A RESPONSABILIDADE SOCIAL E
AMBIENTAL NAS ORGANIZAÇÕES.
Joselito Santos Abrantes
Dr. Desenvolvimento Socioambiental
Fev/2014
Responsabilidade Social Corporativa
RSC é definido pela World Business Council for
Sustainable Development (WBCSD) como:
“a decisão da empresa de contribuir ao desenvolvimento
sustentável, trabalhando com seus empregados, suas
famílias e a comunidade local, assim como com a
sociedade em seu conjunto, para melhorar sua
qualidade de vida”.
A responsabilidade social faz com que a “empresa
sustentável” se converta em peça chave na arquitetura
do desenvolvimento sustentável.
RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES
Por que Responsabilidade Social?
É uma questão estratégica que não se resume
apenas em dar dinheiro a quem precisa.
É a soma das responsabilidades internas e externas
de uma companhia.
A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES.
A Responsabilidade Social, nos últimos tempos, vem sendo um tema
amplamente discutido e exigido pela sociedade, não apenas pelos
organismos não governamentais e entidades da Administração
Pública, mas também pelas empresas privadas e órgãos de classe
(como os Conselhos Regionais de Contabilidade).
Segundo os estudos de Gonçalves e Gonçalves (1990) a preocupação
com a responsabilidade social das empresas começou na década de
1960, nos Estados Unidos, através de uma série de programas sobre
o assunto. A popularização do tema levou o debate às universidades.
Em 1953, Howard Bowen lança o primeiro livro sobre o assunto:
Social Responsibilities of the Businessman. Esta obra teve muita
repercussão, sendo traduzida para vários idiomas, inclusive o
português. Na década de 1970 o assunto passou a receber maior
interesse por parte das empresas.
Godoy et al (2007)
A RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL NAS
ORGANIZAÇÕES.
No Brasil, este tema foi abordado inicialmente por entidades
católicas, na década de 1970. A partir dos anos de 1990 houve um
maior interesse da sociedade sobre o assunto. A responsabilidade
social corporativa enfatiza o impacto das atividades da empresa
com os stakeholders (TINOCO, 2001 APUD TACHIZAWA, 2004).
A publicação do Balanço Social não é obrigatória no Brasil, porém é um
relatório que fornece informação contábil, social e ambiental, ou seja,
informações sobre a política interna com foco para qualidade de vida
dos funcionários, a postura da empresa diante do meio ambiente,
a relevância de contribuições para a comunidade etc.
Godoy et al (2007)
O mundo está mudando
O movimento da RSE decorre de três fatores que marcam a época
atual:
• a revolução tecnológica (satélites, telecomunicações), que
eliminou distâncias e multiplicou a troca de informações via
televisão, jornais, rádio, telefone e internet;
• a revolução educacional, que é conseqüência do número cada
vez maior de pessoas que freqüentam escolas e querem mais
informações;
• a revolução cívica, que é representada por milhões de pessoas
organizadas de todo o mundo reunidas em associações e
organizações não-governamentais (ONGs), defendendo seus
direitos e seus interesses, como a promoção social e a proteção
ambiental.
E estes fatores ocorrem num momento em que chegamos ao limite
do uso dos recursos naturais.
As sete diretrizes da Responsabilidade Social
Empresarial
1ª Adote valores e trabalhe com transparência
2ª Valorize empregados e colaboradores
3ª Faça sempre mais pelo meio ambiente
4ª Envolva parceiros e fornecedores
5ª Proteja clientes e consumidores
6ª Promova sua comunidade
7ª Comprometa-se com o bem comum
1ª Diretriz: Adote valores e trabalhe com
transparência
Condutas e decisões cotidianas são resultados de valores e
princípios que uma empresa tem. Ser socialmente
responsável é atender às expectativas sociais, com
transparência, mantendo a coerência entre o discurso e a
prática.
Este compromisso serve de instrumento para a existência de
um bom relacionamento da empresa com os públicos com os
quais se relaciona.
2ª Diretriz: Valorize
colaboradores
empregados
e
Empresas que valorizam seus funcionários valorizam, na verdade, a si
mesmas. A empresa socialmente responsável procura fazer mais, além de
respeitar os direitos trabalhistas.
Neste segundo passo, você encontrará ideias que vêm sendo aplicadas com
sucesso no aperfeiçoamento das relações empregado–empresa. Conheça-as e
tire partido daquelas que se aplicam às atuais condições de sua empresa.
Importante: não abra mão de um contato mais direto com as pessoas que
fazem a sua empresa. Ouvi-las, atendê-las na medida do possível e
incentivar a iniciativa e a participação de cada uma delas vão acelerar o
processo de qualificação de sua empresa como socialmente responsável.
3ª Diretriz:
ambiente
Faça
sempre
mais
pelo
Gerenciar com responsabilidade ambiental é procurar reduzir as agressões ao
meio ambiente e promover a melhoria das condições ambientais. As empresas,
de um modo ou de outro, dependem de insumos do meio ambiente para realizar
suas atividades. É parte de sua responsabilidade social evitar o desperdício de
tais insumos (energia, matérias-primas
em geral e água).
Colocar o lixo em local e forma apropriados (coleta seletiva), reduzir o barulho
na vizinhança, incentivar a economia de energia não são apenas formas de
reduzir o impacto ambiental.
Iniciativas como essas são também fontes geradoras de lucro e de ganhos de
imagem. A conscientização leva a empresa a desenvolver ações de preservação
ambiental.Tal atitude deve ser sua retribuição pelo uso dos recursos que retira
da natureza e pelos danos que podem ser causados por suas atividades.
Campanhas, bem como a participação em iniciativas de educação ambiental,
são ações que a empresa pode executar, contribuindo para a melhoria da
qualidade de vida no local em que vivemos.
4ª
Diretriz:
Fornecedores
Envolva
Parceiros
e
Todo empreendimento socialmente responsável deve estabelecer um
diálogo com seus fornecedores, sendo transparente em suas ações,
cumprindo os contratos estabelecidos, contribuindo para seu
desenvolvimento e incentivando os fornecedores para que também
assumam compromissos de responsabilidade social.
É importante divulgar seus valores pela cadeia de fornecedores, empresas
parceiras e serviços terceirizados. Pode-se adotar como critério de seleção
de parceiros a exigência de que os empregados de serviços terceirizados
tenham condições de trabalho semelhantes às de seus próprios
funcionários. Enfim, a empresa deve evitar terceirizar serviços para
organizações nas quais haja degradação das condições de trabalho.
5ª
Diretriz:
Consumidores
Protela
Clientes
e
Procedimentos de responsabilidade social no trato com consumidores e
clientes são essenciais. Desenvolver produtos e serviços confiáveis em
termos de qualidade e segurança, fornecer instruções de uso e informar
sobre seus riscos potenciais, eliminar danos à saúde dos usuários são
ações muito importantes, visto que a empresa produz cultura e influencia
o comportamento de todos.
A empresa socialmente responsável oferece qualidade não apenas durante
o processo de venda, mas em toda a sua rotina de trabalho. Faz parte de
suas atribuições promover ações que melhorem a credibilidade, a
eficiência e a segurança dos produtos e serviços, observando padrões
técnicos cabíveis como, por exemplo, as normas da Associação Brasileira
de Normas Técnicas (ABNT), as prescrições da Vigilância Sanitária e o
Código de Defesa do Consumidor.
6ª Diretriz: Promova sua Comunidade
A relação que uma empresa tem com sua comunidade de entorno é um
dos principais exemplos dos valores com os quais está comprometida.
Respeito aos costumes e à cultura local, contribuição em projetos
educacionais, em ONGs ou organizações comunitárias, destinação de
verbas a instituições sociais e a divulgação de princípios que aproximam
seu empreendimento das pessoas ao redor são algumas das ações que
demonstram o valor que sua empresa dá à comunidade.
Um entrosamento saudável e dinâmico com os grupos representativos
locais na busca de soluções conjuntas para os problemas comunitários
fará do seu empreendimento um parceiro da comunidade, reconhecido e
considerado por todos.
7ª Diretriz: Comprometa-se com o bem
comum
O relacionamento ético com o poder público, assim como o cumprimento
das leis, faz parte da gestão de uma empresa socialmente responsável.
Ser ético, nesse caso, significa cumprir as obrigações de recolhimento de
impostos e tributos, alinhar os interesses da empresa com os da
sociedade, comprometer-se formalmente com o combate à corrupção,
contribuir para projetos e ações governamentais voltados para o
aperfeiçoamento de políticas públicas na área social etc. Em resumo:
contribuir decisivamente para o desenvolvimento de sua região e do país.
QUATRO DIMENSÕES DA RESPONSABILIDADE
SOCIAL EMPRESARIAL
Pirâmide de Responsabilidade Social de Carroll
Responsabilidades Filantrópicas
Responsabilidades Éticas
Empresa Cidadã
Fazer o certo e evitar danos
Responsabilidades Legais
Responsabilidades Econômicas
Obedecer as leis
Ser lucrativa
Fonte: Adaptado de Carroll (1991, p.42)
apud BARBIERI E CAJAZEIRA (2009)
QUATRO DIMENSÕES DA RESPONSABILIDADE
SOCIAL EMPRESARIAL
Responsabilidades Econômicas
Unidade Econômica
básica, tem a responsabilidade de produzir bens e serviços que a
sociedade deseja e vendê-los com lucro.
“Todos os demais papéis que ela vier a desempenhar estão
condicionados por essas responsabilidades”
Primeira e Principal Responsabilidade da Empresa “Ser
Lucrativo”
Barbieri e Cajazeira; 2009
QUATRO DIMENSÕES DA RESPONSABILIDADE
SOCIAL EMPRESARIAL
Responsabilidades Legais
Essa dimensão coloca as
regras básicas, as leis sob as quais as empresas devem operar.
A sociedade espera que se cumpra a missão econômica em
uma estrutura legal.
Os gestores assumem seu papel na sociedade.
“Obedecer as Leis”
Barbieri e Cajazeira; 2009
QUATRO DIMENSÕES DA RESPONSABILIDADE
SOCIAL EMPRESARIAL
Responsabilidades Éticas
Atender a situações
(comportamentos e atividades) não cobertos por leis ou aspectos
econômicos do negócio.
Para serem éticos, os tomadores de decisão das empresas devem
agir com eqüidade, justiça e imparcialidade, além de respeitar os
direitos individuais.
Atender as expectativas dos membros da
sociedade.
“Fazer o Certo e Evitar Danos”
Barbieri e Cajazeira; 2009
QUATRO DIMENSÕES DA RESPONSABILIDADE
SOCIAL EMPRESARIAL
Responsabilidades Filantrópicas
Também denominada
discricionária ou volitiva
abrange ações em resposta as
expectativas da sociedade no sentido de atuação como bons
cidadãos. Comprometimento em ações e programas para promover
o bem-estar humano.
Atende as escolhas e julgamentos individuais.
“Empresa Cidadã”
Barbieri e Cajazeira; 2009
QUATRO DIMENSÕES DA RESPONSABILIDADE
SOCIAL EMPRESARIAL
“Ainda não existe um conceito plenamente aceito sobre
responsabilidade social. Confunde-se, muitas vezes,
responsabilidade social com “ações sociais”, reduzindo o seu
escopo com atividades de cunho filantrópico”. Isto distorce a
essência do que se espera em uma conduta socialmente
responsável das empresas.
Qual a decisão dos gestores quanto a responsabilidade
Social?
O que é ser uma empresa socialmente responsável?
Machado Filho (2006, p. 24-25)
MODELO DOS TRÊS DOMÍNIOS DA
RESPONSABILIDADE SOCIAL
Exclusivamente
ético
Ético e
econômico
Econômico
Legal
Ético
Exclusivamente
econômico
Legal e
ético
Exclusivamente
Legal
Schwart e Carrol (2003, p. 509) apud
Barbieri e Cajazeira (2009, p. 57)
MODELO DOS TRÊS DOMÍNIOS DA RS
O domínio econômico refere-se às atividades
direcionadas para impactos econômicos positivos,
diretos e indiretos
Maximização de lucro ou do valor das ações
Impacto direto
Atividades para incrementar as vendas ou para evitar litígios
(questões judiciais);
Ações para melhorar a imagem da empresa;
Ações para elevar a motivação dos empregados
Barbieri e Cajazeira (2009, p. 57)
MODELO DOS TRÊS DOMÍNIOS DA RS
O domínio legal refere-se a normas e princípios legais
Três grandes categorias
•Conformidade Legal
•Medidas para evitar litígios
•Medidas antecipatórias às leis
Barbieri e Cajazeira (2009, p. 57)
MODELO DOS TRÊS DOMÍNIOS DA RS
O domínio legal refere-se a normas e princípios legais
Conformidade Legal
Passiva ou acidental: a empresa faz o que deseja e
acidentalmente atende a lei.
Restrita: a empresa é legalmente compelida a fazer
alguma coisa em função da lei,
que de outro modo não faria.
Barbieri e Cajazeira (2009, p. 58)
MODELO DOS TRÊS DOMÍNIOS DA RS
O domínio legal refere-se a normas e princípios legais.
Medidas para evitar litígios
Ações voltadas para evitar litígios e comportamentos negligentes.
Ex.: Encerrar a produção de produtos perigosos ou de
atividades prejudiciais ao meio ambiente.
Barbieri e Cajazeira (2009, p. 58)
MODELO DOS TRÊS DOMÍNIOS DA RS
O domínio legal refere-se a normas e princípios legais
Medidas antecipatórias às leis
Ações que antecipam as mudanças das leis.
Ex.: Retirar um produto de mercado, quando ele estiver
sendo sinalizado como prejudicial ao ser humano.
Barbieri e Cajazeira (2009, p. 58)
MODELO DOS TRÊS DOMÍNIOS DA RS
O domínio ético refere-se a responsabilidade da empresa diante das
expectativas da população em geral.
Três padrões
Padrão Convencional
Elaboração e
aplicação
de Códigos formais
de ética
na empresa
Padrão Conseqüencialista
O julgamento das ações
por suas conseqüências
- Verificar os Benefícios
líquidos
Padrão Deontológico
O estudo das noções de
obrigação e dever como
motivos das ações
Sociais desenvolvidas
Barbieri e Cajazeira (2009, p. 57)
ESTÁGIOS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E
TRAJETÓRIAS CONVERGENTES
Referencial de excelência
para o mundo dos negócios
Estágios desde a fase embrionária
até a mais avançada
Tachizawa (2004)
ESTÁGIOS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E
TRAJETÓRIAS CONVERGENTES
Estágio 1:
A organização não assume
responsabilidades perante a sociedade
Não há promoção do comportamento ético
Não toma ações em relação ao exercício de cidadania
ESTÁGIOS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E
TRAJETÓRIAS CONVERGENTES
Estágio 2:
A organização reconhece os impactos causados por seus
produtos, processos e instalações
Apresenta ações isoladas a fim de minimizar
Busca promover o comportamento ético
ESTÁGIOS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E
TRAJETÓRIAS CONVERGENTES
Estágio 3:
A organização está iniciando a sistematização de um processo de
avaliação dos impactos – Formar questões de Lista de verificação
Exerce liderança em algumas questões de interesse da comunidade
Envolvimento das pessoas em esforços de Desenvolvimento
social
ESTÁGIOS DE RESPONSABILIDADE
SOCIAL E TRAJETÓRIAS CONVERGENTES
Estágio 4:
A organização sistematiza os impactos sociais e ambientaisAnálise de sustentabilidade
Exerce liderança de interesse da comunidade de diversas formas
Envolvimento das pessoas em esforços de
desenvolvimento social freqüente
ESTÁGIOS DE RESPONSABILIDADE
SOCIAL E TRAJETÓRIAS CONVERGENTES
Estágio 5:
A organização pensa na certificação- Ações
Participa de ações não lucrativas
Áreas como cultura, assistências social, educação, saúde,
ambientalismo e defesa de direitos
ESTÁGIOS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E
TRAJETÓRIAS CONVERGENTES
A responsabilidade social corporativa enfatiza o impacto das
atividades da empresa com os stakeholders.
Questões sociais e ambientais
Governança corporativa, gestão empresarial no campo ético,
cultural, político e comercial
ESTÁGIOS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E
TRAJETÓRIAS CONVERGENTES
A responsabilidade social deve expressar compromisso com
os valores, conduta e procedimentos que estimulem o
contínuo aperfeiçoamento dos processos empresariais
Resultem em preservação e melhoria da qualidade de
vida da sociedade, do ponto de vista ético, social e ambiental
Tachizawa (2004)
CONDUTA RESPONSÁVEL
Políticas gerais
As empresas devem contribuir para o desenvolvimento
sustentável, respeitar os direitos humanos, estimular a
geração de capacidade local, criar oportunidades de
emprego, não procurar nem aceitar isenções sobre
normas ambientais, de saúde, segurança e higiene,
trabalhistas, fiscais e outras regulamentações e abster-se
de qualquer ingerência imprópria nas atividades políticas
locais.
CERTIFICAÇÃO SÓCIO AMBIENTAL
No intuito de estimular a responsabilidade social empresarial,
uma série de instrumentos de certificação foram criadas nos
últimos anos.
Num mundo cada vez mais competitivo, empresas vêem
vantagens comparativas em adquirir certificações que atestem
sua boa prática empresarial.
A pressão por produtos e serviços socialmente corretos faz
com que empresas adotem processos de reformulação
adéqüem às normas impostas pelas entidades certificadoras.
CERTIFICAÇÕES
Para ser reconhecida como Empresa Amiga da Criança a
empresa deve assumir cinco compromissos, que são:
Não explorar o trabalho infantil e não empregar adolescentes
em atividades noturnas, perigosas e insalubres, respeitando a
lei 8.069/90 – Estatuto da Criança e do Adolescente.
Alertar os fornecedores contratados que denúncia comprovada
de trabalho infantil causará rompimento da relação comercial.
Realizar ações de conscientização dos clientes, fornecedores
e comunidade sobre os prejuízos do trabalho infantil.
CERTIFICAÇÕES
ISO 14000 criada pela International Organization for Standardization
(ISO) é um conjunto de normas que definem parâmetros e diretrizes
para a gestão ambiental entre empresas (privadas e públicas)
objetivando diminuir o impacto provocado pelas empresas ao meio
ambiente.
Muitas empresas utilizam recursos naturais, geram poluição ou
causam danos ambientais através de seus processos de produção.

Para conseguir e manter certificado, a empresa precisa seguir a
legislação ambiental do país, treinar e qualificar os funcionários,
diagnosticar os impactos ambientais que está causando e aplicar
procedimentos para diminuir os danos ao meio ambiente.
CERTIFICAÇÕES AA 1000
AA1000 foi criada em 1996 pelo Institute of Social and Ethical
Accountability. Esta certificação de cunho social enfoca principalmente
a relação da empresa com seus diversos parceiros, ou “stakeholders”.
Uma de suas principais características é o caráter evolutivo já que é
uma avaliação regular (anual).
A utilização do processo AA1000 como método de trabalho oferece
um caminho sólido para a aprendizagem organizacional e para a
implementação e melhoria contínua do processo de gestão.
No Brasil, a prática da AA1000 ainda é recente, e se restringe a
poucos exemplos de empresas que embarcaram nesse processo.
Norma AA 1000
Desenvolvida pelo Instituto de Responsabilidade Social e
Ética – ISEA, foi criada para assistir organizações na
definição de objetivos e metas, na medição do progresso em
relação a estas metas, na auditoria e relato da performance e
no estabelecimento de mecanismos de feedback.
Compreendem princípios e normas de processo. Os estágios
das normas de processo são:
- planejamento
- responsabilidade
- auditoria e relato
- integração de sistemas
- comprometimento dos stakeholders.
CERTIFICAÇÕES SA 8000
SA8000 A Criada em 1997 pelo Council on Economic
Priorities Accreditation Agency (CEPAA), o SA8000 enfoca,
primordialmente, relações trabalhistas e visa assegurar que
não existam ações anti-sociais ao longo da cadeia produtiva,
como trabalho infantil, trabalho escravo ou discriminação.
Adotando uma postura ética e transparente através da
certificação das suas operações e da sua cadeia de
fornecimento, em conformidade com os requisitos da SA
8000, a organização alcançará os seguintes benefícios:
UNIP - Prof. Simone Sampaio - Responsabilidade
Social nas Organizações
CERTIFICAÇÕES SA 8000
- Aumento da lealdade e preferência do seu cliente e consumidor;
- Ajuda no acesso a novos mercados e na construção da consciência
de uma marca mais forte;
- Sustenta sua estratégia de comunicação, reforçando os principais
valores da sua organização, bem como um meio de praticá-los;
- Reforça a motivação e o comprometimento progressivo dos
colaboradores, impactando então positivamente na qualidade do seu
serviço e produtos;
- Melhora a gestão e a performance da sua cadeia de fornecimento.
SA 8000
Trabalho Infantil
Liberdade de
associação e
direito à negociação coletiva
Discriminação
Horário de
trabalho
Práticas
disciplinares
Comunicação
É proibida a contratação de crianças de 15 anos ou menos. Se
existirem funcionários nessa faixa etária, eles não poderão ser
demitidos. Nesse caso, é de responsabilidade da empresa
assegurar sua educação.
Protege o direito dos trabalhadores de formar sindicatos e
afiliar-se a grupos organizados
Proíbe a discriminação baseada na cor, nacionalidade, religião,
deficiência física, sexo, orientação sexual, afiliação a sindicato
ou partido político.
A jornada normal deverá ser de 44 horas semanais. As horas
extras devem ser voluntárias e ter caráter temporário, não
devendo exceder 12 horas semanais.
Proíbe punição física, coerção e abuso verbal no uso da
disciplina. A empresa também deve impedir comportamentos,
como gestos, linguagem e contato físico, que sejam
sexualmente coercitivos, ameaçadores, abusivos ou
exploratórios.
A política de responsabilidade social deve ser documentada,
implementada e comunicada a todos os funcionários.
Indicadores de Sustentabilidade
Gastos e benefícios, produtividade no trabalho,
criação de emprego, despesas em serviços externos,
despesas em investigação e desenvolvimento,
Econômico investimentos em educação e outras formas de
capital humano. O aspecto econômico inclui, embora
não se limite só a ele, a informação financeira e
respectivas declarações.
Ambiental
Social
Impacto dos processos, produtos, serviços no ar,
água, solo, biodiversidade e saúde humana.
Tratamento que se dá aos grupos minoritários e às
mulheres, o trabalho feito em favor dos menores, a
saúde e segurança ocupacionais, estabilidade do
empregado, direitos laborais, direitos humanos,
salários e condições de trabalho nas relações
externas.
Interesses de cada Participe
PARTÍCIPE
PRINCIPAIS INTERESSES
1 – Trabalhadores
Garantia de emprego. Salários. Orgulho e sentimento de
dignidade. Saúde e segurança no lugar no trabalho.
2 – Comunidade
local
Riscos de saúde. Ruídos. Odores. Resíduos expelidos no
solo, água e ar. Conhecimento da atividade da empresa.
Riscos de acidente.
3 – Clientes e
fornecedores
Qualidade dos produtos. Preços. Segurança nos produtos.
Garantia nos produtos.
4 – Administração
pública
Cumprimento da legislação. Acidentes e denúncias.
Consumo de recursos. Evidência de que a empresa cumpre
seus compromissos ambientais.
5 – Entidades
financeiras,
investidores e
acionistas
Resultados financeiros. Informações sobre
responsabilidade ou obrigações legais e respeito a
terceiros. Custos ambientais e sua gestão. Investidores
ambientais. Vantagens comerciais relacionadas com a
gestão ambiental. Custo do não cumprimento legal.
6 – Organizações
ecológicas
Informação ambiental no âmbito local. Impacto nos
ecossistemas. Impactos ambientais do produto ou serviço.
A RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL NAS ORGANIZAÇÕES.
BALANÇO SOCIAL
O balanço social é um instrumento importante para a empresa
comunicar-se com os públicos com que se relaciona: investidores,
público interno, fornecedores, clientes, comunidade, ONGs e a
sociedade.
Essa publicação deve ser anual e conter um relatório de atividades
econômicas, ambientais e sociais.Deve apresentar não apenas os
sucessos, mas também os principais compromissos públicos da
empresa, as metas para o futuro, os problemas que imagina
enfrentar e com quais parceiros gostaria de trabalhar para enfrentar
os desafios que hão de vir.
A RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL NAS ORGANIZAÇÕES.
BALANÇO SOCIAL
Iudícibus e Marion (2001, p. 25):
“ O relatório que contêm dados, os quais permitem identificar o perfil da
atuação social da empresa durante o ano, a qualidade de suas
relações com os empregados, a participação dos empregados nos
resultados econômicos da empresa e as possibilidades de
desenvolvimento pessoal, bem como a forma de sua interação com a
comunidade e sua relação com o meio ambiente”.
Sá (1999, p. 267) afirma que:
[...] o que se busca com o Balanço Social que a empresa demonstra não
é, todavia, uma evidência sob a ótica exclusiva particular, mas, sim,
adaptada àquela sociedade em geral, em suas diversas classes
Godoy et al (2007)
A RESPONSABILIDADE SOCIAL E
AMBIENTAL NAS ORGANIZAÇÕES.
BALANÇO SOCIAL
O Balanço Social é considerado um instrumento de avaliação, que os
analistas de mercado, investidores e órgãos de financiamento (como
BNDES, BID e IFC) incluem na lista dos documentos necessários para
se conhecer e avaliar os riscos e as projeções de uma empresa.
Segundo Tinoco e Kraemer (2004, p. 28) :
“É um instrumento de gestão e informação que visa evidenciar, de
forma mais transparente possível, informações financeiras,
econômicas, ambientais e sociais, do desempenho das entidades, aos
mais diferenciados usuários, seus parceiros sociais”.
BALANÇO SOCIAL
A responsabilidade Social e ambiental nas organizações.
Balanço Social- Convergências e Divergências
Existem três modelos de Balanço Social mais utilizados no Brasil
(IBASE, GRI e Instituto Ethos) .Apesar da existência desses três
modelos, várias entidades preferem criar formatos próprios,
definidos dentro de suas estratégias de comunicação. Outras adotam
um cruzamento de mais de um tipo de modelo, na vontade de buscar
maior transparência e qualidade .
Modelo do IBASE
De acordo com o site www.ibase.org.br, o Instituto Brasileiro de Análises
Sociais e Econômicas (IBASE) foi fundado em 1981, sem intuito político ou
religioso e sem fins lucrativos.
Godoy et al (2007)
BALANÇO SOCIAL- MODELO IBASE
Buscando a padronização, o IBASE, em parceria com técnicos, pesquisadores e
diversos representantes de instituições públicas e privadas, concebeu e
concluiu em 1997, um modelo de Balanço Social que obteve o apoio da CVM
(Comissão de Valores Mobiliários). O modelo expõe, de maneira detalhada,
os números associados à responsabilidade social da organização, reunindo
informações sobre a folha de pagamento, os gastos com encargos sociais de
funcionários, e a participação nos lucros. Também detalha as despesas com
controle ambiental e os investimentos sociais externos nas diversas áreas,
como educação, cultura, saúde etc.
De forma geral, pode-se descrever que o relatório proposto pelo IBASE é
bastante objetivo, sugere uma estrutura padrão e organiza dados gerais da
empresa (grupo 1), indicadores (grupos 2 a 5) e outras informações (grupos
6 e 7) na mesma estrutura, ou seja, todos os dados são apresentados num
único relatório – uma planilha , conciso, facilitando a consulta e
visualização dos dados, pelos interessados. (Verificar Quadro 1).
GRUPO
DESCRIÇÃO
ESPECIFICAÇÃO
1
Base de cálculo
Dados sobre geração de receitas, resultado operacional e folha de
pagamento bruta
2
Indicadores sociais
internos
Gastos com alimentação, educação, capacitação e saúde, dentre outros
relacionados aos empregados;
3
Indicadores sociais
externos
Gastos da empresa na comunidade (saúde e saneamento, cultura,
educação etc.) e os tributos;
4
Indicadores
ambientais
Gastos com despoluição, educação ambiental, investimento em
programas externos e outros, seja com os empregados ou
sociedade;
5
Indicadores
corpo
funcional:
do
Número de admissões, estagiários, mulheres, negros e portadores de
deficiência física;
6
Informações
relevantes
quanto
ao
exercício
da
cidadania
empresarial
Aspectos referentes ao número de acidentes do trabalho,
responsabilidade dos padrões de segurança e salubridade
existentes;
7
Outras informações
Outras informações que a empresa julgar necessárias.
BALANÇO SOCIAL
INDICADORES ETHOS
Em 2000, lançados pelo Instituto Ethos, voltado para a promoção da
responsabilidade social empresarial. São atualizados anualmente.
Auxiliar as empresas a gerenciar seus impactos sociais e ambientais por meio
de um diagnóstico que abrange temas como valores e transparência, publico
interno, meio ambiente, consumidores, clientes e comunidade
As empresas respondem a um questionário pela internet. O instituto Ethos se
encarrega de avaliá-los e informa qual o desempenho da empresa em relação
a seus pares.
Mais de 480 empresas fizeram o diagnostico de sua atuação social baseadas
nos Indicadores Ethos em 2007
A responsabilidade Social e ambiental nas organizações.
Balanço Social-Modelo do Instituto ETHOS
Baseado num relatório detalhado dos princípios e das ações da organização,
incorpora a planilha proposta pelo IBASE e sugere um detalhamento maior
do contexto da tomada de decisões, dos problemas encontrados e dos
resultados obtidos. O Instituto Ethos defende a necessidade de os Balanços
Sociais adquirirem credibilidade e consistência em relação aos Balanços
Financeiros.
A estrutura do modelo do Instituto Ethos é a seguinte:
Parte 1: Apresentação (missão e visão, mensagem do Presidente, perfil do
empreendimento e setor da economia)
Parte 2: A Empresa (histórico, princípios e valores, estrutura e
funcionamento, e governança corporativa)
Parte 3: A Atividade Empresarial (diálogo com partes interessadas e os
indicadores de desempenho)
Parte 4: Anexos (demonstrativo do Balanço Social - modelo IBASEiniciativas de interesse da sociedade - projetos sociais , e notas gerais).
Godoy et al (2007)
A RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL NAS ORGANIZAÇÕES.
BALANÇO SOCIAL-MODELO DO INSTITUTO ETHOS
1. Indicadores de Desempenho Econômico:
Aspectos descritivos: impactos por meio da geração e distribuição de
riqueza; resultados oriundos da produtividade; e procedimentos, critérios
e retornos de investimentos realizados na própria empresa e na
comunidade.Indicadores quantitativos: geração e distribuição de riqueza;
produtividade; e investimentos.
2. Indicadores de Desempenho Social:
I - Público Interno:
-Diálogo e participação: relação com sindicatos; gestão participativa; e relações
com trabalhadores terceirizados.
-Respeito ao indivíduo: trabalho infantil; trabalho forçado ou análogo ao
escravo; e diversidade.
-Trabalho decente: cuidados com saúde, segurança e condições de trabalho;
compromisso com o desenvolvimento profissional e a empregabilidade;
comportamento frente a demissões; e preparação para aposentadoria.
Godoy et al (2007)
A RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL NAS ORGANIZAÇÕES.
BALANÇO SOCIAL-MODELO DO INSTITUTO ETHOS
II - Meio Ambiente
-Responsabilidade frente às gerações futuras: comprometimento
da empresa com a melhoria da qualidade ambiental; e educação e
conscientização ambiental.
-Gerenciamento do impacto ambiental: gerenciamento do impacto
no meio ambiente e do ciclo de vida de produtos e serviços; e
minimização de entradas e saídas de materiais na empresa.
III - Fornecedores
- Seleção, avaliação e parceria com fornecedores: critérios
seleção e avaliação de fornecedores; e apoio ao desenvolvimento
de fornecedores.
.
A RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL NAS
ORGANIZAÇÕES.
BALANÇO SOCIAL-MODELO DO INSTITUTO ETHOS
IV - Consumidores e Clientes
-Dimensão social do consumo: política de comunicação comercial;
excelência do atendimento; e conhecimento e gerenciamento dos
danos potenciais dos produtos e serviços.
V - Comunidade
-Relações com a comunidade local: gerenciamento do impacto
na comunidade de entorno e relacionamento com organizações
locais.
-Ação social: envolvimento e financiamento da ação social..
VI - Governo e Sociedade
- Transparência política: contribuições para campanhas políticas;
e práticas anticorrupção e antipropina.
- Liderança e influência social: liderança e influência social; e
participação em projetos sociais governamentais.
A RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL NAS
ORGANIZAÇÕES.
BALANÇO SOCIAL- CONVERGÊNCIAS E DIVERGÊNCIAS
Ordem
Indicador
01
Base de Cálculo
02
Indicadores Sociais Internos
03
Indicadores Sociais Externos
Modelo
IBASE
04
Indicadores Ambientais
05
Indicadores do Corpo Funcional
06
Informações Relevantes
Os Indicadores Ambientais (IBASE) equiparam-se
aos Indicadores de Desempenho do Meio Ambiente (GRI)
e Meio Ambiente (Instituto Ethos). Os indicadores ambientais
são os mais equivalentes, entre os três modelos, dentre
todos os indicadores apresentados.
PREENCHIMENTO DO BS IBASE
1 BASE DE CÁLCULO
ITENS INCLUÍDOS
Receita líquida
Receita bruta excluída dos impostos,
contribuições, devoluções, abatimentos e
descontos comerciais
Resultado operacional
Folha de pagamento
bruta
Este se encontra entre o Lucro Bruto e o LAIR
Lucro Antes do Imposto de Renda), ou seja,
antes das receitas e despesas não operacionais
Somatório de remuneração (salários,
gratificações, comissões e abonos), 13º salário,
férias e encargos sociais compulsórios (INSS,
FGTS e contribuição social)
2. INDICADORES SOCIAIS INTERNOS
Alimentação
Gastos com restaurante, vale-refeição, lanches, cestas básicas
e outros relacionados à alimentação de empregados(as)
Previdência
privada
Planos especiais de aposentadoria, fundações previdenciárias,
complementações de benefícios a aposentados(as) e seus
dependentes
Saúde
Educação
Cultura
Plano de saúde, assistência médica, programas de medicina
preventiva, programas de qualidade de vida e outros gastos
com saúde, inclusive de aposentados(as)
Gastos com ensino regular em todos os níveis, reembolso de
educação, bolsas, assinaturas de revistas, gastos com
biblioteca (excluído pessoal) e outros gastos com educação
Gastos com eventos e manifestações artísticas e culturais
(música, teatro, cinema, literatura e outras artes)
PREENCHIMENTO DO BS IBASE
2. INDICADORES SOCIAIS INTERNOS
Capacitação e
desenvolvimento
profissional
Creches ou
auxílio-creche
Participação nos
lucros ou
resultados
Outros benefícios
Recursos investidos em treinamentos, cursos, estágios
(excluído os salários) e gastos voltados especificamente para
capacitação relacionada com a atividade desenvolvida por
empregados(as)
Creche no local ou auxílio-creche a empregados(as)
Participações que não caracterizem complemento de salários
Seguros (parcela paga pela empresa), empréstimos (só o
custo), gastos com atividades recreativas, transportes,
moradia e outros benefícios oferecidos a empregados(as)
podem ser aqui enumerados
PREENCHIMENTO DO BS IBASE
3. INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS
Total das
contribuições
para a sociedade
Somatório dos investimentos na comunidade que aparecem
discriminados.
Os itens na tabela aparecem como indicação de setores
importantes onde a empresa deve investir (como habitação,
creche, lazer e diversão, por exemplo). Porém podem
aparecer aqui somente os investimentos focais que a empresa
realiza regularmente
Tributos (excluídos
encargos sociais)
Impostos, contribuições e taxas federais, estaduais e
municipais
4. INDICADORES AMBIENTAIS
Investimentos
relacionados com
produção/operaçã
o da empresa
Investimentos em
programas/projeto
s externos
Metas anuais
Investimentos,
monitoramento
da
qualidade
dos
resíduos/efluentes, despoluição, gastos com a introdução de
métodos não-poluentes, auditorias ambientais, programas de
educação ambiental para os(as) funcionários(as) e outros
gastos com o objetivo de incrementar e buscar o
melhoramento contínuo da qualidade ambiental na
produção/operação da empresa
Despoluição, conservação de recursos ambientais,
campanhas ecológicas e educação socio-ambiental para a
comunidade externa e para a sociedade em geral
Resultado médio percentual alcançado pela empresa no
cumprimento de metas ambientais estabelecidas pela própria
corporação, por organizações da sociedade civil e/ou por
parâmetros internacionais como o Global Reporting Initiative
(GRI)
5. INDICADORES DO CORPO FUNCIONAL
Nº de negros(as)
que trabalham na
empresa
Considerar como trabalhadores negros) o somatório de
indivíduos classificados/autodeclarados como de pele preta e
parda (conforme a RAIS)
6. INFORMAÇÕES RELEVANTES
Relação entre
a maior e a menor
remuneração
Número total de
acidentes de
trabalho
Resultado absoluto da divisão da maior remuneração pela
menor
Todos os acidentes de trabalho registrados durante o ano
Normas
Conforme as Convenções 87, 98, 135 e 154 da Organização
internacional do Trabalho (OIT) e os itens da norma Social
Accountability 8000 (AS8000)
Valor adicionado
De acordo com as regras DVA
7. OUTRAS INFORMAÇÕES
Outras informações importantes quanto ao exercício da
responsabilidade social, ética e transparência. Declarações
para as empresas que solicitaram o Selo Balanço Social
Ibase/Betinho
GANHOS EMPRESARIAIS A PARTIR DA
RESPONSABILIDADE SOCIAL
O retorno social institucional empresarial se concretiza através dos
seguintes ganhos:
Em imagem e em vendas, pelo fortalecimento e fidelidade à marca e
ao produto;
Aos acionistas e investidores, pela valorização da empresa na
sociedade e no mercado;
Em retorno publicitário, advindo da geração de mídia espontânea;
Em tributação, com as possibilidades de isenções fiscais em âmbitos
municipal, estadual e federal para empresas patrocinadoras ou
diretamente para os projetos;
Em produtividade e pessoas, pelo maior empenho e motivação dos
funcionários e
Os ganhos sociais, pelas mudanças comportamentais da sociedade.
UNIP - Prof. Simone Sampaio Responsabilidade Social nas Organizações
Quadro 1 - Brasil: atitudes valorizadas pelo consumidor


QUAL DAS SEGUINTES ATITUDES DE UMA EMPRESA ESTIMULARIA VOCÊ A
COMPRAR MAIS OS SEUS PRODUTOS E RECOMENDAR AOS SEUS AMIGOS ?
CONTRATA DEFICIENTES FÍSICOS
46%
COLABORA COM ESCOLAS, POSTOS DE SAÚDE E ENTIDADES SOCIAIS
43%
DA COMUNIDADE

MANTÉM PROGRAMAS DE ALFABETIZAÇÃO PARA FUNCIONÁRIOS E
FAMILIARES



ADOTA PRÁTICAS EFETIVAS DE COMBATE À POLUIÇÃO
MANTÉM UM EXCELENTE SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO
CONSUMIDOR
CUIDA PARA QUE SUAS CAMPANHAS PUBLICITÁRIAS NÃO
COLOQUEM EM SITUAÇÕES CONSTRANGEDORAS, PRECONCEITUOSAS
32%
27%
24%
23%
OU ABUSIVAS





APOIA CAMPANHAS PARA ERRADICAÇÃO DO TRABALHO INFANTIL
MANTÉM PROGRAMAS DE APRENDIZAGEM PARA JOVENS NA FAIXA
DE 14 A 16 ANOS
REALIZA CAMPANHAS EDUCACIONAIS NA COMUNIDADE
CONTRATA EX-DETENTOS
PARTICIPA DE PROJETOS DE CONSERVAÇÃO AMBIENTAL DE ÁREAS
PÚBLICAS

LIBERA SEUS FUNCIONÁRIOS NO EXPEDIENTE COMERCIAL PARA
AJUDAR EM AÇÕES SOCIAIS
 PROMOVE EVENTOS CULTURAIS
Fonte: Pesquisa Ethos, Valor Econômico e Indicator Opinião Pública (2000)
22%
20%
16%
15%
9%
8%
6%
AUDITORIA DO BALANÇO SOCIAL
Auditoria do Balanço Social avalia as áreas de
responsabilidade social e ecológica da entidade.
E, tem como objetivo verificar a conformidade da
gestão e identificar os pontos fortes e fracos, as
ameaças e as oportunidades que se apresentam, com
o intuito de construir um relatório de opinião, capaz de
proporcionar subsídios para a tomada de decisões e
para o estabelecimento de um plano estratégico de
desenvolvimento da responsabilidade social e
ecológica da entidade.
AUDITORIA DO BALANÇO SOCIAL
Alguns benefícios da implantação da Auditoria do Balanço
Social:

redução de riscos ambientais e sociais;

redução de custos (modelo de prevenção);

novas oportunidades de mercado;

maior confiabilidade na organização pela stakeholders;

avaliação dos procedimentos dos cálculos tributários;

maior participação e comprometimento dos funcionários;

consequentemente, maior nível de qualidade organizacional e
social.
MODELO DE AUDITORIA DO
BALANÇO SOCIAL
A RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA
E A CONTABILIDADE
Do ponto de vista do profissional, os contabilistas
devem evidenciar as informações de natureza social e
ambiental com a finalidade de demonstrar à sociedade
a participação e a responsabilidade social da empresa
(NBC T 15).
Com isso, demonstram também o compromisso do
contabilista e de sua classe profissional para a com a
sociedade na qual se encontram inseridos.
INSTRUMENTOS NECESSÁRIOS PARA COLABORAR NA
IDENTIFICAÇÃO DO NÍVEL DE RESPONSABILIDADE
SOCIAL DOS AGENTES ECONÔMICOS
Segundo Sá (2001):
“O comportamento funcional da riqueza precisa
atender ao indivíduo, mas igualmente, ao ambiente
onde este se insere. Tal verdade, é que nos leva a
raciocinar, na atualidade, sobre o que a empresa,
por exemplo, agrega ou acrescenta à sociedade e
não apenas a si mesma (evidenciável no Balanço
Social) além do que ela oferece de lealdade e
sinceridade aos que dela participam e aos que nela
acreditam.”
RAMIFICAÇÃO DA CIÊNCIA CONTÁBIL
A figura abaixo demonstra que a ciência contábil ramifica-se em uma gama
de especializações: Contabilidade agrícola, Gerencial, Social, pública, etc.,
e cada uma delas estuda o patrimônio sob a ótica particular, conforme
desenvolvidas pelas organizações, as políticas adotadas, os interesses dos
usuários, normas governamentais, entre outras.
____________
KROETZ, C. E. S. Balanço social: teoria e prática. São Paulo: Atlas, 2000, p. 52-53.
CONTABILIDADE SOCIAL
Aziendal – designa o caráter de entidade, célula social, pois abrange pessoas,
famílias, governo, empresas e instituições.
CONTABILIDADE SOCIAL
Conceito: é o registro contábil da atividade produtiva de
um país, ao longo de um dado período de tempo
(normalmente um ano).
Função: orientar a política econômica: estabilidade
(inflação) x crescimento (renda e emprego);
Agregados
macroeconômicos
básicos:
poupança,
investimento, produto interno, salários, tributos,
exportações, importações …
Mesma moeda: permite medir produções de diferentes
bens e serviços.
CONTABILIDADE SOCIAL:
ELEMENTOS ESSENCIAIS

Ser aplicável ao nível das micro-organizações

ser de fácil entendimento

abarcar todas as áreas de interesse

poder ser auditada
AGENTES ECONÔMICOS

Famílias (unidades consumidoras): proprietárias dos
fatores de produção

Empresas (unidades produtoras): demandante de
fatores

Governo (regula e oferece bens públicos)

Resto do mundo: agentes residentes no exterior
a) fluxo de bens e serviços
b) fluxo de capitais
- empréstimos (curto e longo prazo; públicos e
privados)
- de risco (investimentos diretos)
Obrigado pela atenção!