Estudo de Caso
Histórico do Cliente
O Departamento de Eletricidade e Energia do Município Metropolitano de Ekurhuleni
fornece eletricidade para a indústria e para mais de 2,7 milhões de pessoas por meio
do desenvolvimento, da operação e da manutenção de ativos de distribuição de
eletricidade.
Principais Desafios / Histórico do
Projeto
Depoimento do Cliente
“Desde que estabeleceu a
sólida base para Manutenção,
Planejamento e Controle de Ativos
por meio do On Key e de um Centro
de Controle de Ativos dedicado, a
Pragma assegurou a execução das
melhores práticas e a padronização
delas na nossa organização.”
Hannes Roos, diretor de Operações
de Manutenção da Divisão de
Eletricidade
Pragma Brasil
Tel: +55 19 3327 1719
[email protected]
O Município Metropolitano de Ekurhuleni foi formado
pela junção de nove municípios, cada um com a
própria cultura e os próprios sistemas de gestão de
ativos. O desafio era criar um novo departamento, com
visão e estratégia únicas, além de sistemas de gestão
coesos. Foram encontrados os seguintes problemas
específicos entre os noves municípios:
• Variação nos níveis de serviço
• Variação na idade e no desempenho de ativos
elétricos
• Variação nos sistemas de gestão
• De modo geral, havia a falta de uma abordagem de
gestão de ativos abrangente e integrada
• De modo geral, os sistemas de suporte à tomada de
decisão não eram eficazes nem eficientes e exigiam
considerável processamento manual
• Variados níveis de precisão dos registros de ativos
A intervenção da PRAGMA
O Município Metropolitano de Ekurhuleni considerou
diversas opções para abordar as deficiências de todos
os nove municípios e, principalmente, migrar todos
eles para um sistema de gestão de ativos único e
comum. A Pragma foi contratada para fornecer suporte
a Ekurhuleni no estabelecimento de um serviço do
ACC (Centro de Controle de Ativos) em 2005. Foram
contratados os seguintes serviços do ACC:
• Execução de uma auditoria detalhada sobre a maturidade da gestão de ativos.
• Desenvolvimento de um abrangente plano mestre
que detalharia as intervenções de aprimoramento.
• Compilação de um registro de ativos totalmente em
conformidade com as regulamentações financeiras e
com as melhores práticas em gestão de ativos.
• Desenvolvimento de planos de manutenção eficazes.
• Implementação de planejamento de trabalho e procedimentos de controle de manutenção.
• Desenvolvimento e implementação de um plano de
renovação e reposição.
• Fornecimento de suporte de compras para a implementação de contratos de manutenção.
Processos de Negócios & Melhores
Práticas
• Identificação e verificação de ativos
• Administração do registro de ativos
• Controle e planejamento de trabalho
• Gestão de empreiteiros
• Planejamento do ciclo de vida do ativo
• Gestão da aquisição e do descarte de ativos
Ferramentas & Tecnologia
• On Key – Sistema corporativo de
gestão de ativos da Pragma
• AMIP – Programa de Melhoria
da Gestão de Ativos da Pragma
(usado como estrutura).
Melhoria de Desempenho
• Dados precisos de ativos,
abrangendo 80 mil ativos de
manutenção significativa.
• Planejamento de trabalho
e procedimentos de controle
padronizados.
• Planejamento padronizado
do ciclo de vida, conduzindo
à precisão no planejamento e
financiamento de capital.
• Tomada de decisão baseada em
dados concretos e precisos.
• Mais de 600 milhões de randes
investidos na restauração de redes
ao longo de três anos.
RESULTADO FINAL
• Manutenção preventiva realizada
de acordo com um plano aprovado.
• Planos de reposição e renovação
executados de acordo com um
plano aprovado.
• Cumprimento da licença de
distribuição da Agência Nacional
Reguladora de Energia da África
do Sul.