INTELIGÊNCIA COMUNICACIONAL: CLAREZA E SIMPLICIDADE QUE FAZEM A
DIFERENÇA
Maria do Carmo Carrasco
Fonoaudióloga Empresarial
Consultora em Comunicação Corporativa e Facilitadora de MediaTraining
Email: [email protected]
Você sabia que o „fator humano‟ tem sido considerado o verdadeiro fator de diferencial
competitivo. Os fatores tecnologia e capital foram colocados em segundo e terceiro plano. O que
conta agora é se você consegue apresentar-se como produto.
Como diferencial é necessário apresentar os seguintes requisitos: criatividade, inovação, foco,
objetividade e simplicidade.
Por meio da “inteligência comunicacional” é possível apresentar todos estes aspectos e ainda
ter sucesso em uma apresentação e relacionamento comunicacional.
Conheça a dica da nossa consultora Maria do Carmo Carrasco, especialista em preparação de
informação e comunicação corporativa.
Nesta dica sobre inteligência comunicacional a consultora mostra como estruturar uma
informação clara e objetiva facilitando o entendimento e absorção por parte do interlocutor e
como otimizar o tempo e apresentar idéias com a rapidez necessária.
Siga esta orientação e com certeza você fará a diferença!
1) Preparação:
pesquisar, separar e organizar as informações. Em seguida organizar um roteiro com estas
informações e dados para sustentar seus argumentos;
2) Apresentação:
Estruturar uma apresentação organizada.
a) Introdução: cumprimentar os ouvintes e conquistar o interlocutor;
b) Preparação: utilize estes primeiros minutos para prender o público informando o que vai
falar, a importância do assunto ou problema por meio da apresentação de uma
retrospectiva. Indique as partes da apresentação;
c) Assunto central: apresentar o assunto e alguns argumentos estabelecendo relações
entre os fatos, exemplos, estatísticas, nomes de pessoas de referência sobre o assunto.
Desta forma você esta sustentando a sua apresentação. Nesta fase da apresentação
você pode utilizar a técnica de adiantar possíveis objeções e perguntas;
d) Conclusão: finalizar com um resumo do que foi abordado e propor uma reflexão ou
sugerir uma solução para o problema.
Guarde esta frase:
“Primeiro digo o que vou dizer, depois digo e para finalizar digo o que disse”.
Alguns cuidados necessários:
1) Estruturar o conhecimento;
2) Apresente uma informação de relevância e necessária;
3) Seja breve na sua apresentação;
4) Aponte exemplos para sustentar a apresentação;
5) Cuidado com uma apresentação „show‟ ou com muitos „textos‟;
6) Cuidado com a saturação de informação;
7) Cuidado com o tempo de atenção da audiência;
8) Se utilizar recursos audiovisuais: decida-se por colocar o mínimo necessário (imagens,
palavras e frases chaves;
9) Utilize sempre uma seqüência lógica: roteiro proposto acima.
Na próxima dica abordaremos como superar facilmente o „medo de falar em público‟. Não
perca!
Após estas dicas simples com certeza você conseguirá organizar apresentações mais focadas,
concisas e simples facilitando a conquista do seu objetivo.
Utilize a comunicação eficaz como sua ferramenta de sucesso, faça a diferença!
No entanto, se precisar de uma ajuda conte comigo, OK?! Um abraço. Sucesso sempre!!!
Para saber mais sobre estes temas e as estratégias inovadoras entre em contato com Maria do
Carmo Carrasco – [email protected] e solicite uma consultoria personalizada.
Fonte: Cop Consultoria, 2010.
Visite: www.copconsultoria.com