[Secure Flight Program]
Travelport
Atualização do Programa Secure Flight para Agentes de Viagens
Desde o anúncio do programa Secure Flight da Administração de Segurança de Transportes
(TSA) dos EUA em 2009, a Travelport comunicou seus planos para ajudar as companhias
aéreas a cumprir o programa. Esse programa exige a coleta e a transmissão dos Dados de
Passageiros Secure Flight (Secure Flight Passenger Data, SFPD) por todas as companhias
aéreas. Os SFPD consistem nas seguintes informações sobre cada passageiro:
1)
2)
3)
4)
Nome completo
Data de nascimento
Sexo
Número de compensação, se houver
No âmbito do programa Secure Flight, a TSA obriga as companhias a coletar e transmitir à TSA
os SFPD, que são previamente comparados com listas de observação do governo para vôos
domésticos e internacionais. Por isso, ela exige que todas as companhias aéreas nacionais e
internacionais que voam de ou para um destino nos EUA ou que atravessam o espaço aéreo
dos EUA transmitam os SFPD independentemente do canal de distribuição por meio do qual a
reserva é efetuada. Além disso, o programa vale para todas as companhias aéreas sediadas
nos EUA, independentemente dos locais em todo o mundo para onde elas voam.
O Que Você Precisa Saber
A partir de 1º de novembro de 2010, as reservas emitidas sem SFPD completos estarão
sujeitas a sanções por parte das companhias aéreas.
Algumas companhias aéreas estão pensando em maneiras de garantir o cumprimento,
incluindo datas antecipadas de implementação, cancelamento de reservas de passagens,
emissão de notas de débito para agências e/ou inibição de passagens caso os SFPD não
constem no PNR. Incentivamos você a determinar quais medidas específicas estão sendo
tomadas pelas suas principais companhias aéreas parceiras, que possam entrar em vigor em
1º de novembro ou antes dessa data.
Para ajudar a garantir a observância por parte das companhias aéreas e reduzir os
inconvenientes para os passageiros, a Travelport recomenda enfaticamente que as agências
incluam as informações de SFPD exigidas em cada PNR da Travelport, independentemente da
operadora. Isso ajudaria a reduzir o risco potencial de possíveis atrasos no aeroporto para seus
clientes.
As Informações de Documentos de Solicitação de Serviço Especial (Special Service Request
Document Information, SSR DOCS) é o método padrão de mercado usado nos PNRs da
Travelport para ajudar as companhias aéreas a cumprir as exigências do Programa Secure
Flight.
September 2010
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Travelport
Para apoiar e proteger ainda mais as nossas agências de viagens clientes, a Travelport está
atualmente desenvolvendo um produto que será disponibilizado para as companhias aéreas
para reduzir o impacto negativo sobre os passageiros e apoiar o programa Secure Flight da
TSA, por meio da implementação de funções para inibir a emissão de passagens no ponto de
emissão. A disponibilidade do produto está prevista para fevereiro de 2011.
Veja a seguir as perguntas mais freqüentes (FAQ) e respostas para sua consulta:
O que significa “nome completo”?
•
O nome completo do passageiro deve ser informado. Por exemplo, J. Jones não é
aceitável se o nome do passageiro for John Jones.
E quanto às iniciais do primeiro sobrenome? Precisamos informar o primeiro
sobrenome por extenso?
• Para evitar problemas no aeroporto, insira no PNR qualquer nome que apareça na
identificação de confirmação do documento de identidade oficial utilizado no aeroporto.
Isso vale para crianças?
•
Qualquer passageiro que necessite de uma passagem e de um cartão de embarque
(inclusive crianças) precisará ser avaliado pela TSA. Portanto, os dados do passageiro
no Secure Flight (nome, data de nascimento, sexo) serão obrigatórios.
O que é um número de compensação?
•
O Número de Compensação é um número exclusivo que o Departamento de
Segurança Interna (Department of Homeland Security, DHS) dos EUA atribui
atualmente às pessoas que usam o Programa de Consulta de Compensação de
Passageiros (TRIP) do DHS. Nos termos do programa Secure Flight, essas pessoas
usarão o Número de Compensação em contatos futuros com o DHS e ao realizar
reservas futuras de viagens.
O que acontece se os SFPD não forem informados?
•
Talvez a emissão de passagens validada pela companhia aérea não seja permitida.
Além disso, as companhias aéreas poderão impor sanções (por exemplo,
cancelamento de vôos) para as reservas com passagens emitidas que não tenham os
dados do Secure Flight no PNR da companhia aérea.
Quem será responsável pela transmissão dos Dados de Passageiros Secure Flight
(SFPD) à TSA?
•
Atualmente, as companhias aéreas são responsáveis pela transmissão dos dados
coletados dos passageiros à Administração Transportes e Segurança (TSA).
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Travelport
Quando essas informações dos passageiros serão transmitidas à TSA?
•
As companhias aéreas em operação são obrigadas a transmitir as informações exigidas
à TSA 72 horas antes do horário programado de partida do vôo.
Quais são as informações obrigatórias sobre os passageiros?
•
A TSA obriga as companhias a coletar o nome da maneira como aparece no documento
de identidade oficial, a data de nascimento e o sexo (e o número de compensação, se
houver).
Em que vôos essas informações são exigidas?
• O regulamento vale para todos os vôos domésticos e internacionais de/para um destino
nos EUA ou que atravessem o espaço aéreo norte-americano. Além disso, o programa
vale para todas as companhias aéreas sediadas nos EUA, independentemente dos
locais em todo o mundo para onde elas voam.
Como eu devo inserir essas informações?
•
Você continuará inserindo as informações de SFPD no GDS da Travelport da mesma
maneira que fazia no ano passado. Veja a seguir um lembrete do processo de inserção
no GDS:
WORLDSPAN
3SSRDOCSAAHK1 /////12JUL64/M//DAVISON/JAMES/ARTHUR-1.1
3SSRDOCS (CIA AÉREA) (STATUS E NÚMERO CORRESPONDENTE)(5 BARRAS)(DATA
NASC)(BARRA)(SEXO)(BARRA)(BARRA)(SOBRENOME)(BARRA)(NOME)(BARRA)(PRIMEIR
O SOBRENOME)-(NOME SELEC)
Digite as informações opcionais DO Secure Flight (Número de Compensação) no
Worldspan:
3SSRDOCOAAHK1//R/560804///USA-1.1
3SSRDOCO(CIA AÉREA) (STATUS E NÚMERO CORRESPONDENTE)(2
BARRAS)R(BARRA)(Número de Compensação)(3 BARRAS)(PAÍS ONDE O NÚMERO DE
COMPENSAÇÃO É VÁLIDO)-(NOME SELEC)
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APOLLO
■:3DOCSN1/////12JUL64/M//DAVISON/JAMES/ARTHUR
■:3DOCS(NOME NÚMERO DO PASSAGEIRO)(5 BARRAS)(DATA DE
NASCIMENTO)/(SEXO)/(BARRA)(SOBRENOME)/
(NOME)/PRIMEIRO SOBRENOME
Digite as informações opcionais DO Secure Flight (Número de Compensação) no Apollo:
■:3DOCON1//R/560804///USA
■:3DOCO (NÚMERO EM PARTE)(2 BARRAS) R(BARRA)(Número de Compensação)(3
BARRAS)PAÍS ONDE O NÚMERO DE COMPENSAÇÃO É VALIDO
GALILEO
SI.P1S1/DOCS*////12JUL66/M//DAVISON/JAMES/ARTHUR
SI.P(NÚMERO NOME DO PASSAGEIRO)(NÚMERO DE SEGMENTO)(BARRA)DOCS*(4
BARRAS)(DATA DE NASCIMENTO)(SEXO)(2
BARRAS)(SOBRENOME)(BARRA)(NOME)(BARRA)(PRIMEIRO SOBRENOME)
SI.P1S1/DOCO*/R/12345123///USA
SI.P(NÚMERO NOME DO PASSAGEIRO)(NÚMERO DO SEGMENTO
)(BARRA)DOCO*(BARRA)R(BARRA)(NÚMERO DE COMPENSAÇÃO)(3 BARRAS)(PAÍS
ONDE O NÚMERO DE COMPENSAÇÃO É VÁLIDO)
Como seu parceiro global de viagens, continuaremos mantendo você informado à
medida que evoluírem as questões relacionadas ao programa Secure Flight e seus
processos de conformidade.
Esteja à vontade para entrar em contato diretamente com o seu representante Travelport em
caso de dúvidas.
Para obter mais informações sobre o programa Secure Flight da TSA, visite:
http://www.tsa.gov/what_we_do/layers/secureflight/index.shtm
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