CENTRO UNIVERSITÁRIO MUNICIPAL DE SÃO JOSÉ
Projeto de Pesquisa do Curso de Administração do USJ 2014-1
Profª. MSc. Renata Silva
PROJETO DE PESQUISA DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
DO USJ 2014-1
Profa. MSc. Renata Silva1
O trabalho científico deve ser precedido de um projeto. Projeto é um
planejamento minucioso de forma racional e sistemático para auxiliar o autor na
parte
inicial
de
uma pesquisa. Nessa etapa, define-se o tema, justifica-se a
pesquisa, relacionam-se os objetivos a serem alcançados, formula-se o problema e
determinam-se as hipóteses, a metodologia a ser empregada um cronograma e o
levantamento de custo também compõe o projeto.
O projeto pode variar de acordo com o tipo e a amplitude do trabalho
que será apresentado, isto é, o tipo de projeto a ser desenvolvido depende da
situação que o aluno pretende estudar. Por sua vez, o tipo de projeto determina qual
a metodologia a ser usada. O estudo de UMA situação justifica-se quando esse
estudo pode indicar ações vantajosas para a organização.
Essas
vantagens
podem ser, por exemplo, de natureza econômica, social, ambiental ou ética. A
insatisfação com uma situação existente e o desejo de melhorar caracterizam
os problemas e oportunidades.
Assim, o projeto de pesquisa a ser realizado na disciplina de Metodologia da
Pesquisa no Curso de Administração do USJ visa o exercício da técnica e método
de produção de pesquisa científica possibilitando ao aluno desenvolver seu estudo
com vistas ao Estágio.
No Estágio I e II o aluno elaborará uma pesquisa científica em uma
organização que atenda aos critérios da Resolução 002/2013 e produzirá os
Relatórios de Estágios. Portanto, o projeto de pesquisa poderá ser produzido na
organização que o aluno irá estagiar bem como planejar seus estudos e sua
pesquisa para este momento facilitando e adiantando sua produção no estágio.
O esquema para elaboração de um projeto Pesquisa não é único e não
existem regras fixas e, na prática, as fases não seguem uma ordem cronológica
rígida, sendo que modificações e ajustes na definição do problema, dos objetivos, do
método se sucedem até o final do projeto. No entanto, espera-se que os conteúdos
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Professora Mestre. Titular da disciplina de Metodologia da Pesquisa do Curso de Administração do
USJ. E-mail: [email protected]
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sejam apresentados de forma estruturada, com fases distintas, por isso, sugere-se
um modelo para estruturar o projeto de pesquisa.
Salienta-se que o texto deve seguir os critérios de texto técnico-científico com
características de objetividade, clareza, imparcialidade, uniformidade, bem como
redação deve ser na 3a pessoa escrevendo na impessoalidade.
O projeto de pesquisa deve ser desenvolvido com os seguintes elementos:
PRÉ-TEXTUAIS (conforme Manual de Metodologia USJ de março de 2011,
constando obrigatoriamente: Capa, Folha de Rosto, Folha de Aprovação e
Sumário).
- TEXTUAIS (introdução, desenvolvimento e considerações finais)
Portanto, será apresentado abaixo os tópicos que compõem os elementos
textuais do projeto de pesquisa:
1 INTRODUÇÃO
1.1 TEMA
1.2 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
1.3 OBJETIVOS
1.3.1 GERAL
1.3.2 ESPECÍFICOS
1.4 JUSTIFICATIVA
2 AMBIENTE ORGANIZACIONAL
2.1 HISTÓRICO
2.2 FORMA DE GESTÃO
2.3 ORGANOGRAMA
2.4 DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS (MISSÃO, VISÃO E VALORES)
2.5 PRINCIPAIS PRODUTOS/SERVIÇOS
2.6 FORÇA DE TRABALHO
2.7 MERCADOS ATENDIDOS E AMBIENTE COMPETITIVO
3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
3.1 (TEMAS DE PESQUISA)
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3
4 METODOLOGIA
4.1 TIPOS DE PESQUISA
4.2 COLETA DE DADOS
4.3 FORMAS DE ANÁLISE
5 CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES
- PÓS-TEXTUAIS
REFERÊNCIAS (conforme Manual de Metodologia USJ de março de 2011).
Abaixo são apresentados os itens detalhadamente:
1 INTRODUÇÃO
A introdução deve levar em conta os mesmos aspectos que a parte
introdutória de qualquer pesquisa científica. De modo geral ela deve dar uma
primeira ideia do assunto ao leitor, e do modo como o assunto será tratado. É neste
momento que explicitará em linhas gerais, sem detalhamentos excessivos, mas com
clareza e exatidão, o assunto do qual a pesquisa ou projeto está tratando.
De modo geral, a regra para a introdução é a de que, um leitor atento, ao ler a
introdução, deve ter uma ideia correta, embora superficial, acerca do que consiste o
documento que ele tem nas mãos. Em outras palavras, deve ser uma motivação
para que leitor dedique sua atenção ao resto do documento.
O cuidado com a escrita é imprescindível. Geralmente o aluno de graduação
tende a considerar que o leitor compreenderá o que ele escreveu, e não se
preocupa em “trabalhar” o texto fazendo uma cuidadosa revisão gramatical. Em
outros casos, tem dificuldade de “pôr no papel” suas ideias, do modo como gostaria
que elas fossem desenvolvidas. Nos dois casos só há uma fórmula: Prática
constante. Repetição sucessiva. Exercício.
No Projeto de Pesquisa deve ser produzida uma breve introdução
mencionando o tema/assunto do estudo, informando que este é um projeto de
pesquisa que é formado por alguns itens (citar alguns) e que terá continuidade na
pesquisa de TCE no estágio 1 e 2.
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1.1 TEMA
Inicie então a Introdução com o tema de pesquisa. Contextualize o leitor
sobre a temática que será apresentada, conceituando-o e comentando brevemente
sobre o assunto e área de estudo na administração.
Assim, recomenda-se que seja iniciado pela área de conhecimento da
administração, na sequência a área de estudo na administração (marketing,
recursos humanos, logística...), o tema de estudo (pesquisa de mercado, avaliação
de desempenho, logística reversa...) e por fim organização de estudo (empresa).
1.2 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
O problema de uma pesquisa é algo a ser formulado pelo autor do projeto, no
início de seu processo. Deve ser escrito na forma de uma pergunta a ser respondida
ao longo das atividades da pesquisa. Esta pergunta deve referir-se especificamente
ao projeto elaborado pelo autor. Aqui é necessário cuidar para não ser vago, é
preciso referir-se ao tema da pesquisa específica que o autor quer fazer e aquela
realidade (empresa).
Sabe-se que a palavra “problema” é geralmente entendida como uma
dificuldade, um obstáculo real a ação ou a compreensão. Mas em metodologia,
quando se refere ao “problema”, se quer dizer o foco, o assunto, o tema específico
delimitado e formulado pelo pesquisador, para ser alvo de seu estudo e de sua
prática, podendo ser uma limitação ou uma oportunidade percebida para a empresa.
Assim, neste item o pesquisador deve apresentar a situação problema da
pesquisa (que não necessariamente será uma limitação) e finalizar com uma
pergunta de pesquisa que surge naturalmente a partir da descrição do problema
(situação).
1.3 OBJETIVOS
Estabelecer objetivos é uma etapa fundamental na preparação de qualquer
atividade complexa. Salva o executor de desvios desnecessários, e auxiliar a
separar atividades e informações relevantes das irrelevantes. Representa uma
economia de energia e tempo, pois confere direção precisa ao trabalho investigativo.
É semelhante ao estabelecimento, pelas empresas, de sua missão. A missão,
nas empresas, é um elemento tradicional na terminologia militar, incorporado à
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administração de caráter científico, por permitir, em poucas palavras, um vislumbre
do conjunto total de atividades desenvolvido em uma organização.
A linguagem deve ser econômica, precisa, clara, sem rodeios nem figuras
retóricas. É preciso se estudar o modo de dizer o máximo com poucas palavras. Do
ponto de vista técnico, o objetivo deve ter sempre um verbo no infinitivo,
representando a ação que se quer atingir e concluir com o projeto. Exemplos:
examinar, compreender, constatar, analisar, desenvolver, capacitar entre outros.
Alguns verbos que são úteis na delimitação dos objetivos (geral e
específicos), divididos por área são, conforme quadro 1:
Área
Verbos
Conhecimento
Registrar, enunciar, citar, exemplificar, descrever, identificar,
medir, classificar, nomear, relacionar, distinguir, ordenar,
definir, relatar, expressar, estabelecer, inscrever, reconhecer,
enumerar, especificar, etc...
Compreensão
Concluir, determinar, estimar, ilustrar, interpretar, predizer,
preparar, narrar, relatar, traduzir, descrever, localizar,
reorganizar, transcrever, demonstrar, diferenciar, exprimir,
inferir, modificar, revisar, prever, representar, transformar,
derivar, discutir, extrapolar, interpolar, transmitir, etc...
Aplicação
Empregar, ilustrar, operar, selecionar, demonstrar, esboçar,
traçar, estruturar, inventariar, interpretar, usar, desenvolver,
organizar, dramatizar, generalizar, relacionar, praticar,
exercitar, propor, etc...
Análise
Analisar, comparar, debater, discutir, investigar, calcular,
discriminar, identificar, examinar, combinar, contrastar,
detectar, experimentar, provar, categorizar, correlacionar,
diferenciar, distinguir, etc...
Síntese
Comunicar, originar, planejar, organizar, especificar,
formular, produzir, coordenar, construir, conjugar, compor,
documentar, criar, esquematizar, dirigir, elaborar, codificar,
propor, articular, etc...
Quadro 1: Verbos sugeridos
Fonte: adaptado de UNIVALI (2003) em 2014.
Os objetivos de um projeto de estudos, de pesquisa, não representam
somente as intenções do seu autor, mas a possibilidade (comunicável) de obtenção
de metas, resultados, finalidades, que o projeto deve atingir. Embora seja sempre
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um trabalho individual, este não é um relato pessoal, subjetivo, mas por razões
metodológicas, deve estar revestido de objetividade – ou seja, qualquer leitor deve
poder compreender e até mesmo seguir os mesmos passos que o autor. Para isso é
que se dá tanta importância à clareza e ao rigor na linguagem empregada no
estabelecimento dos objetivos. Abaixo são apresentados alguns lembretes
referentes a este contexto:
•
Não se deve tentar chegar a um resultado final logo na primeira tentativa.
•
Escrever de maneira espontânea, quais são os objetivos que se pretende atingir
com a elaboração deste projeto.
•
Fazer uma lista mais longa e completa possível de tais objetivos.
•
Começar a eliminar aqueles que são redundantes, e que podem ser fundidos em
uma estrutura mais simples.
•
Eliminar os que são muito vagos que possa se referir a qualquer projeto e não
exatamente aquele em questão.
•
Transpor, se ainda não estiverem, para o verbo no infinitivo indicando a ação ou
resultado a ser obtido e fazer bom uso da terminologia técnica adequada.
No relatório concluído, uma das tarefas é a de avaliar até que ponto os
objetivos foram atingidos, e os eventuais desvios que a pesquisa sofreu.
Neste item OBJETIVOS não necessita de informações, pois ele é subdividido
em dois momentos:
1.3.1 Geral
A questão a ser tratada, o enunciado do problema mais amplo, a ser resolvido
pela pesquisa. A ação que levará ao tratamento da dificuldade. Refere-se
diretamente ao objeto – problema – do projeto. Inicia-se a frase do objetivo geral
com um verbo abrangente e na forma infinitiva, envolvendo o cenário de estudo
(empresa) e uma complementação que apresente a finalidade. Exemplo: Analisar o
plano de marketing para empresa ZZZZZZZZZ em Florianópolis (SC), verificando o
setor bbbbbbbbbbbb no mercado nacional.
O quadro 2 apresenta lembretes sobre o objetivo geral.
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LEMBRETE
• Verbo de ação no infinitivo (ar, er, ir – ex: analisar)
• Cenário da pesquisa (empresa e cidade/estado)
• Complementação que apresente a finalidade (iniciando no gerúndio – ndo – ex:
proporcionando)
- Verbo do geral deve ser amplo e diferente dos verbos dos objetivos específicos
- Relação com o problema do projeto.
Quadro 2: Lembrete sobre Objetivo Geral
Fonte: elaborado pela autora, 2014.
1.3.2 Específicos
É a apresentação pormenorizada e detalhada das metas que este estudo
pretende atingir. Têm a ver com as particularidades relativas ao tema ou questão
escolhida. São aqueles objetivos expressos por ações que contribuem para o
alcance do objetivo geral. São iniciados com verbos que admitam poucas
interpretações diferentes, e sempre no infinitivo. Exemplos:
• Verificar o ambiente externo e interno da empresa;
•
Identificar os objetivos e metas do plano de marketing;
•
Averiguar a relevância da empresa no mercado nacional.
O verbo utilizado no objetivo geral deve ser amplo e não deve ser o mesmo
utilizado para um objetivo específico do mesmo projeto.
Lembrando que em um bom planejamento assim como em uma execução e
desenvolvimento para serem satisfatórios, é fundamental que se tenha em mente e
de maneira muito clara, a que objetivo se quer chegar. O quadro 3 apresenta dicas.
LEMBRETE
Iniciar com verbos de ação no infinitivo (ar, er, ir – ex: identificar).
Devem expressar ações que servem para o alcance do objetivo geral.
Usar verbos diferentes entre si e do objetivo geral.
Relação com o objetivo geral.
Quadro 3: Lembrete sobre Objetivos Específicos
Fonte: elaborado pela autora, 2014.
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1.4 JUSTIFICATIVA
É a parte em que se mostra a relevância e a necessidade do assunto a ser
pesquisado. Aqui se explica por que é importante montar um programa de pesquisa
com base no tema escolhido e na determinada empresa. Ninguém consegue
elaborar uma justificativa viável sem ter clareza do problema que pretende tratar.
Em alguns parágrafos o autor deve informar ao seu leitor sobre por que o
tema que ele escolheu, e seu desenvolvimento na empresa escolhida podem ser
convenientemente discutidos por ele. Indicar a relação deste tema com a realidade
de sua área de estudo também pode auxiliar a compreensão da natureza do projeto.
A abordagem da justificativa deve ser técnica e científica, argumentando a
favor da relevância da ação proposta para a empresa, o mercado e a formação do
pesquisador. Deve ser elaborada tendo em vista o seguinte:
•
Por que se pretender realizar esta investigação? Propósito ou intenção;
•
Possibilidades (formação, experiência) no desenvolvimento da mesma;
•
Importância do tema (utilidade ou necessidade da investigação).
O texto deverá convencer de que a pesquisa é importante, que tem um
significado científico, uma relevância social e principalmente é importante a
empresa. Citar informações se for o caso, de pesquisas realizadas sobre o tema.
Portanto, a justificativa deve expor uma abordagem técnica (prática –
empresa) e científica (teórica – citações).
2 AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Deve-se apresentar a empresa escolhida para pesquisar abordando um breve
histórico, a área e ramo de atividades, abrangência e produto/serviço no mercado.
Apresente o contexto, o cenário no qual se pretende desenvolver o projeto.
Comente sobre o setor departamento ou área que estará envolvido no estudo.
2.1 HISTÓRICO
Informar a data de instituição da organização. Apresentar um pequeno
histórico da origem da organização, mencionando apenas datas e fatos relevantes.
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2.2 FORMA DE GESTÃO
Informar a forma de atuação (capital aberto, capital fechado, autarquia,
fundação, instituto, unidade autônoma, etc), porte da organização, composição dos
membros da alta administração, forma de tomada de decisão (centralizada,
descentralizada, etc.) e de controle das atividades, etc.
2.3 ORGANOGRAMA
Apresentar o organograma da organização destacando de forma resumida as
atividades dos seus diversos setores.
2.4 DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS (MISSÃO, VISÃO E VALORES)
Apresentar a missão, a visão e os valores da organização.
2.5 PRINCIPAIS PRODUTOS/SERVIÇOS
Descrever de forma sucinta os principais produtos/serviços da organização,
bem como os principais equipamentos, instalações e tecnologias de produção
utilizados pela organização.
2.6 FORÇA DE TRABALHO
Informar a composição da força de trabalho, incluindo quantidade de pessoas,
percentuais por nível de escolaridade, de chefia ou gerenciais, e regime jurídico de
vínculo (empregados, servidores, cooperados, etc.). Informar os benefícios
oferecidos pela empresa (programas de treinamento, de qualidade de vida, plano de
saúde, etc.)
2.7 MERCADOS ATENDIDOS E AMBIENTE COMPETITIVO
Descrever o negócio da organização e o setor de atuação. Informar os
principais mercados nos ramos de atuação da empresa e, caso haja, os principais
segmentos desses mercados em que se encontram os clientes-alvo.
3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Apresentar o tema proposto fundamentando-o com uma revisão crítica de
fontes de pesquisa relacionadas ao tema de pesquisa. O aluno deve relacionar sua
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visão sobre o tema fundamentado aos acontecimentos atuais e trabalhos já
realizados na área, bem como, opiniões de autores.
A fundamentação teórica, revisão da literatura ou revisão bibliográfica
apresenta os conceitos teórico-empíricos que nortearão o trabalho. O texto deve ser
construído expressando as leituras e os diálogos teóricos entre o pesquisador e os
autores pesquisados. Pontuando através das referências utilizadas ideias com as
quais o pesquisador compactua ou não, entretanto deve-se utilizar outro (s) autor
(es) para servir ao confronto, se houver. Deve ser:
• Construída a partir do maior número possível de material bibliográfico publicado;
• de primeira mão (evitar apud);
• deve contemplar, apenas, os trabalhos pertinentes e relacionados ao tema, sem
desviar do foco de pesquisa;
• não deve se restringir às ideias veiculadas somente nos livros técnico-científicos;
• deve apresentar as publicações de periódicos especializados.
Salienta-se que é necessário o cumprimento as regras de citações (ABNT,
NBR 10.520, 2002), apresentadas no item Citações deste Manual de Metodologia.
Assim, este item deve demonstrar as teorias sob a perspectiva de vários
autores sobre o tema de estudo. Subdividi-lo em subtemas como: histórico,
conceitos, tipos, métodos... Utilizar livros, artigos científicos, teses, dissertações,
monografias e outros trabalhos com credibilidade.
3.1 TEMA PRINCIPAL DA PESQUISA
3.1.1 Subtemas
3.1.2 Subtemas
4 METODOLOGIA
Apresentar as características metodológicas do projeto de pesquisa.
Mencionar em uma parágrafo uma breve introdução da metodologia, da importância
da pesquisa (de forma geral). Para isso recomenda-se a leitura do item 1 do Manual
de Metodologia USJ de março de 2011 referente a pesquisa científica.
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4.1 TIPOS DE PESQUISA
Apresentar os tipos de pesquisa que são característicos ao seu projeto
quanto à:
•
Natureza da pesquisa (pesquisa básica ou aplicada);
•
Abordagem do problema (qualitativa, quantitativa ou quali-quanti);
•
Realização dos objetivos (descritiva, exploratória ou explicativa);
•
Procedimentos técnicos (bibliográfica, documental, levantamento, estudo de
caso, participante, ex-post-facto e pesquisa ação).
LEMBRETE
Definição do tipo de pesquisa (Natureza, abordagem do problema, objetivos,
procedimentos técnicos).
Explicação e argumentação do tipo de pesquisa relacionando seu tema do estudo.
Citações para cada tipo de pesquisa apresentada.
Quadro 4: Lembrete sobre Procedimentos Metodológicos
Fonte: elaborado pela autora, 2014.
4.2 COLETA DE DADOS
Citar como será organizada e operacionalizada a coleta dos dados relativos a
pesquisa. Todas as formas usadas de coleta devem ser mencionadas (leituras,
entrevistas, questionários, documentos, observação) e onde serão coletadas
(identificar a população e a amostra retirada para a pesquisa).
LEMBRETE
Coletas bibliográficas (temas macro para micro).
Documentos internos da empresa (relatórios...).
Entrevistas e questionários devem citar quantas e quais pessoas (cargos) serão
pesquisadas.
Observação (definição e forma de observação).
Quadro 5: Lembrete sobre Coleta de Dados
Fonte: elaborado pela autora, 2014.
4.3 FORMAS DE ANÁLISE
Nenhum fato, informação, dado, explica nada por si só. Em confronto com a
bibliografia examinada e com os objetivos do projeto, se deve fazer a interpretação
das informações. Aqui se fecha o círculo com o qual a pesquisa explica a realidade
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empírica. A análise e interpretação dos dados são de importância fundamental para
que o trabalho técnico, prático e teórico, possa fazer sentido.
Descrever como serão analisados e interpretados o dados resultantes da
pesquisa e relacionando aos tipos de pesquisa mais adequados.
LEMBRETE
- Forma de analisar e interpretar.
- Meios que serão utilizados.
- Relações entre os dados coletados.
Quadro 6: Lembrete sobre Análise e Interpretação
Fonte: elaborado pela autora, 2014.
5 CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES
Um planejamento de atividades envolve planejamento do uso do tempo. Isto,
claro, é sempre um procedimento sujeito a mudança, mas à medida que o
cronograma foi cumprido ou modificado, sempre pode oferecer uma forma de avaliar
a condução do trabalho.
De acordo com a metodologia científica, o cronograma pode ser organizado
basicamente com duas colunas. Uma com as ações ou atividades a serem
desenvolvidas, outra com o período (meses em que estas ocorrerão).
ETAPAS
2015
Abr.
Maio
Jun.
Jul.
Ago.
Set.
X
X
X
X
X
X
........
X
X
Aplicação de
questionário
X
X
X
X
Levantamento
Bibliográfico
Análise do
questionário
Out.
Nov.
Dez.
X
.........
Revisão
Ortográfica e
Metodológica
X
X
X
Entrega final
Quadro 7: Exemplo de cronograma de atividades
Fonte: elaborado pela autora, 2014.
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O cronograma, embora seja elaborado nos editores de texto utilizando-se o
recurso de desenhar tabelas, deve ser identificado como quadro.
Assim, o trabalho deve apresentar um quadro do projeto (com as etapas que
foram desenvolvidas neste semestre) e um ou dois quadros de previsão do Estágio I
e II (com as possíveis etapas que serão desenvolvidas).
O quadro deve ser montado compreendendo as datas previstas para a
duração da pesquisa considerando o projeto e os próximos dois semestres de
elaboração do estudo, pelo calendário acadêmico da instituição, e principalmente,
relacionar-se ao item Coleta de dados do projeto de pesquisa.
REFERÊNCIAS
Conforme ABNT NBR6023 mencionadas e exemplificadas no Manual de
Metodologia USJ de março de 2011.