Empresa | AlmaLusa Baixa & Chiado
Posição | Técnico Polivalente de Manutenção
Reporta | Direcção
Localização | Baixa &Chiado - Lisboa
Salário | Compatível e com incentivos
Data de início | Outubro 2015
Apresentamos vaga para o posto de Técnico Polivalente de Manutenção integrado na
equipe do AlmaLusa Baixa & Chiado.
Esta unidade hoteleira está prestes a iniciar a sua exploração numa localização de
excelência e pretende formar uma equipe jovem, experiente, dinâmica e empenhada e que
possa contribuir de forma determinante para a Visão e Missão que a marca AlmaLusa
Hotels irá trazer ao destino Lisboa.
Por estas razões estamos a recrutar profissionais que possuam um conjunto de
características próprias e queiram marcar a diferença com paixão de bem receber, num
estilo informal mas com grande profissionalismo e exigência.
Sumário da Posição
A posição de Técnico é uma posição fundamental em toda a operação da unidade. Esta
posição é responsável por toda a manutenção do edifício, bom estado de conservação,
identificação de problemas e melhor forma de os resolver.
Responsabilidades
Ser responsável e gerir toda a organização da área de manutenção, nomeadamente:
•
Operacional | Verificar o correcto funcionamento de todos os equipamentos; Gerir
os stocks de materiais; Certificar-se que o departamento dispõe de todos os
materiais e equipamentos necessários à correcta execução das funções; executar
as funções de reparação e manutenção necessárias na unidade;
•
Capacidades | Desempenhar as suas funções a um ritmo eficiente de forma a que
todos os problemas estejam resolvidos rapidamente;;
•
Estratégia | Comunicar à pessoa responsável as informações importantes como
conclusão das tarefas, resolução dos problemas ou necessidade de intervenção da
direcção; Fazer plano de manutenção preventiva de forma a minimizar os custos
do departamento; Elaborar e dar plano de formação a toda a equipa de forma a
minimizar os custos da manutenção e saberem ser autónomos na resolução de
problemas simples; Alertar a direcção de eventuais problemas de manutenção,
stocks e equipamentos;
•
Parceiros | Gerir toda a relação com as empresas que prestam assistência aos
equipamentos de forma profissional e eficiente de modo a que os nossos pedidos
e necessidades sejam atendidos rapidamente; Forte ligação e empatia com o
departamento de Recepção e Housekeeping para que as reparações e pedidos de
clientes sejam efectuadas de forma eficiente e profissional;
•
Financeiro | Responsável pela gestão do seu orçamento, fundo de caixa e correcta
apresentação das despesas;
•
Clientes | Agir em conformidade com os pedidos dos hóspedes e garantir que,
mesmo na sua ausência, eles são executados, deixando sempre clara
comunicação escrita; Saber ouvir as queixas dos clientes bem como as suas
preocupações e resolvê-las de forma profissional, eficiente e empática;
•
Conhecimentos | Conhecer os planos de segurança e incêndio bem como os
respectivos procedimentos, de forma a garantir a segurança dos hóspedes e agir
quando necessário; conhecer as instalações, equipamentos e materiais utilizados
para proceder à sua reparação e manutenção ou reportar aos parceiros
responsáveis;
•
Manter zona de trabalho organizada e arrumada;
•
Outras tarefas necessárias à prestação de serviço verdadeiramente expcecional.
Perfil | Como perfil pessoal e profissional, deve entender o que significa serviço de
excelência e como o fazer chegar aos hóspedes, perceber os hóspedes e surpreendê-los,
sendo a todo o momento amigável, empático, educado e prestável, preocupando-se
genuinamente com a experiência que o hóspede está ter bem como aumentar a
rentabilidade da Unidade.
Requisitos | boa aparência mas também:
•
Experiência com os equipamentos instalados;
•
Capacidade de comunicação, serviço ao cliente e gestão de tempo e tarefas;
organizar, planear e gerir o fluxo de trabalho; Grande atenção ao detalhe; trabalho
em equipa;
•
Conhecimentos | equipamentos de AVAC, equipamentos de cozinha, elevadores,
eletrodomésticos, pintura, canalização, entre outros;
•
Personalidade agradável e confiante; Demonstrar uma paixão genuína pelo
atendimento ao público; Preocupação em fazer as tarefas bem à primeira, sabendo
reconhecer os erros e evitar que aconteçam novamente.
Envie o seu CV para [email protected] e entraremos em contacto consigo
assim que possível.