Ano II Nº 13 - Edição Especial - Julho/ Agosto / Setembro - 2008 www.icepex.org.br ICEPEX - A Chave para sua Certificação
CERTIFICAÇÃO AGREGA VALOR
AO ARTIGO ESCOLAR
O Artigo Escolar com certificação voluntária de segurança tem
maior credibilidade junto ao consumidor,
porque traz um selo que atesta que o
produto é mais seguro em seu manuseio.
O objetivo da certificação é justamente
minimizar ao máximo o risco da utilização
por parte dos usuários, principalmente
pelas crianças. Isso agrega valor ao
produto e também atende as exigências
de alguns setores do Mercado, que preferem negociar com fornecedores que
possuem Artigo Escolar certificado
– fato que demonstra que a certificação,
apesar de não ser obrigatória, já se tornou item essencial para um fabricante ou
importador se manter competitivo neste
setor.
Para se adaptar a essa realidade
mercadológica é cada vez maior o número de empresários que procuram o
ICEPEX (Instituto para Certificação
Expressa de Produtos) para obter a
certificação voluntária. O instituto é
acreditado pelo INMETRO para avaliar
e certificar Artigo Escolar, de acordo
com a Portaria 188, baseada na norma
NBR15236:05 específica para este tipo
de produto.
A certificação de segurança
de Artigo Escolar não é obrigatória,
mas, segundo o diretor presidente do
ICEPEX, Sergio Diogo, na prática
ela é exigida pelo Mercado. “O que
►Selo de
Certificação
Voluntária para
Artigo Escolar.
percebemos é que muitos municípios
em suas licitações já estão exigindo a
certificação deste item. Por este motivo
acreditamos que em breve o INMETRO
introduzirá os artigos escolares na lista de
produtos com certificação compulsória
(obrigatória), considerando a importância
destes para a segurança da criança”, disse
Diogo.
“A certificação voluntária de
artigo escolar hoje garante a segurança
da criança ao manusear qualquer artigo
escolar, desde um apontador, com bordas
cortantes funcionais até uma mochila de
rodinhas, com testes de inflamabilidade
e toxicologia”, disse o presidente do
Instituto.
PERIGOS DOS ARTIGOS
NÃO CERTIFICADO
BENEFÍCIOS DO
PRODUTO CERTIFICADO
Os riscos são divididos basicamente em dois aspectos: toxicológicos
e físicos. Os toxicológicos ocorrem no
contato da criança com as substâncias
utilizadas na fabricação do material. Os
principais são os materiais líquidos como
cola, corretivo (branquinho) e tintas que
podem ser prejudiciais quando ingeridos
ou em contato com a pele.
Os perigos físicos podem
ocorrer na manipulação ou no “abuso”
do material, que submete a criança a riscos
por curiosidade, falta de coordenação,
ou queda do material ocasionando fragmentos capazes de ferir. Por isso são
observadas as bordas metálicas cortantes
ou pontiagudas. Outros aspectos observados são peças pequenas como uma
“tampinha de caneta”, que pode ser
engolida ou um lápis “mastigado” potencializando farpas.
► Fidelização do Consumidor
► Maior confiança nos produtos adquiridos no mercado
► Maior credibilidade nas licitações
públicas com um produto devidamente
ensaiado e certificado
► Aumento no nível de segurança na
utilização dos produtos
► Conformidade com a legislação
nacional em vigor
► Aumento de barreiras de acesso ao
mercado brasileiro para produtos importados e nacionais de baixa qualidade/
segurança
► Identificação de possíveis não
conformidades nos produtos fabricados
e/ou comercializados
► Diferenciação de sua marca frente à
concorrência através da utilização do selo
de conformidade voluntária INMETRO
/ ICEPEX.
Departamento Comercial
Uma equipe à sua disposição para orientar e esclarecer
Criado em agosto de 2005, o
Departamento Comercial do ICEPEX
tem por filosofia orientar e esclarecer
nossos clientes de forma transparente
sobre o processo de certificação de
seus produtos, com um atendimento
personalizado que objetiva a melhor
solução para satisfazer todas as suas
necessidades, sempre dentro das normas
vigentes de certificação para cada
escopo:
• Compulsório:
Brinquedos; Bicicleta de uso infantil;
Mamadeiras e Bicos de Mamadeiras.
• Voluntário:
Artigo Escolar.
O quadro profissional do
Departamento é composto pela representante veterana Roberta Margutti,
com experiência em representação, principalmente no mercado de certificação.
Além de Luiz Magalhães que recentemente iniciou no Departamento, mas
possui uma vasta experiência de mercado
em representação e vendas em grandes
Roberta Margutti e Luiz Magalhãe, departamento comercial.
corporações. Ambos são profissionais
constantemente treinados e capacitados
a expor detalhadamente todas as etapas
do processo de certificação de produto
e de manter a excelência e qualidade do
ICEPEX. Contam ainda com orientação
da diretoria e apoio dos departamentos
Técnico, da Qualidade e Financeiro do
ICEPEX.
Eles estão à disposição para
receber os clientes e interessados na sede
do Instituto ou para agendar uma visita
em sua empresa.
Venha conhecer as vantagens de
certificar com o ICEPEX!
Nossos representantes o aguardam.
“Tenho como um dever
pessoal sempre ser útil e
colocar minha experiência
profissional à disposição de
nossos clientes para ajudálos a solucionar todos os seus
problemas”,
Luiz Magalhães representante comercial.
Tel. (11) 5539-5911 R.228
[email protected]
Jornal ICEPEX - Pág. 02
“Como representante acredito que o contato com o
cliente deve ser agradável e
proceder com clareza para
orientá-lo de forma prática,
ágil e eficaz”,
Roberta Margutti
representante comercial.
Tel. (11) 5539-5911 R.236
[email protected]
Reestruturação do
Departamento da Qualidade
O Departamento da Qualidade
do ICEPEX recentemente passou por uma
reestruturação com a finalidade de capacitar
seu atendimento para a demanda das atividades
de Avaliação do Sistema de Qualidade dos nossos clientes fabricantes de brinquedos, além de
definir melhor a divisão de responsabilidades
do departamento.
A equipe conta com três novos integrantes, a Coordenadora Renata Carrazedo, o
Auditor Líder Gilberto Mirabelli e o Analista da
Qualidade, Daniel Amaral, junto com a veterana
do departamento, a Analista da Qualidade,
Paula Stucchi. O novo quadro de profissionais
possibilitou um resultado mais positivo para o
Renata Carrazedo tem 11 anos de
experiência em qualidade, em diversas
empresas, dentre elas a americana
Underwriters Laboratories, como
Gerente Regional da Qualidade para
América Latina, responsável pelos
escritórios no Brasil, Argentina, Chile
e México. Acompanhou diversas
auditorias por Organismos Internacionais como: ANSI, UL Inc.
Atualmente, coordena o Departamento da Qualidade do ICEPEX, seu
papel é estabelecer metas individuais
e em grupo, aumentar a capacitação
profissional da equipe e estabelecer
budget para avaliações da qualidade
externas, dentre outros.
departamento, com uma separação mais eficaz
de atividades entre os integrantes, onde cada
um tem suas próprias responsabilidades, com
papéis diferentes e um só objetivo, satisfação
dos clientes internos e externos.
A coordenadora do Departamento
da Qualidade, Renata Carrazedo, afirma que o
grande diferencial para o sucesso de uma equipe
é conseguir uma harmonia perfeita, como a
de uma orquestra. “Assim, cada um com seu
instrumento específico, ou seja, sua própria
característica pode contribuir com grandioso
valor, para a execução da música perfeita e do
sucesso da equipe”, explica Renata.
Paula Stucchi é formada no curso
de Gestão – Auditoria e Controle
da Qualidade nas Empresas. No
ICEPEX iniciou como técnica
de certificação e, atualmente, é
analista da qualidade, responsável
pelas análises dos processos de
certificação, antes da assinatura
final do certificado e manutenção
da documentação do sistema da
qualidade do ICEPEX.
Gilberto Mirabelli concluiu o
curso de Formação de Auditores
Líderes em Sistemas de Gestão da
Qualidade, realizado pela MCG Management Consulting Group.
“É uma maravilhosa oportunidade
trabalhar no Depar-tamento da
Qualidade, em que podemos
refinar todo o nosso conhecimento
profissional adquirido ao longo
dos anos”. Mirabelli trabalhou em
diversas empresas como gerente
comercial, dentre elas Teletel e
Promaster. No ICEPEX’ foi
coordenador de amostragem.
Equipe do Departamento
da Qualidade
Daniel Amaral – assistente da
qualidade. Iniciou suas atividades
profissionais no ICEPEX como
técnico de certificação. “No
Departamento da Qualidade
estou fazendo aquilo que mais
gosto, aprender”.
TREINAMENTOS REALIZADOS pelos colaboradores do ICEPEX no 2° e 3° Trimestres de
2008
Titulo do treinamento
Titulo do treinamento
Data
Avaliação das Etapas do Processo de
Certificação
30/04/08
Diretrizes e Política do Departamento
Comercial
20/06/08
Gestão de Equipes Comerciais
17/05/08
1º Fórum Nacional de Vendas
21/06/08
Procedimento P004 (custos)
06/06/08
Controle de documentos da Qualidade
26/06/08
Controle de documentos da Qualidade
06/06/08
Amostragem e coleta
22/07/08
Declaração de isenção e ensaios de pré-testes
06/06/08
Normas e Procedimentos
24/07/08
Portaria 108 - Agrupamento de familia
17/06/08
Gestão de pessoas e ferramentas gerênciais
06/08/08
Comercial/qualidade processo de Avaliação
- Cartilha
18/06/08
Data
Jornal ICEPEX - Pág. 03
Dia Internacional
de Acreditação
Equipe do ICEPEX que
participou do evento.
A equipe do Departamento
da Qualidade do ICEPEX participou
com muito orgulho do primeiro evento
do Dia Internacional de Acreditação,
realizado no dia 9 de junho, em Xerém
(RJ), realizado pelo INMETRO em
parceria com International Accrediation
Forum – IAF e o International Laboratory Accreditation – ILAC.
O evento apresentou como
tema central a Credibilidade do Processo de Certificação no Brasil. O
intuito foi enfatizar o modo pelo qual as
regras e procedimentos da acreditação
são harmonizadas mundialmente, a fim
de apoiar o livre comércio global de
produtos e serviços, em conformidade
com os requisitos legais e dos clientes,
no que diz respeito à saúde, segurança
e proteção dos interesses públicos em
geral.
Os realizadores do evento
afirmam que o valor da acreditação
tem sido reconhecido mundialmente
e adotado por diversos países. Por isso
focaram também a habilidade para
diferenciar avaliadores competentes
(OAC), e assegurar que a seleção
de um laboratório ou organismo de
certificação sejam uma escolha acertada, bem informada e confiável, que
não possua riscos.
O uso de normas internacionalmente reconhecidas como referência
para acreditação e o desenvolvimento
dos acordos multilaterais da ILAC e do
IAF são, portanto, a chave para prover
confiança e promover as boas práticas
em avaliação da conformidade em
escala mundial.
Os profissionais do ICEPEX
presentes no evento foram Sergio
Diogo, Renata Carrazedo, Paula Stucchi
e Daniel Amaral. Um ponto importante
do evento foi o fácil acesso de nossa
equipe aos funcionários do INMETRO
e também a oportunidade de conhecer
as dependências dos laboratórios do
INMETRO em Xerém.
“Toda a abordagem do encontro foi importante, pois o foco principal,
foi na questão da confiabilidade do
processo e a importância sobre a confiança do processo de acreditação
no mundo globalizado”, disse Sergio
Diogo.
Programa Turismo 100%
A melhoria dos serviços turísticos do Brasil
A iniciativa
de criar o Programa
Turismo 100% é do
MTur – Ministério do
Turismo, com apoio
do INMETRO - Instituto Nacional de
Metrologia, em parceria com o IBQP
– Instituto Brasileiro da Qualidade e
Produtividade, apresentado em maio
último, na Universidade Anhembi Morumbi, em São Paulo.
O objetivo do programa é
a melhoria dos serviços turísticos do
Brasil por meio do apoio financeiro e
Jornal ICEPEX - Pág. 04
incentivo a programas para certificação
de sistemas de gestão da sustentabilidade
em meios de hospedagem, sistemas
de gestão da segurança no turismo de
aventura e de certificação de pessoas e
produtos do setor turístico.
O INMETRO busca também
constantemente sua melhoria no foco
da qualidade de turismo e com esse
programa Turismo 100% fortalece a
importância da certificação voluntária.
A idéia é fomentar o turismo do Brasil
visando proporcionar mais segurança ao
turismo, seja para os turistas brasi-leiros
como os estrangeiros.
Programa de Avaliação
da Conformidade de
Componentes de
Bicicletas de Uso Adulto
A audiência pública do
INMETRO sobre o Programa de
Avaliação da Conformidade de Componentes de Bicicletas de uso Adulto,
aconteceu no dia 27 de maio último,
no auditório do Centro Operacional
no INMETRO de Xerém, no Rio de
janeiro.
A abertura do evento
foi realizada pelo presidente do
INMETRO João Jornada, além de Luís
Carlos Bueno, secretário Nacional de
Transporte e da Mobilidade Urbana do
Ministério das Cidades e Júlio Lopes,
secretário de Transportes do Estado
do Rio de Janeiro.
Temas tratados na Audiência:
• A visão dos Consumidores sobre
a segurança dos componentes de
bicicleta.
• A perspectiva das pequenas e micro
montadoras
• A perspectiva dos fabricantes nacionais
• Infra-estrutura potencial para o
programa
No final do evento houve
um momento para manifestação dos
participantes, além da discussão de
uma agenda e conclusões finais.
O diretor presidente do
ICEPEX, Sergio Diogo, esteve
presente no evento, representando o
instituto e prestigiando a iniciativa do
INMETRO neste setor.
“Procuramos estar
presentes em todos os
eventos e acontecimentos
da área de certificação.”
Sérgio Diogo
Diretor Presidente
AS VANTAGENS DA IMPLANTAÇÃO DO
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE – SGQ
E A ESCOLHA DA CONSULTORIA
Agora, em agosto de 2008,
completado um ano desde que o
INMETRO divulgou a Portaria 326 de
24/08/07 e a Nota Técnica 043/2008,
foram publicadas para complementar, a
já existente no seguimento de brinquedo,
a Portaria no.108, em 13/06/2005, onde
somente a certificação dos produtos
nacionais não é mais suficiente para inserilos no mercado e, sim, a certificação do
produto somada a avaliação no processo
produtivo, micros, pequenas e médias
e até grandes empresas do segmento
de brinquedos viram-se num dilema:
“Implantar ou não o SGQ?” – (Sistema
de Gestão da Qualidade).
Este dilema é bastante comum,
principalmente quando se trata de um
sistema pouco conhecido no mercado
de brinquedos, como uma forma de
controle da qualidade do processo fabril
e, que sendo assim, a única saída, caso
se resolva não implantar, parece ser a
certificação por lote.
O que não se sabe é que o SGQ
vem a contribuir na formalização dos
processos, em sua reprodutibilidade, ou
seja, na garantia da repetição uniforme,
com qualidade e segurança e, além
da geração de controles produtivos
e conseqüentes dados estatísticos da
produção, facilita o entendimento da
produtividade e tomada de decisão
assertiva.
As empresas deste mesmo
segmento, que já estão se adaptando
ao sistema, percebem transformações
significativas em sua linha produtiva,
como a organização do processo e da
fábrica, a identificação das etapas do
processo e a conscientização dos seus
funcionários.
Há ainda, que se mencionar o
retorno financeiro, também percebido
por estas empresas, porque durante o
um sistema de gestão da qualidade efetivo
e eficiente.
processo de implantação, identificam-se
muito facilmente pontos de desperdício
no processo de fabricação, desperdício
não só de matéria prima, como também
de mão de obra.
A grande preocupação à partir
do momento da implantação é sim, a
manutenção, porque a implantação do
sistema, apesar de ser um momento
difícil, naturalmente, as empresas tendem
a “relaxar” e contar com a evolução
independente do sistema. O que não
acontece, porque este pensamento é
ilusório, pois há que se contar com a
ajuda dos líderes da empresa.
A CONTRATAÇÃO DE
UMA CONSULTORIA
É ESSENCIAL
Portanto, a escolha de uma
consultoria é essencial para esta etapa
do processo evolutivo da empresa,
considerando que somente com a ajuda
desta e com o empenho dos líderes
do processo, garante-se a eficácia da
implantação, já que uma relação de dependência com esta consultoria pode ser
criada, apesar de ser não recomendável.
O que se recomenda é uma
consultoria que o ajude a implantar o
sistema, mas de forma a capacitar a
empresa e não fazendo por ela. Assim
e somente assim, teremos nesta empresa
Dessa maneira, não há apenas
a implantação de sistema burocrático
e, sim, de uma nova cultura, ou seja, a
preocupação agora formal e constante
com a segurança, a qualidade e a melhoria contínua dos seus processos. O
que reflete diretamente no processo
produtivo. A conseqüência disso são
produtos mais bem acabados, melhor
qualidade e melhor controle.
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Gestão Empresarial é uma empresa que
tem como princípio a implantação efetiva
do Sistema de Gestão da Qualidade,
incluindo a capacitação do contratante e
que para tanto, conta com profissionais
altamente qualificados. “Além disso, nossa
consultoria tem uma forma de trabalho
diferenciada das demais, uma vez que os
consultores trabalham na implementação
do sistema, não só orientando, mas
com atendimento personalizado a cada
um dos clientes, adaptando o sistema à
sua realidade”, disse Elysabete Acioli,
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Jornal ICEPEX - Pág. 05
A Nova Imagem dos Produtos Populares
Os esforços da ABIPP para o desenvolvimento deste mercado
A ABIPP - Associação Brasileira
de Produtos Populares foi fundada há quatro
anos por 23 importadores conceituados, com
o objetivo de melhorar a imagem negativa que
havia sobre os produtos importados populares,
além de atuar como uma referência e aval para
os envolvidos (importadores, co-merciantes e
consumidores).
Segundo o presidente da entidade,
Gustavo Dedivitis, a ABIPP é um divisor de
águas no setor de importados populares, pois
desde a sua criação muitas coisas mudaram:
os lojistas e consumidores passaram a ter garantias da qualidade e da origem dos produtos,
com isso o mercado cresceu e os setores de
importados viram na ABIPP um forte aliado.
Os produtos populares são praticamente 90% importados da China. Ao
todo, são mais de cinco mil itens que variam
de utilidades domésticas, como baixelas,
pratos, copos, xícaras, talheres etc., objetos
de decoração (porta retratos, vasos, enfeites,
relógios etc.), brinquedos, ferramentas, produtos para festas e datas comemorativas, entre
muitos outros.
O PAPEL DA ABIPP NO SETOR
Dedivitis explica que na esfera governamental federal a ABIPP mostrou que os
importadores são sérios e que graças a esses
entendimentos do governo, forças exteriores
não mais conseguem criar fantasmas sobre a
entrada de produtos populares no Brasil.
“Hoje os importados populares
têm outra imagem no mercado consumidor,
as esferas governamentais e na imprensa.
Somos tratados com todo o respeito que o
setor merece. Os trabalhos da ABIPP vêm
facilitando o desenvolvimento de outras empresas que trabalham com esses produtos,
porque a marca da entidade virou uma grife
no setor. Através dos trabalhos da ABIPP
diversas barreiras comerciais foram quebradas
e muitas verdades sobre a qualidade, origem
e regulamentação dos produtos populares
foram restabelecidas”, disse o presidente da
entidade.
IMPORTÂNCIA COMERCIAL
DOS PRODUTOS POPULARES
NO BRASIL
Atualmente, o setor de produtos
populares regulamentado restituiu o poder
de consumo dos brasileiros de classes menos
favorecidas como a C, D e E. Graças a esses
produtos, essa população pode ter acesso a
itens de consumo antes impensáveis de serem
levados para suas casas.
Para o Brasil, os importados populares são a principal mola para amortecer a pesada
inflação de um mercado sem concorrência.
Equilibra os preços internos e gera cerca de 250
mil empregos, em seus cerca de 50 mil pontos
de vendas das chamadas lojas de “R$1,99”,
em praticamente todos os Estados do Brasil
(fonte: ABIPP).
REPRESENTATIVIDADE DA
IMPORTAÇÃO DE PRODUTOS
POPULARES
Os dados da ABIPP mostram que
os importadores trazem ao país cerca de R$ 3
bilhões, que repassados ao varejo podem chegar
a R$ 6 bilhões, transformados em salários, taxas
e impostos para os trabalhadores, empresas e ao
governo. Existem 23 empresas importadoras
de produtos populares registradas na ABIPP.
Eles estão presentes em todas as regiões do
país, seja como representantes ou como lojistas
de produtos populares.
QUALIDADE DO PRODUTO
POPULAR
Os produtos populares, segundo
Dedivitis, atualmente são de alta qualidade,
com certificação de origem e possuem uma
variedade de pelo menos cinco mil itens.
“Produto popular não significa baixa qualidade,
pelo contrário, queremos cada vez elevar mais a
qualidade dos nossos produtos. Nossa proposta
é agregar mais empresários do segmento e,
assim, valorizar nossos produtos, defendendo
nossos clientes. Além disso, com a união dos
empresários do setor, teremos mais força e
representatividade junto às esferas Federais,
Estaduais e Municipais. Assim ganham todos
e, principalmente, os consumidores das classes
Gustavo Dedivitis Presidente ABIPP
menos favorecidas que com os produtos
populares tiveram resgatado o direito de
consumo de produtos de qualidade e a preços
dentro de suas possibilidades”.
BRINQUEDOS
POPULARES
A indústria brasileira de brinquedos vende cerca de 140 milhões de
unidades por ano, sendo que pelo menos
20 milhões desse total são de importados.
A procedência de dois terços destes
brinquedos importados é da China e
representam anualmente cerca de 30 mil
toneladas de brinquedos. O que equivale
aproximadamente a US$ 125 milhões.
Os importadores afirmam que
os produtos populares que eles importam
não têm similares nacionais e que os
fabricantes brasileiros não conseguem
produzir esses produtos com a mesma
qualidade e com preços de R$ 5 a R$ 10
para o consumidor.
Os principais importadores
brasi-leiros de produtos populares (que
somam mais de 20 empresas) compram
cerca de 250 milhões de unidades e
faturam cerca de R$ 11 bilhões por ano.
E como eles fazem a importação de
produtos populares chineses de forma
legal, acabam inibindo a entrada desse
mesmo tipo de produto no país de
maneira ilegal.
Importadores
Alguns dos principais importadores de
Brinquedos populares são:
• Bemba representação e comércio ltda
• Muito Brother comércio de
brinquedos e utilidades domésticas ltda.
• Satyam comércio de utilidades ltda.
Jornal ICEPEX - Pág. 06
FOCO
EMPRESARIAL
MARKETING :
Uma ferramenta de gestão multidisciplinar
... ao infinito e além!
O “Marketing” tem muitas
definições técnicas e, até tentativas
de traduções para o português, como
“Mercadologia”, “Mercância”, ou simplesmente “Comercialização”. Pelo dicionário Aurélio, trata-se de um conjunto
de estratégias e ações que provêem o
desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no
mercado consumidor.
Quanto a sua utilização, segundo mestres do marketing como Kotler,
Keller e Armstrong, é um processo
social por meio do qual pessoas, individualmente ou em grupo, obtêm aquilo
de que necessitam e o que desejam com
a criação, oferta e livre negociação de
produtos e serviços de valor com outros,
ou, sintetizando, trata-se da entrega de
satisfação para o cliente em forma de
benefício.
Minha tendência é sempre
enxergar o marketing mais como uma ferramenta de gestão, sem limitá-lo apenas
como “um meio” (um caminho passivo),
mas como “agente de ação e criação”
(instrumento ativo). E compartilho da
visão de outro estudioso e profissional da
área, Robson Fraga, de que o marketing
possibilita a observação de tendências
e a criação de novas oportunidades de
consumo, visando a satisfação do cliente
e respondendo aos objetivos financeiros
e mercadológicos das empresas de produção ou prestação de serviços.
NOVOS CONCEITOS AMPLIAM
ATUAÇÃO DO MARKETING
O conceito contemporâneo
de Marketing engloba a construção de
um satisfatório relacionamento a longo
prazo, do tipo ganha-ganha, no qual
indivíduos e grupos obtêm aquilo que
desejam e necessitam. O marketing se
originou para atender as necessidades de
mercado, mas não está limitado aos bens
de consumo como muitos pensam. É
também amplamente usado para vender
idéias e programas sociais. Técnicas de
marketing são aplicadas em todos os
sistemas políticos e em muitos aspectos
da vida.
empresariais como desvio de foco,
disperdícios de recursos, investimentos
equivocados e até curar falências. Nas
patologias profissionais ou pessoais
o marketing pode resgatar valores,
qualidades a serem trabalhadas e defeitos a serem corrigidos, apontando
possibilidades de novoas caminhos e
levantando a alto-estima o que também
resulta em cura do profissional e da
pessoa em si.
Buzz Lightyear, do filme Toy-Story
MARKETING E O PODER
DE POTENCIALIZAR TUDO:
INDO AO INFINITO E ALÉM!
Dentro das perspectivas dos
novos conceitos de marketing, reforço
que o vejo como uma ferramenta de
gestão empresarial de multiuso e não
apenas como um meio de “vender”
produtos e conceitos. Em relação a sua
área de atuação, o marketing tem um
alcance ilimitado − pode ser aplicado a
tudo. Portanto, defino marketing como
uma ferramenta multidiciplinar que
pode ser aplicada em todas as áreas da
sociedade e potencializar praticamente
tudo que existe − desde produtos,
serviços, marcas, empresas, pessoas,
nações, idéias, filosofias etc..
Assim, me aproprio da frase do
personagem infantil Buzz Lightyear, do
filme Toy-Story, que diz: − “Ao infinito
e além!”, para aplicá-la ao marketing,
me referindo ao alcance da atuação
desta ferramenta. Portanto, vejo as perspectivas do marketing como infinitas,
ou seja, capazes de serem aplicadas em
tudo, de alcance praticamente ilimitado,
podendo ir “ao infinito e até além disto
continuamente”.
CARACTERÍSTICAS E VISÕES
PARTICULARES PELO QUAL
ENXERGO O MARKETING:
Efeito medicinal: Em muitas ocasiões o marketing é literalmente
um remédio que pode curar patologias
Função de Oráculo: Embora essa visão tenha uma tônica mística,
o marketing pode sim funcionar como
um oráculo, ao qual podemos consultar e,
como todo oráculo, ele não cria soluções
mágicas, mas fornece informações e
indica o caminho para encontrar as
respostas à medida que faz e incita as
perguntas certas ou questionamentos
que normalmente não faríamos ou
evitaríamos.
Um seguro: A sensação
de insegurança na sociedade faz com
que façamos seguro de tudo, como por
exemplo: do carro, da casa, de previdência e de vida. O marketing também
pode desempenhar este papel de
“seguro” para empresa ao considerar que
ele pode antever potenciais perigos que
estão por ocorrer, evitando assim danos
corporativos e “assegurando” assim o
negócio.
Marketing além do universo empresarial: Portanto, técnicas
de marketing podem ser aplicadas em
todos os sistemas políticos, econômicos
ou sociais e em muitos aspectos da vida.
Faça essa experiência, utilize-o em áreas
novas ou com perspectivas diversificadas
e colha os resultados que, em geral, são
positivos.
Sergio Campos
Jornalista, especializado em
Comunicação Empresarial.
Consultor de Marketing
e Professor.
[email protected]
www.pandamultimidia.com.br
(11) 7515-3676
Responsável pelo Departamento
de Comunicação do ICEPEX
Jornal ICEPEX - Pág. 07
Reformulação na Diretoria da ABRIMPEX
A diretoria da ABRIMPEX
(Associação Brasileira dos Importadores
e Exportadores de Brinquedos e Produtos Infantis) foi reformulada com a
ausência do diretor de novos negócios,
Miguel Diogo, falecido em junho de 2008.
O diretor presidente, Eduardo Benevides,
assume o departamento de novos negócios para dar prosseguimento as atividades em andamento e desenvolver novos projetos.
“Manter a qualidade dos
trabalhos e as atividades desenvolvidas
por Miguel com a mesma dedicação e
excelência com que ele as executava, é a
melhor maneira de preservar sua memória
e homenageá-lo”, disse Benevides. Ele
complementa afirmando que a Associação está cada vez mais focada em
manter um canal aberto de comunicação
com a velocidade do mercado para permitir a livre competição independente do
porte da empresa e produzir ações que
respeitem o consumidor final e as leis
vigentes.
EM MEMÓRIA
Eduardo Benevides
Diretor Presidente
Paulo Nagahama é o novo
contato da Associação, que está
localizada em novo endereço na Avenida
Indianópolis, 867, em Moema, em São
Paulo, também com novo telefone (11)
3487-8983. Todos estão convidados a
conhecerem a nova sede da Associação.
Miguel Diogo
Ex-Diretor de Novos Negócios
As contribuições e realizações
de Miguel Diogo na ABRIMPEX serão
sempre lembradas e permanecerão
como exemplo a todos na Associação,
bem como para seus associados e
parceiros. A motivação e a perseverança
de Miguel serão eternamente uma fonte
de inspiração.
Paulo Nagahama
Contato Abrimpex
ABRIMPEX VISITA FEIRA DA CORÉIA
A diretoria da ABRIMPEX
visitou a EXPO CULTURA, MÍDIA
E ARTE DIGITAL 2008, realizada na
primeira semana de julho, em São Paulo,
pela Divisão Comercial do Consulado
Geral da República da Coréia (Kotra),
evento concomitante ao Festival de
Cultura da Coréia 2008, que trouxe o que
há de mais atual
em tecnologias
de animação, cinema, televisão,
arte digital, brinquedos e jogos
eletrônicos na
Coréia do Sul.
Realizado no hotel Renaissance,
o evento contou com a participação de 15
empresas dos setores de brinquedo, rádio,
televisão, produção cinematográfica,
jogos eletrônicos e animação digital. Para
ampliar o contato da ABRIMPEX com
novas empresas, o diretor presidente da
Associação, Eduardo Benevides, se reuniu
com os representantes das empresas
Vooz (detentores da personagem infantil Pucca) e a Mgame (fabricante de
jogos on line e eletrônicos), para futuras
parcerias e trabalhos conjuntos, além de
conhecer também outros empresários
coreanos presentes no evento.
“Procuramos ampliar nossos
Benevides na Feira
Expocultural 2008
E xpediente
Informativo do ICEPEX - Instituto para Certificação Expressa de
Produtos - Produzido pelo Departamento de Comunicação do
ICEPEX - Jornalista responsável: Sergio Campos, Assistente de
Comunicação: Paulo Nagahama.
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Jornal ICEPEX - Pág. 08
contatos com fabricantes estrangeiros
para alavancar futuros negócios ou parcerias para os nossos associados, fazendo valer nossa diretriz de fomentar a
integração e soluções aos importadores e
exportadores”, disse Eduardo Benevides
– ABRIMPEX.