“O Terceiro Setor precisa
beber nas águas da gestão
profissional. Enquanto
o mundo social careceu
de ferramentas de gestão,
o mundo privado desenvolveu
forte cultura de gestão
organizacional. Transferir
e adaptar para o social as
boas práticas de gestão
profissional é o objetivo
da FDC na Parceria com
Organizações Sociais – POS.
Para a Rede Cidadã, o mais
importante nessa parceria com
a FDC é o compartilhamento
com outras organizações,
é manter viva a lucidez da
estratégia organizacional,
a gestão de resultados e o
desenvolvimento dos nossos
líderes.”
Fernando Alves
Diretor Executivo
Rede Cidadã
Campus Aloysio Faria
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PARCERIA COM
ORGANIZAÇÕES
SOCIAIS — POS
Fotos
Jorge Sato, fotógrafo brasileiro
que retrata o mundo com um olhar
imprevisível e surpreendente.
Presença nacional,
reconhecimento mundial.
Conheça a Fundação Dom Cabral
Uma das melhores escolas de negócios
do mundo, pelo ranking de educação executiva
do Financial Times
Conexão entre teoria e prática, formação acadêmica com experiência empresarial
e a sustentabilidade como tema transversal em todos os projetos. É assim que há
mais de 38 anos a Fundação Dom Cabral desenvolve executivos, gestores públicos,
empresários e organizações de diversos segmentos, em vários países. A FDC
oferece o que há de mais inovador por meio de soluções educacionais nacionais e
internacionais, sustentadas por alianças estratégicas e acordos de cooperação com
renomadas instituições na Europa, Estados Unidos, Inglaterra, China, Índia, Rússia
e América Latina. Essa rede de escolas permite o acesso a modernas ferramentas
de gestão, troca de experiências e a geração conjunta de conhecimento.
Nossa filosofia – trabalhar COM o cliente e não apenas para ele – respeita
a identidade das organizações, a peculiaridade dos segmentos em que atuam e a
dinâmica dos mercados. A FDC se tornou referência internacional, contribuindo
para o desenvolvimento sustentável da sociedade por meio da educação e da
capacitação: recebemos anualmente em nossos Programas cerca de 35 mil
executivos. Todo esse conhecimento de alto valor gerado pela FDC tem relevância
estratégica para as organizações, para a sociedade e pode ser convertido em
negócios sustentáveis e bem-sucedidos na sua empresa.
A parceria com a Fundação Dom Cabral é essencial para fortalecer o relacionamento
do ChildFund Brasil com outras organizações sociais, ampliando assim sua
capacidade para troca de experiências com profissionais que vivenciam os desafios do
desenvolvimento social. A capacitação dos nossos líderes é outra vantagem importante,
pois investir em pessoas inovadoras e visionárias contribui para o alcance de resultados
e sucesso da organização. Por meio da POS, conseguimos o apoio técnico e competente
para o aperfeiçoamento de processos vitais e significativos para o ChildFund Brasil.
Por fim, a excelência da marca FDC nos assegura que estamos no caminho certo.
Gerson Pacheco
Diretor Nacional
ChildFund Brasil
“Estamos na Parceria com
Organizações Sociais – POS
desde 2011 e entendemos
que essa participação
nos possibilitou traçar o
planejamento estratégico do
Instituto IT Mídia, balizando
metas e indicadores e
capacitando a equipe em
gestão. Além de ter otimizado
nosso dia a dia, nos dando
consistência de modo a
alcançar resultados sociais
mais sólidos, reduzindo
a evasão dos bolsistas da
faculdade e inserindo-os no
mercado de trabalho de forma
duradoura e perene.”
Adelson de Sousa
Presidente
Instituto IT Mídia
A parceria da Fundação Dom Cabral com o Instituto Ester Assumpção possibilitou
a revisão do nosso planejamento estratégico de forma eficiente, bem como
contribuiu para fortalecer nossa equipe em relação à nossa capacidade de gestão
organizacional. Outro ponto importante dessa parceria é a possibilidade de conexão
com outras organizações sociais e empresariais para a construção de uma nova
visão sobre a atuação das organizações sociais no desenvolvimento de projetos
sociais de forma sustentável. A FDC nos apresenta a todo momento ferramentas,
novas ideias, temas atuais e competência na condução dos trabalhos com a nossa
diretoria e a equipe do Instituto.
Oswaldo Ferreira Barbosa Júnior
Superintendente
Instituto Ester Assumpção
Saiba mais:
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Campus Aloysio Faria
Parceria com Organizações
Sociais — POS
As Organizações Sociais têm exercido papel importante na realização de
projetos que beneficiam a sociedade civil. Por isso, a FDC desenvolveu um
projeto diferenciado: a Parceria com Organizações Sociais – POS. Através dessa
parceria, oferece sua competência em gestão e formação de executivos para
contribuir com a melhoria de resultados dessas organizações. Nosso desafio
é ajudar Organizações Sociais a se tornarem autossustentáveis e mais atrativas para
investimentos, possibilitando ações de maior amplitude. Para isso, é preciso que elas
incorporem ferramentas de gestão ao seu dia a dia.
Cooperação entre Organizações Sociais
Nascida da experiência de Parceiros para a Excelência, o PAEX, metodologia de
sucesso presente há 20 anos em empresas de médio porte, a POS é o Programa
que a Fundação Dom Cabral dispõe para as Organizações Sociais interessadas na
melhoria de sua gestão. Baseia-se na construção conjunta de conhecimento, por meio
da troca de experiências entre organizações com características e objetivos comuns.
A mediação da FDC reúne executivos das organizações, que discutem temas
relevantes, trocam experiências e encontram soluções compartilhadas.
Trata-se de um esforço focado na profissionalização da gestão de
Organizações Sociais e na promoção de melhorias de resultados a médio
e longo prazos, baseado na construção gradativa de conhecimento. Tudo para
que as boas intenções sejam transformadas verdadeiramente em ações efetivas.
O desejo da FDC aqui é ajudar cada organização a aperfeiçoar aquilo que faz de
melhor: contribuir para a transformação da sociedade.
Cooperação que gera resultados
•Definição da estratégia de gestão da
Organização Social com base em um
modelo integrado.
•Realinhamento da estratégia
de captação de recursos públicos
e privados.
•Estabelecimento de indicadores
de performance.
•Melhoria nos resultados dos projetos.
•Acompanhamento periódico
de metas.
•A mpliação dos horizontes a partir
do seu contato com a vanguarda
da gestão empresarial.
•Redesenho dos processos com maior
impacto nos resultados.
Participar da Parceria com Organizações Sociais – POS da Fundação Dom Cabral
tem sido uma das melhores experiências vivenciadas pela equipe da Ramacrisna.
Primeiro, porque é uma troca de conhecimentos realmente vivida pela equipe
da instituição juntamente com os professores da FDC. Cada passo em direção
à melhoria da gestão é compartilhado pelo grupo e implementado coletivamente.
Isso faz com que todos sejam corresponsáveis pelos resultados obtidos, consolidando
os laços profissionais e afetivos da família Ramacrisna. Participar da POS permitiu à
Ramacrisna melhorar seu processo de gestão e a qualificação de seus colaboradores,
cujo efeito é a otimização do uso dos recursos. Podemos citar alguns exemplos
práticos resultantes da parceria: a Fábrica de Telas Ramacrisna, através da melhoria
de gestão, adquiriu dois novos equipamentos automáticos, ampliou sua planta
e aspira já neste ano ser a primeira no ranking em Minas Gerais. Conseguiu ampliar
de 2010 para 2011 em 68% o número de pessoas atendidas, além de melhorar
qualitativamente os serviços prestados. Possibilitou a primeira fusão entre uma
organização social e uma grande empresa, levando para a Vilma Alimentos a
produção e distribuição das Massas Ramacrisna, e através do recebimento dos
royalties pelo uso da marca, aumentou a participação desse departamento nas
atividades sociais. A competência dos profissionais da Fundação Dom Cabral
surpreende e permite passos ousados e ao mesmo tempo consistentes na
profissionalização da gestão da organização, aprimorando a cada ano os setores,
os processos e os profissionais que atuam na administração.
Solange Botaro
Vice-Presidente
Ramacrisna
Dinâmica de funcionamento
A metodologia da POS é desenvolvida com o objetivo de melhorar a eficiência
e otimizar resultados, e prevê uma série de reuniões de acompanhamento
nas organizações, avaliações periódicas da performance e diversas outras
ferramentas que possibilitam o acompanhamento sistemático do aprendizado,
além de encontros com os demais parceiros, que fomentam a construção
de soluções compartilhadas.
Trata-se de um Programa de longa duração (3 a 5 anos), que demanda um
compromisso de mais longo prazo da organização parceira, a dedicação de tempo
do principal dirigente e dos demais gestores para as atividades da parceria, a
disponibilidade de participar do intercâmbio e a troca de experiências com as outras
organizações participantes.
A união do conhecimento acadêmico com as práticas do dia a dia
O Programa da POS se desenvolve em torno de três eixos: Processo de Gestão,
Conhecimento e Intercâmbio.
GESTÃO
PROJETO
ESTRATÉGICO
CONHECIMENTO
E PDD
MONITORIA
INTERCÂMBI O
REUNIÕES MENSAIS DE
ACOMPANHAMENTO
DE RESULTADOS AGM
ATIVIDADES COLETIVAS
ATIVIDADES NA
ORGANIZAÇÃO SOCIAL
Atividades
Processo de gestão
É o eixo central do Programa da POS e visa à implantação da metodologia
de gestão por resultados. É desenvolvido separadamente com o grupo de gestores
da Organização Social específica – presidente (principal dirigente), diretores e
gerentes e envolve um processo sistematizado de reuniões, com a coordenação
técnica de professores da FDC e utilizando ferramentas que possibilitem o aprendizado.
São realizadas as seguintes etapas:
Projeto estratégico da instituição
Desenvolvimento conjunto da visão
de futuro da instituição, elaboração
e implementação do planejamento
estratégico, juntamente com a
organização, com perspectiva de
cinco anos.
Contrato de resultados
O contrato de resultados deriva do
projeto estratégico, com as metas
anuais estabelecidas.
Avaliações gerenciais mensais
Acompanhamento e avaliação dos
resultados das metas estabelecidas,
verificação da tendência de seu alcance
e redirecionamentos necessários
de ações.
Monitorias
Momento em que professores
especialistas da FDC e profissionais
da organização parceira trabalham
em conjunto, para a melhoria da
gestão, unindo a teoria ao dia a dia das
diversas áreas. A monitoria é feita de
forma customizada e as metodologias
de gestão são gradativamente
implementadas, de acordo com as
necessidades de cada organização.
Além das ferramentas das áreas
de finanças, marketing, pessoas,
processos e projetos, também são
implantadas ferramentas específicas
para as Organizações Sociais,
vinculadas ao seu planejamento
estratégico, à avaliação de impacto
de projetos sociais, mobilização de
recursos e voluntariado.
Conhecimento
No eixo Conhecimento, os gestores das organizações participam do Programa
de Desenvolvimento de Dirigentes – PDD, em conjunto com dirigentes das outras
organizações parceiras e executivos do PAEX – Parceiros para Excelência. Trata-se
de um Programa de formação de 96 horas, dividido em seis módulos, com foco em
gestão por resultados e ênfase em:
•Estratégia.
•Pessoas.
•Marketing.
•Processos.
•Finanças.
•Projetos.
Intercâmbio
O eixo Intercâmbio baseia-se na construção coletiva de conhecimento, por meio da
troca de experiências entre organizações sociais que, mesmo tendo características
específicas, estão comprometidas com a transformação de pessoas e comunidades.
Essa construção, mediada pela Fundação Dom Cabral, reúne dirigentes das
Organizações Sociais, promovendo discussões temáticas relevantes, troca de
experiências, proporcionando, assim, a busca compartilhada por estratégias de
gestão que contribuam para o sucesso institucional de seus programas e projetos.
São realizadas as seguintes atividades:
Comitê de presidentes
Em um grupo restrito, formado pelo
principal dirigente de cada organização
parceira, são discutidos temas
atuais e problemas comuns,
promovendo o desenvolvimento
e a integração da parceria.
Grupo de dirigentes
Os dirigentes das organizações
parceiras se encontram e trocam
experiências, ao mesmo tempo em que
entram em contato com conteúdos
atualizados de padrão internacional.
Esses encontros com os demais
parceiros fomentam a construção
de estratégias para a superação
de dificuldades e de propostas
inovadoras da organização.
Encontro anual da rede
Presidentes e principais gestores
têm a oportunidade de intercâmbio
com outras organizações e empresas,
setores, países e culturas. O encontro
é uma oportunidade para trocar
ideias sobre cenários e subsidiar
a elaboração do projeto estratégico.
Exemplo de cronograma anual de atividades
A figura a seguir mostra um exemplo das atividades realizadas anualmente, com
uma carga horária de 216 horas, com o propósito de levar as organizações parceiras
a gerar os resultados previstos e esperados com o máximo de eficiência.
COMITÊ DE
PRESIDENTES
4 a 8 horas
GRUPO DE
DIRIGENTES
4 a 8 horas
Atualização em conteúdos
de padrão internacional
M
o
o
Atualização em conteúdos
de padrão internacional
o
o
Discussão de temas
e problemáticas comuns
o
Atualização em conteúdos
de padrão internacional
Atualização em conteúdos
de padrão internacional
Encontro anual da rede PAEX/POS
Discussão de temas
e problemáticas comuns
GRUPO DE GESTÃO
Metodologias: Projeto Estratégico • Marketing • Processos
• Finanças • Pessoas • Gestão e Avaliação de Projetos
GRUPO DE DESENVOLVIMENTO
DE DIRIGENTES PDD
96 HORAS
Avaliação gerencial
mensal 4h/organização
Monitorias em
organizações 4h/organização
Avaliação gerencial
mensal 4h/organização
Monitorias em
organizações 4h/organização
Avaliação gerencial
mensal 4h/organização
Monitorias em
organizações 4h/organização
Avaliação gerencial
mensal 4h/organização
Gestão de pessoas
16 horas
Monitorias em
organizações 4h/organização
Avaliação gerencial
mensal 4h/organização
Gestão de processos
16 horas
Monitorias em
organizações 4h/organização
Avaliação gerencial
mensal 4h/organização
Avaliação gerencial
mensal 4h/organização
Estratégia organizacional
16 horas
Gestão de finanças
16 horas
Avaliação gerencial
mensal 4h/organização
Revisão
projeto
estratégico
Revisão
projeto
estratégico
Revisão
projeto
estratégico
Média 40 horas
Avaliação gerencial
mensal 4h/organização
Gestão de marketing
16 horas
Gestão e avaliação de
projetos 16 horas
Algumas organizações
que têm trocado experiências conosco
Minas Gerais:
Annis Design
ASMARE
Associação Divina Providência
Assoc. Alphaville Lagoa dos Ingleses
ASSPROM
CEP Voluntários Vale
ChildFund Brasil
Corpo Cidadão
CTA-ZM
FAENOL
Fundação Doimo
Fundação Guairá
Fundação Hospital de Olhos
Hospital da Baleia
INOT
Instituto Ester Assumpção
Instituto Kairós
Instituto Minas pela Paz
Instituto Sérgio Magnani
ISTA
Olympico Club
Museu dos Brinquedos
NAEPT
Projeto Providência
Ramacrisna
Rede Cidadã
Revista Ecológico
Shopping Uai
Transportadora Figueiredo
VERDENOVO
BA, ES, RJ, SP e SC :
Abrale
APAE SP
APAE Salvador
Bairro da Juventude
Celafiscs
CIEE - ES
CUFA
Fundação Bachiana
IMAPOR
Instituto IT Mídia
Instituto João XXIII
V.I.D.A.S.