Teoria Geral da Administração (TGA)
Uma empresa é uma organização social que utiliza recursos a
fim de atingir tais objetivos.
O lucro, na visão moderna das empresas privadas, é
conseqüência do processo produtivo e o retorno esperado pelos
investidores.
Uma organização pode ser dividida em:
Organização formal: baseada na divisão no trabalho racional.
Organização Informal: baseada nos relacionamentos, relações
de amizade, formação de grupos, interações, etc.
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Classificação das Empresas
Pelo setor econômico, depende do tipo de prestação da
empresa, tendo-se as seguintes categorias:
Setor primário, correspondendo à agricultura;
Setor secundário, correspondendo à indústria;
Setor terciário, correspondendo ao setor de serviços.
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Teoria Geral da Administração (TGA)
Pelo tamanho
A empresa pode ser ainda categorizada pelo seu
tamanho, de acordo com um ou uma série de critérios, como o
número de empregados, volume de negócios, etc. Uma forma
rápida para traduzir genericamente estes critérios é dizer que a
empresa pode ser:
• Microempresa
• Fim lucrativo
• Pequena empresa
• Fim não lucrativo
• Empresa de médio porte
• Grande empresa
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Teoria Geral da Administração (TGA)
Importância das Organizações para a Sociedade
Reunir recursos para alcançar metas e resultados desejados;
Produzir bens e serviços com eficiência;
Facilitar a inovação;
Utilizar tecnologia moderna de fabricação e tecnologia baseada
no computador;
Adaptar-se a um ambiente em transformação e influenciá-lo;
Criar valor para proprietários, clientes e funcionários;
Acompanhar constantes desafios da diversidade, da ética e da
motivação e coordenação dos funcionários.
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Teoria Geral da Administração (TGA)
Classificação dos Recursos Empresariais
Os recursos empresariais devem estar disponíveis para
o cumprimento dos objetivos e metas da organização:
Materiais e Físicos
Financeiros
Humanos
Mercadológicos
Administrativos
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Abordagem Clássica da Administração
Dois engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos
pioneiros a respeito da Administração.
Um era americano, Frederick Winslow Taylor (1856-1915), e
desenvolveu a Escola da Administração Científica, preocupada
em aumentar a eficiência da indústria por meio, inicialmente, da
racionalização do trabalho do operário.
O outro era europeu, Henri Fayol (1841-1925), e desenvolveu a
chamada Teoria Clássica, preocupada em aumentar a eficiência
da empresa por meio da sua organização.
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Abordagem Clássica da Administração
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Frederick Winslow Taylor (1856 - 1915)
Fundador da Administração Científica nasceu na
Filadélfia, nos Estados Unidos.
Iniciou sua carreira como operário na Midvale Steel
Co., passando a capataz, contramestre até chegar a
engenheiro, quando se formou pelo Stevens Institute.
Na época, vigorava o sistema de pagamento por peça ou por
tarefa. Os patrões procuravam ganhar o máximo na hora de fixar
o preço da tarefa, enquanto os operários reduziam o ritmo de
produção
para
contrabalançar
o
pagamento
por
peça
determinado pelos patrões.
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Teoria Geral da Administração (TGA)
PRIMEIRO PERÍODO DE TAYLOR
Iniciou suas experiências e estudos pelo trabalho do operário. Sua
teoria seguiu um caminho de baixo para cima e das partes para o
todo.
Publicou seu livro Shop Management (Administração de Oficinas),
1903, sobre as técnicas de racionalização do trabalho do operário,
por meio do Estudo de Tempos e Movimentos (Motion-time Study).
Efetuou um paciente trabalho de análise das tarefas de cada
operário, decompondo os seus movimentos e processos de
trabalho, aperfeiçoando-os e racionalizando-os gradativamente.
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Teoria Geral da Administração (TGA)
PRIMEIRO PERÍODO DE TAYLOR
Conclusão:
O operário mais produtivo percebe que obtém a mesma
remuneração que o seu colega menos produtivo, acaba se
acomodando, perdendo o interesse e não produzindo de acordo
com sua capacidade. Daí a necessidade de criar condições de
pagar mais ao operário que produz mais.
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PRIMEIRO PERÍODO DE TAYLOR
Alternativas para resolução do problema:
1. O objetivo da Administração é pagar salários melhores e reduzir
custos unitários de produção.
2. Estabelecer processos padronizados que permitam o controle
das operações fabris.
3. Os empregados devem ser cientificamente selecionados e
colocados em seus postos com condições de trabalho adequadas.
4. Os empregados devem ser cientificamente treinados para
aperfeiçoar suas aptidões e executar uma tarefa.
5. A Administração precisa criar uma atmosfera de íntima e cordial
cooperação com os trabalhadores.
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SEGUNDO PERÍODO DE TAYLOR
Corresponde à publicação do seu livro Princípios de Administração
Científica (1911).
Para Taylor, as indústrias de sua época padeciam de três males:
1. Vadiagem sistemática dos operários.
2. Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do
tempo necessário para sua realização.
3. Falta de uniformidade das técnicas e dos métodos de trabalho.
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Para Taylor, os elementos de aplicação da Administração Científica
foram:
estudo de tempo e padrões de produção;
supervisão funcional;
padronização de ferramentas e instrumentos;
planejamento de tarefas e cargos;
princípio da exceção;
utilização da régua de cálculo e de instrumentos para economizar
tempos;
fichas de instruções de serviço;
prêmios de produção pela execução eficiente das tarefas;
definição da rotina de trabalho.
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ORGANIZAÇAO RACIONAL DO TRABALHO
Taylor verificou que os operários aprendiam a maneira de executar
as tarefas do trabalho por meio da observação dos companheiros
vizinhos e isso levava a diferentes métodos para fazer a mesma
tarefa e uma grande variedade de instrumentos e ferramentas
diferentes em cada operação.
Essa tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares
pelos métodos científicos recebeu o nome de Organização
Racional do Trabalho (ORT).
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ORGANIZAÇAO RACIONAL DO TRABALHO
A ORT se fundamenta nos seguintes aspectos:
1. Análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos.
2. Estudo da fadiga humana.
3. Divisão do trabalho e especialização do operário.
4. Desenho de cargos e de tarefas.
5. Incentivos salariais e prêmios de produção.
6. Conceito de homo economicus.
7. Condições ambientais de trabalho, como iluminação, etc.
8. Padronização de métodos e de máquinas.
9. Supervisão funcional.
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