Gerência da
Responsabilidade Social
No setor de Produção
Gerência da responsabilidade social no
setor de produção
Fatores importantes que influenciam praticas
de responsabilidade social na produção:
 Grandes transformações como: diminuição
das distancias, alteração das dimenções
culturais e temporais;
 Mudanças contextuais: impõem questões
singulares para as empresas como: ecologia,
igualdade, diversidade, equidade,
transparencia e responsabilização (Grayson e
Hodges, 2002)
Gerência da responsabilidade social no
setor de produção
Fatores que influenciam praticas de responsabilidade social na
produção:
 Discussões na area mercadologica; Imagem da marca
 Reputação da empresa.
 Novo perfil do consumidor
 Interesse sobre os processos de fabricação e após consumo;
 Produtos mais seguros, procedencia, qualidade dos
ingredientes, modo de fabricar e reciclagem das embalagens
descartáveis.
 Expectativas intensificadas e maior volume de informações
disponiveis aos consumidores e à sociedade
Gerência da responsabilidade social no
setor de produção
Desafios para a gerência de produção:
 Balancear as exigências por baixo custo, alto
padrão de qualidade e incremento da
competitividade com a análise de questões
éticas e sociais.
 Redefinição das atividades, redesenho de
processos e reavaliação dos resultados, com
intuito de proporcionar um desenvolvimento
sustentável
Gerência da responsabilidade social no
setor de produção
 Aspectos importantes sobre a responsabilidade
social:
Conforme Souza e Marcon (2002), não adianta uma
empresa desenvolver uma série de projetos sociais
para a comunidade, sejam eles ligados ao esporte,
educação, cultura ou saude, se na realização de
suas atividades, polui mananciais, submete
funcionários a situações de insegurança de trabalho,
mantêm contrato com fornecedores que utilizam
mão de obra infantil, não paga os impostos devidos
envolve-se em cartéis ou paga salários menores às
suas executivas.
Gerência da responsabilidade social no
setor de produção
Fischer (2000 apud Goldberg, 2001, p15) destaca que:
A atuação social da empresa deve refletir os valores
subjacentes às estratégias da organização. É ingênuo pensar
que um investimento beneficente possa acorbertar uma
estratégia fraudulenta, seja no mercado, seja junto a sociedade
civil. E, noutro pólo não é eficaz que esta atuação esteja
divorciada dos objetivos organizacionais, da missão da
empresa, das caracteristicas de seus produtos e serviços e das
caracteristicas dos grupos sociais com que se relaciona; isto
porque a atuação social é componente da identidade
organizacional, e deve contribuir para consolidá-la e não para
funcionar como braço independente ou função marginal.
Gerência da responsabilidade social no
setor de produção
 A preocupação com a responsabilidade social, não é
uma tarefa simples que pode ser designada a um
unico profissional. Todos os gerentes devem ser
capazes de comprender e lidar com as novas
questões impostas à gestão (Grayson e Hodges,
2002).
 Conforme Cardoso e Silva (2000) para que a
responsabilidade social permita alcançar vantagem
competitiva, deve ser disseminada como uma atitude
estratégica que permita criar uma nova cultura dentro
da empresa, sendo praticada e incorporada na
gestão das principais areas organizacionais.
Gerência da responsabilidade social no
setor de produção
Conforme Tachizawa (2002), a gerencia de produção,
area causadora de grande impacto social e
ambiental devido a atividade realizada, a gestão
responsavel desta area direciona-se para a
preocupação com:
 Procedência e composição da matéria-prima;
 Redução do consumo de energia por quantidade de
produto produzido;
 Redução do uso, recuperação ou reciclagem de
água por quantidade de produto fabricado;
 Controle, recuperação de gases e emissões gasosas
geradas pelas atividades industriais;
Gerência da responsabilidade social no
setor de produção
 Disposição adequada de resíduos sólidos e
lixo industrial;
 Seletividade de fornecedores e distribuidores
ambientalmente corretos e com preocupação
em relação a contratação de mão-de-obra
infantil, condições de higiene e segurança
exigidas por lei;
 Utilização da embalagem como fonte de
informação cidadã ao consumidor, orientando
e educando sobre novas posturas a respeito
do consumo e da sociedade,…
Gerência da responsabilidade social no
setor de produção
Porter e Linde (1999) afirmam que a abordagem da
produtitivade dos recursos a melhoria da questão
social e da competitividade andam juntas.
Ou seja, na medida em que as ineficiências dos
recursos utilizados e as falhas no processo produtivo
começam a ser identificadas e corrigidas, a redução
de custos começa acontecer. Ex: absenteísmo no
trabalho, reaproveitamento e reciclagem de
materiais,etc (Aligleri, Câmara e Aligleri, 2002)
Gerência da responsabilidade social no
setor de produção
A relação custo X beneficios:
Souza e Marcon (2002, pg.10) argumentam
que:
As empresas costumam quantificar os
investimentos feitos na melhoria dos produtos,
dispositivos de segurança e antipoluentes. Mas é
necessário avaliar também os gastos decorrentes
das ações socialmente irresponsáveis, pois estas
guardam estreita relação com os resultados da
empresa.
Gerência da responsabilidade social no
setor de produção
Existe um pardigma clássico em que a
responsabilidade social é avaliada apenas
com relação aos custos, percebendo-a como
fator negativo para a competitividade, sem
levar em consideração os beneficios de uma
gestão socialmente responsavel.
Layrargues (2000) aponta que a
responsabilidade social, não é parte apenas
uma sensibilidade social e ética, mas,
principalmente, de uma sensibilidade
econômica, institucional e mercadológica.
Alguns exemplos de politicas que podem ser
aplicadas ao setor de produçao
(Fonte: Aligleri, Aligleri,Souza, Schimitt e Almeida)
1. Impacto Ambiental
Redução da produção de resíduos industriais
Controle de poluição de resíduos
Certificado ISO 14.000
Destinação dos produtos pós-consumo
Manutenção da qualidade do ar elevada
Descarte de produtos tóxicos
Reutilização de poluentes
Orientação detalhadas aos fornecedores
Alguns exemplos de politicas que podem ser
aplicadas ao setor de produçao
(Fonte: Aligleri, Aligleri,Souza, Schimitt e Almeida)
Uso de recursos
Coleta seletiva de material consumido
Redução do consumo de água
Redução do consumo de energia
Redução de danos a nascentes
Ética
Cumprimento de contratos
Restrição ao oferecimento de suborno
Criação de um código de ética
Cumprimento de deveres legais
Divulgação de valores culturais da empresa
Alguns exemplos de politicas que podem ser
aplicadas ao setor de produçao
(Fonte: Aligleri, Aligleri,Souza, Schimitt e Almeida)
Impacto sobre o emprego
Contratação de mulheres, minorias étnicas e deficientes
Cumprimento às leis de trabalho infantil
Condições de crescimento profissional igual para homens e
mulheres
Qualidade de vida no trabalho
Segurança e higiene no trabalho
Estímulo à prática esportiva, cultural e humanística
Participação de desenvolvimento de campanhas de
conscientização
Auxílio familiar (plano de saude, educação p/ filhos,
financiamentos.etc)
Prevenção e tratamento de dependentes quimicos
Bibliografia
 Artigo: A Responsabilidade Social na
Gerência de Produção: percepções, políticas
e perspectivas na industria de alimentos da
região de Londrina.
 Autoria do artigo: Lilian Aligleri, Antonio
Aligleri, Maria B. de Souza, Alexandre A
Schimitt, Luana M de Almeida.