CIAQ
Indicadores
Hospitalares
Necessidade
de
Informação
+
Ratificação
da Qualidade
Qualidade
Mercado Hospitalar
CIAQ
Estrutura
Organização
CIAQ
Estrutura de Organização 2002 / 2003
COORDENAÇÃO
F. Balestrin - Coordenador
J. Cleber - Sub-Coordenador
SECRETARIA
EXECUTIVA
CONSELHO DE
REPRESENTANTES
Alexandre
28 Vagas
SUB-COMITÊ
SUB-COMITÊ
INDICADORES
ECONÔMICO
FINANCEIROS
INDICADORES DE
QUALIDADE E
PRODUTIVIDADE
Alceu Alves da Silva - Coordenador
Luiz Sergio Santana - Coordenador
André Staffa
Maria Orlanda
Delcio R. Pereira
Fabio Patrus
Maarten A. Walkens
Margareth F. de Moraes
Mario S. Kinoshita
Alfredo Neto
Sérgio França
Willie Alberto B. dal Zoto
Recordando premissas
2003
•
A ANAHP como instituição representativa do conjunto de hospitais privados
brasileiros a ela associados
•
A necessidade de posicionamento frente à opinião pública e aos órgãos oficiais
•
A necessidade de conhecimento do perfil técnico, operacional e financeiro dos
hospitais filiados
•
A necessidade de produção de informações fidedignas para a tomada de decisões
gerenciais e empresariais
•
A necessidade mercadológica de posicionamento dos hospitais associados como
padrão de qualidade e desempenho no setor hospitalar brasileiro
Recordando objetivos 2003
• Implantar um sistema integrado de indicadores hospitalares, periódico e
permanente, apoiando o desenvolvimento das organizações participantes,
pela divulgação de informações como estímulo aos processos de melhoria
• Estimular e capacitar os hospitais para a utilização dos indicadores
padronizados como ferramenta gerencial e criar referenciais adequados
visando a execução de análises comparativas
Recordando sistemática de coleta de dados 2003
• Acesso on-line via internet pelos Hospitais Associados para coleta de dados
• Periodicidade: anual, semestral, trimestral e mensal
• No mês subseqüente à competência da coleta, a instituição contratada processaria e
faria a consistência e disponibilizaria para cada um dos participantes os relatórios
Recordando tratamento e divulgação dos dados 2003
• Os indicadores seriam medidos periodicamente e apresentados em forma de
tabelas e gráficos aos hospitais participantes
• Para cada indicador selecionado seriam calculados a média, valor máximo,
valor mínimo e o desvio padrão da amostra
• Para cada hospital seriam informados os indicadores, sem identificação do
hospital a que pertence
• Com o decorrer do projeto seriam incluídas: avaliações trimestrais e anuais,
médias históricas do indicador ou do hospital, comparações, combinações
entre indicadores, combinações de meses, etc.
• Benchmark - poderiam ser agregadas comparações com outros hospitais ou
sistemas que trabalhem com dados semelhantes aos que a ANAHP utiliza
Recordando normas básicas 2003
• Somente receberiam os dados aqueles hospitais que mantivessem a
freqüência de envio de pelo menos 80% dos dados solicitados para a
tabulação e análise
• A instituição que não enviasse os dados por dois meses consecutivos,
perderia o direito de receber a publicação (divulgação dos indicadores), até
que regularizasse sua situação
Recordando busca de parceria 2003
• Re-definição do foco do CIAQ
• Definição e redação do Projeto SINHA
• Definição do caráter de sigilo das informações coletadas
• Definição de parâmetros financeiros para realização do projeto
• Parcerias que acrescentassem conteúdo à ANAHP, seja por cruzamento
de nomes institucionais, seja por profissionais envolvidos com potencial de
agregar valor ao nosso projeto
• Factibilidade e perenidade dos trabalhos a serem realizados
• Logística favorável
• Interação com provedores com algum grau de entendimento do setor
saúde, preferencialmente hospitalar
CIAQ Estrutura de Organização 2003 / 2004
CIAQ Estrutura de Organização 2004 / 2005
COORDENAÇÃO CIAQ
CONSELHO DE
REPRESENTANTES
Analista SINHA
SUB-COMITÊ DE
MONITORAMENTO
DA ACREDITAÇÃO
SUB-COMITÊ DE
ANÁLISE DE
ELEGIBILIDADE
SINHA
CORRESPONDENTES
SINHA
SUB-COMITÊ
INDICADORES
ECONÔMICO
FINANCEIROS
SUB-COMITÊ
SUB-COMITÊ
INDICADORES DE
PRODUTIVIDADE
INDICADORES DE
QUALIDADE
CIAQ
Estrutura de Organização 2009
CIAQ
SUBCOMITÊ DE ANÁLISE
E ESTUDOS
SINHA
CEP
SUBCOMITÊ DE
ELEGIBILIDADE E
ACREDITAÇÃO
REPRESENTANTES
SINHA
SUBCOMITE
INDICADORES
ECONÔMICO
FINANCEIROS
SUBCOMITE
INDICADORES
OPERACIONAIS E DE
PROCESSO
SUBCOMITE
INDICADORES DE
QUALIDADE
ASSISTENCIAL
MP
Recordando busca de parceria 2003
Instituições que participaram do processo:
• CQH – Programa de Controle de Qualidade do Atendimento Médico-Hospitalar / GoDoctor –
Computação Móvel & Wireless Ltda
• UNISINOS – Universidade do Vale do Rio dos Sinos / SIPAGEH – Sistema de Indicadores
Padronizados para Gestão Hospitalar
• UNIFESP – Universidade Federal de São Paulo / CPES – Centro Paulista de Economia da Saúde
Instituição Selecionada:
• UNIFESP – Universidade Federal de São Paulo / CPES – Centro Paulista de Economia da Saúde
Recordando classificação dos indicadores 2003
Grupo I - Dados Cadastrais
Grupo II - Indicadores Desempenho Operacional
Grupo III - Indicadores Desempenho Econômico Financeiro
Grupo IV - Indicadores de Qualidade
Só lembrando: aproximadamente 50 indicadores
Recordando dados colhidos 2003
I.
Informações Gerais
II.
Capacidade Instalada
III.
Produção e Qualidade
IV.
Recursos Humanos
V.
Materiais e Medicamentos
VI.
Econômico-Financeiro
VII.
Convênios
Só lembrando: aproximadamente 500 dados colhidos
Só lembrando
Só lembrando 2008
SINHA - ANAHP
SINHAS
SINHA - SINDHOSP
SINHA - SINDHRIO
BENCHMARKING
NACIONAL (ANS?)
Amanhã
Lançamento 08 de novembro de 2009
Obrigado
“Excelência
por princípio”