FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC DE TUBARÃO
CREDENCIAMENTO DA FACULDADE
Portaria Nº 83 de 30 de janeiro de 2014, publicada no DOU em 31 de janeiro de 2014.
Diretor da Faculdade: Marisa Martini
Coordenador Núcleo de Educação Superior: Renato Justino Borges
Coordenador de Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais: Luís Henrique Magalhães
Dal Molin
Coordenador de Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos: Joice Rodrigues
Modolon
Secretária Acadêmica: Fernanda Tomé de Moraes
Coordenador Núcleo de Educação Básica: Leonor Medeiros Mendes
Coordenador Núcleo Administrativo e Financeiro: Luciano Ferreira da Silva
Coordenador Núcleo de Relações com o Mercado: Gabriela Rech Salib
1
INFORMAÇÔES DOS CURSOS SUPERIORES OFERECIDOS PELA FACULDADE
1.1
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
Eixo tecnológico
Gestão e Negócios
Portaria de Renovação de
Reconhecimento
704 de 18/12/2013, publicada no DOU em 19/12/2013
Conceito Preliminar do Curso – CPC
3 (Três)
1.1.1 PERFIL PROFISSIONAL DE EGRESSO
O Tecnólogo em Processos Gerenciais, com visão sistêmica, gere os processos e toma decisões,
considerando as principais questões relacionadas ao ambiente organizacional. Este profissional
apresenta as seguintes competências:
 Elabora, implementa, controla e avalia o planejamento estratégico, tático e operacional nas
áreas administrativas.
 Elabora e implementa planos de negócio, identificando oportunidades de mercado, com visão
empreendedora.
 Lidera equipes e gerencia conflitos, estabelecendo um clima organizacional propício ao
ambiente de trabalho.
 Gerencia o fluxo de informações, desenvolvendo e mantendo um processo dinâmico de
comunicação.
 Toma decisões considerando variáveis econômicas, sociais, políticas e legais nos níveis
operacional, tático e estratégico.
 Atua de forma ética, autônoma e proativa, com responsabilidade socioambiental e
respeitando a diversidade sociocultural.
 Trabalha em equipe, interagindo em situações diversas, para atingir os objetivos
organizacionais.
1.1.2 MATRIZ CURRICULAR
A Matriz Curricular do Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, vinculado ao Eixo
Tecnológico Gestão e Negócios, foi proposta de acordo com os novos princípios e fundamentos
previstos na reforma da Educação Profissional, constantes na legislação educacional vigente, bem
como nas exigências e tendências do mercado de trabalho, conforme apresentado na Figura 1.
Figura 1 – Matriz Curricular
1.1.3 INTEGRALIZAÇÃO DO CURSO
Total do curso
Limite mínimo
1700h
4 semestres
Limite máximo
6
semestres
1.2
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Eixo tecnológico
Gestão e Negócios
Portaria de Renovação de
Reconhecimento
704 de 18/12/2013, publicada no DOU em 19/12/2013
Conceito Preliminar do Curso – CPC
4 (Quatro)
1.2.1 PERFIL PROFISSIONAL DO EGRESSO
O Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos ao final do curso apresenta as seguintes
competências:
 Executa e monitora as rotinas de trabalho, primando pela satisfação das pessoas envolvidas e
pelo atendimento à legislação, adotando ferramentas de gestão adequadas ao contexto
organizacional e contribuindo para eficácia organizacional.
 Aplica técnicas para diagnosticar, elaborar, executar e acompanhar programas estratégicos
de recrutamento e seleção; estruturação de Cargos e Salários e Benefícios Sociais; pesquisa
de clima organizacional, carreira e sucessão; avaliação de desempenho; saúde e qualidade de
vida do trabalhador; finanças; controladoria e auditoria alinhados e contextualizados à
cultura organizacional.
 Elabora estratégias e monitora programas de motivação e desenvolvimento das pessoas,
primando pela retenção do capital humano.
 Coordena e gere as relações de trabalho (no nível individual, de grupo e organizacional),
objetivando a melhoria dos diferentes processos de gestão de pessoas, respeitando normas
legais e mediando os conflitos de interesses, com visão sistêmica das diversas áreas da
organização.
 Trabalha em equipe, interagindo em situações diversas, para atingir os objetivos
organizacionais.
 Atua de forma ética, autonoma e pró ativa, com responsabilidade sócio-ambiental e
respeitando a diversidade sócio-cultural.
1.2.2 MATRIZ CURRICULAR
A Matriz Curricular do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, vinculado
ao Eixo Tecnológico Gestão e Negócios, foi proposta de acordo com os novos princípios e fundamentos
previstos na reforma da Educação Profissional, constantes na legislação educacional vigente, bem
como nas exigências e tendências do mercado de trabalho, conforme apresentado na Figura 2.
Figura 2 – Matriz Curricular
1.2.3 INTEGRALIZAÇÃO DO CURSO
1.3
Total do curso
Limite mínimo
1700 horas
4 semestres
Limite máximo
6 semestres
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
Eixo tecnológico
Gestão e Negócios
Portaria de Autorização
Autorizado pelo Comitê de Educação do Senac/SC Parecer 014 de 05/abril/2013
Conceito Preliminar do Curso – CPC
3 (Três)
1.3.1 PERFIL PROFISSIONAL DO EGRESSO
O Tecnólogo em Gestão Comercial, com visão sistêmica, gere os processos e toma decisões,
considerando as principais questões relacionadas ao ambiente organizacional. Este profissional
apresenta as seguintes competências:

Fundamenta e operacionaliza processos comerciais.

Organiza diversos tipos de negócios comerciais (varejo, atacado, representação).

Desenvolve programas de relacionamento com o cliente a partir da análise do
comportamento do consumidor considerando a diversidade étnica do ambiente de
negócio.

Define estratégias de venda de serviços e produtos, gerenciando a relação custo benefício
prezando pela qualidade e sustentabilidade ambiental.

Utiliza a pesquisa como instrumento para a gestão.

Articula e decide sobre as vendas em negócios de representação comercial.

Opera, implementa e atualiza sistemas de informações comerciais para otimizar recursos
nos processos comerciais.

Demonstra visão sistêmica e estratégica entre marketing, logística e recursos humanos.

Analisa a viabilidade econômica financeira de uma empresa comercial através do
gerenciamento de custos e precificação coerente com seu posicionamento no mercado.

Lidera equipes e gerencia conflitos, estabelecendo um clima organizacional propício ao
ambiente de trabalho.

Atua de forma ética, autônoma e proativa, com responsabilidade socioambiental e
respeitando a diversidade sociocultural.

Trabalha em equipe, interagindo em situações diversas, para atingir os objetivos
organizacionais.
1.3.2 MATRIZ CURRICULAR
1.3.3
INTEGRALIZAÇÃO DO CURSO
Prazo de integralização do curso
Carga horária do curso
1700h
Limite mínimo
4 semestres
Limite máximo
6
semestres
2
AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM
2.1
PROCEDIMENTOS DE AVALIAÇÃO DOS PROCESSOS DE ENSINO E APRENDIZAGEM
A avaliação da aprendizagem analisa os resultados do desempenho do aluno em relação ao
conhecimento (saber), habilidades (saber fazer) e atitudes (saber ser) desenvolvidas no processo de
ensino-aprendizagem.
O sistema de avaliação da aprendizagem pressupõe um processo de avaliação formativa,
referenciada ao critério e fundamentada em padrões absolutos, pois sua principal função é verificar o
desempenho do aluno em relação aos indicadores de aprendizagem. A avaliação pode ocorrer em
grupos, não sendo totalmente individualizada. Por ser um ato processual, significa que deverá ocorrer
durante o semestre, por meio da realização de diversas atividades.
Os resultados do processo avaliativo devem ser comunicados aos alunos, ressaltando-se o que deve
ser melhorado e/ou o que requer adequação em cada indicador propondo, sempre que necessário,
atividades para sanar as deficiências do processo de aprendizagem.
A função da avaliação da aprendizagem é coletar informações e evidências significativas e
fornecer aos alunos e educadores elementos necessários e bases para a tomada de decisão no que
concerne à melhoria do processo de ensino-aprendizagem. Oferecendo-lhes assim, condições de
acompanhar e monitorar seus próprios resultados de aprendizagem, com vistas ao desenvolvimento do
perfil profissional de conclusão do curso.
Os critérios e os indicadores de aprendizagem são referências que permitem avaliar se estão sendo
alcançados os objetivos à luz do perfil profissional de conclusão do curso. A elaboração e a
construção de critérios servem como norteadores das ações e das práticas avaliativas;
consequentemente, devem ser claros e precisos, uma vez que tornam as regras do processo mais
explícitas.
Os indicadores de aprendizagem descrevem criteriosamente o que e em que parâmetros avaliar,
dado que a sua principal função é a transparência do processo avaliativo, facilitando a comunicação
entre aluno e docente.
Os critérios e os indicadores devem ser formulados previamente e não no decorrer do processo da
própria avaliação. A definição dos indicadores deve estar acompanhada de uma análise do objetivo e
do perfil profissional de conclusão, e os indicadores devem contemplar sobre o conhecimento teórico
(saber), o desenvolvimento de uma habilidade (saber fazer) e o desenvolvimento de atitudes em
esferas específicas da atividade humana (saber ser).
Os critérios, compreendidos como a essência de tais saberes (saber, saber fazer e saber ser), são
parâmetros e padrões de qualidade e referência, definindo o que se julga poder esperar
legitimamente do aluno. O indicador também é uma referência que possibilita a gestão do processo
de ensino-aprendizagem, permitindo ao docente por mensurar, observar e acompanhar determinados
aspectos da aprendizagem e, permitindo ações específicas quando necessário.
A avaliação da aprendizagem deve ser realizada mediante vários e diferentes instrumentos de
avaliação, visando atender a diversidade cognitiva dos alunos.
Instrumentos de avaliação compreendem as atividades e recursos, cuja função é a de coletar
informações acerca da aprendizagem dos alunos.
Cada instrumento utilizado deverá ser acompanhado da descrição do indicador a ser avaliado
(conforme Formulário Padrão – Instrumento de Avaliação da Aprendizagem, e o exercício de avaliação
da aprendizagem solicitado deve dar conta de avaliar a aprendizagem em relação àquele indicador.
Efetivamente, o instrumento utilizado não é um fim em si mesmo, ele é apenas uma maneira de
apreender algo que é próprio ao aluno, o sujeito do processo.
2.2
SISTEMA DE AVALIAÇÃO DO PROCESSO ENSINO E APRENDIZAGEM
A avaliação de uma disciplina expressa o grau de apropriação de um conjunto de saberes (saber,
saber fazer e saber ser) e, por conseguinte, múltiplos indicadores são necessários para proporcionar
uma adequada cobertura dessas dimensões.
As rubricas são utilizadas como um meio de comunicação, clarificando as expectativas do docente
com o aluno em relação à aprendizagem e ao domínio desses saberes.
Desta forma, as rubricas descrevem o conceito da avaliação e os níveis de desempenho, em
relação a um indicador da disciplina ou a um conjunto de indicadores vinculados à formação do perfil
profissional de conclusão.
Assim, o resultado da aprendizagem será expresso da seguinte forma:
Conceito
Descrição da avaliação de um
indicador
Descrição da avaliação final
OT - Ótimo
O indicador foi atingido.
Todos os indicadores foram atingidos. O
aluno compreende os fundamentos,
contextualiza e aplica técnicas e
metodologias de forma factível, coerente e
defensável.
B - Bom
O indicador foi atingido, mas
pode ser melhorado.
Todos os indicadores foram atingidos, mas
podem ser melhorados em termos de
fundamentação, contextualização e
aplicação.
O indicador foi atingido
parcialmente e requer
adequação.
Os indicadores foram atingidos
parcialmente, pois a compreensão dos
fundamentos, a contextualização e a
aplicação requerem uma melhor adequação.
Porém, não comprometem a formação do
perfil profissional de conclusão.
O indicador não foi atingido.
Os indicadores que expressam a formação
do perfil de conclusão não foram atingidos.
Falta sustentação teórica e metodológica.
S - Satisfatório
I - Insatisfatório
As rubricas devem tornar o processo de avaliação transparente a ponto de permitir ao aluno o
controle do seu aprendizado. Nesse sentido, o docente deve esclarecer sempre o que é preciso ser
melhorado, o que requer adequação ou, ainda, por que o indicador não foi atingido em cada
instrumento de avaliação aplicado.
Quando um indicador intermediário não for atingido, o aluno poderá realizar uma atividade de
recuperação paralela, objetivando o desenvolvimento do mesmo.
O conceito final da disciplina é definido por meio do indicador fundamental. Este por sua vez,
expressa a essência do objetivo da disciplina. Cabe ressaltar que o indicador fundamental será
monitorado, no decorrer do processo (semestre).
É relevante ressaltar que o aluno receberá apenas o feedback para o indicador interdisciplinar,
uma vez que esse tem caráter orientativo, proporcionando aos sujeitos envolvidos uma percepção
mais efetiva das relações entre o objetivo semestral, o perfil profissional de conclusão e,
consequentemente, da conectividade entre os conteúdos disciplinares.
O feedback e conceitos dos demais indicadores (intermediários), deverão ser repassados ao aluno,
concomitantemente com a realização das avaliações. Todas as atividades realizadas ao longo do
semestre são instrumentos elaborados pelo docente da disciplina, considerando a avaliação como
parte do processo de formação do aluno.
A obtenção do conceito da avaliação da aprendizagem de no mínimo, “S” (conceito final) confere
o direito à aprovação na disciplina cursada.
3
ATENDIMENTO AO ALUNO
Além do acompanhamento psicopedagógico e das atividades de nivelamento o Senac/SC oferecerá
os seguintes serviços de suporte e atendimento ao aluno:
a)
Atendimento pela coordenação.
b)
Acompanhamento pedagógico.
c)
Acompanhamento das atividades complementares.
d)
Acompanhamento escolar pelo sistema acadêmico virtual.
e)
Serviços Acadêmicos: Para as questões relacionadas aos procedimentos acadêmicos o
aluno conta com a secretaria acadêmica.
f)
Ouvidoria: através do Portal (www.sc.senac.br) e por telefone no 0800 648 6481.
g)
Manual do aluno com orientações acadêmicas.
3.1 ATENDIMENTO PSICOPEDAGÓGICO
Para oferecer o apoio pedagógico, a instituição manterá, em seu corpo técnico-administrativo,
pedagogos preferencialmente com especialização em psicopedagogia, que oferecem atendimento
individualizado a docentes e alunos. Os atendimentos serão registrados no formulário “Atendimento
ao Aluno”.
Seguindo a política institucional de acessibilidade, o pedagogo acompanha o aluno, identificando
os seus anseios, reivindicações, dificuldades e, juntamente com o coordenador do curso, com os
docentes e demais envolvidos, procura encontrar soluções para as dificuldades apresentadas. Caso
essas dificuldades extrapolem as possibilidades de acompanhamento psicopedagógico, os acadêmicos
serão orientados a procurar um serviço especializado.
4
NORMAS E REGULAMENTOS
 Documentos disponíveis na Secretaria Acadêmica.
 Manual do Aluno: disponível no Portal do Aluno.
5
BIBLIOTECA
A biblioteca da Faculdade possui 163,70 m2, com três salas para estudo individual ou em grupo
com metragem de 5,75 m2 cada e doze computadores de uso comum para os alunos. Atualmente
possui 7092 exemplares e oferecem 2567 títulos cadastrados, contemplando bibliografias, obras de
referências, revistas, cadernos, periódicos e vídeos, nas áreas de Gestão e Comércio, Informática,
Comunicação e Artes, Saúde, entre outras.
O sistema utilizado pela biblioteca é o PERGAMUM (Sistema Integrado de Bibliotecas) que é um
sistema informatizado de gerenciamento de Bibliotecas que contempla as principais funções de uma
Biblioteca, desde o processo de aquisição de materiais ao empréstimo, utilizando o formato MARC 21
como padrão para intercâmbio de informações bibliográficas.
A política adotada para a atualização do acervo terá por base:

A indicação bibliográfica contida nos Planos de Ensino das disciplinas dos cursos.

O atendimento às solicitações de títulos encaminhados pelos docentes e discentes (avaliadas
na sua importância pelos Coordenadores de Cursos e pela Bibliotecária).

As indicações do Núcleo Docente Estruturante (NDE), por ocasião da revisão dos Projetos
Pedagógicos dos Cursos (PPCs).
O aluno precisa estar matriculado em um curso no Senac para cadastrar-se como usuário na
biblioteca.
O horário de atendimento na biblioteca será o seguinte: Segunda a Sexta das 14h às 22h30min.
A Biblioteca da Faculdade de Tecnologia Senac Tubarão é aberta à comunidade para pesquisas,
estudos e consulta ao acervo.
6
INFRAESTRUTURA
A Faculdade de Tecnologia SENAC de Tubarão atua em sede locada com 986 m2 de área
construída, em terreno de 1.235,52 m2 e está localizada à Avenida Marcolino Martins Cabral, 2100 –
Vila Moema. Com ambientes climatizados e equipamentos de última geração, presta atendimento a
17 municípios da região, desenvolvendo cursos nas áreas da educação profissional, bem como
projetos especiais que atendem às demandas locais.
A Faculdade de Tecnologia Senac Tubarão tornou-se um referencial nos serviços
educacionais que prioriza, obtendo reconhecimento entre os diversos setores sociais.
6.1 ESPAÇO DE TRABALHO PARA COORDENAÇÃO DO CURSO E SERVIÇOS ACADÊMICOS
6.2.1 Espaço de Trabalho para Coordenação do Curso e Serviços Acadêmicos
Os coordenadores de curso estão alocados na sala da Coordenação do Núcleo de Educação
(NES) Superior, trabalham juntamente com os profissionais do encaminhamento profissional,
pedagogos e equipe da Pós Graduação. A sala do NES possui 26,86 m2, é climatizada, possui quatro
mesas com computadores e cadeiras, uma mesa redonda com cadeiras para reuniões e quatro
armários para arquivo das documentações dos cursos.
6.3.2 Sala de Docentes
Existe uma sala para os docentes com 31,10 m2, com duas mesas redondas e cadeiras, dois
computadores com uma impressora, um armário para arquivo de documentos e um armário com
oitenta divisórias para uso pessoal dos professores.
6.3.3 Salas de Aula
Em relação aos espaços pedagógicos, a Faculdade conta com seis salas de aula para as
turmas de graduação e pós-graduação nas metragens de sala 6 = 78,78 m2; sala 5 = 62,66 m2; sala 1 =
60,37 m2; sala 3 = 57,92 m2; sala 7 = 50,02 m2; sala 2 = 52,32 m2; sala 4 = 38,88 m2 todas equipadas
com projetor multimídia, quadro branco, caixa de som, condicionador de ar Split, mesas e cadeiras.
Destas, duas delas (sala 3 e sala 7) são equipadas também com quinze computadores cada, que são
destinadas as turmas de último semestre.
6.3.4 Acesso dos Alunos a Equipamentos de Informática
A biblioteca da Faculdade Senac de Tubarão possui 163,70 m2, com três salas para estudo
individual ou em grupo com metragem de 5,75 m2 cada e doze computadores de uso comum para os
alunos. O laboratório de Informática possui 59,88 m2 com vinte computadores, sendo que temos
também o laboratório móvel com sessenta e quatro notebooks.