Caro Hoteleiro,
Como hoteleiros e como uma marca que todos nós entendemos o quanto é importante para construir a
confiança do consumidor para reservar pelos canaisBest Western em relação aos canais mais caros das
agências de viagens online (OTA’s). Estou escrevendo para você hoje para informar que Best Western
International está revigorando nossos canais voltados para o consumidor, relançando nosso (LRG)
Programa "Garantia Low Rate ' muito bem sucedido.
O programa foi reintegrado na América do Norte a partir de 1º de setembro de 2013, onde houve uma
ênfase renovada do marketing relacionado a este extremamente importante mensagem ao consumidor
através bestwestern.com . A partir de 1º de outubro de 2013 , o Programa LRG será expandido para
nossos sites com a marca Best Western globais (como bestwestern.br , etc.) O Programa LRG terá os
mesmos termos e condições em todos os canais para garantir que a nossa promessa é consistente.
Os objetivos do programa LRG são para incutir confiança do consumidor de que o melhor preço para
ficar em um hotel Best Western marca está sempre disponível no site bestwestern.com / br ou através
de nossos sites de marca Best Western globais ( canais com o menor custo de distribuição para
maximizar os lucros de hotéis em cada reserva ) . Esforços de cada hotel são chave para construir
lealdade com os nossos consumidores, para que reservem conosco ao invés de usarem outros canais
(por exemplo , da OTA com essas acusações extremamente altas comissões ou 15-25 %).
De acordo com os termos do Programa LRG, se um consumidor encontra uma tarifa publicada (irrestrito
e não qualificado) na internet para uma estadia em um hotel damarca Best Western que é menor do
que a tarifa publicada em bestwestern.com (excluindo impostos e taxas) ou em qualquersite Global da
Best Western , o hotel deve honrar a tarifa de competir e fornecer US $ 100 ( EUA ) Best Western
TravelCard ® para o consumidor. O Centro de Atendimento ao Cliente Best Western Internacional irá
emitir em seu nome e você será contabilizadona sua próxima fatura mensal.
É muito importante notar que os clientes só serãoválidos para se beneficiar de qualquer solicitação LRG
somente após a sua reserva "consumida " estiver completa. Isso ajuda a evitar que os clientes de
compras para as violações, apresentem uma solicitaçãoLRG, numa tentativa de receber um cartão de
viagem , apenas para cancelar sua reserva em uma data posterior, uma vez que o cartão de viagem é
recebido. O cliente deve ficar com o hotel durante essas datas LRG, a fim de ser validado para processar
uma solicitação.
Por favor, lembre-se que não é o objetivo do programa LRG ter hotéis pagando uma penalidade , como
resultado de violações de solicitações válidas. Por isso, é extremamente importante para você entender
como funciona a garantia do lado do consumidor, assim você sempre pode garantir que você não está
aberto a uma solicitação de violação, mantendo a menor tarifa garantida no Best Western em todos os
momentos.
Seu contínuo apoio do Programa LRG é importante tanto para o seu hotel e sucesso futuro da BWI ! É
nossa promessa de marca que a menor tarifa para ficar em um hotel da marcaBest Western sempre ser
encontrado no bestwestern.com ou em um Site Global da Best Western - os canais que realmente
geram receitas para o seu hotel com a menor tarifa.
Lembre-se de que vamos lançar o programa LRG para todos os hotéis na América Latina no site
bestwestern.br em 1 º de outubro de 2013. Se você tem alguma dúvida sobre o programa LRG, por
favor, não hesite em contatar- me ou um membro da equipe diretamente.
Abraço,