CULTURA ORGANIZACIONAL
E COMUNICAÇÃO
Célia Christina A. Padreca Nicoletti
Administração aplicada as Relações Públicas
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Nova ordem social:
surgimento de grande número de organizações.
 estruturações individuais e coletivas.

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2
Comportamento humano
nas organizações
objeto de estudo específico => busca de melhor
compreensão => tornar as pessoas mais
produtivas e mais satisfeitas.
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3
Dedicação maior a temas como motivação,
liderança, papel das estruturas, pela
tecnologia, estresse e da cultura
organizacional.
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4
Formação do Administrador
A subordinação de homens e mulheres ao
universo dos objetos ou mercadorias e a racionalidade
econômica fez com que as relações entre pessoas e
coisas fossem mais importantes que as relações entre
pessoas-pessoas.
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5
O grande sofrimento no trabalho e o
desconforto existencial dos executivos fez com
que os trabalhadores e os mais jovens
procurassem a realização profissional fora
dos moldes tradicionais .
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6
Novas exigências:

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

Solidariedade
Ética
Revolução tecnológica
Novas modalidades de gestão
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7
O papel das comunicações
A comunicação estabelece o diálogo da
organização em âmbito interno e externo
(em sua amplitude e abrangência).
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8
Comunicação: poder para facilitar a
cooperação, a credibilidade e o
comprometimento com os valores, pois são as
pessoas que se comunicam (base da
organização).
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9
Satisfação dos funcionários (pessoas)
relacionada a com satisfação no trabalho.
O comportamento comunicativo, em qualquer
organização, define a cultura organizacional que se
transmite nas imagens das pessoas, objetos e nas
linguagens.
CULTURA:
QUE É COMUNICAÇÃO
E
COMUNICAÇÃO: QUE É CULTURA.
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Comunicação e Relações Públicas
A comunicação adquire papel estratégico...
As Relações Públicas ajudam as organizações
no seu processo de comunicação estratégica,
fazendo com que as organizações conheçam
primeiro a si próprias e,
a seguir, melhor se
comuniquem com seus
públicos externos.
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Exemplo: atendimento em bancos
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É fácil e rápido ser atendido no caixa dos
bancos?
Quanto tempo, em média, é realizado?
Tem variação em dias de pagamento ou
horário específicos?
Cada indivíduo nos atende da mesma
maneira?
Todos os bancos apresentam o mesmo
atendimento?
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Reflexão
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Como nos comunicamos desde o primeiro
minuto (após acordarmos)?
Qual a diferença no decorrer do dia?
Os problemas interferem na comunicação?
O tempo ou falta de tempo influencia?
O conhecimento ou a cultura contribuem
para a comunicação?
De que maneiras podemos nos comunicar?
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