5º SENAED
Recife - 01 a 03 de abril de 2007
MESA REDONDA
Os caminhos do e-learning
na Educação Corporativa
Camila de Souza Queiroz Du Plessis
Erico Galdino Almeida
Maria Isabel Porazza Mendes
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1950-1970
• adestrar o operário
Produção industrial e a
gestão da mão-de-obra
• uso de mão-de-obra não
qualificada
• não valorização de inovação e
de participação
• princípios de disciplina, de
autoridade, de produtividade e
eficiência, de prevenção de
desperdícios, de
comprometimento com o
trabalho
• evitando greves e rebeldia
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1980
Era Pós-industrial
• agregação de novas tarefas
• trabalho em equipes / gestão
de pessoas
• objetivos de aumento de
produtividade, qualidade e
melhoria da competitividade
• foco no conhecimento
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1990
Era Pós-industrial
• conhecimento corporativo –
capacidade de perceber e detectar
oportunidades e ameaças, agir
preventivamente, enfrentar a
concorrência, conquistar mercados,
preservá-los ou abandoná-los
• manter a cultura empresarial
• gerência de organização,
administração de suas atividades de
marketing, de pessoal, dos processos
de negociação e de vendas, de
controle, de suprimentos
• conhecimento tornou-se vantagem
competitiva
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Educação a
Distância
• reconhecimento de dificuldades quanto:
tempo, pessoas envolvidas, transporte
• dificuldades para implantação de soluções
adequadas para a empresa
• hoje: diversidade de soluções
• propostas pedagógicas
• recursos diferenciados
• linguagens apropriadas
• adequações às necessidades e
possibilidades da empresa (segurança,
praticidade, economia)
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Os caminhos do e-learning
na Educação Corporativa
A Rádio Secovi
Maria Isabel Porazza Mendes
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SECOVI SP
Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação
e Administração de Imóveis Residenciais e
Comerciais de São Paulo - Sindicato da Habitação
de São Paulo
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SECOVI SP
É reconhecido como uma das mais atuantes
entidades representativas de 40 mil empresas do
setor imobiliário e dos condomínios do Estado de
São Paulo
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SECOVI SP
Fundado em 1946 e reconhecido por Carta Sindical
e registro no Ministério do Trabalho em 23 de
junho de 1950
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SECOVI SP
• Secovi também representa aproximadamente
11.200 empresas (de pequeno, médio ou grande
porte) das áreas de Administração Imobiliária,
Comercialização, Desenvolvimento
Urbano/Loteamentos, Incorporação, Flats,
Locação e Shopping Centers
• No Terceiro Setor, com projetos que o identificam
como Instituição Cidadã – Projeto Ampliar
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UNIVERSIDADE SECOVI
• Proporcionar a formação e o aprimoramento dos
profissionais do setor imobiliário:
– Auto-desenvolvimento das pessoas
– Aprendizagem próxima do saber profissional
– Movimentação de saberes profissionais
• Disponibilizar informações, recursos e materiais
que auxiliem os profissionais do setor na execução
de suas funções
• Viabilizar pesquisas e publicações
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UNIVERSIDADE SECOVI
Números da Universidade de 2001 a 2006
Cursos
214
Horas
4513
Alunos
6993
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UNIVERSIDADE SECOVI
Planejamento e execução de cursos nas áreas:
– Administração; Arquitetura; Direito; Economia e
Finanças; Engenharia; Marketing; Tecnologia;
Sustentabilidade Urbana
– Comercialização; Condomínios; Desenvolvimento
Urbano; Incorporação; Locação
– Cursos presenciais e à distância
– Parceria com instituições estrangeiras
– Parceria com instituições nacionais: FAAP (curso de
pós-graduação Negócios Imobiliários), IBMEC
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Situações Identificadas
• Dúvidas
– Similares
– Freqüentes
• Agilidade na solução de problemas
• Ampliação dos recursos existentes
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RÁDIO SECOVI
Fortes características:
• Contato direto com o público
• Aproximação com a rotina cotidiana
• Integração com os ambientes familiares e
profissionais
• Grande mobilização e divulgação
• Baixos custos
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RÁDIO SECOVI
Público-Alvo:
– empresários de administradoras de condomínios;
funcionários dessas empresas; síndicos; interessados
em geral
– condôminos versus administradores
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RÁDIO SECOVI
Objetivos principais:
Programa 1:
• Disponibilizar informações atualizadas
• Compreender e aplicar regulamentos, leis e normas
• Otimizar as consultas presenciais agendadas no
próprio sindicato
Programa 2:
• Auxiliar na resolução de problemas cotidianos
• Ampliar o uso de novos recursos e ferramentas
• Dinamizar os negócios de venda e locação
Programa 3:
• Ampliar a conscientização da importância do diálogo
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RÁDIO SECOVI
Programa 1
Questões jurídicas (depto. jurídico):
• Perguntas trabalhistas – jornada de trabalho,
demissão, férias, carteira de trabalho, horas extras,
CIPA
• Perguntas cíveis – novo código civil (pagamentos
atrasados, boletos, problemas com condôminos,
assembléias)
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RÁDIO SECOVI
Programa 2
Utilização adequado do software Geosecovi (depto.
economia)
• Ferramenta de geoprocessamento de dados (cidade
de São Paulo)
• Fornece informações por meio de mapas
• Cruza inúmeras informações
• Objetivo: análise das interferências ocasionadas
pelos dados geográficos nos negócios imobiliários
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RÁDIO SECOVI
Programa 3
Câmara de Mediação
•
•
•
•
•
Conceitos básicos - diálogo
Resolução de Conflitos
Espaço de Conversação
Informações sobre os benefícios
Serviços Prestados – como utilizar
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RÁDIO SECOVI
– Formato: programas de perguntas e respostas
elaboradas pelos departamentos do sindicato
– Gravações com software free Audacity 1.2.6 (editor de
áudio que pode gravar, reproduzir e importar/exportar
sons nos formatos WAV, AIFF, MP3 e OGG)
– Utilização da equipe do departamento de tecnologia e
mídia
– Vozes: funcionários da Imprensa que trabalham com
teatro e locução
– Arquivos disponibilizados no site com acesso gratuito
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RÁDIO SECOVI
Resultados esperados com a Rádio
(banco de arquivos de áudio)
Os profissionais e síndicos identifiquem este
espaço como um ambiente de aprendizagem
para:
– Resolver situações de conflito (condomínios)
– Disseminar o valor da boa convivência e da resolução de
conflitos de forma amigável
– Aplicar corretamente as normas e leis da gestão
condominial
– Encontrar caminhos para resolverem problemas de
negócios
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RÁDIO SECOVI
Outras ações planejadas
– Elaboração de cursos mais focados prevendo que as
dúvidas sejam resolvidas pela “audição” dos programas
– Utilização da ferramenta de áudio como proposta
pedagógica em outros cursos combinada com
transmissões online e video-chats
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RÁDIO SECOVI
Outras ações planejadas
• Cursos regulares – exercícios e dicas
– Curso de Finanças para o Mercado Imobiliário
– Empreendimentos Sustentáveis
– Avaliação de Imóveis
• Rede Secovi
• Programas internos – Uma noite por semana
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Maria Isabel Porazza Mendes
isabel@secovi.com.br
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rádio secovi