—
IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS
—
CASO PETROBRAS
Gestor:OG&G Versão:1
04/04/2014
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Palestrante
—
•Engenheiro de Produção Pleno
•Mestre em Engenharia de Produção (2010)
•Doutorando em Engenharia de Produção
•Experiencia anterior como consultor de Qualidade e
Processos (INDG e Elo Group)
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Estratégia Corporativa
—
MISSÃO
VISÃO
Atuar na Indústria de petróleo e gás de forma
ética, segura e rentável, com responsabilidade
social e ambiental, fornecendo produtos
adequados as necessidades dos clientes e
contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e
dos países onde atuamos
Ser uma das cinco maiores
empresas integradas de
energia do mundo e a
preferida pelos nossos
públicos de interesse
DIRECIONADORES CORPORATIVOS
CRESCIMENTO
INTEGRADO
RENTABILIDADE
RESPONSABILIDADE
SOCIAL E
AMBIENTAL
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Como foi nossa caminhada
—
1961
1953 Fundação
1955
Primeiro poço
de petróleo
perfurado na
Amazonia
1950
1971
Criação da
Petrobras constrói
sua primeira
refinaria (REDUC)
Inicia a busca por
petróleo na
plataforma
continental
Petrobras
Distribuidora
1984
1991
Discovery of
giant fields in
deep waters
Recebe o
oscar da
Indústris de
Petroleo
1973
1986
1997
Inicio das atividades
petroquímicas
1974
Descoberta da
Bacia de Campos
There is oil in the
Amazon
Quebra do
monopólio
1968
1975
Maior Centro de
Pesquisa da
América Latina
(Cenpes)
Inicio dos
biocombustíveis
Primeira descoberta
de óleo
Inicio dos programas
ambientais
1960
Primeira usina
eólica inaugurada
1980
Exploração em
águas ultra
profundas
Pioneering in
deep waters
Duplicação
da
Produção
de óleo
2006
Auto suficiencia
alcançada
2030
2007
1978
1970
2012-16
2004
2005
Crise do Petróleo
1967
2000
Transformação de
gás em energia
Complexo
Petroquímico
(Comperj)
2008
Criação da
2009
Petrobras
Biocombustivel
Ser uma das
cinco
maiores
empresas
integradas
de energia
do mundo
Início da
produção do pré
sal
1990
2000
2010
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Como esta a nossa empresa hoje...
—
Resultados Operacionais
COMPOSIÇÃO ACIONÁRIA
Federal Union
6%
7%
BNDESPar
BNDESPar
2%
FPS
FFIE
51%
21%
ADR
FMP
Foreigner
Others
5%
0%
6% 2%
Empresas do sistema
ATIVOS
Mais de 300 empresas
Sociedades mais relevantes
•
Petrobras S.A. (Holding)
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Petrobras Distribuidora S.A.;
Petrobras Transporte S.A. (Transpetro);
Petrobras Química S.A. (Petroquisa);
Petrobras Biocombustível S.A.;
Liquigás Distribuidora S.A.;
Refinaria Alberto Pasqualini S.A. (Refap);
Petrobras Gás S.A. (Gaspetro);
Petrobras Energia S.A. (Pesa);
Petrobras Colômbia LTD (PEC);
Petrobras America Inc. (PAI).
Refinarias
15
Acionistas
573,201
Produção de
Derivados
2,124,000 barrels
de derivados por dia
Presença Global
25 países
EMPREGADOS
86,108
Frota de navios
237 (60 próprios)
Dutos
31,265 km
Produção Diária
2,539,000 barris**
por dia
Reservas
16.6 bilhões de
barris***
de oleo e gas
equivalente
Plataformas de
Produção
135 -80 fixas
-55 flutuantes
Biocombustíveis
7 plantas (5 de
produção;
2 experimentais)
Termoelétricas
19 plantas
Energiq Eólica
4 plantas
Postos
8,507
Gestor: OG&G
Fertilizantes
3 plantas
Versão
1 – Abril/2014
Atualmente possuímos atividades em 25 países
—
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Operações no Brasil
—
Bacia de Campos e os
Campos Gigantes do Pré-sal
•
Região Sudeste representa:
47% do consumo de derivados de
petróleo
62% do consumo de energia
65% do consumo naturais
Gestor: OG&G
55% do PIB
Versão 1 – Abril/2014
Para gerir nossas atividades nos organizamos da seguinte forma
—
Responsabilidade
Social
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
OG&G – ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS
—
Coordenador de Projetos I
Coordenador de Projetos II
Assistente
Coordenador de Projetos III
Coordenador de Projetos I
Coordenador de Projetos II
Coordenador de Arquitetura de Processos
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
DESAFIOS DA PETROBRAS – CUMPRIR O PNG
2014 -2018
—
DOBRAR NOSSA CURVA DE PRODUÇÃO
CUMPRIR UM PROGRAMA DE
INVESTIMENTOS DE US$ 200 BI
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
EVOLUÇÃO DA GESTÃO NA PETROBRAS, o que já havia e por
que implantar gestão por processos
—
MODELO ORGANIZACIONAL DE UN
O direcionador passou a ser gerar
valor através da integração
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
EVOLUÇÃO DA GESTÃO NA PETROBRAS, o que já havia e por
que implantar gestão por processos
—
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER
SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
—
1ª - ESTRUTURAÇÃO
CORPORATIVA
CADEIA DE
VALOR
SISTEMAS
ORIENT. PARA
OS
GESTORES
INDICADORES E
FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA,
RISCO E
COMPLIANCE
(GRC)
Gestão
POR
Processos
FORMALIZAÇÕES E
DEINIFICÇÃO
GESTORES DE
MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE
PROCESSOS
GOVERNANÇA
DE PROCESSOS
PADRONIZAÇÃO
ESTRUTURA
E PESSOAS
+ Avançado
2ª - APRIMORAMENTO
DAS PRÁTICAS DE
GESTÃO
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
CADEIA DE VALOR DO SISTEMA PETROBRAS – NÍVEL 0
—
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
CADEIA DE VALOR DO SISTEMA PETROBRAS – NÍVEL 1
—
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER
SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
—
1ª - ESTRUTURAÇÃO
CORPORATIVA
CADEIA DE
VALOR
SISTEMAS
ORIENT. PARA
OS
GESTORES
INDICADORES E
FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA,
RISCO E
COMPLIANCE
(GRC)
Gestão
POR
Processos
FORMALIZAÇÕES E
DEINIFICÇÃO
GESTORES DE
MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE
PROCESSOS
GOVERNANÇA
DE PROCESSOS
PADRONIZAÇÃO
ESTRUTURA
E PESSOAS
+ Avançado
2ª - APRIMORAMENTO
DAS PRÁTICAS DE
GESTÃO
Cadeia de Valor aprovada em
2010 ainda necessitava de
mecanismos para ganhar vida
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
MODELO DE GESTÃO POR PROCESSOS - PETROBRAS
—
Modelo de Gestão por Processos
Arquitetura de Processos
Alinhamento Estratégico
Entendimento dos objetivos
estratégicos
Modelo
de Gestão por Processos
-
Cadeia de
Valor
Identificação dos produtos e
serviços
Gestão por Processos
Mapa de
Processos
GESTOR DE
MACROPROCESSO
Identificação, priorização dos fluxos de valor e
definição de objetivos e métricas
Identificação das partes
interessadas e do valor da
Gestão por Processos
Governança de Processos
Monitoramento e controle dos fluxos de valor e
dos macroprocessos
Conselho Fiscal
Conselho de
Administração
Comitês
do CA
Auditorias
Ouvidoria
Relatores
Presidente
Diretoria Executiva
Diretores
Integração, agilidade, coesão
e vantagem competitiva
Comitê de
Negócios
Comitês de Integração (7)
Gestão de Processo
Organização
Tecnologia
Atividades
GESTOR FUNCIONAL
Fluxo de
Atividades
Ferramentas, técnicas e métodos
de Gestão de Processos
A
C
P
D
A
C
P
D
A
C
Monitoramento e controle de cada um dos
processos
P
D
Eficácia, eficiência, conformidade e
economicidade
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Para implementar a Gestão por processos foi necessário pensar na
ARQUITETURA DE PROCESSOS
—
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER
SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
—
1ª - ESTRUTURAÇÃO
CORPORATIVA
CADEIA DE
VALOR
SISTEMAS
ORIENT. PARA
OS
GESTORES
INDICADORES E
FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA,
RISCO E
COMPLIANCE
(GRC)
Gestão
POR
Processos
FORMALIZAÇÕES E
DEFINIÇÃO
GESTORES DE
MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE
PROCESSOS
GOVERNANÇA
DE PROCESSOS
PADRONIZAÇÃO
ESTRUTURA
E PESSOAS
+ Avançado
2ª - APRIMORAMENTO
DAS PRÁTICAS DE
GESTÃO
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Plano básico de gestão por macroprocessos
—
Traçar
diretrizes
e
orientações
referentes
à
gestão
dos
macroprocessos do Sistema Petrobras, bem como apresentar a
Cadeia de Valor e a descrição do Modelo de Gestão por Processos,
detalhando o Modelo de Governança de Processos.
Este plano está direcionado, no âmbito
do Sistema Petrobras, aos gestores dos
macroprocessos, detalhando suas
atribuições.
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER
SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
—
1ª - ESTRUTURAÇÃO
CORPORATIVA
CADEIA DE
VALOR
SISTEMAS
ORIENT. PARA
OS
GESTORES
INDICADORES E
FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA,
RISCO E
COMPLIANCE
(GRC)
Gestão
POR
Processos
GESTOR
FORMALIZAÇÕES E
DEFINIÇÃO
GESTORES DE
MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE
PROCESSOS
GOVERNANÇA
DE PROCESSOS
PADRONIZAÇÃO
ESTRUTURA
E PESSOAS
+ Avançado
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER
SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
—
1ª - ESTRUTURAÇÃO
CORPORATIVA
Migração dos processos
para o Repositório
CADEIA DE
VALOR
SISTEMAS
ORIENT. PARA
OS
GESTORES
INDICADORES E
FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA,
RISCO E
COMPLIANCE
(GRC)
Gestão
POR
Processos
FORMALIZAÇÕES E
DEFINIÇÃO
GESTORES DE
MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE
PROCESSOS
GOVERNANÇA
DE PROCESSOS
PADRONIZAÇÃO
Automação do Processo de
Arquitetura de Processos
ESTRUTURA
E PESSOAS
+ Avançado
2ª - APRIMORAMENTO
DAS PRÁTICAS DE
GESTÃO
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Em 2013 o foco foi efetuar as migrações para o Repositório Integrado e
implantar a governança automatizada do processo
—
Implantação do Repositório Integrado
*
Resultados
xx
processos migrados para o Repositório
Integrado
xx
processos em trabalho - Iniciação,
planejamento ou execução
xx%
dos macroprocessos já possuem
iniciativas em andamento
xx%
da Estrutura Organizacional no
Repositório
(*) Ao longo dos dois últimos anos, durante
as migrações, foram identificadas e
incorporadas as melhores práticas das
Áreas
23
Fonte: Relatório de
Acompanhamento da OG&G
de dezembro de 2013
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Processo de governança para entrada de processos no repositório
—
GOVERNANCE
Processo
publicado
INCLUSÃO DE PROCESSOS NO REPOSITÓRIO INTEGRADO E
PUBLICAÇÃO
Validação do
gestor*
Cadastro da
solicitação
Modelagem
Análise
de
conformidade
Análise
de impacto
Atualização
SAP e
SINPEP**
Publicação
REPOSITÓRIO
INTEGRADO
P/GESTÃO
CORPORATIVA
• PUBLISHER
• PORTAL
• SINPEP
(* ) Ou responsável delegado pele Gestor.
(**) SAP, Gstão de Competencia, SINPEP, ETC
• ETC..
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS
PODE SER SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
—
1ª - ESTRUTURAÇÃO
CORPORATIVA
CADEIA DE
VALOR
SISTEMAS
ORIENT. PARA
OS
GESTORES
Como a arquitetura pode gerar
informações de valor para os
INDICADORES E
FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA,
RISCO E
COMPLIANCE
(GRC)
Gestão
POR
Processos
FORMALIZAÇÕES E
DEFINIÇÃO
GESTORES DE
MACROPROCESSP
gestores?
ARQUITETURA DE
PROCESSOS
GOVERNANÇA
DE PROCESSOS
PADRONIZAÇÃO
ESTRUTURA
E PESSOAS
+ Avançado
2ª - APRIMORAMENTO
DAS PRÁTICAS DE
GESTÃO
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
Detalhando melhor o Diagrama de Contexto
—
Gestor do Processo
Governança
Orientador
Indicador
Padrão
Cliente
Fornecedor
Processo
Entradas
Saídas
Interface de
processo
Interfac e de
processo
Executor do Processo
Sistemas
Arquitetura deEMPRESARIAL
Processo
ARQUITETURA
Governança
Gestores
Gestores de
de
processos
processos
Comitês
Comitês
Comissões
Comissões
Cadeia de
Objetivos e Direcionadores
Valor
Estratégicos
Empresas
do
Empresas
Sistema
do Sistema
Petrobras
Petrobras Macroprocess
os
Compliance
Fluxos de
Direcionadores
Estratégicos
Valorda Arquitetura
Indicadores
Organização
Políticas e
Diretrizes Estrutura
Atribuições
deProcessos
TIC
Controles
Organizacional
Legislação e
Normas
Arquitetura
Arquitetura de
Arquitetura de
Aplicações
Informações
Padrões de
Fluxo de
Processo
Atividades
Arquitetura Tecnológica
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER
SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
—
1ª - ESTRUTURAÇÃO
CORPORATIVA
CADEIA DE
VALOR
SISTEMAS
ORIENT. PARA
OS
GESTORES
INDICADORES E
FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA,
RISCO E
COMPLIANCE
(GRC)
Gestão
POR
Processos
FORMALIZAÇÕES E
DEFINIÇÃO
GESTORES DE
MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE
PROCESSOS
GOVERNANÇA
DE PROCESSOS
PADRONIZAÇÃO
ESTRUTURA
E PESSOAS
+ Avançado
2ª - APRIMORAMENTO
DAS PRÁTICAS DE
GESTÃO
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS IRÁ GERAR
BENEFICIOS RELATIVOS A INTEGRAÇÃO COM AS OUTRAS PRÁTICAS
—
1ª - ESTRUTURAÇÃO
CORPORATIVA
CADEIA DE
VALOR
SISTEMAS
ORIENT. PARA
OS
GESTORES
INDICADORES E
FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA,
RISCO E
COMPLIANCE
(GRC)
Gestão
POR
Processos
FORMALIZAÇÕES E
DEFINIÇÃO
GESTORES DE
MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE
PROCESSOS
GOVERNANÇA
DE PROCESSOS
PADRONIZAÇÃO
ESTRUTURA
E PESSOAS
+ Avançado
2ª - APRIMORAMENTO
DAS PRÁTICAS DE
GESTÃO
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
DÚVIDAS
—
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014
—
IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS
—
CASO PETROBRAS
OBRIGADO!
Gestor:OG&G Versão:1
04/04/2014
Gestor: OG&G
Versão 1 – Abril/2014