RESPOSTA A PEDIDO DE ESCLARECIMENTO
PROCESSO ADMINISTRATIVO DE COMPRAS N° 030/2015
PREGÃO PRESENCIAL N° 022/2015
OBJETO: CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA EM IMPLANTAÇÃO
DE PROCESSO ELETRÔNICO QUE CONTEMPLE ESTUDO DE
PROCESSO, ANÁLISE DE PROCESSO, SOLUÇÃO SISTÊMICA BPM,
CONFIGURAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DA SOLUÇÃO.
EMPRESA SOLICITANTE: SYDLE.
01 - Sobre a seção 7.1, o servidor a ser disponibilizado pela CISMEP, uma vez que no
Edital não contém suas especificações, terá as características informadas pelo
fabricante da solução de BPM? Ainda sobre a instalação da solução, consideramos
que sistema operacional do servidor, bem como SGBD para suportar a aplicação
serão também disponibilizados pela CISMEP, conforme especificação do fabricante da
solução.
R.: Sim, o servidor será disponibilizado pela Instituição e terá as
características informadas pelo fabricante da solução de BPM.
02 - Ainda sobre infraestrutura. As máquinas clientes da solução de BPM, bem como
os dispositivos móveis a serem utilizados pelos usuários executores de tarefas terão
as características e navegadores indicados pelo fabricante da solução de BPM?
R.:
A
solução
deve
possibilitar
o
funcionamento
nos
referentes
navegadores, conforme estabelecido nos itens 7.1 e 7.7 do termo de
referência.
03 - É necessário que toda a solução de BPM utilize tecnologia cliente/servidor de
modo que os usuários utilizem apenas um navegador para acessar a solução ou a
solução poderá requerer instalação de aplicativos ou complementos nas máquinas de
usuários para que estes tenham acesso ao sistema?
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R.: Conforme item 7.1 do termo de referencia, deve ser disponibilizado
acesso a internet, assim como item 7.7, em dispositivos móveis, sem a
necessidade de instalação de complementos.
04 - Sobre o suporte técnico à solução de BPM. É necessário que o fabricante possua
atendimento com equipe lotada em território nacional e em língua portuguesa?
R.: O atendimento deverá ser realizado de acordo com a cláusula 7.8 do
termo de referencia, em língua portuguesa.
05 - Sobre a parametrização do software de BPM com base nos fluxos especificados.
A solução será implantada no nível de tarefas, onde cada ação dos participantes dos
processos será registrada na solução e todos os dados inerentes aos processos
estarão disponíveis em formulários da própria solução de BPM?
R.: Sim.
Existirá integração da solução de BPM com algum sistema já existente na CISMEP?
Se sim, quais sistemas e quais as possíveis integrações?
R.: Não existirá integração da solução de BPM com algum sistema da
Instituição.
6 - Sobre o gerenciamento dos usuários da solução de BPM. A solução fará a gestão
dos usuários ou será integrada à um mecanismo de gestão de usuários já existente
no CISMEP (por exemplo, LDAP)?
R.: Sim, a solução BPM fará o gerenciamento dos usuários. Não será
integrado nenhum mecanismo de gestão de usuários, com possível
utilização de certificado digital pelos usuários.
7 - Sobre o licenciamento. Os 100 usuários citados no edital são usuários executores
de processos? Serão necessárias licenças para usuários modeladores de processo,
para que possam ao longo do tempo realizarem manutenção nos fluxos do processo?
R.: Serão 100 (cem) usuários independentemente de serem executores ou
administradores, independe o perfil de cada um. Todas as funções deverão
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ser permitidas aos 10 (cem) usuários, a definição do perfil será realizada
em momento oportuno pela própria instituição.
Atenciosamente,
Betim, 25 de Março de 2015.
Laís Gomes Martins
Pregoeira
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