CONFERÊNCIAS E COLABORAÇÃÓ
ADOBE CONNECT
MANUAL DO USUÁRIO
Adobe Connect
Manual de Início Rápido para o Participante
Software Necessário para Participar de uma Reunião
O Adobe Connect apenas requer que você tenha uma conexão de internet e um navegador compatível para assistir à uma
conferência web. O Adobe Connect suporta praticamente qualquer sistema operacional, incluindo Windows, Macintosh,
Linux e Solaris, bem como os navegadores mais utilizados, incluindo o Internet Explorer, Chrome, Firefox e Safari.
Teste Seu Computador
1.
Recomenda-se que você teste seu computador antes de assistir a uma reunião, entrando em:
https://admin.adobe.acrobat.com/common/help/en/support/meeting_test.htm.
2.
O teste de conexão verifica o computador para garantir que todos os requisitos do sistema são cumpridos. Se você passar as três
primeiras etapas do teste, você está pronto para participar de uma reunião.
Nota: A quarta etapa do teste de conexão é para o Adobe Connect Add-in que é necessária apenas para os moderadores e
apresentadores da reunião. A instalação do Add-in não é necessária, embora melhore a experiência da reunião.
3.
Se você não passar no teste de conexão, execute as ações sugeridas e faça o teste novamente.
Entrar a uma Reunião
1.
Você já deve ter recebido um convite por e-mail com a
informação de acesso da reunião. Na hora da reunião, clique
no link ou digite o endereço no seu navegador web.
[email protected]
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2.
A tela de login aparece. Se você não tem um login e senha do
Adobe Connect Pro, escolha Enter as a Guest (Entrar como
Convidado), digite seu nome e clique em Enter Room (Entrar na
Sala).
3.
A reunião inicia no seu navegador. Se o moderador da reunião ainda não chegou ou a segurança da reunião requer que o moderador
aprove o seu atendimento, você será colocado em uma sala de espera.
4.
Uma vez que o moderador abre a reunião ou autoriza a sua entrada, a interface de sala de reunião aparece.
Áudio da Reunião
Os moderadores da reunião têm o controle sobre como o áudio da
reunião é conduzido. Eles podem optar por usar uma teleconferência
integrada ou Voz sobre IP (VoIP.)
Áudio Conferência Integrada
Uma vez iniciada, a caixa de diálogo Join Audio Conference (Entre na
áudio conferência) aparecerá em sua tela. Digite seu número de
telefone e clique em Join (Unir-se) para receber uma ligação. Quando
você atender, será solicitado que pressione 1 para entrar na
teleconferência. Como alternativa, você pode selecionar a opção Dial-in
to the Audio Conference via Phone (Ligar para a Áudio Conferência via
Telefone) para discar manualmente.
Nota: Se a caixa de diálogo Join Audio Conference (Entre na Áudio
Conferência) não aparecer, verifique o convite para os números da
áudio conferência e as instruções.
Voz sobre IP (VoIP)
Quando essa opção for selecionada, você pode ouvir o áudio da reunião
através dos alto-falantes do seu computador. Se os participantes da
reunião falam usando VoIP, você verá um ícone de alto-falante ao lado
de seu nome.
Os moderadores da reunião pode lhe dar a capacidade de transmitir o
áudio usando VoIP. Quando este for o caso, um ícone de microfone
aparece ao lado do seu nome na lista de participantes.
Dica: Se você está tendo problemas com o uso de VoIP, é
recomendado que você execute o Audio Setup Wizard (Assistente de
Configuração de Áudio) para otimizar a sua experiência. Para fazer
isso, entre em Meeting >> Audio Setup Wizard (Reunião >> Assistente
de Configuração de Áudio) e complete os passos solicitados.
[email protected]
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Alterar Seu Estado
Dentro de uma reunião, você pode mudar seu estado para se comunicar
com outros participantes.
Para alterar o seu estado, clique no ícone de mão levantada e selecione a
opção de estado desejada. Quando você definir seu estado, um ícone
aparece ao lado do seu nome na lista de participantes.
Se você selecionar opções acima da linha, como Raise Hand (Levantar a
mão) ou Step Away (Se Afastar), seu estado permanece até você clique no
ícone de levantar a mão uma segunda vez. Se você escolher uma opção
abaixo da linha, como Speed Up (Mais Rápido) ou Applause (Aplausos), seu
estado automaticamente desaparece após dez segundos.
Bate-papo com Outros Participantes
Se o moderador da reunião permite esse recurso, você pode conversar com
outros participantes da reunião.
Para fazer isso, basta digitar uma mensagem no quadro Chat (Bate-papo)
como você faria em qualquer programa de mensagens instantâneas. Tecle
Enter ou clique em Send Message (Enviar Mensagem) para enviar sua
mensagem.
Você pode optar por enviar sua mensagem para todos os participantes,
somente moderadores e apresentadores ou para participantes específicos,
se o moderador permitir.
Em alguns casos, o quadro de Bate-papo serve como uma área para você
fazer perguntas. Se este for o caso, todas as mensagens são enviadas para os
moderadores e apresentadores da reunião e não aparecem imediatamente
no quadro de Bate-papo.
Compartilhar Vídeo via Webcam
O moderador da reunião pode lhe solicitar que compartilhe vídeo via
webcam. Quando este for o caso, um botão que permite que você
compartilhe sua webcam aparece no quadro de vídeo. Para compartilhar sua
câmera, verifique que sua webcam está conectada e clique em Start My
Webcam (Iniciar Minha Webcam).
[email protected]
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Problemas?
PROBLEMA
SOLUÇÃO
Se você está tendo problemas para participar de uma reunião tente o seguinte:
Eu não posso entrar na reunião.
Eu não posso ouvir o áudio e
nenhum ícone de telefone
aparece na tela.
1.
Entre na reunião como convidado, digitando seu nome e sobrenome no campo Guest (Visitante).
2.
Clique em Help (Ajuda) na página de login da reunião. Isso leva você à página Meeting Test
Connection (Teste de Conexão da Reunião) onde você pode verificar se o computador atende a
todos os requisitos necessários. Se você não passar no teste, siga as instruções que forem dadas
com os passos necessários.
3.
Certifique-se de o bloqueador de pop-up está desativado e não está bloqueando a janela da
reunião.
4.
Você pode estar usando um servidor proxy. Para resolver isso no Internet Explorer, selecione
Tools > Internet Options > Advanced (Ferramentas > Opções da Internet > Avançado). Em
seguida, habilite a configuração Use HTTP 1.1 through proxy connections (Usar HTTP1.1 através
de conexões proxy). Após fazer isso, limpe os cookies, feche todas as janelas do navegador e
tentar entrar novamente a reunião.
1.
Se estiver usando conferência via telefone, verifique se o moderador da reunião forneceu as
informações da áudio conferência. Se este for o caso, você precisa discar através do telefone para
ouvir áudio da reunião.
2.
Se estiver usando o computador, verifique se os alto-falantes do seu computador estão ligados e
que o volume está em um nível adequado.
Se você está tendo problemas para compartilhar a sua voz tentar o seguinte:
1.
Se estiver usando conferência via telefone, verifique se o seu telefone está mudo. Se sim, você
pode ativar através da integração de áudio pela interface de usuário clicando no ícone de mudo
ao lado de seu nome; clicando com o botão direito e selecionando “un-mute self”; ou
pressionando # 6 no teclado do seu telefone.
Se estiver usando o computador:
Me deram o direito de
compartilhar minha voz, mas
ninguém pode me ouvir.
1.
Verifique que o microfone do computador não está desativado.
2.
Executar o Audio Setup Wizad (Assistente de Configuração de Áudio). Para fazer isso, selecione
Meeting > Audio Setup Wizard (Reunião > Assistente de Configuração de Áudio). O assistente
guia você através de cinco etapas em que o seu computador será ajustado para o VoIP ideal.
3.
Você pode ter escolhido negar o acesso do Flash Player para o microfone do seu computador.
Para verificar isso, clique com o botão direito na janela da reunião e selecione Settings
(Configurações) para ver as configurações do Flash Player. Na caixa de diálogo, selecione Allow
(Permitir).
4.
Revise se o microfone correto está sendo reconhecido pelo Flash Player. Para verificar clique com
o botão direito do mouse na janela da reunião e selecione Microphone (Microfone). Confirme que
seu microfone esteja selecionado no menu e que o volume (Record Volume) está em um nível
adequado.
Se você está tendo problemas para ver a tela de um moderador, tente o seguinte:
O moderador está
compartilhando sua tela, mas
está distorcida ou há um longo
atraso.
[email protected]
1.
Clique em Scroll no quadro de compartilhamento. Isto irá mostrar a tela do moderador com
resolução total e seguir o cursor do moderador.
2.
O moderador pode ter habilitado tela cheia, exibindo o conteúdo compartilhado na janela
completa da reunião.
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