho em relação aos SLAs vinculados
a obrigações contratuais.
• Funções de segurança: enquanto um determinado mainframe era
frequentemente dedicado a algum conjunto específico de funções de
negócios, uma nuvem particular necessariamente atende a vários inquilinos
diferentes. Por muitos motivos, que vão desde a governança básica de
negócios até a conformidade reguladora, é essencial que os dados
e aplicativos desses clientes fiquem separados e protegidos. O CA Access
Control for Virtualized Environments coordena o acesso a máquinas
virtuais e hypervisors nos sistemas Vblock. Isso protege o ambiente virtual
contra o acesso não autorizado, faz a auditoria das atividades dos usuários
e mantém a conformidade.
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• Funções de automação e integração: a automação é central para
a construção de uma nuvem particular. Para os clientes atuais da VCE,
a parte virtualizada de um datacenter (por exemplo, os sistemas Vblock)
existe em um datacenter herdado com ativos não virtualizados que, ou não
foram virtualizados ainda ou não podem ser virtualizados em sua forma
atual (por exemplo, não são executados em servidores x86). Como já
apresentado anteriormente, a CA Technologies desenvolveu recursos
abrangentes de integração de ferramentas como parte de seu esforço para
integrar os vários produtos, muitos dos quais originários de aquisições
separadas. Essa capacidade de integração e a tecnologia por trás dela são
ativos claros quando se trata de integrar sistemas Vblock e os aplicativos
virtualizados que são executados nesse sistema com outro hardware
e aplicativos. Por exemplo, muitos processos de negócios são automatizados
por um complexo de aplicativos de cooperação que, em muitos casos, pode
muito bem incluir elementos não virtualizados. Da mesma forma, como
parte da ajuda para que os clientes integrem e orquestrem coletivamente
muitas funções de gerenciamento diferentes por conta própria, a CA
Technologies também desenvolveu recursos abrangentes de automação de
processos. Essas ferramentas de automação têm um papel fundamental no
processo de automação da operação do datacenter: automatizar o
provisionamento de servidores e aplicativos é um elemento essencial (o que
a virtualização permite), mas a automação de toda a operação do datacenter
também depende da automação de muitos outros aspectos. O CA Process
Automation automatiza as tarefas comuns de gerenciamento em sistemas
Vblock. Ele aplica padrões e diretivas de conformidade, e reduz as
oportunidades de erro humano, enquanto o CA Service Catalog fornece aos
usuários finais uma interface de autoatendimento para solicitar e gerenciar
seus próprios servidores virtuais provisionados em sistemas Vblock.
• Um modelo geral para gerenciamento de datacenter complexo: como a
CA Technologies optou por uma posição agnóstica em relação a plataforma
e ferramenta, ela precisou necessariamente desenvolver um modelo de
gerenciamento de datacenter como um todo para ter uma estrutura coerente
na qual as várias partes podem ser inseridas, interconectadas
e coletivamente gerenciadas. Esse modelo abrangente de gerenciamento de
sistema, bem como o design do sistema e a experiência em consultoria
desenvolvidos ao seu redor, são altamente valiosos para um cliente que
deseja inserir sistemas virtualizados com base na plataforma Vblock em um
datacenter existente.
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Proposta de valor da CA Technologies
O caminho para a nuvem particular começa com o poder da virtualização, mas,
basicamente, inclui a solução necessária de muitos outros problemas.
As soluções de gerenciamento de TI da CA Technologies para a nuvem
particular, as quais foram projetadas para funcionar com a oferta da VCE e são
comercializadas em conjunto pela CA Technologies e a VCE, fornecem alto
valor no empreendimento dessa jornada.
• a integração da oferta da VCE com os sistemas existentes
• implementação e automação da operação conjunta dos sistemas VCE
e existentes
• ativação da migração contínua de aplicativos para o ambiente virtualizado
e o aumento dos aplicativos já virtualizados
• possibilidade da criação de ofertas de serviço e o monitoramento dos
serviços virtualizados para desempenho adequado
A recompensa de uma nuvem particular chega quando o datacenter é totalmente
automatizado para a operação diária e pode ser configurado como uma
plataforma de entrega de serviços. As ferramentas da CA Technologies têm um
papel muito importante nesse sentido e fazem uma diferença substancial no
“tempo de obtenção de benefícios” com a adição de um sistema VCE – o tempo
desde a entrega do sistema até o ponto em que ele esteja entregando serviços
comerciais de valor para o cliente.
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Resumo
Uma das tendências mais importantes e de maior impacto na TI corporativa
moderna é a evolução de organizações com datacenter herdado, caracterizadas
pela operação simultânea e altamente independente de vários “silos” de
aplicativos, para o que está sendo chamado de “nuvem particular” – um
datacenter muito mais uniforme e altamente automatizado que pode ser usado
como a base da conversão em uma organização e um modelo operacional
orientados a serviços.
O VMware está liderando essa evolução com a engenharia das principais
camadas de software. A Cisco e a EMC estão impulsionando a evolução de
subsistemas de servidor, rede e armazenamento. A VCE – um empreendimento
conjunto entre essas empresas e a Intel – criou sistemas totalmente integrados,
incluindo a integração e a caracterização de importantes aplicativos. A CA
Technologies, em parceria com a VCE, está fornecendo importantes ferramentas
e tecnologia de gerenciamento de sistemas que contribuem significativamente
para a capacidade de seus clientes em conjunto automatizarem seus datacenters
de forma mais completa (melhorando assim a economia operacional e a
qualidade dos serviços) e que aceleram o tempo levado para valorização de um
investimento nos sistemas Vblock (o tempo para que o sistema possa ser
utilizado produtivamente).
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