(Tradução)
Interpelação Escrita
Segundo alguns residentes, a qualidade dos serviços prestados pelos
lares de idosos privados varia muito. As condições sanitárias de alguns lares
são péssimas e neles não se prestam cuidados adequados, razão pela qual
muitos idosos internados caiem, magoam-se e apresentam feridas infectadas,
situações que levam a questionar se a exploração desses lares respeita os
critérios definidos.
Diz-se que a situação se manteve sem melhorias, mesmo depois de
terem sido apresentadas queixas à Administração. Os residentes esperam
que o Governo consiga reforçar a fiscalização e o controlo desses lares, por
forma a que os lares de idosos privados prestem melhores cuidados, e que,
por forma a aumentar a transparência, seja divulgada a lista com os nomes
dos lares alvo de queixas e que não satisfazem os critérios definidos.
Na realidade, muitos residentes têm focado a sua atenção no assunto,
porque estas queixas não são novidades. Os lares de idosos devem prestar
cuidados adequados e contínuos aos idosos, e revestem-se da maior
importância para os que sofrem de doenças crónicas ou disfunções físicas.
Assim, por forma a salvaguardar a qualidade, deve a Administração,
forçosamente, fiscalizar, de forma global, os serviços prestados pelos lares.
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Assim, interpelo a Administração sobre o seguinte:
1.
Como são tratadas as queixas sobre a qualidade dos serviços
prestados pelos lares? Quando as queixas são aceites como
verídicas,
que
medidas
de
acompanhamento
é
que
a
Administração adopta?
2.
Como é efectuada a fiscalização e o controlo do ambiente, das
instalações e da qualidade dos serviços prestados pelos lares de
idosos? A Administração estipulou claramente “critérios para a
avaliação dos serviços prestados pelos lares de idosos”, por forma
a clarificar os níveis de qualidade dos serviços prestados pelos
lares?
3.
Por forma a responder atempadamente às exigências urgentes de
alguns idosos, por forma a introduzir a concorrência leal entre os
lares de idosos privados, e por forma a contribuir para a
optimização da qualidade das instalações e serviços dos lares,
pensa a Administração, através de concurso público, proceder à
“compra de lugares” aos lares privados que satisfazem os critérios
definidos?
7 de Abril de 2006.
2
A Deputada à Assembleia Legislativa
da Região Administrativa Especial de Macau,
Leong Iok Wa
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