Preparação de um Plano
de Manutenção
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Importa referir a diferença entre planeamento e
programação. Embora sejam tarefas vitais, ocorrem em
momentos diferentes e têm especificidades diferentes.
Uma má programação pode arruinar um bom planeamento,
e um bom planeamento não salva uma má programação. O
planeamento deve ocorrer sempre antes da programação
e pode ser feita em “ambiente de escritório”. A programa‑
ção necessita, para ser eficaz, de uma coordenação com o
a planificação.
Tarefa
Seguindo a linha de raciocínio acima descrita percebe‑se
definição de uma
tarefa/procedimento
Conjunto
de tarefas
com uma
periodicidade
a necessidade de entregar ao técnico de um Departamento
de Manutenção um conjunto de elementos corretamente
definição de trabalhos de manutenção
com uma certa periodicidade – ficha
de manutenção planeada
elaborados que o acompanharão e ajudarão na execução
dos trabalhos de manutenção.
De forma a atingir um grau de excelência no plane‑
Plano
de
manutenção
Conjunto de todos os trabalhos
de manutenção preventivos
amento da manutenção é necessário que esta tenha
contínuos feedbacks da execução dos trabalhos. Ou seja,
a monitorização da manutenção não deve usada como um
Ordem
de
trabalho
simples check dos planos mas deve fornecer informação
para que o planeamento se ajuste à realidade. Existem
André Pina Almeida
Técnico Implementador na Navaltik Management, Lda.
[email protected]
calendário e com os recursos necessários para materializar
dossier › manutenção elétrica e eletrónica
A inovação tecnológica está a influenciar
o paradigma de muitas realidades onde
a manutenção influi. Esta deverá também
acompanhar essa tendência. Se falarmos
por exemplo de indústria verificamos desde
a caldeira a vapor até aos PLC’s (Programmable
Logic Controller) e robots que as exigências
à manutenção alteraram­­‑se continuamente.
M
amento da manutenção: planeamento, programação,
de Manutenção.
execução, monitorização.
Importa ainda referir que não é só o ponto acima referido
que motiva uma atualização da manutenção mas também
Elaborar um Plano de Manutenção
questões ligadas ao ambiente, certificação, condicionan‑
Um Plano de Manutenção deve incidir sobre os ativos
tes legais e económicas. Desta forma, a manutenção e
de gestão de uma qualquer organização. Quando se fala
a sua planificação deve tentar responder a todas estas
em planear a manutenção referimo‑nos à manutenção
externalidades cumprindo eficaz e eficientemente o seu
preventiva.
objetivo: manter os equipamentos/ativos em boa condição
Até ao momento, não existe uma norma que oriente
e a desemprenhar a sua função requerida durante o seu
o gestor de manutenção quanto à forma de elaborar um
ciclo de vida.
plano. Existem sim várias ideias de como é que o mesmo
A Norma Europeia 13306 define Plano de Manutenção
como sendo um conjunto estruturado de tarefas que compre-
pode ser estruturado, com base na experiência, onde cada
gestor estrutura o seu plano, seguindo as suas regras.
endem as atividades, os procedimentos, os recursos e a duração
Um ponto de partida para a eleição dos ativos que
necessários para executar a manutenção. Desta forma con‑
necessitam de um Plano de Manutenção pode ser a res‑
clui‑se que um Plano de Manutenção deve responder a
posta aos pontos abaixo:
quatro pontos‑chave:
•
Obrigatoriedades definidas pelo fornecedor;
•
O quê? – conjunto estruturado de tarefas;
•
Obrigatoriedade relativa à operação do ativo;
•
Como fazer? – procedimentos;
•
Obrigatoriedade legal;
•
Previsão de esforço HH, materiais, serviço? – recursos;
•
Análise de risco, custos e tempos para decisão do tipo de
•
Tempo de Manutenção? – duração.
manutenção.
É de extrema importância que um Plano de Manutenção
Os pontos acima influenciam em muito o sistema de manu‑
assegure os pontos acima referidos. A falta de informa‑
tenção com especial relevância na gestão dos custos.
ção ou a introdução de informação desnecessária podem
Antes de elencar algumas notas referentes à elabo‑
aumentar muito a probabilidade de falha de um plano, de
ração de um Plano de Manutenção é importante situá‑lo
consumos extraordinários de recursos, de perda de tempo
no processo da manutenção. Como foi dito, um Plano de
e de ocorrência de acidentes.
Manutenção compreende tarefas e procedimentos para a
57
então quatro grandes ações que interferem com o plane‑
Figura 1. Ilustração dos passos para a elaboração de um Plano
execução de um trabalho de manutenção. Ou seja, não é a
›
Prever recurso a materiais:
ordem de trabalho, que lhe dá expressão em calendário, e
– A disponibilidade das peças necessárias, na altura
não é uma tarefa aleatória. É, por outro lado, um documento
certa, é um fator decisivo para o bom desempe‑
que deve prever todos os trabalhos preventivos de um ativo
nho da manutenção;
ao longo do seu ciclo de vida. Um Plano de Manutenção não
– É necessário ter em atenção que quantidade de
deve ser um documento estático.
peças significa custo em materiais, pelo que uma
Os trabalhos que compõem um Plano de Manutenção
boa previsão do número de peças conduz a uma
têm uma certa periodicidade, que faz com que estes con‑
boa previsão do custo de materiais.
tinuem e se repitam durante o ciclo‑de‑vida do ativo. Esta
›
Prever recurso à subcontratação:
periodicidade pode ser em termos de tempo de calendário
– A realização de determinado trabalho pode ser
ou registos de uma medida (habitualmente na unidade de
planeado para ser executado com recursos inter‑
funcionamento). Os registos de funcionamento, que certa‑
dossier › manutenção elétrica e eletrónica
mente cobrem um largo espetro de como são planeados os
nos e/ou externos.
•
trabalhos de manutenção, podem ter duas situações: ou se
considera um funcionamento diário fixo, sendo que neste
Identificar responsáveis pela execução e acompanha‑
mento dos trabalhos.
•
Testar a operacionalidade do equipamento – esta é uma
caso a periodicidade dos trabalhos seria fixa, ou o funcio‑
anotação que deverá constar sempre no final de qualquer
namento é aleatório, baseado em registos e neste caso a
Plano de Manutenção.
data do trabalho de manutenção é atualizada com base
nos registos. Muitas vezes a medida do registo de funcio‑
Não menos importante, qualquer Plano de Manutenção
namento é óbvia mas a sua correta definição não deve ser
pode ter outros contributos:
menosprezada.
•
Literatura técnica existente;
A obtenção da informação para elaborar um Plano de
•
Informação baseada em análise de avarias;
Manutenção é outro passo decisivo para o sucesso de um
•
Experiência do Departamento de Manutenção;
sistema de manutenção.
•
Conhecimento empírico.
Considero útil que sempre que estamos perante ati‑
vos de gestão que os Planos de Manutenção dos mesmos
sejam elaborados seguindo boas práticas onde se incluam
os items abaixo:
•
Estudar o manual do fabricante e na medida do possível
58
adequar o PMP ao seu caso:
•
›
Condições de utilização;
›
Histórico do equipamento (se existente);
›
Manual utilização.
Identificar as medidas de segurança por tipo de interven‑
ção e ativo:
›
Especificação das normas de segurança a utilizar,
cuidados prévios a ter e referência a documentos
aplicáveis.
quência e duração.
O que é efetivamente importante é que o Departamento
Descrever as tarefas a realizar e sequência das operações:
de Manutenção trabalhe em equipa. O contributo de todos
›
Descrição dos trabalhos;
é essencial nesta tarefa!
›
Identificar parâmetros a inspecionar e especificar
Como se disse anteriormente, um Plano de Manutenção
níveis mínimos e máximos aceitáveis da condição do
pode nalguns casos ter conjuntos de tarefas com perio‑
ativo:
dicidades diferentes. A gestão das ordens de trabalho
– Quais os critérios de medição da evolução do
associadas pode não ser fácil. O encadeamento dos dife‑
estado de desgaste de determinado parâmetro.
rentes trabalhos com diferentes tarefas cria, o que se
Deverão ser evitadas avaliações subjetivas;
pode chamar, de ciclo de manutenção, sendo que bastará
eletricista, entre outros);
– A previsão da mão‑de‑obra é um elemento essen‑
cial para determinar a carga de trabalho e avaliar
a viabilidade da execução do programa completo
dos trabalhos.
Tarefas
trimestrais
Tarefas
semestrais
Tarefas
anuais
Figura 3. Plano de Manutenção no tempo.
Mês 12
Mês 11
A especificação da mão‑de‑obra deve ser feita
preferencialmente por especialidade (mecânico,
Mês 10
–
Mês 9
Prever recursos de mão‑de‑obra:
Mês 8
›
Mês 7
Especificar as ferramentas a utilizar;
Mês 6
isoladamente.
›
Mês 5
neste caso a programação do ciclo em si e não das tarefas
mapas para registo de valores;
Mês 4
Fornecer uma listagem dos órgãos onde intervir e
Mês 3
›
Mês 2
•
Figura 2. Ilustração de um Plano de Manutenção com recurso a um CMMS.
Definir clara e objetivamente o tipo de intervenção, fre‑
Mês 1
•
O exemplo mostra um Plano de Manutenção com trabalhos trimes‑
papel, ou seja, deve tentar‑se aferir a necessidade da ação preventiva.
trais, mensais e anuais. Se a sua gestão foi feita sem o uso do ciclo de
Como exemplo, pode‑se pensar numa mudança de óleo, onde uma
manutenção são necessárias 3 ordens de trabalho, cada uma como
análise ao lubrificante pode dar uma ideia mais exata das condições
periodicidades diferentes. Com um ciclo de manutenção necessitaria
e da real necessidade de troca. Poderá então existir, nalguns casos,
apenas de uma ordem de trabalho, sendo que na definição do ciclo
uma condicionamento do Plano de Manutenção preventiva, e a ten‑
seria indicado que após os trabalhos trimestrais viriam os trimestrais
dência de este passar a ser um Plano de Manutenção condicionado.
É também interessante olhar para um Plano de Manutenção, e o
+ semestrais, depois novamente os trimestrais, e por último os tri‑
mestrais + semestrais + anuais.
trabalho que lhe sucede, como uma oportunidade de estar a traba‑
Já se referiu que tanto a sequência e forma como é escrito o con‑
lhar no ativo numa ação planeada e programada. Essa intervenção
teúdo de um Plano de Manutenção são vitais para que os trabalhos
deverá ser aproveitada ao máximo por exemplo: para uma inspe‑
ocorram como planeado.
ção‑geral, para um levantamento de dados técnicos e atualização no
Para uma fácil e imediata leitura de um Plano de Manutenção
sistema de manutenção, para melhoramentos entre outras decisões.
é importante que sejam usadas: frases simples e objetivas; pala‑
Outro aspeto, não mencionado anteriormente, mas não menos
vras de ação (atenção, medir, apertar, retirar, instalar…); associação
importante, é que um bom Plano de Manutenção pode servir de base
de detalhes para o despiste de falhas. Um exemplo de um detalhe
para a elaboração do orçamento da manutenção.
para despiste de falhas é a introdução de espaços em branco que o
Em género de conclusão, pode‑se afirmar que a manutenção é
trabalhador terá de “picar” consoante prossegue o trabalho de manu‑
uma atividade de gestão do risco. A pressão de controlo e redução
tenção. A utilização de imagens pode ser útil, por exemplo, como
de custos e recursos é cada vez maior e as consequências de uma
objetivo de mostrar ao técnico como tem de ficar uma determinada
deficiente manutenção devem ser sempre aferidas. O ponto ótimo
peça/situação, um ponto de lubrificação, entre outros.
acontecerá quando o meu Plano de Manutenção conseguir gerir na
totalidade a probabilidade de falhas, com o objetivo de que esta se
adeque ao nível admissível das consequências dessas falhas.
Um passo em frente
Sob pena de se desperdiçarem recursos desnecessários, um Plano de
Manutenção não dever ser estático no tempo. Mesmo as recomenda‑
Bibliografia
ções do fabricante, nalguns casos poderão ser ajustadas, dependendo
•
EN13306, Maintenance Terminology, CEN, 2001;
por exemplo de condições de utilização ou melhoramentos efetua‑
•
Lifetime Reliability Solutions HQ;
dos. É aqui que a monitorização da manutenção desempenha o seu
•
FACTS 88, Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho.
M
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