Metodologia
A decisão de incluir um escritório ou advogado(a) no guia é feita após a avaliação de vários factores. De
modo geral, as características que procuramos como evidência de destaque são:
a) Qualidade e eficácia nos serviços prestados;
b) Participação em casos complexos e significativos;
c) Nível de visibilidade no mercado.
De forma a estabelecer quais são os escritórios que se destacam nestas dimensões, a Chambers and
Partners conduz pesquisas anuais englobando diversas áreas de prática. Os principais elementos de
avaliação durante o processo são:
a) Formulário com dados concretos sobre o trabalho desenvolvido durante o ano (detalhes
abaixo);
b) Informações obtidas através de centenas de entrevistas telefônicas realizadas com clientes e
advogados.
Todos os escritórios estão convidados a participar da pesquisa e a fornecer-nos informações sobre as
suas actividades, estrutura e qualidade de serviço.
Os escritórios são fortemente encorajados a enviar informação todos os anos, independentemente de
já figurarem no ranking ou não. Como a pesquisa é refeita anualmente, necessitamos de dados
actualizados para assegurar-nos da qualidade do trabalho daqueles escritórios que recomendamos.
Vossa participação
Passo 1: A que áreas me devo candidatar?
Devido ao tamanho e sofisticação do mercado brasileiro, a pesquisa é feita por área de prática, sectores
econômicos e regiões. Ou seja, tentamos indentificar os melhores advogados(as) e escritórios nas suas
várias especializações.
A lista de todas as áreas que cobrimos está disponível aqui.
Os escritórios devem seleccionar quais as áreas em que se destacam e candidatar-se a cada área
separadamente (ou seja, é necessário um formulário [“submission”] por cada área de prática).
Para decidir a que áreas devem candidatar-se, sugerimos que verifiquem quais são os escritórios já
incluídos em cada secção e avaliem se estes são os seus competidores directos.
Passo 2: Que informação devo mandar?
A participação anual consiste em preencher e fazer o upload em nosso site de um formulário e de uma
planilha de clientes para cada área de prática.
 A Submission (clique neste link para baixá-la: Submission Form) é uma fonte de informação
factual sobre a estrutura da equipa e o trabalho desenvolvido. Pedimos informações sobre o
tamanho do dapartmento (ou do escritório, no caso de boutiques) e clientes principais, assim
como a descrição dos 10 casos mais importantes da equipa nos últimos 12 meses anteriores à
realização da pesquisa. Qualquer informação pode ser marcada como confidencial e será
estritamente tratada como tal.
 A planilha de clientes (clique neste link para baixá-la: Referee Spreadsheet) deve incluir os
dados de contacto de 10 clientes que possam fornecer-nos feedback sobre os serviços
prestados pelo escritório. Sugerimos fortemente que escolham contactos que tenham bom
conhecimento do trabalho da equipa e que tenham disponibilidade para falar com a Chambers.
Passo 3: Quando devo mandar a informação?
Ambos os documentos devem ser encaminhados pelo nosso site dentro de prazos específicos, que
muda de área para área (ou seja, o prazo para Tax será diferente do prazo para Environment, etc.)
Exemplo:
Verifiquem os vários prazos , assim como o nome e contacto do pesquisador(a) responsável pela
área em nosso calendário.
Passo 4: Para onde mandar?
A submission e a lista de clientes devem ser baixadas em http://www.chambersandpartners.com/LogIn
Para obter um log in e senha, favor contatar (em inglês) nossa equipa de informática:
[email protected]
ATENÇÃO: Nenhum dos documentos deve ser mandado por email ao pesquisador. Nosso site é
sempre o ponto de referência para obter maiores informações e fazer o upload da
documentação relevante:
http://www.chambersandpartners.com/
Passo 5: Entrevista (opcional)
É possível que queiramos realizar uma entrevista (em português) com um membro do departmento, se
o pesquisador responsável julgar necessário esclarecer a informação apresentada no formulário ou
para ouvir vossa perspectiva de mercado.
Observações finais e dicas importantes
 Por favor, leiam as notas que adicionámos anualmente ao calendário de pesquisa. Incluímos
alí informações essenciais quanto ao número de formulários (submissions) a serem enviados
para cada secção, número máximo de casos por submission e número máximo de contactos por
lista de clientes.
 A não ser que o calendário diga o contrário (por favor vejam as excepções no link acima), o
escritório deve mandar uma única submission e uma única planilha com o máximo de 10
(dez) highlights e de 10 (dez) contactos de clientes. Notem que informação e contactos
extra serão ignorados.
 Por favor, usem os modelos (templates) fornecidos pela Chambers e NÃO ALTEREM O
FORMATO. No template da planilha de clientes, é muito importante que não façam
quaisquer alterações ao número e posicionamento das colunas (e sobretudo não inserir
cabeçalhos com o nome do escritório). O sistema informático da Chambers colecta a
informação automaticamente a partir do documento e qualquer alteração pode interferir com
este processo, causando atrasos que prejudicam bastante a pesquisa. Em caso de alteração,
pode acontecer que os clientes não sejam contactados. Também é importante usar o
template da submission e preencher todos os campos propostos, isso facilita bastante o
trabalho do pesquisador e faz com que tenhamos a mesma qualidade e quantidade de
informação para todos os escritórios.
 Por favor, não esquecer de marcar quaisquer aspectos na submission como
CONFIDENCIAL quando relevante.
 Devido a uma transformação interna no processo de pesquisa que visa optimizar os recursos
da Chambers e produzir um produto final de maior qualidade, cada pesquisador tem neste
momento autonomia para decidir quantos e quais advogados entrevistar. Isto significa que há a
possibilidade de escritórios não serem entrevistados para determinadas áreas. O critério para
escolher quais os escritórios entrevistados muda consoante a secção e o pesquisador. No
entanto, todos os clientes serão contactatados para todas as secções, e falar com eles é a
nossa prioridade número um. Note ainda que o fato de entrevistarmos ou não um
determinado advogado não afecta de qualquer modo o ranking deste ou do escritório
(ou seja, não existe impacto negativo em não ser entrevistado).
 A única excepção em que pode acontecer de um cliente não ser contactado é se este já
houver sido consultado por outro pesquisador há menos de 3 (três) meses. Os vossos
clientes são ferramentas essenciais para o nosso trabalho e portanto tentamos perturbá-los o
menos possível. Aconselhamos que tenham este facto em consideração quando compilarem as
listas de clientes para que não incluam os mesmos nomes com demasiada frequência.
 Por gentileza, avisem os vossos clientes de que vão ser contactados pela Chambers e de
que é muito importante para nós ouvir a opinião de cada um sobre o trabalho realizado pela
equipe. Este pequeno detalhe pode aumentar bastante o volume de feedback.
 Salientamos ainda que todo o feedback obtido ficará registrado de forma anônima.
 Por último, gostaríamos que passassem a mensagem aos membros do escritório de que é
importante que o entrevistado dê a sua opinião sobre o resto do mercado, incluindo sobre
escritórios e advogados concorrentes. Compreendemos que nem sempre sintam-se à vontade
para falar da atuação de outros colegas, mas lembramos-lhes de que todos os vossos
concorrentes estão na mesma posição e portanto ao optar por não dar uma opinião estão a
perder uma oportunidade de nos transmitir e fazer contar vossa própria perspectiva.