Teleperformance anuncia Paulo César Salles Vasques como CEO
São Paulo, 06 de junho de 2013 - A Teleperformance, líder mundial em soluções de
terceirização de CRM e contact centers, anuncia que o Conselho de Diretores do
Grupo, presidido por Daniel Julien, nomeou Paulo César Salles Vasques como Chief
Executive Officer (CEO) do Grupo Teleperformance. O anúncio aconteceu na reunião
do Conselho, realizada em 30 de maio de 2013.
Antes de ser nomeado CEO Global do Grupo, Vasquez atuou como Worldwide Chief
Marketing Officer (CMO) da empresa, bem como Presidente da Teleperformance
Brasil.
Em conjunto com a separação dos cargos de CEO e Chairman, a partir desta data, o
Conselho de Diretores do Grupo Teleperformance confirmou Daniel Julien como o
Presidente do Conselho. (traduz para Presidente ou fica como Chairman?)
PC Vasques, 43, é graduado em engenharia química pela Universidade Mackenzie, e
pós-graduado em administração pela Fundação Getúlio Vargas, ambas em São Paulo.
Vasques possui 14 anos de sólida experiência e sucesso no mercado de contact center
em grandes empresas. Juntou-se ao Grupo Teleperformance em 2005, A sua atuação
como CEO da Teleperformance Brasil resultou na criação de uma das mais bem
sucedidas empresas do grupo num curto espaço de tempo.
Daniel Julien, Chairman (Chairmain ou Presidento do Conselho?) do Grupo
Teleperformance, comentou: "Na verdade, já prevíamos essa mudança há algum
tempo e agora está formalizada. A Teleperformance é abençoada com um time de
gestão sênior excepcionalmente capaz. Este é um fato frequentemente notado por
empresas parceiras e investidores (stakeholders é difícil de traduzir_. Estamos bem
posicionados no mercado global devido a nossa capacidade de gestão, e nomear Paulo
César Vasquez como CEO do Grupo nos fortalece ainda mais.
Ele é um líder jovem, inteligente e apaixonado que conhece todos os aspectos de
nossos negócios em escala global. Paulo César não somente transformou a
Teleperformance Brasil quando era CEO, mas é também o criador de nossa estratégia
de valorização de pessoas no mundo. Parabenizo-o por sua nova posição, e acredito
que a nossa jornada rumo a excelência ainda trará muitos frutos bons hoje e ao longo
de muitos anos.
Paulo César Salles Vasques, CEO da Teleperformance afirmou: "Daniel Julien,
juntamente com um excelente time de executivos altamente qualificados, criou um
líder mundial em nosso mercado. Isso representa uma vantagem operacional
competitiva única e mundial para a Teleperformance, posição a qual pretendemos
manter e reforçar. Temos em mãos uma incrível oportunidade global para estender
nosso domínio no mercado, estabelecendo parcerias com os nossos clientes e
oferecendo soluções excepcionais, que são desenvolvidas para atender e exceder
constantemente as expectativas de nossos clientes, seja qual for o seu setor de
atuação. Agradeço ao Daniel Julien, ao Conselho de Diretores e a toda equipe de
gestão da Teleperformance pela confiança em minha liderança. Juntos, vamos nos
concentrar no crescimento de nosso negócio, entregando o valor real para os nossos
clientes, investidores, pessoas e para todas as outras partes interessadas. Sinto-me
honrado e animado para ser o CEO da Teleperformance e estou totalmente
empenhado em atingir e superar todos os nossos objetivos".
SOBRE A TELEPERFORMANCE
Fundada em 1978, na cidade de Paris, a Teleperformance (NYSE Euronext Paris: FR
0000051807) é uma empresa especializada na gestão do relacionamento com o
cliente, com foco no desenvolvimento de soluções customizadas de CRM/BPO
(outsourcing). Presente em 46 países, a empresa possui uma ampla rede de
atendimento com 270 sites e 138 mil colaboradores (FTE).
No Brasil desde 1998, a Teleperformance conta com sete campi localizados na cidade
de São Paulo e um campus na cidade de Natal. Neles, mais de 18.000 colaboradores
preenchem 10.600 posições de atendimento. Entre os principais serviços prestados
localmente estão: SAC, suporte técnico, centrais de vendas B2B, televendas (ativo e
receptivo), pesquisas e cobrança.
Como reflexo do posicionamento diferenciado da companhia no Brasil, a empresa
figura em todos os rankings de Melhor Lugar para Se Trabalhar no mercado brasileiro,
sendo eles “As Melhores Empresas para Você Trabalhar” da revista Você S/A; uma das
“Melhores Empresas para Trabalhar”, segundo o Great Place to Work Institute em
duas categorias, Brasil e TI e Telecom; “Melhor na Gestão em Pessoas”, segundo a
consultoria internacional AON Hewitt e o jornal Valor Econômico; melhor empresa em
“Gestão de Pessoas”, “Gestão de Qualidade”, “Melhor SAC Indústria”, “Melhor
Atendimento Web” e “Melhor Operação B2B”, segundo o Prêmio Padrão de Qualidade
em Contact Center, entre outros.
Mais informações: www.teleperformance.com.br.
Informações para a imprensa:
Tree Comunicação – assessoria de imprensa da Teleperformance
Janaína Gomes – [email protected]
Telefone: (11) 3093-3609
Ines Castelo – [email protected]
Telefone: (11) 3093-3605