Alta Performance
na Gestão Logística
NOME DO CLIENTE
Web Prêmios Comércio e Serviço
Sobre o a Web Prêmios
Promocional Ltda.
A Web Prêmios é o portal de premiação mais completo, eficiente e
simples do Brasil.
VERTICAL E SETOR DE
ATUAÇÃO
É uma empresa de Marketing de Incentivo, visando aumento de
vendas e fidelização.
Varejo E-Commerce / Privado
UNIDADE DE NEGÓCIO TCI
PROVEDORA DA SOLUÇÃO
Gestão de Logística - SCO
Através do serviço via Internet oferecido, o cliente pode resgatar
prêmios, trocando-os por pontuação alcançada em promoções
diversas. São milhares de produtos e serviços oferecidos aos
clientes: eletroeletrônicos, alimentos, bebidas, atividades de lazer e
esportiva, diversão para todas as idades, moda, vivências e
informação.
No portal da Web Prêmios o cliente tem total liberdade de escolha e
segurança, além da praticidade de fazer tudo pela internet e receber
seu prêmio no endereço que quiser, em poucos dias.
A Empresa atende a outras empresas, identificando o seu
público-alvo e suas reais necessidades. Feito este estudo
preliminar, a Web Prêmios elabora a solução mais adequada para a
sua empresa-cliente.
O Desafio da Web Prêmios
www.webpremios.com.br
SOLUÇÕES QUE FAZEM A DIFERENÇA
Inicialmente a Web Prêmios necessitava de um local para receber,
conferir, armazenar e processar cerca de 2 milhões de itens.
Demandava ainda firmar parceria com operador logístico que
oferecesse espaço com todos os requerimentos de segurança,
infraestrutura e mão de obra especializada em um período de 90
(noventa) dias.
Necessidades do Cliente atendidas pela TCI BPO
A TCI BPO foi escolhida pela Web Prêmios não
apenas por satisfazer as suas solicitações iniciais,
mas também pelo valor adicionado à solução. Após
avaliar a solicitação e a situação do cliente, a TCI
BPO desenhou um plano de ação que incluía a
disponibilização de 1.000 m² de área em armazém
localizado em local estratégico, monitorado com
sistemas de segurança, assegurando e garantindo a
entrada e saída de pessoas e materiais. Para a
execução
destas
atividades,
a
empresa
disponibilizou profissionais capacitados, com
expertise em operações do mesmo teor, obtida em
cases de sucesso com a mesma complexidade,
assumidos pela Companhia.
As soluções TCI BPO
Recebimento, conferência e armazenagem de
materiais;
Montagem de kits promocionais;
Mão de obra especializada para execução dos
serviços.
Alinhada com as reais necessidades do cliente, a
TCI BPO iniciou a operação já com toda
infra-estrutura devidamente preparada em seu
Centro de Distribuição. Recebendo os materiais e
produtos,
armazenando,
processando
e
despachando de acordo com os SLA´s e plano de
atividades estabelecido pela Web Prêmios,
atendendo assim, às suas necessidades mais
específicas e pontuais.
Visando o cumprimento da legislação fiscal, a TCI
BPO implementou todo o controle de envio dos
materiais, emitindo em cada remessa o Documento
Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica – DANFE,
Fale com a TCI BPO
cuja função é documentar o transporte da
mercadoria até o cliente comprador – destinatário
(no processo antigo, uma via da Nota Fiscal
acompanhava a mercadoria).
Este controle auxilia a consulta da NF-e pelos postos
fiscais e pelo comprador, que podem verificar se
aquele DANFE corresponde mesmo a uma Nota
Fiscal eletrônica válida. Com este processo, a TCI
BPO garante ao cliente sua excelência operacional,
modernizando e atualizando o cumprimento à
legislação.
Os benefícios das Soluções TCI BPO
Com as suas soluções, a TCI BPO garantiu que a
Web Prêmios entregasse ao seu cliente final, dentro
do prazo acordado, todas as demandas
estabelecidas. Além de se responsabilizar por toda a
operação, a TCI BPO entrega altos índices
qualitativos em todas as fases do processo,
gerenciando uma cadeia de atividades que,
realizadas por pessoal devidamente capacitado,
possibilita ao seu cliente ganhos em produtividade,
com impactos positivos na satisfação de seus
próprios clientes.
O Futuro da Web Prêmios
Diante do sucesso obtido nesta operação, a Web
Prêmios encontrou na TCI BPO um parceiro
eficiente para a execução de projetos complexos,
que envolvam infra-estrutura, expertise, flexibilidade
e agilidade na entrega de resultados com ganhos de
performance, podendo assim dedicar maior esforço
ao seu projeto de expansão de atividades de
E–commerce.
São Paulo | Rua Jerônimo da Veiga, 164 11º andar | Itaim 04536-001 São Paulo - SP
55 11 3077-0555
[email protected] | www.tcibpo.com
São Paulo | Rio de Janeiro | Brasília | Pernambuco | Goiás | Bahia | Paraná | Rio Grande do Sul
Minas Gerais | Ceará | Alagoas | Rio Grande do Norte | Maranhão