Sincronização de informação
factor chave no Comércio Electrónico
Fernando Pereira
Braga, 17 Novembro 2004
Agenda
• Apresentação da empresa
• Sincronização da informação
• ClarinetTM a solução da ParaRede
• Desafios futuros
Apresentação da Empresa
A EMPRESA
• Missão
“Fornecer ao mercado global soluções integradas de
Tecnologias de Informação, implementando e
desenvolvendo, com os seus parceiros tecnológicos
e de negócio, as soluções que melhor acrescentem
valor aos seus clientes”
• Visão
“Ser a maior e melhor empresa portuguesa das
Tecnologias e Sistemas de Informação, medida em
termos de crescimento e rentabilidade”
A EMPRESA - GRUPO
Empresas
ParaRede TI
Catálogo Electrónico de Produtos
BJS Software - Espanha
Damovo Portugal
A EMPRESA – MERCADO
• A ParaRede é um integrador de largo espectro,
vocacionado para empresas de dimensão
significativa, em vários sectores de actividade
• Temos uma abordagem ao mercado
verticalizada, por sector de actividade,
permitindo-nos uma melhor adequação das
soluções
A EMPRESA - Principais Clientes
Banca e Serviços
Financeiros
Administração Pública
Distribuição
Indústria e
Serviços
Grupo Totta
Milleniumbcp
Grupo BES
BPI
Central Banco de
Investimento
CGD
Montepio Geral
Mundial Confiança
ADSE
Câmaras Municipais
Centro Regional de
Segurança Social
Dir. Geral de Saúde
EMGFA
Loja do Cidadão
Instituto do Consumidor
Marinha
Ministério das Finanças
Ministério da Justiça
INEM
Central de Cervejas
Grula
Grupo Auchan
Grupo Jerónimo
Martins
Grupo Sonae
Iglo
Makro
Sumolis
Uniarme
Telecomunicações
Utilities
Agência Lusa
Bosch
Covina
F Ramada
Merck
Mitsubishi Portugal
Portucel
Renova
Roche
Saint Gobain
Siemens Portugal
Somincor
Sonangol
Soporcel
Tabaqueira
Novis
ONI
Optimus
Portugal Telecom
PT-Comunicações
PT-Prime
Telepac
Vodafone
ANA
CTT
EPAL
Grupo EDP
Rede Eléctrica Nacional
Grupo Galp Energia
TAP
Sincronização da informação
Sincronização: Factor chave no ECommerce porquê ?
• Comércio electrónico significa maior rapidez e eficiência
nos processos de negócio (tanto em B2B como B2C)
– “Gigante com pés de barro” se não tiver por base
processos automáticos de alinhamento de informação
• Base para outras forma de colaboração electrónica
• Para garantir que as transacções comerciais podem ser
iniciadas e aceites automaticamente pelas aplicações,
sem intervenção humana
• A palavra chave é : “Automático”
– Permitir o processo transaccional ordenado por agentes
inteligentes.
– Sem intervenção humana necessária
Porque é necessário a sincronização de informação?
Encomendas
Retalhista
Guia de Remessa
Factura
Comunicações
Transacções
comerciais
100% CORRECTAS
Fornecedor
Qual o impacto no negócio?
• Grandes fornecedores US: “40% das encomendas dão
problemas...”
• Italian Fast Perfect Order Study 1996:
– 1.2% das vendas CPG em custos directos
– 2.0 % em custos indirectos
• Spanish study: 14% das encomendas com problemas
• Em geral:
–
–
–
–
Quebra de stocks de produtos, normais, novos e promoções
Encomendas erradas
Facturas conflituosas
Armazenamentos não optimizados nos transportes, armazéns
e depósitos
Qual o impacto no negócio?
Problemas recorrentes da não sincronização
• Códigos de produto incorrectos ou errados
• Medidas e pesos incorrectos
• Erros de configuração – Unidades de
consumo/expedição
• Preços expirados ou incorrectos (ou
inexistentes)
• Inexistência de informação sobre promoções,
novos produtos e descontos
Evolução do B2B e-Commerce
efficiency
Collaboration Hubs
E-Marketplaces
EMP
on
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Hub
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Enterprise
n
Sy
Marketplace
Many to many, commerce
centric
Basic E-Commerce
One to one selling
from web site
EDI Networks
d
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e
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G
Buyer
One to one, closed,
expensive, non-scalable
Supplier
Supplier
ta
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D
EMP
for
Supplier
Supplier
Supplier
Many to many, pre and after
sales collaboration, flexibility
of participants across market
boundaries
Buyer
Buyer
Buyer
Buyer
Supplier
time
ClarinetTM a solução da
ParaRede
CLARINETTM Data Synchronization Solution
Clientes
Vendedores
Product
Managers
ERP
EDI/XML
Clarinet™
EDI/XML
Communicati
ons
Physical
ERP
Integration
Rules
OK
Business
Standards
Rules
Category
Managers
Internet
browser
Web
Browse/Publish
Catalogo
Browse
Subscription
CLARINETTM Data Synchronization Solution: Benefícios
• Aumenta a estandardização na cadeia de
distribuição
• Facilita a introdução de novos produtos
• Beneficia automaticamente da descrição de
produtos, embalagens e POS descriptions (PLU)
• Facilita a auditoria, a introdução de produtos e
unidades logísticas no armazém ou loja
• Optimiza a gestão de espaço necessário nas
lojas ou armazéns.
• Facilita a utilização automática de encomendas
–Computer Assisted Ordering (CAO)
CLARINETTM Data Synchronization Solution: Benefícios
• Permite um controlo qualidade centralizado das
informações
• Facilita a procura da informação (“one-stop-shop”)
• Estabelece um formato de troca de informações comum
para o mercado
• Permite de efectuar auditorias
– Quando a informação foi recebida do fornecedor
– Quando a informação foi enviada para os clientes
– Quando foi notificada pelo sistema do cliente
• Permite aos não-clientes de visualizar a informação
– Adquirir novos potenciais clientes
• Permite a constituição de uma comunidade comercial
CLARINETTM Data Synchronization Solution
• ClarinetTM é a plataforma tecnológica dos
catálogos nacionais dos seguintes países:
– Espanha
– Bélgica
– Venezuela
– Portugal
Desafios futuros
Desafios futuros
• Evoluir do modelo de catálogos locais/nacionais
isolados para uma rede de Mundial de Catálogos
(GDSN)
• Interoperabilidade entre catálogos de diferentes
plataformas tecnológicas
• Adopção de standards internacionais:
– Regras de negócio e estrutura da informação (BRD)
– Formato de mensagens (BMS)
– Protocolos de comunicações
• Um único ponto de entrada da informação na rede
Global Data Synchronisation Network (GDSN)
CONTACTOS
ParaRede SGPS, S.A.
R. Laura Alves, 12, 3º
1050-138 Lisboa
Tel.: 21 723 50 00
Fax: 21 723 50 01
www.pararede.com