CASE STUDY
Implementação do Sage ERP X3
na Novarroz otimiza o negócio
Empresa : Novarroz, Produtos Alimentares, SA,
Portugal
Fundação : Empresa familiar fundada em 1979
Actividade Fabril : Processo fabril
tecnológicamente evoluído, atestado pelo
programa EUREKA. Operação 24h/dia
Colaboradores : 63 colaboradores
Actividade : A empresa dedica-se a actividades
ligadas à transformação, comercialização e
colocação no mercado de diversos produtos
alimentares, destacando-se o arroz.
www.novarroz.pt
Tradição e inovação na comercialização
do arroz
‘Trabalhar para alimentar o futuro’ é um dos principais lemas pelo
qual se rege a Novarroz há mais de 30 anos. Uma empresa familiar
criada em 1979 que se dedica a uma vasta panóplia de atividades
ligadas à transformação, comercialização e colocação no mercado
de produtos de qualidade, entre os quais se destaca um bem
português – o arroz. Por entre os colaboradores da empresa
destacam-se gerações de profissionais que se dedicam a esta área
há mais de meio século. A experiência do passado converge na
perfeição com a visão de futuro da empresa, que faz questão de
estar sempre a par das novas tecnologias.
Necessidade de automatizar processos
de negócio
Até Março de 2011, a Novarroz Produtos Alimentares, S.A., era
detida por um Grupo Espanhol, que tinha centralizado na sua sede
em Espanha, toda a gestão do sistema informático, comum a
todas as empresas em todo mundo. Em 2010, perante a perspetiva
de aquisição dessa participação foi necessário a Novarroz dotar-se
dos meios necessários, para substituição do sistema anterior (SAP
R3) e garantir o seu normal funcionamento, assegurando toda a
qualidade e análise que o anterior sistema informático lhe permitia.
A escolha do Sage ERP X3
Perante a necessidade de automatizar processos de negócio com
clientes, parceiros e fornecedores, e após uma intensa consulta
no mercado das soluções possíveis, considerou-se que a SAGE
poderia corresponder ao elevado grau de exigência que esta
empresa e este sector industrial requerem. Assim, a Novarroz
selecionou o Sage ERP X3, devido ao facto de ser uma ferramenta
flexível e de fácil utilização, que proporcionou a total integração da
informação, a melhoria da eficiência e o controle total dos custos,
levando a uma maior eficiência em todo o processo operacional da
empresa. A implementação do Sage ERP X3, comparativamente
com experiências anteriores, correu de uma forma muito positiva e
num prazo extremamente curto, o que era fundamental em virtude
da decisão assumida de corte absoluto com o sistema anterior.
As especificidades do mercado de arroz
Para responder de forma eficaz às necessidades da Novarroz e
às especificidades do mercado em que a empresa se encontra, a
Sage desenvolveu funcionalidades adicionais ao seu produto, com
o intuito de complementar as funcionalidades standard do Sage
ERP X3. Devido à flexibilidade do mesmo, foi possível desenvolver
um conjunto de funcionalidades operacionais, nomeadamente
o controlo de qualidade e valorização do produto para o circuito
de compras e otimização dos processos de EDI (Electronic Data
Interchange – Intercâmbio Eletrónico de Dados), permitindo uma
resposta mais rápida na troca de informação em todo o processo,
desde a colocação da encomenda até ao envio da fatura.
“
A Sage ERP X3 Sales App revelou ser a solução ideal
para a Novarroz. Neste momento, todos os comerciais,
dispõem desta solução nos seus tablets o que facilita
todas as operações exteriores e otimiza o tempo destes, já
que evitam vir à empresa para registar pedidos, reuniões,
consultar informação do cliente, ultimas vendas, etc…
Com a Sage ERP X3 Sales App, os nossos comerciais
ganharam autonomia, pois podem aceder em tempo real
ao nosso sistema de informação – Sage ERP X3 - para
registar contatos, oportunidades, orçamentos, criar faturas
e pagamentos. Sempre que se deslocam a uma reunião,
conhecem em tempo real os dados e ultimas informações
do cliente: últimos produtos comprados, orçamentos e
faturas pendentes, … Sem dúvida uma das ferramentas mais
potentes que temos ao dispor na nossa organização!
João Andrade - Export Sales Manager
”
CASE STUDY
Melhorias inegáveis em diversas áreas da
actividade
Ser capaz de fazer negócios em qualquer
lugar, a qualquer momento!
No que diz respeito à área da gestão da produção, o Sage ERP
X3 revelou-se uma solução de gestão que possibilitou a melhoria
do processo de recolha de informação e integração do sistema,
através dos terminais de recolha de dados ligados diretamente ao
Sage ERP X3 pelo circuito de comunicação de terminais. Neste
contexto, a recolha de informação dos lotes que são fabricados e
expedidos, tornou possível melhorar a rastreabilidade do produto
e por sua vez, o controlo de stocks. O Sage ERP X3 permitiu ainda
à Novarroz alguns avanços na área financeira e analítica, como a
obtenção de análises financeiras e de rentabilidades segmentadas
por mercado e linha de produto.
Ao melhorar a utilização do Sage ERP X3, a Aplicação de Vendas
permite que a empresa reduza os erros de comunicação, assim
como a necessidade de estar no escritório, fornecendo informações
móveis aos utilizadores das equipas de vendas e contribuindo para
que tomem decisões mais inteligentes. Em simultâneo, é possível
alargar e expandir a utilização de ERP na organização e fornecer
informações atempadas que possibilitam a tomada de decisões
críticas por parte dos funcionários.
Os resultados superaram as expectativas
A Aplicação de Vendas ERP X3 disponibiliza listas de clientes
e facilita a localização de oportunidades de vendas adicionais,
tornando-se mais sistemática em “cross-selling” e em “up-selling”
para fazer aumentar o tamanho médio das encomendas e adicionar
mais funcionários de vendas e/ou melhorar os resultados por
cada representante de vendas. Reduzindo as situações de rutura
de stocks é possível evitar a perda de encomendas e itens com
excesso de stock (e libertar dinheiro). Além disso, o Web site de
gestão personalizada do cliente permite encomendar itens, pagar
faturas e ver declarações e, desta forma, os representantes de
vendas conhecem o histórico das vendas e da assistência aos
clientes quando se encontram com estes
“ O antigo sistema de informação
da Novarroz já não correspondia
às suas necessidades, pelo que o
Sage ERP X3 permitiu uma melhoria da satisfação e autonomia
do utilizador final.
Luís Lopes,
Gestor de Projecto F5IT
“ A escolha do Sage ERP X3 significou para a
Novarroz uma melhoria significativa na automatização dos processos de negócio com clientes,
parceiros e fornecedores. Esta ferramenta
flexível e de fácil utilização proporcionou a total
integração da informação, a melhoria da eficiência e o controle total dos custos. ”
João Andrade,
Export Sales Manager - Novarroz
Resultados
Ao melhorar a utilização do
Sage ERP X3, a Aplicação de Vendas
permite que a empresa reduza os
erros de comunicação, assim como
a necessidade de estar no escritório,
fornecendo informações móveis aos
utilizadores das equipas de vendas e
contribuindo para que tomem
decisões mais inteligentes.
Sage ERP X3
A Sage é uma das principais empresas mundiais
de software de gestão e de produtos e serviços
relacionados, principalmente destinados às pequenas e
médias empresas.
Fundada em 1981, a Sage está cotada na Bolsa de Londres
desde 1989. Conta com 6,3 milhões de clientes e apoia-se na
experiência dos seus 13 400 funcionários em todo o mundo.
O grupo Sage está presente em 24 países, nomeadamente,
na Europa, América do Norte, África do Sul, Austrália, Índia e
China.
Para saber mais: www.sage.pt
O Sage ERP X3 é uma solução ERP global do Grupo
Sage para empresas de média e grande dimensão. Há
mais de 10 anos que o Sage ERP X3 é uma solução ERP
comprovada e abrangente, direcionada para os requisitos
e desafios específicos das empresas de média dimensão
em indústrias desde a produção aos serviços, distribuição e
muitas outras. O Sage ERP X3 está presente em mais de 60
países no mundo inteiro, com 260 revendedores e mais de
2000 consultores no seu ecossistema. Milhares de clientes
escolheram o Sage ERP X3, porque é fácil de utilizar, de
instalação rápida e acessível.
Para saber mais: www.sageerpx3.com
808 200 482
[email protected]
www.sage.pt
Sage© 2013 - Todos os direitos reservados - sociedade anónima com capital social de 500.000 € - Sede social: Edifício Olympus II, Av. D. Afonso Henriques, 1462 2º andar • 4450-013 Matosinhos As informações incluídas neste documento podem ser alteradas sem aviso prévio - S890_MME_10-13 -
Os resultados da implementação foram de encontro às
necessidades da empresa, sendo até superados em algumas
áreas particulares do negócio, tais como, a aquisição de matériasprimas, controlo da produção, gestão de stocks, gestão contratual
de vendas e descontos a clientes, bem como todo o processo de
exportação. Todo este processo não é, nem podia ser “estático”,
exigindo atualizações constantes – principalmente em termos
legislativos e fiscais - face às quais a Sage e os seus parceiros,
nomeadamente a F5IT Tecnologias de Informação deram
resposta correcta e atempada, bem como em outros aspectos
da implementação em que se pretendia uma melhoria contínua
permanente, tais como um sistema de controlo orçamental e de
reporting.
Aumentar a Eficiência das Vendas e
Melhorar a Assistência ao Cliente