IQF - ÍNDICE
DE QUALIDADE
DO FORNECEDOR
Índice
de Qualidade
do Fornecedor
- IQF
FORNECEDOR:
FERRAMENTAS
Fornecedor X GERAIS
CÓDIGO DO FORNECEDOR:
Código Y
112644
FAMÍLIA:
Família Z
INTEGRADORES
IQF - Índice de Qualidade do
Fornecedor (%)
(Média Anual)
87,90
Classificação Anual :
B
E-mail Contato 1:
[email protected]
E-mail Contato 2:
100
O IQF (Índide de Qualidade do Fornecedor) é obtido por meio da seguinte fórmula:
IQF - ÍNDICE DE QUALIDADE DO FORNECEDOR
87,90
89,30
87,05
87,35
𝑰𝑸𝑭 = 𝟓% × 𝑰𝑨𝑪 + 𝟓% × 𝑰𝑹𝑷 +
𝟕𝟓% × 𝑰𝑸𝑬 + 𝟓% × 𝑰𝑺𝑸 + 𝟏𝟎% × 𝑰𝑷𝑪
80
%
60
40
20
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4/2014
5/2014
6/2014
7/2014
8/2014
9/2014
10/2014
11/2014
12/2014
Média
Semestral
0
Média
Semestral
1/2014
2/2014
3/2014
IQF
Meta IQF = 82
Média
Semestral
1/2014
2/2014
3/2014
IAC - INDICE DE AÇÕES CORRETIVAS (Pontuação Máxima: 5)
5,00
5,00
5,00
5,00
IRP - ÍNDICE DE RESPOSTAS NO PRAZO (Pontuação Máxima: 5)
5,00
5,00
5,00
5,00
IQE - ÍNDICE DE QUALIDADE DE ENTREGA (Pontuação Máxima: 75)
64,90
66,30
64,05
64,35
ISQ - ÍNDICE DO SISTEMA DA QUALIDADE (Pontuação Máxima: 5)
5,00
5,00
5,00
5,00
IPC - ÍNDICE DE POSTURA COMERCIAL (Pontuação Máxima: 10)
8,00
8,00
8,00
8,00
IQF MENSAL - ÍNDICE DE QUALIDADE DO FORNECEDOR
87,90
89,30
87,05
87,35
B
B
B
B
COMPOSIÇÃO DO IQF
CLASSIFICAÇÃO NO ÚLTIMO MÊS
4/2014
5/2014
6/2014
7/2014
Classificação
IQF
Classificação
MUITO BOM
90 ≤ IQF ≤ 100
A
BOM
80 ≤ IQF < 90
B
REGULAR
70 ≤ IQF < 80
C
RUIM
60 ≤ IQF < 70
D
MUITO RUIM
0 ≤ IQF < 60
E
8/2014
9/2014
10/2014
11/2014
12/2014
Média
Semestral
O IAC (Índice de Ações Corretivas) é obtido por meio da seguinte fórmula:
IAC - ÍNDICE DE AÇÕES CORRETIVAS
100
100
100
100
𝑰𝑨𝑪 =
100
80
%
𝒅𝟏 × 𝒅𝟐 × 𝒅𝟑 × 𝒅𝟒
× 𝟏𝟎𝟎
Onde d1 a d4 são deméritos relativos aos locais de detecção (ver tabela).
RNCF: Relatório de Não Conformidade de Fornecedor.
60
d1 = Insp.
d2 =
Recebimento Aplicação
0
1,00
1,00
1
0,80
0,60
2
0,64
0,36
3
0,51
0,22
4
0,41
0,13
5
0,33
0,08
6
0,26
0,05
7
0,21
0,03
8
0,17
0,02
9
0,13
0,01
10 ou mais
0,11
0,01
Qtd. RNCFs
40
20
0
0
0
0
IAC
0
0
0
0
0
0
0
Meta IAC = 80
Categoria: IAC - ÍNDICE DE AÇÕES CORRETIVAS
Indicador
Qtd de RNCFs originados na inspeção de recebimento
Qtd de RNCFs originados na aplicação
Média
Semestral
5/2014
6/2014
7/2014
8/2014
9/2014
10/2014
11/2014
d4 =
Campo
1,00
0,20
0,04
0,01
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
12/2014
Média
Semestral
1/2014
2/2014
3/2014
Qtd
0
0
0
Qtd
0
0
0
Qtd de RNCFs originados no cliente Tupy
Qtd
0
0
0
Qtd de RNCFs originados no campo
Qtd
0
0
0
d1 = Demérito sobre os RNCFs originados na inspeção de recebimento
Fator
1,00
1,00
1,00
1,00
d2 = Demérito sobre os RNCFs originados na aplicação do material
Fator
1,00
1,00
1,00
1,00
d3 = Demérito sobre os RNCFs origiandos no cliente Tupy
Fator
1,00
1,00
1,00
1,00
d4 = Demérito sobre os RNCFs origiandos no campo
Fator
1,00
1,00
1,00
1,00
IAC - Índice de Ações Corretivas
(%)
100
100
100
100
4/2014
d3 =
Cliente
1,00
0,40
0,16
0,06
0,03
0,01
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
O IRP (Índice de Resposta no Prazo) é obtido por meio da seguinte fórmula:
IRP - ÍNDICE DE RESPOSTA NO PRAZO
100
100,00
100,00
100,00
𝑰𝑹𝑷 = 𝟏𝟎𝟎 × 𝒅5
Onde: d5 = Demérito aplicado sobre o Nº de dias úteis de atraso na resposta do
RNCF com as ações corretivas propostas, contados apó 5 dias úteis passados da
emissão do RNCF (ver tabela).
100,00
%
80
60
Obs. Se houver mais de um relatório
em atraso os dias em atraso serão
somados.
40
20
0
Média
Semestral
1/2014
2/2014
3/2014
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4/2014
5/2014
6/2014
7/2014
8/2014
9/2014
10/2014
11/2014
12/2014
Média
Semestral
IRP
RNCF: Relatório de Não Conformidade
de Fornecedor.
Meta IRP = 80
Categoria: IRP - ÍNDICE DE RESPOSTAS NO PRAZO
Indicador
Dias de Atraso de Resposta das Ações corretivas
d5 = Demérito aplicado sobre o atraso das ações corretivas
IRP - Índice de Reposta no Prazo
(%)
Média
Semestral
1/2014
2/2014
3/2014
Qtd
0
0
0
Fator
1
1
1
100,00
100,00
100,00
100,00
4/2014
5/2014
6/2014
7/2014
8/2014
9/2014
10/2014
Nº dias
d5
0
1a4
5a8
9 a 14
15 a 19
20 a 24
25 ou mais
1,00
0,90
0,80
0,70
0,60
0,50
0,00
11/2014
12/2014
Média
Semestral
1
O IQE (Índice de Qualidade de Entrega) mede o atendimento a Pontualidade de
Entrega e Quantidade Correta dos materiais. E é obtido por meio da seguinte
fórmula:
IQE - ÍNDICE DE QUALIDADE DE ENTREGA
100
86,53
88,40
85,80
85,40
𝑰𝑸𝑬 = 𝟖𝟎% × 𝑰𝑷𝑬 + 𝟐𝟎% × 𝑰𝑨𝑸
%
80
Onde:
IPE é o Índice de Pontualidade de Entrega, dado pela fórmula a seguir:
60
40
𝑰𝑷𝑬 = 𝟏𝟎𝟎 −
20
0
Média
Semestral
1/2014
2/2014
3/2014
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4/2014
5/2014
6/2014
7/2014
8/2014
9/2014
10/2014
11/2014
12/2014
Média
Semestral
IQE
Indicador
IPE - Índice de Pontualidade de Entrega (Peso 80%)
IAQ - Índice de Atendimento a Quantidade (Peso 20%)
IQE - Índice de Qualidade de Entrega
(%)
Média
Semestral
1/2014
2/2014
3/2014
(%)
88,00
85,00
84,00
(%)
90,00
87,00
93,00
88,40
85,40
85,80
0
0
0
86,53
Monitora IQE?
1
𝑰𝑨𝑸 = 𝟏𝟎𝟎 −
100,00
100,00
5/2014
6/2014
7/2014
8/2014
9/2014
10/2014
11/2014
12/2014
#N/D
#N/D
#N/D
#N/D
#N/D
#N/D
#N/D
#N/D
#N/D
%
60
Fornecedores de Outros Grupos
A pontuação máxima de 100% é obtida com a certificação de acordo com a norma ISO
9001.
Obs.: Para os fornecedores não certificados com a ISO 9001 pertencentes a estes
grupos, a pontuação máxima será 50% desde que submetidos à uma auditoria, conforme
decisão da Tupy, baseada na norma VDA 6.3.
40
20
2/2014
3/2014
Média
Semestral
Fornecedores de Componentes e Serviços Produtivos
A pontuação máxima de 100% é obtida com a certificação de acordo com a norma
ISO/TS 16949.
Obs.: Para os fornecedores somente certificados com a ISO 9001 pertencentes a estes
grupos, a pontuação máxima será 50%
80
1/2014
× 𝟏𝟎𝟎
O ISQ (Índice do Sistema da Qualidade) é pontuado da seguinte maneira:
100,00
0
𝑬𝒏𝒕𝒓𝒆𝒈𝒂𝒔 𝒄𝒐𝒎 𝑸𝒖𝒂𝒏𝒕𝒊𝒅𝒂𝒅𝒆 𝑫𝒊𝒗𝒆𝒓𝒈𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒎𝒂𝒊𝒐𝒓 𝒐𝒖 𝒎𝒆𝒏𝒐𝒓
𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒅𝒆 𝑬𝒏𝒕𝒓𝒆𝒈𝒂𝒔 𝑷𝒓𝒐𝒈𝒓𝒂𝒎𝒂𝒅𝒂𝒔 𝒏𝒐 𝑴ê𝒔
4/2014
ISQ - ÍNDICE DO SISTEMA DA QUALIDADE
100
× 𝟏𝟎𝟎
E IAQ é o Índice de Atendimento a Quantidade, dado pela fórmula a seguir:
Meta IQE = 80
Categoria: IQE - ÍNDICE DE QUALIDADE DE ENTREGA
𝑸𝒕𝒅. 𝒅𝒆 𝑬𝒏𝒕𝒓𝒆𝒈𝒂𝒔 𝒆𝒎 𝑨𝒕𝒓𝒂𝒔𝒐 𝒆/𝒐𝒖 𝑨𝒏𝒕𝒆𝒄𝒊𝒑𝒂𝒅𝒂𝒔
𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒅𝒆 𝑬𝒏𝒕𝒓𝒆𝒈𝒂𝒔 𝑷𝒓𝒐𝒈𝒓𝒂𝒎𝒂𝒅𝒂𝒔 𝒏𝒐 𝑴ê𝒔
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4/2014
5/2014
6/2014
7/2014
8/2014
9/2014
10/2014
11/2014
12/2014
ISQ
Meta ISQ = 100
Categoria: ISQ - ÍNDICE DO SISTEMA DA QUALIDADE
Indicador
1/2014
2/2014
3/2014
Nota da Certificação do Sistema da Qualidade (ISO 9001 ou ISO/TS 16949)
Nota
100
100
100
ISQ - Índice do Sistema da Qualidade
(%)
100
100
100
4/2014
5/2014
6/2014
7/2014
8/2014
9/2014
10/2014
11/2014
12/2014
O IPC (Índice de Postura comercial) é calculado pelos seguintes critérios:
IPC - POSTURA COMERCIAL
Flexibilidade na Negociação:
Objetivo: Medir o quanto o fornecedor é flexível em relação às Propostas Técnicas e
Preço.
100
80,00
%
80
80,00
80,00
80,00
Tempo de Resposta das Cotações:
Ojetivo: Informar se o fornecedor enviou as cotações dentro do prazo esperado.
60
40
Agilidade e Disponibilidade para Atendimento e Solução de Problemas:
Objetivo: Avaliar se o fornecedor encontra-se disponível e soluciona problemas com
agilidade quando procurado pela Tupy.
20
0
Média
Semestral
1/2014
2/2014
3/2014
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
4/2014
5/2014
6/2014
7/2014
8/2014
9/2014
10/2014
11/2014
12/2014
Média
Semestral
IPC
Meta IPC = 80
O IPC é Obtido por Meio da Seguinte Fórmula:
Nota 20: Critério Atendido
Nota 10: Parcialmente Atendido
Nota 0: Não Atendido
𝑰𝑷𝑪 = 𝑭𝒍𝒆𝒙𝒊𝒃𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅𝒆 𝒏𝒂 𝑵𝒆𝒈𝒐𝒄𝒊𝒂çã𝒐 + 𝑻𝒆𝒎𝒑𝒐 𝒅𝒆 𝑹𝒆𝒔𝒑𝒐𝒔𝒕𝒂 𝒅𝒂𝒔 𝑪𝒐𝒕𝒂çõ𝒆𝒔 +
𝑨𝒈𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅𝒆 𝒆 𝑫𝒊𝒔𝒑𝒐𝒏𝒊𝒃𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅𝒆 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝑨𝒕𝒆𝒏𝒅𝒊𝒎𝒆𝒏𝒕𝒐 𝒆 𝑺𝒐𝒍𝒖çã𝒐 𝒅𝒆 𝑷𝒓𝒐𝒃𝒍𝒆𝒎𝒂𝒔 +
Propostas e Projetos de Ganhos e Redução de Custo + Atendimento aos Procedimentos da Tupy
Indicador
Média
Semestral
1/2014
2/2014
3/2014
Flexibilidade na Negociação
20
20
20
Tempo de Resposta das Cotações
20
20
20
Agilidade e Disponibilidade para Atendimento e Solução de Problemas
20
20
20
Categoria: IPC - ÍNDICE DE POSTURA COMERCIAL
Propostas e Projetos de Ganhos e Redução de Custo
0
0
0
Atendimento aos Procedimentos da Tupy
20
20
20
80
80
80
IPC - Índice de Postura Comercial
Propostas e Projetos de Ganhos e Redução de Custo:
Objetivo: Avaliar se o fornecedor apresentou alguma proposta de redução de custo no
período anual.
Obs.: Os ganhos e redução de custo podem estar relacionados a aumento de
produtividade, aumento de rendimento e otimizações que podem trazer resultados
favoráveis comercialmente para a Tupy.
(%)
80,0
4/2014
5/2014
Atendimento aos Procedimentos Tupy:
Objetivo: Avaliar se o fornecedor atendeu a todos os procedimentos da Tupy na
avaliação do mês.
6/2014
7/2014
8/2014
9/2014
10/2014
11/2014
12/2014
IQP (Índice de Qualidade de Processo) informa a nota da última auditoria de
processo.
IQP - ÍNDICE DE QUALIDADE DE PROCESSO
100
O IQP é obtido por meio da seguinte fórmula:
%
80
𝑰𝑸𝑷 = 𝑵𝒐𝒕𝒂 𝒅𝒂 Ú𝒍𝒕𝒊𝒎𝒂 𝑨𝒖𝒅𝒊𝒕𝒐𝒓𝒊𝒂 𝒅𝒆 𝑷𝒓𝒐𝒄𝒆𝒔𝒔𝒐
60
40
Obs.: O IQP é informativo e não faz parte do cálculo do IQF.
20
0
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
1/2014
2/2014
3/2014
4/2014
5/2014
6/2014
7/2014
8/2014
9/2014
10/2014
11/2014
12/2014
IQP
Meta IQP = 80
Categoria: IQP - ÍNICE DE QUALIDADE DO PROCESSO
1/2014
2/2014
3/2014
Nota da Auditoria de Processo
0
0
0
IQP - Índice da Auditoria de Processo
0
0
0
Obs.: N.A. = Não Avaliado
Média
Semestral
4/2014
5/2014
6/2014
7/2014
8/2014
9/2014
10/2014
11/2014
12/2014