Teixeira de Freitas
agosto/ 12
Dia
12 de agosto
dos
Pais
PAI, a certeza de
um amigo
para sempre.
MARKETING
O que é Marketing
Digital?
SPC
ESPECIAL
Pesquisa inédita
Pai, um espelho
do SPC traça perfil
para os filhos
do novo empreendedor
brasileiro
ÍNDICE
COLUNA JURÍDICA
Nem tudo está perdido.....................................................04
SPC
Pesquisa inédita traça perfil do novo empreendedor brasileiro
.......................................................................................05
EDITORIAL
No segundo domingo de agosto, comemoramos o Dia dos Pais. Independente da forma
como você encara e como você classifica seu
pai, neste domingo, vá até ele, dê-lhe um
abraço bem apertado e deseje-lhe um ótimo
dia dos pais.
Um forte abraço de toda equipe de O Lojista
e um feliz dia dos pais.
COMPORTAMENTO
As 3 diferenças entre a pessoa produtiva e a pessoa ocupada
........................................................................................06
EXPEDIENTE:
Redação e Coordenação Editorial
Elenilda Medeiros Viana Cruz
Angelo Márcio Oliveira Araújo
EMPREENDEDORISMO
O que o empreendedor precisa saber sobre prólabore e distribuição de lucros..........................................07
Criação de artes e diagramação
Angelo Márcio Oliveira Araújo
Assessor de Imprensa
Jader Pereira
MARKETING
O que é Marketing Digital? .............................................08
Fotos
Arquivo CDL
Sul Bahianews
Impressão
Ramagrafi
CURSOS E TREINAMENTOS
CDL realiza cursos de Gerência e Atendimento ao Cliente
........................................................................................10
ESPECIAL
Pais, um espelho para os filhos........... 12
Tiragem
1.000 exemplares
Endereços eletrônicos
site: www.cdltf.com.br
Email: [email protected]
Endereço: Praça Castro Alves, 272 - Centro
Fone: (73) 3263-8700
O Lojista é publicado mensalmente pela Câmara de
Dirigentes Lojistas de Teixeira de Freitas:
Aniversariantes de Agosto
09/08
23/08
27/08
JOÃO F. SILOTTE
JADER PEREIRA
MÁRCIO AMARAL
Diretor
Assessor de Imprensa
Diretor
Gedemácio Guimarães - Presidente
Sérgio Clério Guimarães - Vice-presidente
Genilson Risso - Diretor Financeiro
Maria de Lourdes Souza - Vice-diretora Financeira
Douglas Kretli Teixeira - Diretor Administrativo
Maria D´Ajuda Baldrae - Vice-diretora Administrativa
Niécia Ribeiro Silotte - Diretora Secretária
Lígia C. Checon - Vice-Diretora-Secretária
Alessandre Curty - Diretor Exp. Novos Negócios
Adelson Busatto - Diretor Promoções de Eventos
Lúcia Vendramini - Diretora de Relações Públicas
Lizzandra C. Borges - Diretora de SPC
Carlos Ancini Faé - Diretor Patrimonial
Nagilton G. Medeiros - Diretor Rel. Comunidade
Maria Edinéia Ceolin - Diretor Rel. Associados
Manoel Pereira dos Santos - 1º Suplente
Nagil Medeiros - 2º Suplente
Nivaldo Rodrigues Barros - 3º Suplente
Evaldo Faria Teodoro - Conselho Fiscal
João F. Silotte - Conselho Fiscal
Edemilso G. Aguilar - Conselho Fiscal
Cleide Ferreira Almeida - 1º Suplente
Márcio Amaral - 2º Suplente
Maria Betânia Gazel - Gerente Administrativa
O Lojista - agosto de 2012
O Lojista - agosto de 2012
SPC
Antônio Ferreira dos Reis Neto
Advogado. OAB/BA 34.710
COLUNA JURÍDICA
Apesar de uma significativa presença feminina de
31% no empresariado, o estudo aponta que os
homens lideram o segmento com a fatia de 69% do
setor varejista.
Nem tudo
está perdido
E
stava conversando com um
empresário e ele comentou
sobre o aumento do índice de
inadimplência no comércio e
fez o seguinte comentário:
- Outro dia eu queimei uma pilha de
cheques sem fundos que eu tinha guardado.
- Como assim queimou? Perguntei.
- Eram cheques que eu não consegui
receber e que já estavam prescritos. Respondeu.
Expliquei a ele que o fato de estar
prescrito não está perdido. O fato é que
é possível a recuperação de alguns créditos pela via judicial, mesmo se tratando de cheques prescritos. A prescrição
impede que o banco pague pelo título
de crédito, mas a dívida e a obrigação
de pagar persistem sendo perfeitamente
possível cobrá-la judicialmente. Funciona
assim:
O cheque e a nota promissória são
chamados títulos de créditos e quando
não são honrados podem ser executados
judicialmente pelo portador, dentro do
prazo prescricional, enquanto o cheque
prescreve em seis meses depois do prazo de apresentação, (O cheque deve ser
apresentado para pagamento, a contar
do dia da emissão, no prazo de 30 (trinta) dias, quando emitido no lugar onde
houver de ser pago; e de 60 (sessenta)
dias, quando emitido em outro lugar do
País ou no exterior), a nota promissória
prescreve em 03 anos, sendo, portanto,
de longe a melhor opção para lojistas trabalharem, do ponto de vista da possibilidade de recuperação judicial do crédito.
No processo de execução é desnecessário mencionar qual foi a transação
comercial que deu origem ao débito.
Quem tem o cheque pode executá-lo judicialmente. Quem emitiu o cheque sem
fundo ou não honrou a nota promissória
no prazo estipulado pode ser executado
judicialmente e se não pagar em três
dias tem um bem penhorado para pagar
o débito.
Após a prescrição do cheque ou da
nota promissória ainda é possível cobrar
a dívida judicialmente, através de uma
ação que permite a formação de um título executivo judicial. Se o devedor tiver
O Lojista - agosto de 2012
Pesquisa inédita do
SPC traça perfil do
empreendedor
brasileiro
bens ou dinheiro em qualquer banco do
país é possível receber o crédito.
A pergunta que você pode estar se
fazendo agora é:
- E se o devedor não tiver bens nem
dinheiro em banco. Tá perdido?
Não necessariamente. Atualmente o
lojista pode manter o devedor negativado no Sistema de Proteção ao Crédito
– SPC, por 05 anos. Entretanto, transcorrido este prazo, se o devedor for condenado judicialmente e não pagar é possível negativá-lo novamente, pois o título
executivo judicial formado é considerado
uma nova dívida que se não honrada
pode gerar negativação junto ao SPC,
por mais cinco anos, o que dobra a possibilidade de recuperação do crédito se o
devedor neste período precisar ter o seu
nome limpo por alguma razão.
Portanto não queimem cheques, notas promissórias ou outros títulos de crédito, consulte o seu advogado e veja a
possibilidade de recuperação judicial do
crédito em questão. Nem tudo está perdido.
2
5 de julho de 2012 - Estudo inédito encomendado pelo Serviço
de Proteção ao Crédito (SPC)
aponta as características do empreendedor de pequeno e médio porte do varejo
brasileiro. A pesquisa mostra que o perfil
deste empresário é de um homem de 42
anos, que possui ensino médio, já trabalhou no varejo, tem faturamento bruto
de até R$ 60 mil por mês, emprega familiares e não usou financiamento bancário
na hora de abrir o próprio negócio.
Apesar de uma significativa presença
feminina de 31% no empresariado, o estudo aponta que os homens lideram o
segmento com a fatia de 69% do setor
varejista. Já em relação à escolaridade,
46% dos entrevistados têm ensino médio ante 43%, que possuem formação
superior ou pós-graduação. Além disso,
cerca de 63% dos empresários entrevistados estão no negócio atual há mais de
10 anos e 67% já havia trabalhado no
varejo ou tiveram negócios herdados da
família. “Esses dados refletem o grau de
maturidade do empreendimento do lojista. Empresas que passam do segundo
ano de operação conseguem desenvolver a atividade comercial por mais tempo”, pontua o economista da CNDL e do
SPC, Nelson Barrizzelli.
O levantamento também aponta que
77% dos empreendedores tiveram que
usar capital próprio ou pediram empréstimos aos familiares (9%) na hora de
abrir o empreendimento. Do total de
empresários entrevistados, apenas 7%
disseram ter utilizado linhas de crédito
bancário. “Apesar de toda publicidade
do Governo sobre uma política de redução de juros e de direto acesso ao crédito, o resultado que chegamos é de que o
empreendedor não está sendo alcançado
pelo sistema financeiro nacional”, avalia
o presidente da Confederação Nacional
dos Lojistas (CNDL), Roque Pellizzaro.
Quanto ao uso de novas tecnologias,
o atual cenário varejista surge como uma
oportunidade de mercado para empresas esenvolvedoras de softwares e prestadores de serviços/consultorias na área
de tecnologia da informação. O estudo
mostra que 82% dos empreendedores
não utilizam novas tecnologias como
e-commerce, automação comercial informatizada, displays interativos e sites
de compras coletivas. “As empresas de
T.I pecam por priorizar produtos e serviços para o varejo de grande porte. Não
adianta tentar oferecer para uma mercearia o mesmo sistema que serve para
uma grande rede de supermercados. Enxergo nas pequenas e médias empresas
um mercado de aproximadamente 800
mil varejistas com grande potencial a ser
explorado.”, pondera Roque Pellizzaro.
Por outro lado, o estudo informa que
53% dos empresários pretendem investir no negócio, mas de outras formas:
fazendo ampliações na loja, adquirindo
maquinário e contratando mais mão de
obra. Esses tipos de investimentos mostram o otimismo dos entrevistados com
a economia, uma vez que 57% deles não
esperam aumento da inadimplência. No
entanto, mais uma vez a maioria dos vaO Lojista - agosto de 2012
rejistas afirmou que esses investimentos
serão feitos exclusivamente com capital
próprio.
O motivo de tanto investimento próprio, segundo a CNDL, é que o crédito
oferecido pelos bancos é limitado, a burocracia é alta e os juros cobrados são
caros. “Os bancos seguem um raciocínio mercadológico: preferem emprestar capital de giro a curto prazo (juros
maiores) do que liberar crédito para um
investimento de longo prazo (juros menores)”, analisa Roque Pellizzaro.
Para o dirigente lojista, o mecanismo
deveria funcionar exatamente ao contrário, já que, de acordo com o estudo, o
faturamento bruto dos varejistas é de
aproximadamente R$ 60 mil por mês e
50% empregam de um a quatro funcionários por estabelecimento. “Quer dizer,
a massa do varejo brasileiro é formada
por empresas pequenas e simples. Uma
possível solução para encorajar o acesso
desses empreendedores ao crédito seria
seguir o exemplo do que hoje é feito com
o crédito agrícola, ou seja, deveriam ser
oferecidas certas linhas de crédito desburocratizadas e obrigatórias na carteira
dos bancos. Caso nada seja feito, este
dinheiro não vai chegar para quem mais
precisa”, avalia.
A pesquisa inédita do SPC foi realizada pela Universidade Federal de Minas
Gerais (UFMG). O estudo levou em conta
dados coletados em junho de 2012 junto
a comerciantes varejistas de todas as 27
capitais brasileiras.
Comportamento
Empreendedorismo
As 3 diferenças entre a pessoa
produtiva e a pessoa ocupada
O que o empreendedor
precisa saber sobre prólabore e distribuição de lucros
te do valor do pró-labore);
IRPF (Imposto de Renda de Pessoa Física) de acordo com a mesma tabela que funciona para funcionários de empresas.
2- Distribuição de lucros
U
ma frase extremamente comum no mundo corporativo
é “Não tenho tempo para
nada!”. Como fã da democracia, eu sou obrigado a discordar! O
tempo é um dos poucos recursos que
todas as pessoas têm, igualmente. Por
outro lado, a forma que você aproveita
as suas 24 horas, aí sim são outros 500.
Se está entre as pessoas que “não
tem tempo pra nada”, confira abaixo
algumas diferenças de postura que podem te levar a um dia-a-dia muito mais
produtivo.
1. Ocupar o tempo vs. aproveitar o
tempo
Existe uma coisa chamada Lei de Parkinson, que diz que “O trabalho se expande para preencher o tempo disponível para ser concluído”. Ou seja, se você
fala pra uma pessoa ocupada “Você tem
até tal hora para entregar algo”, essa
pessoa dará um jeito de ocupar essas
horas, mesmo que o prazo esteja extremamente folgado.
Por outro lado, as pessoas produtivas
pensam “Preciso entregar essa tarefa.
por: Millor Machado
Vou dar um jeito de aproveitar as horas
que tenho e entregar o máximo possível”.
Com esses pensamentos diferentes,
dificilmente uma pessoa ocupada entregará algo antes do prazo. Em compensação, a pessoa produtiva está sempre
pensando em formas de entregar além
do esperado.
2. Fazer o que acontece vs. fazer
acontecer
Uma pessoa “ocupada” se distrai muito fácil. Isso acontece porque sem um
objetivo claro, qualquer interrupção parece relevante e o que é importante mas
não é urgente fica sempre deixado pra
depois.
A pessoa produtiva sabe que precisa
alcançar um objetivo importante. Tudo
que não estiver relacionado com esse
objetivo deve ser ignorado até o objetivo
seja alcançado.
Faz sentido imaginar um piloto de F1
checando o Facebook a cada 5 minutos durante a corrida? Por que faria pra
você?
O Lojista - agosto de 2012
3. Seguir as regras vs. criar as regras
Pessoas sem postura produtiva normalmente recebem uma sequência de
tarefas e saem executando sem entender muito bem o porquê. Isso tira a motivação e aumenta muito a dificuldade da
tarefa.
Em compensação, pessoas produtivas
fazem questão de entender exatamente
onde precisam chegar. A partir disso,
elas conseguem criar seus próprios planos e executá-los de maneira eficiente.
Conclusão: Produza ou descanse, enrolação é desperdício
Que fique bem claro, trabalhar 37
horas por dia dificilmente é a coisa mais
produtiva a se fazer. Assim como qualquer máquina, o corpo humano precisa
de manutenção e se você não tiver momentos para descansar, uma hora a máquina quebra.
Por isso, não tem problema algum
checar Facebook, tirar um cochilo ou levantar pra tomar uma água, desde que
seja num momento em que você esteja
conscientemente descansando.
C
omo todos podem imaginar,
empreendedores não vivem
de ar ou da pura empolgação em falar “Arriba, Arriba,
ai ai!” a cada novo cliente fechado. A
matemática é básica: empreendedor cria
empresa -> empresa gera valor para o
cliente -> cliente paga empresa -> empresa paga empreendedor.
É muito normal um pequeno empresário ter dúvidas sobre como essa última
parte funciona. Aí fica a pergunta: como
o empreendedor recebe dinheiro da própria empresa sem fazer nada errado e
sem se afogar em impostos?
São 3 formatos diferentes para o empreendedor ser remunerado pela própria
empresa:
1- Pró-labore
Ele funciona praticamente igual a um
salário. Por isso, sobre ele incidem dois
impostos:
11% de INSS (valor fixo, independen-
Empresas faturam, pagam impostos, contas e, com isso, geram lucro. Esse lucro pode ser
distribuído entre os sócios sem
que seja novamente taxado com
IRPF, já que empresas pagam IRPJ
(Imposto de Renda de Pessoa Jurídica) sobre o que ganham.
Para que a distribuição de lucros
seja feita da maneira certa, existem
algumas diretrizes que o Empreendedor
precisa tomar:
Definir no Contrato Social qual a frequência em que os lucros serão distribuídos. Existe um padrão comum para fazer
isso anualmente, porém nada (nenhuma
lei) impede que seja feito mensalmente,
por exemplo.
Caso a empresa tenha tido prejuízo ao
examinar seu passado, ela não pode distribuir lucros. Primeiro ela deve amortizar
as dívidas, para depois distribuir lucros.
Não é nada saudável distribuir todo o
lucro se você já conseguir prever que o
mês seguinte será de vacas magras.
3- Juros sobre Capital Próprio
Esse formato é mais usual para empresas com grande capital social. A ideia
aqui é o sócio receba uma recompensa
pelo capital próprio investido.
Existem duas taxa para o cálculo desse valor: a TJLP e a Selic.
Dicas úteis para lidar com prólabore e distribuição de lucros
a) Se a sua empresa gera lucro, remunere os sócios o máximo possível por
distribuição de lucros.
O Lojista - agosto de 2012
Isso porque o valor passado ao empreendedor em distribuição de lucros é
limpo, já que no pró-labore incidem IRPF
e INSS. b) O pró-labore não é obrigatório e
não existe um valor mínimo para ele.
Tudo que se refere ao pró-labore deve
estar estabelecido no Contrato Social.
Uma boa saída para não ter isso escrito
em pedra é utilizar no Contrato Social:
“valores e periodicidade de pró-labore
serão definidos pelos sócios”.
É muito comum, sócios não tirarem
pró-labore e terem um contrato de trabalho que paga um salário mínimo ao
mês (em alguns casos vemos contratos
de R$ 1/ano).
c) A distribuição de lucros não precisa ocorrer apenas anualmente e proporcional ao capital social
Desde que esteja colocado no Contrato Social qual a frequência, a distribuição
de lucros (desde que haja lucro) pode
ocorrer, por exemplo, mensalmente.
Além disso, os sócios podem definir
que a distribuição de lucros não precisa
ser diretamente proporcional ao capital
social de cada um deles. Ou seja, um sócio pode receber a mais por um critério
a ser definido, por exemplo desempenho
ou vendas realizadas.
d) Como o empreendedor declara
esses diferentes ganhos em sua declaração de imposto de renda de pessoa
física?
O formulário de declaração de IRPF
contém campos específicos para cada
uma das 3 formas de recebimento. Por
isso, procure sempre o campo exato.
Marketing
damentada também em duas principais
ferramentas, a World Wide Web (www)
e o Correio Eletrônico (e-mail). Essas
funcionalidades contribuem para a velocidade nas relações comerciais entre
as empresas. Se compararmos como
as trocas de informações eram feitas
há 10 anos, lembraremos dos correios,
fax ou até mesmo do contato pessoal,
e essas maneiras, de modo geral, demandavam tempo e custos adicionais.
Existe uma grande mistificação sobre
marketing digital, como se fazer negócios na Internet e como isso pode significar a sobrevivência de muitas empresas
que encontram dificuldades em divulgar
seus produtos e serviços voltados para
outras empresas. Buscaremos demonstrar que a eficiência das empresas no
marketing digital não depende do tamanho e nem do ramo, e sim de uma
estratégia bem planejada na Internet.
Em um mercado com faturamento aproximado de 18,7 bilhões de reais em 2011
- o que representa um crescimento de
mais de 26% sobre o mesmo período
do ano anterior - estrategicamente falando, dentre as ações de marketing digital
também se encontram a velocidade de
atendimento, a fidelização dos clientes,
a qualidade, a sustentabilidade – fatores
que são fundamentais para toda empresa que deseja ocupar um lugar de destaque na prestação de serviços ou como
fornecedor de materiais para outras empresas.
A realidade do Marketing
Digital nas empresas
O que é Marketing Digital?
Fonte: Revista Dirigente Lojista
O marketing digital é a exposição das empresas pela Internet, cuja grande evolução nos
últimos 10 anos a transformou, em vários casos, na principal ferramenta de vendas de
empresas de todos os portes.
A Internet democratizou a publicidade pelo seu baixo investimento, e possibilitou que uma
empresa de pequeno porte com uma boa estratégia de marketing online supere uma empresa
de grande porte que não utiliza nenhum recurso de marketing digital.
Por essa popularização dos negócios, este artigo busca demonstrar que os negócios online
entre as empresas, podem alavancar as vendas em curto prazo, desde que o projeto tenha um
direcionamento correto e focado no público-alvo.
A estratégia de vendas pode ter como finalidade o fechamento das vendas através do site ou
simplesmente por meio de contato inicial, em que o contato posterior será feito de maneira
mais pessoal.
Situação do Marketing Digital
no Brasil
N
o estado mais industrializado
do
Brasil,
São Paulo, aproximadamente um terço das
empresas ainda não tem site e, das
empresas que possuem site, 17%
afirmam que o faturamento pela
web é superior a 30%. Isso demonstra claramente a importância da Internet para as vendas das empresas.
Quando se tem uma estratégia clara
e bem definida de marketing online,
as corporações tendem a ter sucesso.
Mas se a tendência é um fato, por que
O Lojista - agosto de 2012
o sucesso muitas vezes não vem? Porque
não basta ter uma boa estratégia, é preciso ter capital, mesmo que baixo, para implementar esse plano de forma eficiente.
Podemos comparar empresas que têm um
excelente produto, uma excelente campanha e, no final das contas, guardam
os folders, catálogos, outdoors e tudo
mais em seu depósito. Ou seja, a empresa tinha uma boa estratégia, mas não foi
até o fim. E é exatamente isso que torna
o marketing digital muito interessante.
A utilização da Internet como estratégia de comunicação e de vendas é fun-
O
marketing digital é realidade nas empresas e
para as pessoas. E dentro
das suas inúmeras modalidades, como a otimização de site, os
links patrocinados e as campanhas em
redes sociais, se consolidam como as
melhores maneiras de vender e comprar produtos e serviços entre as empresas. Isso porque a Internet representa
a democratização das informações de
negócios, ou seja, qualquer empresa
pode trabalhar eficientemente o marketing digital para divulgar seus produtos e serviços na web, desde uma
microempresa até uma multinacional.
Mas apesar de todas as demonstrações
que o mercado tem exposto, muitas empresas ainda não conseguiram visualizar
quais são os verdadeiros benefícios existentes nas transações online. O importante é pensar o porquê de o marketing
digital estar se consolidando dia-a-dia nas
transações comerciais entre as empresas de pequeno, médio e grande porte.
Os executivos da era do marketing digi-
tal precisam desenvolver um novo modo
de pensar, a fim de traduzirem suas empresas para uma linguagem universal
online objetivando não só se diferenciar,
mas sobreviver. Há algumas décadas,
uma tendência de mercado poderia demorar anos para acontecer, porém hoje,
pelo avanço da tecnologia, essas tendências acontecem da noite para o dia.
O objetivo do planejamento de uma estratégia de marketing digital deve ser
baseado na busca de resultados, pois
existem várias ferramentas de análise
de resultados que descrevem e estabelecem relação entre a influência da estratégia usada, e as vendas das empresas.
Antes de qualquer planejamento estratégico, a análise dos aspectos legais é
fundamental para que o desenvolvimento do projeto não seja interrompido ou
abortado pela não conformidade com a
legislação vigente, principalmente pelo
fato de o marketing digital e do e-commerce brasileiro possuírem uma lei específica para a sua regulação.
Estratégias de Marketing Digital
A formulação da estratégia de marketing digital não se distancia muito da estratégia off-line, pois pode ser baseada
nos quatro “P”s do marketing (MACCARTHY, 1960):
Produto
Qual é o produto/serviço a ser comercializado e tudo que envolve a sua produção, bem como os seus diferenciais.
Preço
Quais são o custo do produto/serviço, sua
competitividade e formas de pagamento.
O Lojista - agosto de 2012
Praça
Onde e como o produto/serviço será distribuído. Se existe uma logística adequada e eficiente para a sua distribuição.
Promoção
Como será feita a divulgação e a venda do produto/serviço para o mercado.
Pode-se dizer que é o marketing digital
em todos os aspectos.
Como todos sabem, a era digital chegou
para ficar, e fugir disso, é perder tempo
e dinheiro.
Cursos e Treinamentos
Cursos e Treinamentos
CDL realiza curso de
Gerência, Módulo I
A
CDL realizou em parceria
com a Educar Consultoria, o
curso de Gerência – Módulo
I, ocorrido do dia 09 a 13 de
julho no auditório da entidade. O mesmo
visa profissionalizar gerentes para serem
mais eficientes e eficazes, desta forma
contribuindo significativamente para a
obtenção dos resultados almejados pelas
empresas.
No mundo competitivo de hoje, não
há mais espaço para gerentes amadores,
a profissionalização gerencial se impõe
como uma necessidade e uma exigência
do mercado. Com uma metodologia moderna, conteúdo atualizado e tecnologia
de aprendizagem inovadora, este curso
promove formação profissional de qualidade aos participantes, com o forneci-
10
CDL realiza curso de
Atendimento ao Cliente
A
mento de ferramentas gerenciais práticas, adequadas e de fácil aplicação no
dia a dia das empresas.
O curso, que contou como instrutor
o advogado e consultor Antonio Neto,
apresentou em seu conteúdo programático, a seguinte abordagem:
•
•
•
•
•
Identificação do papel do gerente na organização;
Porque empresas precisam de
gerentes;
Conhecimentos
necessários
para o bom desempenho da
função gerencial;
Técnica eficaz para administração do tempo;
Resolvendo problemas de comunicação na empresa;
O Lojista - agosto de 2012
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Delegação: Como usar esta ferramenta;
Como tornar-se um líder na empresa;
Feedback: Ferramenta de gestão;
Relações humanas como ferramenta de gestão;
Gestão de equipes;
Conhecendo as fontes de poder
na empresa;
Como lidar com furtos cometidos por funcionários;
Postura profissional;
Como demitir corretamente;
Modelos de gestão eficazes.
CDL, dando seqüencia a sua
agenda de cursos destinada
aos seus associados realizou
do dia 23 a 26 de julho, no
auditório da CDL, o curso de Atendimento ao Cliente, uma parceria com a
Educar Consultoria, tendo como instrutor o advogado Antonio Neto. Este tem
como objetivo promover a excelência
no atendimento ao cliente através do
crescimento do ser humano, facilitando
a identificação dos interesses pessoais
com os interesses da empresa, aumentando assim a auto-estima e a quebra de
paradigmas sobre trabalho e estimulando a busca pelo auto-desenvolvimento.
Durante o curso, foram feitas as seguintes abordagens:
•
•
•
•
•
•
•
Alinhamento da missão da empresa
com a rotina de trabalho;
Relacionamento interpessoal;
Técnicas de abordagem ao cliente;
Visão de vencedores sobre o trabalho;
Pré-conceito;
Simpatia, Antipatia e Empatia;
Perdão: Ferramenta da felicidade;
•
•
•
•
•
•
Bom atendimento & Encantamento;
A arte de ouvir;
Comunicação Eficiente;
Técnicas para lidar com clientes
bastante irritados;
Como atender a vários clientes simultaneamente
Analisando: O medo, ambição, autoestima, intuição.
O encerramento ocorreu no dia 26 de
julho, tendo como concluintes 47 participantes.
O encerramento e entrega de certificado, ocorreu no dia 13 de julho, e teve
a participação do presidente da CDL, Gedemácio Guimarães.
O Lojista - agosto de 2012
11
ESPECIAL
experimentamos no passado como filhos; para que mais uma geração não
venha a sofrer as mesmas dores. Sem
dúvida, mais que super-heróis, os pais
são, para os filhos, os modelos mais próximos que lhes transmitirão o senso de
responsabilidade, respeito, idoneidade,
espiritualidade, entre outros. Acredito
ser muito difícil a cobrança de um determinado comportamento, quando os pais
não foram os canais para alguns desses
valores.
Assim como lembramos os gestos de
nossos pais, lembramo-nos também dos
momentos em que não seguimos, tão
retamente, o que nos foi ensinado. “Os
acidentes de percurso”, dificuldades e algumas crises na educação de nossos próprios filhos, também vamos enfrentar.
A certeza que podemos acalentar
é que os valores fecundados na essência de nossas crianças são irrevogáveis
e, certamente, serão transmitidos para
outras gerações, que seguramente, não
chegaremos a contemplar. A nossa pequena família é um espelho de formação
para outras e poderá ser a graça estendida até a nossa milésima geração.
Pais, um espelho para os filhos
Mais que um canal de provisão, somos modelo de
comportamento.
Por: Dado Moura
A
o observarmos as brincadeiras de nossos filhos, muitas
vezes, vamos nos surpreender com a fiel representação
daquilo que, sem perceber, costumamos
fazer. Sem muito esforço, perceberemos
que até a nossa maneira de falar, gesticular ou de nos comportar são fielmente
reproduzidos pelas nossas crianças como
se estivéssemos vendo a nossa versão
em miniatura.
As brincadeiras dos meninos, frequentemente, estão representando as responsabilidades dos pais, através de um
personagem que sai para trabalhar de
carro, de ônibus ou a pé. As meninas são
12
normalmente as mães que se dedicam
a manter a casa arrumada, a preparar a
comida, a cuidar do bebê… Em outros
casos, certamente, esses personagens
podem ganhar um outro “script” como
uma mulher empresária, uma professora, médica, entre outros. Tudo dependendo da realidade da família da qual
as crianças fazem parte e de sua fértil
imaginação. Em algumas circunstâncias,
os pais poderão ouvi-las repreendendo
suas “filhinhas” com as mesmas palavras
que comumente elas são, também, repreendidas. A partir desses fatos, desejo
que nenhum pai tenha o desprazer de
assistir suas crianças esbofeteando suas
O Lojista - agosto de 2012
bonecas!
Se analisarmos um pouco, facilmente
perceberemos que muitos dos nossos valores foram adquiridos por meio do testemunho de nossos pais. Mais que um
canal da provisão em casa, eles projetavam, em casa, um modelo de comportamento. Ainda que não tivéssemos contemplado somente seus acertos, diante
daqueles erros os quais testemunhavamos ou fomos vitimas, em nossa decisão
infanto-juvenil, “intencionávamos” ser diferentes e assim, não repetir as infelizes
atitudes com os nossos próprios filhos.
Hoje, temos a graça de “consertar”
em nós algumas coisas que vivemos e
O Lojista - agosto de 2012
13
14
Você não pode ficar de fora!
O Lojista - agosto de 2012
O Lojista - agosto de 2012
15
ATUALLY
ELISSANDRA DE JESUS TEOBALDO
Praça Hilton Chicon, 281, Centro.
Fone: 3263-4429
BAHIA MINAS DISTRIBUIDORA
DALMY GOMES DA SILVA
Rua Nilo Peçanha, 10, Centro.
Fone: 3291-2862
DARQUISSON UILLIANS DE
OLIVEIRA
DARQUISSON UILLIANS DE OLIVEIRA
Rua Valadares de Carvalho, 127,
Tancredo Neves.
Fone: 9975-5118
DAVID RODRIGUES VIEIRA
(CAPOTARIA RODRIGUES)
DAVID RODRIGUES VIEIRA
Rua Dom Manoel, 420, São Lourenço.
Fone: 9964-1439
ELIZANDRA SOUZA SILVA
(STOCKCAR)
ELIZANDRA SOUZA SILVA
Av. Presidente Getúlio Vargas, 2656,
16
O Lojista - agosto de 2012
Centro.
Fone: 3011-6949
GABRIELA F. DA S. (COISA DE
MULHER)
GABRIELA FERNANDES DA SILVA
Rua Antonio Melo Lima Franco, 144,
Wilson Brito.
Fone: 9924-3138
MOISÉS SOUZA S. (M E VIDROS)
MOISÉS SOUZA SANTOS
Rua Professora Nildes, 132, Vila Vargas.
Fone: 3013-8191
NATIELLE PORTUGAL DOS SANTOS
NATIELLE PORTUGAL DOS SANTOS
Rua Godoaldo Amaral, 399, Teixeirinha.
Fone: 3291-5234
HEITOR RUAS DE SOUZA (CASA DA
CARNE JEH)
HEITOR RUAS DE SOUZA
Av. Adonias Filho, 26, Colina Verde.
Fone: 9906-2094
SÓ BATERIAS E RADIADORES
JOELTON FRANCISCO DOS SANTOS
Av. João Dionísio de Almeida, 504,
Monte Castelo.
Fone: 3292-1126
KAIROS CONSULTORIA E EVENTOS
GABRIEL ALEXIS DUTRA EVREMIDIS
Rua Tupinambás, 260, Centro.
Fone: 30133212
TOMAZ ALVES NASCIMENTO
(SERRALHERIA METAL)
TOMAZ ALVES NASCIMENTO
Rua Cristovão Colombo, 365, Caminho
do Mar.
Fone: 3013-6857
LAURENIR DIAS R. G. (LAURA
BOMBON
LAURENIR DIAS RODRIGUES GOMES
Rua Macaúba, 194, Tancredo Neves.
Fone: 9917-9015
O Lojista - agosto de 2012
DORMEFLEX
SEBASTIÃO RODRIGUES DA ROCHA
Rua Guacuí ,255, Bonadimam.
Fone: 9998-1300
17
Empresas Aniversariantes
Agosto
FUNERÁRIA TEIXEIRA
DE FREITAS
01/08/1990
DEL MATERIAL DE
CONSTRUÇÃO
01/08/2000
EXATA
CONTABILIDADE
17/08/1995
POSTO DE MOLAS
FABRINI
17/08/1978
MEGA CELL
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
EM CELULARES
17/08/1998
BAR E MERCERIA SILVA
17/08/1992
ADEGA
DISTRIBUIDORA DE
BEBIDAS
17/08/2010
GB REPRESENTAÇÃO
17/08/2011
A.S.E.A AQUECEDORES
SOLAR E ENERGIA
ELÉTRICA
17/08/2009
RESTAURANTE
CANTINHO VERDE
18/08/1992
ESPAÇO POSITIVO – A
MODA EXATA
18/08/1998
COMERCIAL VIEIRA
18/08/1998
SUPERMERCADO NG
01/08/2003
CEMO (HOSPITAL SÃO
PAULO)
02/08/1993
PARIS JÓIAS
02/08/1993
BAHIA BRASIL
18/08/2000
CENTRO DE E. E. E VIDA
(COLÉGIO BATISTA)
18/08/2005
HIDRAUMAR EQUIP.
INDUSTRIAIS
19/08/2005
D’BRANCO
19/08/2009
WEBSAT (SILVANIA
MÓVEIS)
20/08/2008
BABY SHOPING
04/08/1999
COMERCIAL
HUMAITÁ
(CARAVELAS)
05/08/1997
ÁGUIA DIVISÓRIA
20/08/2008
COMERCIAL
MADEIRAÇO LTDA
21/08/1989
POSTO CARAÍPE
21/08/1998
F L INFORMÁTICA
21/08/1998
CENTRAL GÁS
21/08/2003
FABRICATTO
22/08/1985
SUPERMERCADO
RÉGIS I
22/08/2001
ARAÇÁ VEÍCULOS
22/08/2002
ROSA DE SARON
22/08/2010
SISTEMA BRASILEIRO
DE NOTÍCIAS
22/08/2011
TITO VEÍCULOS
02/08/1994
REBECA & CIA
03/08/1995
U D MAGAZINE
- D’TUDO
VARIEDADES
03/08/2009
GIRASSOL MAGAZINE E
PAPELARIA
05/08/1997
CALHAS BORGES
05/08/2008
CENARIUM EVENTOS
06/08/1997
GEGAL PEÇAS E
SERVIÇOS
06/08/1996
ADCOS SUL BAHIA
06/08/1996
BORGES CONFECÇÕES
06/08/2004
ACADEMIA SPORT
CENTER
07/08/2003
MENINO & MENINA
07/08/2008
RESTAURANTE
MINATO
07/08/2008
PURO BRANCO
MODAS LTDA.
07/08/2009
RESTAURANTE
CARENAGEM
(CARAVELAS)
23/08/1990
UNIVEST
23/08/1990
MOTO SUL PEÇAS E
SERVIÇOS
23/08/1999
SUBWAY
23/08/2011
DISTRIBUIDORA
SOL NASCENTE
24/08/2004
COMERCIAL ED
07/08/2009
RECUPE
08/08/1985
MODA SHOW
08/08/1990
PRESTÍGIO MODA
MASCULINA E
FEMININA
08/08/2002
PLANETA MATERIAL DE
CONSTRUÇÃO
08/08/2007
AGRO FARIS
24/08/2005
PESO CERTO
BALANÇAS E
MÁQUINAS
24/08/2005
SUPERMERCADO
RÉGIS II
24/08/2010
ÓPTICA VITÓRIA
24/08/2010
MAX COLOR
25/08/2004
MAIS COMERCIAL DE
ALIMENTOS LTDA
08/08/2007
MARCUS V. N.
(CHAVEIRO MARCUS)
09/08/2010
MEC MOTOS
09/08/2007
ROSE CONFECÇÕES
09/08/2006
COM. SUPERADIO
LTDA (ELETROCITY)
09/08/2006
POSTO SKALA
25/08/1993
CAPRICHO’S LINGERIE
26/08/2004
ÓTICA VISON
26/08/1976
ALENÍLSON C. DE
SOUZA (LIBERDADE
GÁS)
26/08/2010
MÓVEIS SANTO
ANTONIO
26/08/2011
AUTO PEÇAS JAL
11/08/1986
KAIKAN MATERIAL
DE CONSTRUÇÃO
11/08/2006
ASSIS & RODRIGUES
LTDA (GASOL E
OXIGÊNIO)
11/08/2009
SHEKI-NA
12/08/2008
AMOR & CANA
12/08/1993
TEIXEIRA CARD
27/08/2001
BRADESCO AG.
TEIXEIRA DE FREITAS
CENTRO, BA.
28/08/1985
MASTER ÁGUA
28/08/1996
COMERCIAL BOA
PRAÇA
28/08/2000
INFOMIX - SERVIÇOS DE
INFORMÁTICA
28/08/2009
TDF PROVIDER
12/08/1996
CRYS VIDROS
12/08/2010
RESTAURANTE
CANTINHO DO SABOR
13/08/2010
VENTURIM MÓVEIS
13/08/1985
FERMACON MADEIRAS
E ESQUADRIAS
13/08/1985
MÓVEIS SANTO
ANTONIO (ALCOBAÇA)
29/08/1990
M & T BOLSAS
29/08/2008
QUÍMIOS AMBIENTAL
29/08/2008
COMERCIAL MIRA
30/08/1994
DONA DAINHA
30/08/2002
VERA FONTINI
13/08/2004
COSTAUTO AUTO
PEÇAS
14/08/1998
CAPITALSAT
14/08/2001
ARTFESTAS
15/08/1990
MERCADO CORREIA
15/08/2003
TIJOLOS BEIRA RIO
30/08/2004
MERCADÃO MODA
INFANTIL
30/08/2006
CONSULTORIA LIMA
30/08/2007
JANIVAL ALVES DOS
SANTOS (SYSTEM
FILTER)
30/08/2011
ROSE MODAS
31/08/2007
SUPERMERCADO
ALVORADA
15/08/2005
SECTOR
COMPUTADORES
16/08/1999
DONA FLOR
16/08/2007
IMPRIMIX BAHIA
16/08/2007
HOME PIZZA
16/08/2010
DJ BICICLETAS
31/08/1994
N.L PARAFUSOS
31/08/2001
VALMIR MATERIAIS DE
CONSTRUÇÃO
31/08/2009
18
19
MÊS DE AGOSTO
JOÃO F. SILOTTE
CIMAGRAN C. E I. DE MÁRMORE E
GRANITO
MARCOS ANTONIO HONORATO
HAVAÍ CALÇADOS
VINÍCIUS COSTA BOMFIN
MERCADINHO NOBREZA
RODRIGO AUGUSTO R. DE OLIVEIRA
RODRIGO A. R. DE OLIVEIRA
(LABORATÓRIO ANALISYS)
10
OSMÁRIO SILVA CARDOSO
PRISMA MODA JOVEM
BIANCA LIMA DE BARROS
MEDSTÉTICA
01
CAROLINE GARCIA P. GOMES
CASA DO DOUTOR
ADORÍCIO MARGOTO SEROVANTE
JAMAF
JÂNIO MARCOS Q. PORTELA
SOIRRIGA
RUI CARLOS DA SILVA
RUI CARLOS DA SILVA (L & R
VARIEDADES)
RAPHAEL MARINHO REBOUÇAS
REBOUÇAS FLORES E PLANTAS
02
IVANIL FERREIRA DE SOUZA
NOVA BRASÍLIA
CELENE DOS ANJOS SANTOS
GUEDES
FEIRÃO DOS COLCHÕES
VERA ARAÚJO
HOTEL MONIQUE
VERIOVAN AMARAL SANTOS
CORPU’S DIST. DE COSMÉTICOS
03
EWERTON LUIZ SANDES
COE – CLÍNICA OFT. ESPECIALIZADA
MARIA VALDINETE FOEGER
MERCADO FOEGER
TEÓFILO DA SILVA C. NETO
SITETUR TURISMO
ANDRÉIA R. DE OLIVEIRA
FLORES & CAMPO FLORICULTURA
DÉBORA FLORENCIA P. MARQUES
PNEUSUL COM. DE PNEUS LTDA – EPP
ROGER TITO RIBEIRO
INSTITUTO EMBELEZZE SALON
04
MARIA DE LOURDES VIEIRA
LOURDES FASHION
VALDECI PINTO C. S. JUNIOR
UNIGRAF
GIONILTON SANTOS DE JESUS
GTF LOCAÇÕES
05
ALBERTO BARBOSA SOARES
SUPERMODA (TAUANY CALÇADOS)
STEFANO PELLETTI
TUTTO TENNIS
LEONARDO SANTOS SILVA
LEONARDO S. DA S. (AMERICAN
IMPORTADOS)
06
JOSÉ PORTO DE SOUZA
IND. E COM. DE MÓVEIS SÃO JOSÉ
JURACI EXALTAÇÃO GOMES
JURACIS CABELEIREIRO
SANDRO FERREGUETT
MONTE SANTO
ANTONIO TEIXEIRA
CASA DOS COLCHÕES
PAULO CÉSAR ARUEIRA SILVA
ÁGUIA DIVISÓRIA
ANTONIO AUGUSTO TEIXEIRA
ACÁCIA COLCHÕES
07
11
MÁRCIA VALÉRIA S. A. BRITO
COLÉGIO MIGUEL AFONSO
IVNA VIANA BOMFIM
MERCADINHO NOBREZA
YOSHIO DE JESUS MICHIMASA
CASA NOVA MATERIAIS DE
CONSTRUÇÃO
EDÍLSON OTAVIANO SANTANA
MERCADINHO SERVE BEM
LUZINALVA SILVA DE SANTANA
MERCADINHO SERVE BEM
12
JOAQUIM ANTUNES TAVARES
POSTO PIONEIRO / LABORATÓRIO
ANTUNES
IRMÃ CRISTINA RIBEIRO
INSTITUTO FRANCISCO DE ASSIS
LUCIANO TEIXEIRA LOPES
CEMO (HOSPITAL SÃO PAULO)
JOSÉ ADALTO F. SILVA
SUL BAHIA FRIOS
EMANUELLE DA SILVA OLIVEIRA
ME VEÍCULOS (BIROS CAR)
JORGE GABRIEL NONATO
ÓTICA CENTER
PAULO CÉSAR P. L. DA COSTA
TREVIAN
VALMIR JESUS DA ROCHA
VALMIR MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO
13
08
VALÉRIA FERREIRA O. SANTOS
MERCEARIA CANAÃ
RANGLES SOUZA DE OLIVEIRA
COMERCIAL R. S.
ALOÍSIO RODRIGUES RIBEIRO
INFOMIX - SERVIÇOS DE INFORMÁTICA
CREUZA ANTONIO CHICON
POSTO PIONEIRO
SIMONE FONTES SAÚDE
RAQUEL MODAS
ANA MYCAELLA SALLES
ROCHA EMPRÉSTIMO / J. A.
COMÉRCIO DE MÓVEIS
MÁBIA DAS NEVES BRITO
GIRASSOL ATACADO DISTRIBUIDOR
09
ADELMO FAGUNDES MEIRELES
ÓTICA SAFIRA
RODRIGO BASTOS VARGES
RODRIGO VARGES (TEC VIDROS)
14
15
ROGÉRIO NOGUEIRA BRAUER
BALÃO MÁGICO
LUCIETE GONÇALVES DA SILVA
BAHIAMED
JOSÉ WROBLEISKI SCHEPIERSKI
POSTO DE MOLAS FABRINI
EDIMAURO COSTA FERREIRA
MAYRA GAS
16
ROQUE ZANETTI
MULTISOMA COMP. E EQUIP. PARA
ESCRITÓRIO
JOSÉ CARLOS PIRES DE SOUZA
COMERCIAL BOA PRAÇA
FRANCISCO CARLOS DA S. AMORIM
ELETRÔNICA VITÓRIA
ROSEANE CRUZ
ROSE MODAS
17
RUY DO VALE FILHO
KOISA FOFA
JOÃO DOS SANTOS NUNES
MERCADO E AÇOUGUE PRIMUS
JACINTO SIMON
PARIS JÓIAS – SCOMBICEL
KÁTIA SENA SILVA
FAZENDÃO
MICHELE FRANCO MARIANE
MARIANE SUPERMERCADO
LUCILÉIA ALEXANDRE DE SOUZA
O REI DAS BICICLETAS
NILSON FERREIRA PESSANHA
ASAM MOTORS
PAULO SÉRGIO DE JESUS PEREIRA
PAULO S. DE J. P. (FRANGARIA
PAULISTA)
18
PABLO SOUZA PEREIRA
ACQUABAHIA (QUALIVIDA)
NELMA SUELI S. REBOUÇAS
REBOUÇAS DECORAÇÕES
ADMA KARIELLE DE M. N. SANTOS
FIX GAMES
MIRIAN R. DE MORAIS MOREIRA
SALÃO STILLO XXI
20
JOSILENE APARECIDA G. SILVA
ÓTICA VISON
JOSÉ ONOFRE DE O. FILHO
CENTRAL DOS DOCES
ACÁSSIO BRUNO M. OLIVEIRA
UNIVEST UNIFORMES
LIANA PEDRONI SILVA
QUALY CONTABILIDADE
VALDELICE COTA
ATLÂNTICO VILLE RESIDENCE
22
EDILENE DANTAS SILVEIRA
BARRA MATERIAL DE CONSTRUÇÃO
FELIPE MODENESE MAZZOLA
CLÍNICA ODONTOLÓGICA VOLTE A
SORRIR
HÉLIA LUME T.HAYASHIBARA
ODONTO HAYASHIBARA
KATIENE LIMA NERIS
CFC VIA FÁCIL
DULCINÉIA ALTOE ACHER
PORTO SUL MADEIRAS
MICHEL CORREIA AUAD
CEMO (HOSPITAL SÃO PAULO)
SOLON DA INCARNAÇÃO SANTOS
MERCEARIA AVANTE
ELOÍZIO DE ALMEIDA PINO
LIFE CENTER CONSULTÓRIO MÉDICO
23
GERALDA PRATES DE OLIVEIRA SILVIUS JÓIAS
GUILHERME GARCIA FERRAZ
GAIVOTAS GRANITOS (CONTAR SERV.
CONTÁBEIS)
LOURDES BERNADETE SCANDIAN
ORQUIFLORES
FABIANA DA S. SANTOS LUCENA
MENINO & MENINA
DANIELLE F. PETRI CONCEIÇÃO
ÁGUA DE CHEIRO
28
ALINE MELO S. MIRANDA
SHOW BOLSAS
MARTINHO DEMONER
PINTANDO O SETE (MERCADÃO MODA
INFANTIL)
29
CARLOS A. CORREIA SIQUARA
VISUAL COSMÉTICOS
FERNANDO DA SILVA SANTOS
D’BRANCO
ROSÂNGELA D. APARECIDA GOMES
COMERCIAL D. L. (REFRIGERAR
ALCOBAÇA)
ROBSON GOMES MOREIRA
SEATEC
NILZA ALVES DIAS
NUTRIMAQ
NAEMY CARVALHO S. SOARES
SPEED CAR CENTRO AUTOMOTIVO
HEITOR GOMES ROSA
CONSTRUMADE
DANIELA CARDOSO SANTOS
ELLA
RAFAEL DOS SANTOS MATOS
CORPO E PERFUME
LEONARDO DINIZ SANTOS
STRADA VEÍCULOS
25
30
24
FLÁVIA BAHIA CATABRIGA
PRODENTE
CÉSAR AUGUSTO M. DE MATOS
NOVO LAR MAT. DE CONSTRUÇÃO
ISAÍAS SOARES PEREIRA
MERCADINHO ROLIM DE MOURA
ANA AMÉLIA M. PORTES TEIXEIRA
O FINO DO LEITE
26
ELZA ZATTA DE SOUZA
ZATTA MÁQUINAS
VILMA ALVES LIMA
O TEIXEIRÃO
BRUNA ZANON XAVIER
FILTROCON RONER CLAUDIO DE O. ALMEIDA
NETXPLORER INFORMÁTICA
LUCAS SANTOS BRAGA
GILDO BRAGA MAT. DE CONSTRUÇÃO
ALANA FERRAZ CUNHA
D LIMP DESINSETIZADORA
SIMONE SILVA DÓREA
MIX DISTRIBUIDORA
ANDRÉ RICARDO LOPES AMORIM
AUTOMIX
EDUARDO RODRIGUES DE SOUZA
EDUARDO RODRIGUES DE SOUZA
(TAPIOCA EDU E GI)
27
MÁRCIO AMARAL M. DA SILVA
RAMAGRAFI
FERNANDO AMARAL LAMEIRAS
CS CIMENTO SUL
RAIMUNDO ARAÚJO BACELAR
BACELAR IMOBILIÁRIA
ROSELI LIMA DE MENDONÇA
AUTOVIA
NEUDENES MENDES SUZUKI
CIA DA CRIANÇA
JANAINE SOAVE
TORCK TRANSPORTES
ROZILENE LIMA SANTOS
DISTRIBUIDORA CARIOCA
31
FÁBIO LEMES
LUMACAR LOCADORA
JOÃO SILVA
J. SILVA MATERIAL DE CONSTRUÇÃO
ANDRÉ MARSORO ALENCAR
VIVA
Desejamos a todos
um feliz aniversário
e prósperos anos
de vida e saúde.
JUNHO - 2012
RECEITAS
MAIO
SALDO ANTERIOR
RECEITAS (ENTRADAS DO MÊS JUNHO /2012)
10.960,48
JUNHO
Contribuição dos Associados (consultas e mensalidades )
43.665,28
Prestação de Serviços (balcão)
4.515,00
Convênio Unimed
4.958,01
Escritório de Alcobaça
602,75
Aluguel Auditório e DVD (palestrante)
875,00
Repasse Unimed
676,10
Repasse Agência de Emprego
420,00
Repasse Filiação e Cursos
400,00
Repasse do Informativo O Lojista
1.400,00
TOTAL DAS RECEITAS
57.512,14
TOTAL DE ENTRADAS E SALDO ANTERIOR
68.472,62
DESPESAS ADMINISTRATIVAS
JUNHO
Assessoria Jurídica
1.550,00
Assessoria Contábil
627,00
Água e Energia
1.085,71
Comissões
260,00
Despesas com Telefone
1.674,24
Despesa com Agência de Emprego (Avalição Psicológica)
Despesas com Alimentação e Limpeza
562,50
1.120,34
Despesas Bancárias
732,30
Despesas Combustível
413,09
Despesas com Manutenção (recarga de cartucho em geral)
619,95
Manutenção de Veículos
701,33
Despesas Material de Escritório
775,10
Despesas Diversas
409,37
Despesas Escritório de Alcobaça
631,44
Despesas com Correio
47,50
Doações e Patrocínio
91,00
FGTS
1.354,44
Serviços Prestados Terceiros
1.034,16
27.077,49
DESPESAS REPASSES E CONVÊNIOS
CDL - Salvador
JUNHO
0,00
Convênio Unimed
1.624,95
1.624,95
DESPESAS CAMPANHAS, PRODUTOS E SERVIÇOS
Despesas Campanha de Natal
JUNHO
4.300,51
Despesas Mídia
350,00
Despesas Site, Informativo e Material Gráfico
Despesas Com Material Gráfico
5.166,67
380,00
Despesas Cursos, Palestras, Destaque Empresarial e Congressos
5.007,38
Eventos
1.061,78
16.266,34
DESPESAS INVESTIMENTOS
JUNHO
Consórcio Itaú - Carta de Crédito R$ 400.000,00
Certificado Digital
3.302,22
295,00
3.597,22
TOTAL DAS DESPESAS
59.866,87
TOTAL DAS RECEITAS
68.472,62
SALDO CREDOR
8.605,75
Consórcio Itaú - Carta de Crédito R$ 400.000,00 (46/180)
136.094,66
11.300,87
DESPESAS FOLHA DE PAGAMENTO
JUNHO
Salários, Férias e Rescisões
20.438,76
INSS (Competência 03/2012 04/2012)
22
O Lojista - agosto de 2012
4.250,13
O Lojista - agosto de 2012
23
•
24
ECOSMETIC
O Lojista - agosto de 2012
O Lojista - agosto de 2012
25
PARABENIZAMOS A TODOS PELA REFORMA, MUDANÇA
DE ENDEREÇO, ANIVERSÁRIO E REINAUGURAÇÃO.
]
A
T
A
R
R
[E
RESTAURANTE MINATO
ACADEMIA MAROMBA
Av. Kaikan, 368 - Kaikan
Fone: 3291-7954
O endereço correto é:
Av. Brasil, 240 - Recanto do Lago
Fone: 3291-8857
NOVO
FILIAL
SICOOB
Av. Pres. Getúlio Vargas, 2295 - Bela Vista
Fone: 3291-8570 / 3291-8277
NOVA
26
NOVO
ADA
O Lojista - agosto de 2012
19/07 - Realização do II Fórum Imobiliário Regional no Hotel e Pousada
Lord, em homenagem ao Dia Nacional
do Corretor de Imóveis, que este ano
comemora o cinqüentenário de regulamentação da profissão.
ENDE
REÇO
UNIMED
Av. Pres. Getúlio Vargas, 1245 - M. Castelo
Fone: 3263-8000
FACH
18/07 - Reinauguração das novas
instalações da FG Madeiras. Na oportunidade, foi realizado também um café da
manhã para recepcionar clientes e convidados.
26/07 - Realização de um Café da Manhã no Ginásio de Esportes oferecido
pela ASAPREVES – Associação dos Aposentados e Pensionistas da Previdência
Social do Extremo Sul da Bahia em homenagem ao Dia dos Avós.
26/07 - Campanha promocional da
Fase Sport. Realização do sorteio de 01
Moto O km para os clientes participantes.
ENDE
REÇO
O Lojista - agosto de 2012
27
•
RAMAGRAFI