Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 1
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
TELEMAR NORTE LESTE S/A
33000118
669
OI FIXO
Produto com vício
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Recusa injustificada em prestar serviço
Desbloqueio de aparelho
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Cobrança indevida/abusiva
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Venda casada
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Portabilidade numérica
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Garantia - Descumprimento, prazo
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
Serviço em desacordo com norma/lei
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Venda enganosa
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
OI MOVEL S.A.
1
13
3
77
21
2
192
14
0
47
1
1
119
49
1
15
1
1
4
2
1
18
33
1
9
6
10
1
4
0
0
0
4
0
0
7
0
1
2
0
0
2
2
0
0
0
0
0
0
0
0
3
0
0
0
0
1
0
05423963
1
13
3
81
21
2
199
14
1
49
1
1
121
51
1
15
1
1
4
2
1
18
36
1
9
6
10
2
4
428
OI MOVEL
Portabilidade numérica
0
1
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
4
0
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
1
0
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1
0
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
30
3
Dano material/pessoal decorrente do serviço
2
0
Produto causou danos materiais
0
1
Recusa injustificada em prestar serviço
29
4
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
2
0
Calculo de prestação/taxa de juros
0
1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
9
2
SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação1 de mensagem publicitária)
0
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
4
0
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1
0
1
4
1
1
33
2
1
33
2
1
11
1
4
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 2
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
0
0
0
0
0
2
0
1
0
0
0
1
1
0
0
12
0
2
1
21
3
1
12
2
1
37
3
1
4
2
1
30
8
10
1
186
6
Problemas
Desbloqueio de aparelho
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Cobrança indevida.
Publicidade enganosa
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Calculo de prestação em atraso
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Publicidade abusiva.
Venda enganosa
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Venda casada
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Cobrança indevida/abusiva
Serviço em desacordo com norma/lei
COMPANHIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL DO MARANHAO
2
0
20
3
1
12
2
1
35
3
0
4
2
1
29
7
10
1
174
6
06274757
270
CAEMA
Cobrança indevida/abusiva
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade
Serviço em desacordo com norma/lei
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Recusa injustificada em prestar serviço
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A
153
1
15
1
7
2
3
3
7
3
7
1
6
0
5
1
2
3
1
38
0
3
0
0
0
0
0
1
0
2
0
0
1
2
0
2
0
0
07130025
191
1
18
1
7
2
3
3
8
3
9
1
6
1
7
1
4
3
1
198
CEMAZ INDUSTRIA ELETRÔNICA/ CCE
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Produto causou danos materiais
Não entrega/demora na entrega do produto
Defeito/Risco à saúde e segurança
1
13
1
0
2
0
5
0
1
0
1
18
1
1
2
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 3
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
90
69
9
7
99
76
Problemas
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
COMPANHIA ENERGÉTICA DO MARANHÃO
06272793
192
CEMAR
TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
PID - Pedido de Indenização por Danos Morais
Garantia - Descumprimento, prazo
Roubo/furto
Cobrança indevida/abusiva
Serviço em desacordo com norma/lei
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
Dano material/pessoal decorrente do serviço
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Defeito/Risco à saúde e segurança
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
2
1
2
1
2
0
1
1
2
1
59
2
8
2
5
1
6
1
2
0
0
1
1
1
1
1
7
1
0
0
0
0
62
2
1
0
3
0
7
0
1
2
1
1
00280273
3
2
3
2
9
1
1
1
2
1
121
4
9
2
8
1
13
1
3
2
1
2
107
SAMSUNG
Garantia - Descumprimento, prazo
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Falta de peca de reposição
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Publicidade enganosa
BANCO BRADESCARD IBI S.A.
1
47
33
16
2
0
0
2
3
2
0
1
04184779
1
49
36
18
2
1
87
BRADESCARD
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.)
Cobrança indevida.
Limitação de horário de pagamento
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Cobrança indevida/abusiva
Calculo de prestação/taxa de juros
Calculo de antecipação de prestação
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc.
1
34
1
3
1
4
0
1
1
7
2
0
17
0
0
0
5
1
0
0
1
1
1
51
1
3
1
9
1
1
1
8
3
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 4
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
0
3
1
0
1
1
1
1
1
4
Problemas
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
Venda enganosa
Não cumprimento à oferta
Calculo de prestação em atraso
ELECTROLUX DA AMAZONIA LTDA
02421684
73
ELECTROLUX
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
SUPERINTENDÊNCIA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
38
24
2
1
3
5
0
0
00360305
41
29
2
1
70
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização)
Não cumprimento do contrato/proposta
Transação Eletrônica Não Reconhecida
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Calculo de prestação em atraso
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Publicidade abusiva
Crédito Consignado
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida/abusiva
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Publicidade enganosa
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Não entrega/demora na entrega do produto
Venda enganosa
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias
Cobrança indevida.
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
CLARO S.A.
1
1
2
0
1
4
1
3
1
2
0
2
1
2
1
0
1
1
1
1
1
21
2
1
1
0
0
1
1
0
3
0
1
0
0
1
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
9
0
0
1
40432544
1
1
3
1
1
7
1
4
1
2
1
2
1
2
1
1
1
1
1
1
1
30
2
1
2
67
CLARO MÓVEL
Garantia - Descumprimento, prazo
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1
3
24
6
3
3
5
2
0
0
1
0
2
0
0
0
1
3
25
6
5
3
5
2
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 5
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
3
1
1
1
3
3
2
3
0
0
0
0
0
0
0
0
3
1
1
1
3
3
2
3
Problemas
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Produto com vício
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Cobrança indevida.
Publicidade abusiva.
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
SIGHT GPS IMPORTAÇÃO E REPRESETAÇÕES LTDA
02197876
59
NAVCITY
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Falta de peca de reposição
BANCO DO BRASIL SA
1
17
29
4
0
2
1
5
00000000
1
19
30
9
57
OUVIDORIA BANCO DO BRASIL
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Venda casada
Crédito Consignado
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Calculo de prestação/taxa de juros
Transação Eletrônica Não Reconhecida
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Calculo de antecipação de prestação
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Não pagamento de indenização
Antecipação de Financiamento
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Roubo de cartão
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Calculo de prestação em atraso
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
Retirada de credito sem comunicação previa.
Venda enganosa
MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA
1
1
3
16
2
4
2
1
0
0
4
1
1
1
1
1
1
5
0
0
1
0
0
0
3
0
0
0
0
2
1
1
0
0
0
0
0
0
2
1
1
0
60736279
1
1
3
19
2
4
2
1
2
1
5
1
1
1
1
1
1
7
1
1
1
56
MABE BRASIL ( DAKO, GE E CONTINENTAL )
Produto com vício
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Produto entregue incompleto
WHIRLPOOL S.A
14
7
16
0
1
0
59105999
5
2
9
1
0
1
19
9
25
1
1
1
55
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 6
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
1
23
17
4
1
0
1
3
4
0
0
1
2
26
21
4
1
Problemas
MULTIBRAS - BRASTEMP E CONSUL
Produto entregue diferente do pedido
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Falta de peca de reposição
Produto causou danos materiais
NOVO MUNDO AMAZONIA MOVEIS E UTILIDADES LTDA
13530973
45
NOVO MUNDO
Produto entregue diferente do pedido
Publicidade enganosa
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
Produto com vício
Cobrança indevida.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Falta de peca de reposição
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Valor do bem
Defeito/Risco à saúde e segurança
TIM CELULAR S/A
1
0
3
0
17
1
4
2
2
1
0
0
1
0
1
6
0
4
1
0
0
1
04206050
1
1
3
1
23
1
8
3
2
1
1
44
TIM
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Desistência de compra (cancelamento de compra)
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Cobrança indevida/abusiva
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Recusa injustificada em prestar serviço
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Desbloqueio de aparelho
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Serviço em desacordo com norma/lei
NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A.
4
1
1
1
16
1
6
3
1
2
2
1
0
1
0
0
0
0
3
0
0
0
0
0
0
0
1
0
00108786
4
1
1
1
19
1
6
3
1
2
2
1
1
1
42
NET INTERNET
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Desbloqueio de aparelho
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Falta de peca de reposição
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Garantia - Descumprimento, prazo
2
1
5
1
2
1
1
1
2
0
0
0
0
1
0
0
0
0
2
1
5
1
3
1
1
1
2
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 7
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
13
3
1
1
1
2
0
1
1
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
1
13
3
1
1
1
2
1
1
1
Problemas
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida/abusiva
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Portabilidade numérica
Serviço em desacordo com norma/lei
Recusa injustificada em prestar serviço
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
SKY BRASIL SERVICOS LTDA
72820822
42
SKY
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Serviço em desacordo com norma/lei
Garantia - Descumprimento, prazo
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Cobrança indevida/abusiva
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Não pagamento de indenização
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
UNIVERSO ONLINE S/A
1
1
1
3
1
10
1
6
4
1
1
2
0
3
0
0
0
0
0
2
0
0
1
3
0
0
1
0
01109184
1
1
1
3
1
12
1
6
5
4
1
2
1
3
38
DIVISAO UOL
Publicidade abusiva.
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Venda casada
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Venda enganosa
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Serviço em desacordo com norma/lei
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
BANCO BMG SA
1
2
1
3
1
1
1
3
6
9
1
3
0
0
0
0
0
0
0
1
1
4
0
0
61186680
1
2
1
3
1
1
1
4
7
13
1
3
37
BANCO BMG
Calculo de prestação em atraso
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação
Calculo de prestação/taxa de juros
Venda casada
Não entrega de quitação/retenção de documentos
0
0
2
0
2
1
1
1
1
0
1
1
3
1
2
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 8
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
3
5
1
0
1
3
0
8
3
0
1
0
3
1
11
8
1
1
1
6
Problemas
Valor de reajuste (mensalidade)
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Calculo de antecipação de prestação
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
Recusa injustificada em prestar serviço
Crédito Consignado
BANCO ITAU S.A.
17192451
37
ITAUCARD / UNICARD / CREDICARD
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Calculo de antecipação de prestação
Calculo de prestação em atraso
Transação Eletrônica Não Reconhecida
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Cobrança indevida.
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
Discordância quanto as avarias
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Cobrança indevida/abusiva
Calculo de prestação/taxa de juros
MAGAZINE LILIANI S/A
1
1
2
2
1
0
3
0
11
0
1
1
2
1
1
0
0
0
0
1
4
1
2
1
0
0
0
1
11590296
2
1
2
2
1
1
7
1
13
1
1
1
2
2
33
LILIANI
Não entrega/demora na entrega do produto
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Falta de peca de reposição
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
Venda enganosa
Defeito/Risco à saúde e segurança
Calculo de prestação em atraso
Garantia - Descumprimento, prazo
Produto entregue diferente do pedido
Produto com vício
AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A.
1
16
2
2
1
0
1
1
1
1
6
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
29309127
1
16
2
2
1
1
1
1
1
1
6
32
AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A.
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
Falta de assistência técnica/garantia
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos
Publicidade abusiva
Preço do produto/serviço
Descredenciamento
Recusa/mau atendimento
0
0
0
0
1
0
0
0
0
1
1
1
6
0
1
1
2
1
1
1
1
6
1
1
1
2
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 9
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
0
0
0
0
1
2
2
1
11
1
2
2
1
11
Problemas
Reajuste sem previsão contratual
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
Negativa de Cobertura
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação
Não cumprimento à oferta
NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
02140198
31
NOKIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Produto com vício
Falta de peca de reposição
Venda enganosa
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
EMBRATEL TV SAT TELECOMUNICACOES LTDA
15
1
9
3
1
1
1
0
0
0
0
0
09132659
16
1
9
3
1
1
29
CLARO TV
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Recusa injustificada em prestar serviço
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
BANCO BRADESCO SA
1
1
2
0
3
11
6
0
0
0
1
0
1
3
60746948
1
1
2
1
3
12
9
28
BANCO BRADESCO SA
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada.
Calculo de prestação em atraso
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação/taxa de juros
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Cobrança indevida.
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
BANCO SANTANDER BRASIL S/A
0
2
1
1
3
6
1
2
1
1
0
0
0
1
7
0
2
0
90400888
1
2
1
1
4
13
1
4
1
28
BANCO SANTANDER
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Recusa injustificada em prestar serviço
Produto com vício
Calculo de prestação em atraso
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Calculo de prestação/taxa de juros
Não entrega de copia do contrato
LOJAS INSINUANTE LTDA
0
7
3
1
0
2
0
2
1
16182834
1
7
1
0
1
1
1
0
0
1
14
4
1
1
3
1
2
1
28
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 10
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
1
0
1
1
2
0
2
0
0
2
1
0
0
1
1
1
1
1
2
1
6
1
4
2
1
2
2
1
1
1
1
Problemas
LOJAS INSINUANTE
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Defeito/Risco à saúde e segurança
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Produto com vício
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue diferente do pedido
Não pagamento de indenização
Produto entregue incompleto
Não entrega/demora na entrega do produto
Falta de peca de reposição
Venda casada
Publicidade enganosa
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA. (PHILCO-GRADIENTE)
0
0
1
1
0
4
1
2
2
1
0
1
1
1
0
0
76492701
27
BRITÂNIA (PHILCO) (GRADIENTE)
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Falta de peca de reposição
ESMALTEC S/A
5
16
1
2
3
0
0
0
02948030
8
16
1
2
27
ESMALTEC
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Falta de peca de reposição
Defeito/Risco à saúde e segurança
Produto com vício
BANCO ITAUBANK S.A BANKBOSTON
13
3
1
9
0
0
0
1
60394079
13
3
1
10
26
BANCO ITAÚ
Publicidade enganosa
Transferencia de cota
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Cobrança indevida.
Não entrega de copia do contrato
Transação Eletrônica Não Reconhecida
Calculo de prestação/taxa de juros
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
TELEFONICA BRASIL S.A
1
1
7
6
0
0
1
0
0
0
1
6
1
1
0
1
02449992
1
1
8
12
1
1
1
1
26
VIVO
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Recusa injustificada em prestar serviço
1
1
1
3
0
0
0
0
1
1
1
1
1
4
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 11
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
7
1
1
2
1
2
1
1
2
0
0
0
0
0
0
0
9
1
1
2
1
2
1
1
Problemas
Cobrança indevida/abusiva
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Calculo de prestação/taxa de juros
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
00776574
25
AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Falta de peca de reposição
Publicidade enganosa
Produto com vício
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
Venda enganosa
CLAUDINO S.A.
0
0
0
0
0
2
1
4
0
1
2
2
1
1
1
1
1
1
2
0
0
2
0
0
2
1
06862627
1
1
1
1
1
4
1
4
2
1
2
4
2
25
ARMAZEM PARAIBA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Cobrança indevida.
Produto entregue incompleto
NORDESTE PARTICIPACOES S/A / CITY LAR
16
1
1
1
6
0
0
0
10331096
22
1
1
1
25
CITYLAR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Cobrança indevida.
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Produto com vício
TAM LINHAS AEREAS S/A.
6
1
1
3
1
1
1
7
1
0
0
0
1
0
0
2
02012862
7
1
1
3
2
1
1
9
25
TAM
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Não pagamento de indenização
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Recusa injustificada em prestar serviço
1
1
3
0
1
0
0
1
1
0
1
1
4
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 12
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
2
2
4
2
0
0
0
0
2
2
5
2
2
1
2
1
Problemas
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Cobrança indevida/abusiva
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
TELECOMUNICAÇÕES NORDESTE LTDA
0
0
1
0
2
1
2
1
02995233
22
TVN
Cobrança indevida/abusiva
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Recusa injustificada em prestar serviço
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
UNIMED DE SAO LUIS - COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO
5
1
3
1
1
1
1
1
0
5
2
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
07142821
5
1
3
1
1
1
1
1
1
5
2
21
UNIMED DE SAO LUIS
Não pagamento de indenização
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos
Negativa de Cobertura
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Descredenciamento
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
Não cumprimento à oferta
MATEUS SUPERMERCADOS S.A.
0
2
0
1
0
0
1
1
1
2
1
4
4
2
0
2
03995515
1
4
1
5
4
2
1
3
19
MATEUS SUPERMERCADOS
Publicidade enganosa
2
0
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
0
2
Falta de peca de reposição
2
0
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
2
0
SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação0 de mensagem publicitária)
2
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
2
0
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
14
2
Venda enganosa
2
0
Produto com vício
6
4
WILMA RIBAS DA CRUZ DOS SANTOS - ME
07758677
2
2
2
2
2
2
16
2
10
19
MIL CURSOS
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Cobrança indevida.
1
0
0
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 13
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
6
2
3
1
2
1
2
0
0
0
0
0
8
2
3
1
2
1
Problemas
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Cobrança indevida/abusiva
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Recusa injustificada em prestar serviço
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
L. A. M. FOLINI COBRANCAS - ME
07979729
18
MUNDIAL EDITORA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Cobrança indevida/abusiva
Venda enganosa
Publicidade enganosa
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS S.A.
4
1
0
0
0
0
0
0
2
3
1
1
1
2
2
1
07658098
6
4
1
1
1
2
2
1
18
QUALICORP
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Falta de assistência técnica/garantia
Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos
Publicidade abusiva
Preço do produto/serviço
Recusa/mau atendimento
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
Negativa de Cobertura
Não cumprimento à oferta
BANCO CREDICARD S.A.
0
0
1
0
0
1
1
0
0
1
2
1
0
1
1
1
1
1
1
5
34098442
2
1
1
1
1
2
2
1
1
6
17
CREDICARD
Roubo de cartão
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Calculo de prestação/taxa de juros
Calculo de prestação em atraso
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Cobrança indevida.
EDITORA ABRIL S.A.
1
0
3
0
1
1
5
0
1
1
1
0
0
3
02183757
1
1
4
1
1
1
8
17
EDITORA ABRIL
Cobrança vexatória/difamatória
Venda enganosa
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue incompleto
1
2
3
1
3
1
0
1
4
0
1
0
1
3
7
1
4
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 14
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO
01701201
17
HSBC
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Cobrança indevida.
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Calculo de prestação/taxa de juros
Valor do bem
PHILIPS DO BRASIL LTDA
2
6
1
1
1
3
1
1
1
0
61086336
5
7
2
2
1
17
PHILIPS / WALITA
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Falta de peca de reposição
GOL TRANSPORTES AÉREOS S.A
5
8
1
1
2
0
04020028
6
10
1
16
GOL
Cobrança indevida/abusiva
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Falta de peca de reposição
Recusa injustificada em prestar serviço
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
UNIHOSP SERVIÇOS DE SAUDE LTDA
1
0
0
0
0
0
0
0
4
1
1
1
1
1
2
4
04083773
5
1
1
1
1
1
2
4
16
UNIHOSP
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação
0
Não pagamento de indenização
1
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
0
Descredenciamento
2
Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 1
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
2
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
1
Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos
1
Não cumprimento à oferta
5
ASSURANT SEGURADORA S.A.
1
0
1
0
0
0
0
0
1
03823704
1
1
1
2
1
2
1
1
6
15
ASSURANT SEGUROS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto causou danos materiais
Produto entregue diferente do pedido
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Produto com vício
Não pagamento de indenização
Calculo do prêmio (seguros)
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
BANCO PAN S/A
59285411
3
0
1
1
1
4
0
1
1
1
1
0
0
0
0
1
0
0
4
1
1
1
1
4
1
1
1
15
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 15
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
0
0
0
1
1
0
4
0
1
2
1
0
3
1
4
1
1
2
1
1
4
1
Problemas
BANCO PANAMERICANO S/A
Cobrança indevida.
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Crédito Consignado
Calculo de antecipação de prestação
Transação Eletrônica Não Reconhecida
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Calculo de prestação em atraso
CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A
08279191
15
CARDIF
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA.
0
1
3
5
1
1
0
2
2
0
74481201
1
1
5
7
1
15
IBI PROMOTORA
Calculo de antecipação de prestação
Cobrança indevida.
Calculo de prestação/taxa de juros
Garantia - Descumprimento, prazo
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc.
POSITIVO INFORMATICA S/A
0
4
0
0
1
1
1
5
1
1
0
1
81243735
1
9
1
1
1
2
15
POSITIVO INFORMATICA
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Falta de peca de reposição
EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL
7
2
1
1
3
1
33530486
8
5
2
14
LIVRE EMBRATEL
Cobrança indevida/abusiva
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Recusa injustificada em prestar serviço
Não entrega/demora na entrega do produto
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
LG ELETRONICS DE SÃO PAULO LTDA.
5
2
0
2
3
0
0
0
1
0
0
1
01166372
5
2
1
2
3
1
14
LG ELETRONICS DE SÃO PAULO LTDA.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue incompleto
Produto com vício
CYRELA BRAZIL REALTY S.A. EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES
CYRELA
2
0
8
73178600
0
1
3
2
1
11
13
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 16
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
0
0
0
2
0
0
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
0
0
0
1
1
1
1
3
1
1
1
2
1
Problemas
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel
Cobrança indevida.
Não pagamento de indenização
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
Não cumprimento do contrato/proposta
Publicidade enganosa
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização)
HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA
63554067
13
HAPVIDA
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Não pagamento de indenização
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Não cumprimento à oferta
Preço do produto/serviço
Descredenciamento
Recusa/mau atendimento
HIPERCARD ADMINISTRADORA DE CARTAO DE CREDITO LTDA
1
0
0
2
2
1
0
1
0
1
1
0
3
0
1
0
33318163
1
1
1
2
5
1
1
1
13
HIPERCARD
Calculo de prestação em atraso
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Calculo de prestação/taxa de juros
Não pagamento de indenização
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Serviço em desacordo com norma/lei
UNIVERSIDADE ANHANGUERA
2
1
0
2
1
1
0
0
1
1
0
1
1
0
0
1
1
0
05808792
3
1
1
3
1
1
1
1
1
13
ANHANGUERA UNIDERP
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Cobrança indevida.
Garantia - Descumprimento, prazo
Recusa injustificada em prestar serviço
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Cobrança indevida/abusiva
PITAGORAS SISTEMA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR SOC.LTDA.
0
0
0
0
2
0
2
2
1
1
1
0
1
3
03239470
2
1
1
1
2
1
5
12
PITAGORAS SISTEMA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR SOC.LTDA.
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Cobrança indevida/abusiva
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1
3
1
1
0
2
0
0
1
5
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 17
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
1
1
1
0
0
0
0
1
1
1
1
Problemas
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Dano material/pessoal decorrente do serviço
SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A
33068883
12
COMPRA FACIL
Não entrega/demora na entrega do produto
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Produto com vício
DIMENSAO ENGENHARIA E CONSTRUCAO LTDA.
7
1
1
0
2
0
0
1
41503939
9
1
1
1
11
DIMENSÃO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Cobrança indevida.
Não cumprimento do contrato/proposta
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
LOJAS AMERICANAS S.A.
0
1
0
0
1
1
3
1
0
1
1
1
0
1
33014556
1
1
1
1
2
1
4
11
LOJAS AMERICANAS
Produto com vício
Não entrega/demora na entrega do produto
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto entregue diferente do pedido
Cobrança indevida.
MULTILASER INDUSTRIAL S.A.
10
0
8
2
0
2
2
2
0
2
59717553
12
2
10
2
2
11
MULTILASER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Falta de peca de reposição
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
TERRA NETWORKS BRASIL S/A
4
3
1
3
0
0
0
0
91088328
4
3
1
3
11
TERRA SAO PAULO
Cobrança indevida/abusiva
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Serviço em desacordo com norma/lei
Publicidade enganosa
Cobrança indevida.
BANCO BONSUCESSO S.A.
3
2
1
1
1
3
0
0
0
0
0
0
71027866
3
2
1
1
1
3
10
BANCO BONSUCESSO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
0
2
2
0
2
2
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 18
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
3
0
0
4
1
1
Problemas
Cobrança indevida.
Não entrega de copia do contrato
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1
1
1
CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA
47658539
10
CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Publicidade enganosa
Não pagamento de indenização
Cobrança indevida.
Discordância quanto as avarias
Produto entregue diferente do pedido
Desistência de consorcio
CREFISA S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS
1
0
1
0
0
0
0
2
1
0
2
1
1
1
60779196
3
1
1
2
1
1
1
10
CREFISA
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA
4
5
0
1
01472720
4
6
10
MOTOROLA
Produto com vício
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
SEMP TOSHIBA AMAZONAS
6
1
2
0
0
1
04400552
6
1
3
10
SEMP TOSHIBA
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
SONY BRASIL LTDA.
1
7
2
0
0
0
43447044
1
7
2
10
SONY BRASIL LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Não pagamento de indenização
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
Falta de peca de reposição
BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.
3
2
1
1
0
1
1
0
0
1
07207996
4
3
1
1
1
9
BANCO FINASA / BMC
Antecipação de Financiamento
Crédito Consignado
Calculo de prestação/taxa de juros
Transferencia de cota
Cobrança indevida.
BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
2
1
2
0
3
0
0
0
1
0
01149953
2
1
2
1
3
9
BV FINANCEIRA
Crédito Consignado
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 19
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
1
0
1
1
0
0
1
1
1
0
1
1
2
1
2
1
1
Problemas
Calculo de prestação/taxa de juros
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Discordância quanto as avarias
Cobrança indevida.
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
Calculo de prestação em atraso
CEUMA-ASSOCIACAO DE ENSINO SUPERIOR
23689763
9
UNICEUMA
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Recusa injustificada em prestar serviço
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
UNICEUMA II
Cobrança indevida/abusiva
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
CLAUDINO S A LOJAS DE DEPARTAMENTOS
4
2
2
4
0
0
2
0
4
2
4
4
4
2
4
0
8
2
06862627
9
ARMAZEM PARAIBA
Não entrega/demora na entrega do produto
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Calculo de prestação em atraso
Produto com vício
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
FRANERE COMERCIO CONSTRUCOES E IMOBILIARIA LTDA
1
2
1
2
1
0
1
0
1
0
06066229
1
3
1
3
1
9
FRANERE
Não cumprimento do contrato/proposta
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel
Cobrança de despesas extraordinárias
Rescisão do contrato pela venda enganosa
Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
BOMPREÇO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA
1
0
0
1
1
0
3
1
1
0
0
1
13004510
4
1
1
1
1
1
8
HIPER BOMPREÇO
Produto com vício
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Cobrança indevida.
BRADESCO SAUDE S/A
3
1
1
1
2
0
0
0
92693118
5
1
1
1
8
BRADESCO SAUDE S/A
Recusa/mau atendimento
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Negativa de Cobertura
Não cumprimento à oferta
Descredenciamento
Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos
0
0
0
0
0
1
1
3
1
1
1
0
1
3
1
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 20
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
COMPRA PREMIADA SÃO FRANCISCO
03520523
8
SÃO FRANCISCO
Desistência de consorcio
Não pagamento de indenização
Não entrega/demora na entrega do produto
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
CONMED SAO LUIS - CONVENIOS MEDICOS DE SAUDE SUPLEMENTAR LTDA
1
0
1
2
0
1
0
1
0
1
1
0
11399922
1
1
1
3
1
1
8
CONMED
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Não cumprimento à oferta
Negativa de Cobertura
Não pagamento de indenização
H-BUSTER DO BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA
2
1
0
0
2
1
1
1
03376682
4
2
1
1
8
H-BUSTER
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Falta de peca de reposição
LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA
1
0
0
3
3
1
05281313
4
3
1
8
LOSANGO
Calculo de prestação/taxa de juros
Venda enganosa
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
MEGA SERVICE ASSISTENCIA TECNICA LTDA
1
1
0
4
0
1
1
0
10731902
1
2
1
4
8
MEGA SERVICE
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
QUALICORP ADMINISTRAÇAO E SERVIÇOS LTDA
6
2
0
0
03609855
6
2
8
QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Descredenciamento
Não cumprimento à oferta
Reajuste sem previsão contratual
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
TECHMASTER ENGENHARIA LTDA
0
0
0
0
0
0
0
0
1
1
1
1
1
1
1
1
05918869
1
1
1
1
1
1
1
1
8
TECHMASTER CONSTRUTORA
Rescisão do contrato pela venda enganosa
Não cumprimento do contrato/proposta
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
0
1
1
1
1
0
1
2
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 21
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
1
1
1
0
0
2
1
1
Problemas
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio)
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
03722919
7
BANCO CETELEM
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
CLUB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S.A.
1
3
1
1
0
0
1
0
08262343
1
3
2
1
7
ADMINISTRADORA CARTÕES / LOJA MARISA
Calculo de prestação/taxa de juros
1
Cobrança indevida.
2
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1
CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA
1
2
0
45441789
2
4
1
7
CONSORCIO NACIONAL HONDA
Desistência de consorcio
Produto com vício
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Calculo de prestação/taxa de juros
DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA
0
1
1
0
1
1
1
0
0
1
1
0
72381189
1
1
1
1
2
1
7
DELL
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
IMPORT EXPRESS COM. IMPORT. LTDA.
2
4
1
0
65491029
3
4
7
TECNOMANIA
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Publicidade enganosa
Produto entregue diferente do pedido
Desistência de compra (cancelamento de compra)
MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA
1
1
0
0
0
0
2
1
1
1
61189288
1
3
1
1
1
7
LOJAS MARISA
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
MONTREAL - HOTEIS, LAZER E TURISMO LTDA
1
1
3
1
0
0
1
0
02703809
1
1
4
1
7
MONTREALTOUR
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
2
1
0
0
2
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 22
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
0
1
0
1
1
1
1
2
Problemas
Recusa injustificada em prestar serviço
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
NOVA PONTOCOM COMÉRCIO ELETRONICO S.A
09358108
7
EXTRA.COM CASAS BAHIA.COM PONTOFRIO.COM BARATEIRO
Não entrega/demora na entrega do produto
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Produto com vício
UNISÃOLUIS EDUCACIONAL LTADA
2
0
1
3
1
0
03186792
5
1
1
7
FACULDADE SÃO LUIS/ ESTÁCIO
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Cobrança indevida/abusiva
Garantia - Descumprimento, prazo
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
ATEMDE - ATENDIMENTOS MEDICOS DE EMPRESAS LTDA
1
1
1
2
1
0
0
0
0
0
0
1
07001142
1
1
1
2
1
1
6
ATEMDE - PLANO DE SAÚDE
Danos materiais ao consumidor
Não cumprimento à oferta
Não pagamento de indenização
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Negativa de Cobertura
AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO
0
0
0
0
0
1
1
1
2
1
04533779
1
1
1
2
1
6
AVISTA
Calculo de antecipação de prestação
Cobrança indevida.
BANCO CITIBANK S A
1
3
0
2
33479023
1
5
6
BANCO CITIBANK S A
Cobrança indevida.
Calculo de prestação em atraso
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.)
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
BANCO GMAC S.A.
1
1
1
1
2
0
0
0
59274605
3
1
1
1
6
BANCO GMAC
Valor de reajuste (mensalidade)
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
BUD COMÉRCIO DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA
1
1
0
0
3
1
62058318
1
4
1
6
COMPRA CERTA BRASTEMP
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1
3
2
0
3
3
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 23
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
COIFEODONTO
09636538
6
COIFE ODONTO
Danos pessoais ao consumidor
2
2
Não cumprimento à oferta
4
0
Vício do Produto/Serviço
0
2
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
0
2
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
4
0
SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação0 de mensagem publicitária)
2
Desabastecimento de produto
0
2
CONSORCIO NACIONAL SUZUKI MOTOS LTDA
57723801
4
4
2
2
4
2
2
6
SUZUKI
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Desistência de consorcio
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação
EDITORA GLOBO S/A
2
1
0
0
1
0
1
1
04067191
3
1
1
1
6
EDITORA GLOBO
Venda enganosa
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
EDITORA TRES LTDA.
1
2
1
1
1
0
0
0
0
0
59225284
1
2
1
1
1
6
EDITORA TRES
Cobrança indevida.
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
1
1
2
2
0
0
0
0
04176689
1
1
2
2
6
AOC
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Falta de peca de reposição
Produto com vício
FIAT AUTOMOVEIS S/A.
2
0
3
0
1
0
16701716
2
1
3
6
FIAT AUTOMOVEIS S/A.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Publicidade enganosa
Produto com vício
ITAÚ SEGUROS S/A GARANTECH
1
1
2
1
0
1
61557039
2
1
3
6
ITAÚ SEGUROS S/A GARANTECH
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
LATINA ELETRODOMÉSTICO S.A.
4
1
00217622
0
1
4
2
6
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 24
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
1
2
1
0
0
0
1
1
1
2
2
Problemas
LATINA ELETRODOMÉSTICOS
Falta de peca de reposição
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
MOIP PAGAMENTOS S/A
08718431
6
POIP.COM.BR
Publicidade abusiva
Cobrança indevida.
Produto entregue diferente do pedido
Não entrega/demora na entrega do produto
S. DAVID ALVES - ME
1
1
3
1
0
0
0
0
08662364
1
1
3
1
6
ELETRO SILAS
Desistência de consorcio
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Cobrança indevida.
Publicidade enganosa
TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA
0
0
0
0
1
3
1
1
07272825
1
3
1
1
6
IBYTE COMPUTADORES
Produto com vício
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
ALIANCA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAUDE LTDA
1
1
1
1
2
0
0
0
08407581
3
1
1
1
5
ALIANÇA ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIO DE SAÚDE
Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
Não cumprimento à oferta
Descredenciamento
ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS
1
0
0
0
1
0
1
1
1
0
05437257
1
1
1
1
1
5
ATIVOS S. A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS
Calculo de antecipação de prestação
Cobrança indevida.
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
AULINK INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA
0
2
1
1
1
0
0
0
05256426
1
2
1
1
5
LENOXX SOUND
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
AZUL LINHAS AÉREAS
2
3
0
0
09296295
2
3
5
AZUL LINHAS AÉREAS
Cobrança indevida.
0
2
2
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 25
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
1
0
0
0
1
1
1
1
Problemas
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
BANCO CETELEM S/A
00558456
5
BANCO BGN
Calculo de antecipação de prestação
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS
0
0
1
1
1
2
0
0
92682038
1
2
1
1
5
BRADESCO SEGUROS
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Falta de peca de reposição
Cobrança indevida.
C & A MODAS LTDA.
0
0
1
1
1
2
0
0
45242914
1
2
1
1
5
C E A MODAS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Cobrança indevida.
Transação Eletrônica Não Reconhecida
Publicidade abusiva
CLAUDINO S/A LOJAS DE DEPARTAMENTOS
0
0
0
1
0
1
1
1
0
1
06862627
1
1
1
1
1
5
ARMAZÉM PARAÍBA
Produto causou danos materiais
Produto com vício
Defeito/Risco à saúde e segurança
Calculo de prestação/taxa de juros
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
CONSTRUTORA MOTA MACHADO LTDA
1
1
0
1
1
0
0
1
0
0
07282783
1
1
1
1
1
5
CONSTRUTORA MOTA MACHADO
Procedimentos de cobrança violenta/difamatória
Não cumprimento do contrato/proposta
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
1
0
0
0
0
2
1
1
06940544
1
2
1
1
5
DL ELETRONICOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
LOJAS RIACHUELO SA
1
2
0
2
33200056
1
4
5
LOJAS RIACHUELO
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
2
0
1
1
3
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 26
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
0
1
Problemas
Calculo de prestação/taxa de juros
P DE C. LAZERA NETO & CIA LTDA.
05643914
5
MICROLINS
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Calculo de prestação em atraso
SÁ CAVALCANTE INCORPORAÇÕES IMOBILIÁRIAS LTDA
1
3
0
0
0
1
09653550
1
3
1
5
SÁ CAVALCANTE
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Não cumprimento do contrato/proposta
SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA
0
0
1
4
88747928
1
4
5
SABEMI
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Cobrança indevida.
Calculo de prestação/taxa de juros
SADIF COMERCIO DE VEICULOS LTDA
0
0
0
1
3
1
09348217
1
3
1
5
ESTAÇÃO FIAT
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Publicidade enganosa
SÃO LUIZ COM. DE LIVROS E CURSOS LTDA.
1
1
1
1
0
1
0
0
13241188
1
2
1
1
5
CEDASPY
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
SPRINGER CARRIER LTDA
1
2
1
1
0
0
0
0
10948651
1
2
1
1
5
SPRINGER
Produto entregue diferente do pedido
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Falta de peca de reposição
Produto com vício
YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.
1
1
1
0
0
1
0
1
47458153
1
2
1
1
5
CONSORCIO NACIONAL YAMAHA
Desistência de consorcio
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Cobrança indevida.
Publicidade enganosa
AYMORÉ CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
AYMORÉ CRÉDITO
0
0
0
0
0
07707650
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
4
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 27
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
1
1
0
0
0
1
1
1
1
Problemas
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Antecipação de Financiamento
Cobrança indevida.
Produto com vício
BANCO BRADESCO CARTOES S.A.
59438325
4
BRADESCO CARTÕES
Cobrança indevida.
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Calculo de prestação/taxa de juros
BANCO VOTORANTIM S.A.
2
0
1
0
1
0
59588111
2
1
1
4
BANCO VOTORANTIM
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Cobrança indevida.
Crédito Consignado
Calculo de prestação em atraso
CCE
1
1
1
0
0
0
0
1
6
2
4
2
2
0
0
0
0
0
04169843
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Falta de peca de reposição
Não entrega/demora na entrega do produto
CHILLI BEANS /FROTA PINHEIRO COM ÓCULOS RELÓG LTDA
1
1
1
1
4
07756716
6
2
4
2
2
4
CHILLI BEANS
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Defeito/Risco à saúde e segurança
COMERCIO DIGITAL BF LTDA.
2
1
1
0
0
0
11200418
2
1
1
4
DAFITI
Venda enganosa
Produto entregue diferente do pedido
Não entrega/demora na entrega do produto
ELETRO BRASIL LTDA
0
0
1
1
1
1
11064160
1
1
2
4
PONTO MAX
Não entrega/demora na entrega do produto
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
ELETRO MATEUS
1
3
03995515
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
EMPRESA AUTO VIAÇÃO PROGRESSO
0
0
1
3
4
12
6
3
0
10788677
15
6
4
AUTO VIAÇÃO PROGRESSO
Não pagamento de indenização
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
1
0
0
2
1
2
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 28
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
0
1
Problemas
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
FAMILIA BANDEIRANTE PRIDENCIA PRIVADA
62874219
4
FAMILIA BANDEIRANTE PRIDENCIA PRIVADA
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Cobrança indevida.
FRANÇA E ARAÚJO LTDA
0
1
1
2
03483676
1
3
4
ÓTICA VISÓTICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não Entrega de Produto
Recusa/mau atendimento
Defeito/Risco à saúde e segurança
H V DOS SANTOS
0
1
1
1
1
0
0
0
12269142
1
1
1
1
4
LUX FORMANDUS E EVENTOS
Garantia - Descumprimento, prazo
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA
0
0
0
0
1
1
1
1
61797924
1
1
1
1
4
HEWLETT PACKARD HP BRASIL
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Falta de peca de reposição
INFORTEK TREINAMENTO EM INFORMATICA
1
1
2
0
0
0
11920037
1
1
2
4
INFORTEX
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
KOP INDUSTRIA E COM. DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
2
1
1
0
0
0
10240093
2
1
1
4
PHASER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
LOJAS GABRYELLA
0
1
3
0
07172372
3
1
4
GABRYELLA (JURIDICO)
Cobrança indevida.
Venda enganosa
Calculo de prestação/taxa de juros
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
1
0
1
1
0
1
0
0
03361252
1
1
1
1
4
MERCADO LIVRE
Publicidade enganosa
Venda enganosa
Desistência de compra (cancelamento de compra)
0
0
1
1
1
0
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 29
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
Problemas
Não entrega/demora na entrega do produto
MONACO MOTOCENTER LTDA
02952676
4
MONACO MOTOCENTER
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Produto com vício
Discordância na indenização (seguros em geral)
Produto entregue incompleto
OTICAS DINIZ
0
1
0
0
1
0
1
1
01500243
1
1
1
1
4
ÓTICA DINIZ
Produto com vício
Defeito/Risco à saúde e segurança
Vício do Produto/Serviço
Não Entrega de Produto
1
1
1
1
0
0
0
0
PANASONIC COMPONENTES ELETRONICOS DA AMAZONIA LTDA. - EM LIQUIDACAO
05364303
1
1
1
1
4
PANASONIC
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Falta de peca de reposição
Produto com vício
PORTAL VIDROS
2
1
1
0
0
0
17632253
2
1
1
4
CONECTA VIDROS
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue diferente do pedido
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
SHOPCELL
0
1
0
2
0
1
12579800
2
1
1
4
SHOPCELL CELULARES E MAQUINAS DIGITAIS
Produto entregue incompleto
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
SIMM-SOLUÇÕES INTELIGENTES P/ MERCADO M.DO BRASIL
1
0
1
0
2
0
06964587
1
2
1
4
SIMM DO BRASIL / MEU CELULAR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Falta de peca de reposição
SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMÃS CLAUDINO S/A
1
0
0
0
1
2
04049497
1
1
2
4
ARMAZEM PARAÍBA
Produto com vício
SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMAS CLAUDINO S/A
2
4
04049497
6
4
ARMAZÉM PARAIBA ASSISTÊNCIA TÉCNICA ELETRÔNICOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Calculo de prestação em atraso
TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
2
2
04628426
0
0
2
2
4
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 30
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
6
2
0
2
6
4
2
2
Problemas
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
UNICLUB UNIÃO ASSIST. CIVIL DE AUX. AO SERV PULICO
09143227
Cobrança indevida.
UNIMED RIO COOPERATIVA DE TRAB MÉDICO DO RJ LTDA
4
42163881
4
4
UNIMED RIO
Reajuste sem previsão contratual
Preço do produto/serviço
WALMART BRASIL LTDA
0
0
3
1
00063960
3
1
4
WALMART
Não entrega/demora na entrega do produto
Publicidade enganosa
Produto com vício
AMORIM COUTINHO ENGENHARIA E CONSTRUCOES LTDA
0
1
1
2
0
0
03214866
2
1
1
3
AMORIM COUTINHO ENGENHARIA
Não cumprimento do contrato/proposta
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
APPLE COMPUTER BRASIL LTDA
1
1
1
0
00623904
2
1
3
APPLE BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA.
0
0
1
2
78242849
1
2
3
ATLAS ELETRODOMESTICOS
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
AUTO ESCOLA UNIDAS FORMACAO DE CONDUTORES DE VEICULOS LTDA
1
2
0
0
07111463
1
2
3
AUTO ESCOLA UNIDAS
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A
1
1
0
0
0
1
62136254
1
1
1
3
BANCO CRUZEIRO DO SUL
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Calculo de prestação em atraso
Calculo de antecipação de prestação
BANCO FIBRA SA
0
0
0
1
1
1
58616418
1
1
1
3
BANCO FIBRA
Cobrança indevida.
BOSCO VEICULOS LTDA.
BOSCO VEICULOS
2
07298708
1
3
3
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 31
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
1
0
0
1
1
1
Problemas
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Desistência de consorcio
CENTRO DE ENSINO ATENAS MARANHENSE LTDA
03062543
3
FAMA-FACULDADE ATENAS MARANHENSE
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA
0
1
1
1
0
0
47747969
1
1
1
3
COLORMAQ
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
CONSTRUTORA ESCUDO INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA
1
2
0
0
06249791
1
2
3
CONSTRUTORA ESCUDO
Serviço em desacordo com norma/lei
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização)
Recusa injustificada em prestar serviço
CONTINENTAL REFRIGERACAO LTDA. - ME
1
1
0
0
0
1
41615196
1
1
1
3
CONTINENTAL REFRIGERACAO/ASSIS. TÉCNICA ELECTROLUX
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
CREDI-SHOP S/A - ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉD
2
1
0
0
62895230
2
1
3
CREDISHOP
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
DATACONTROL /RR.COMÉRCIO E SERVIÇOS EM INFORMÁTICA
1
0
0
2
01057481
1
2
3
DATA CONTROL
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Cobrança indevida/abusiva
DEIB OTOCH S/A
1
0
1
0
1
0
04735457
1
1
1
3
LOJAS BY EXPRESS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Cobrança indevida.
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada.
EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA
1
1
1
0
0
0
58113812
1
1
1
3
EMBRACON
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
ENTREPOSTO COMERCIAL DE AUTOMOVEIS LTDA.
NISSAN ENTREPOSTO
0
0
04094961
1
2
1
2
3
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 32
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
2
0
0
1
2
Problemas
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
EVOLUTE CURSOS PROFISSIONAIS
3
EVOLUTE
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Garantia - Descumprimento, prazo
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
0
0
0
1
1
1
FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
07221678
1
1
1
3
FINANCEIRA AMERICANA ITAÚ
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
GAFISA S/A
1
1
0
0
0
1
01545826
1
1
1
3
GAFISA
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
Não cumprimento do contrato/proposta
GEAP FUNDACAO DE SEGURIDADE SOCIAL
0
0
1
1
1
0
03658432
1
1
1
3
GERENCIA REGIONAL DO MARANHAO
Reajuste praticado em desacordo com a periodicidade permitida
Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia)
Recusa/mau atendimento
GRAUNA MOTOS E MOTORES LTDA
0
1
0
1
0
1
02351782
1
1
1
3
GRAUNA MOTOS
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Cobrança indevida.
HOUSES SOCIEDADE DE GESTÃO IMOBILIÁRIA LTDA
1
1
1
0
0
0
14141111
1
1
1
3
HOUSES SOCIEDADE DE GESTÃO IMOBILIÁRIA
Não cumprimento do contrato/proposta
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
INSTITUTO AMERICANO DE IDIOMAS LTDA
0
0
1
1
1
0
16780674
1
1
1
3
MINDS ENGLISH SCHOOL
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
INSTITUTO MARANHENSE DE ENSINO E CULTURA
1
0
1
0
1
0
06099229
1
1
1
3
FACULDADE IMEC /FILIAL JOÃO PAULO
Cobrança indevida/abusiva
Publicidade enganosa
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
0
1
1
1
0
0
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 33
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
INSTITUTO SUP. DE ADM. E NEGOCIOS LTDA.
02425923
3
ISAN
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Recusa injustificada em prestar serviço
ITAUTEC
0
0
1
2
54526082
1
2
3
ITAUTEC
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
M. K. ELETRODOMESTICOS LTDA.
0
2
1
0
07666567
1
2
3
MONDIAL
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
2
1
0
0
MC ELETRÔNICA LTDA
2
1
3
MC ELETRÔNICA LTDA
Falta de peca de reposição
Não entrega/demora na entrega do produto
0
0
1
2
MILCURSOS
1
2
3
MILCURSOS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Cobrança indevida/abusiva
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
NORDESTE CELULARES LTDA
1
1
1
0
0
0
02547502
1
1
1
3
CELULAR E CIA RENASCENÇA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLOGICOS LTDA
2
0
0
1
23595762
2
1
3
ODONTO SYSTEM
Descredenciamento
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Publicidade enganosa
ODONTOPREV S.A.
1
0
1
0
1
0
58119199
1
1
1
3
ODONTOPREV
Não Entrega de Produto
Cobrança indevida.
Não cumprimento à oferta
PDG REALTY S/A EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES
0
1
0
1
0
1
02950811
1
1
1
3
PDG CONSTRUÇÃO E EMPREENDIMENTOS
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Reajuste (aluguel/prestação)
Não cumprimento do contrato/proposta
0
0
0
1
1
1
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 34
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
PEREIRA VERAS & FEITOSA LTDA
12117297
3
PEREIRA FEITOSA
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
Publicidade enganosa
Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor
SA TURISMO LTDA
0
0
0
1
1
1
08827542
1
1
1
3
CVC TURISMO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Cobrança indevida/abusiva
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
SABEMI SEGURADORA S/A
0
0
0
1
1
1
87163234
1
1
1
3
SABEMI SEGURADORA
Cobrança indevida.
Calculo de antecipação de prestação
SARAIVA E SICILIANO S/A
0
1
2
0
61365284
2
1
3
LIVRARIA SARAIVA
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
SOMAR - SOCIEDADE MARANHENSE DE ENSINO SUPERIOR LTDA
2
0
0
1
04855275
2
1
3
FACAM - FACULDADE DO MARANHAO
Cobrança indevida/abusiva
Recusa injustificada em prestar serviço
SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA.
2
0
0
1
04667337
2
1
3
SONY ERICSSON
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
TFG SERVIÇOS ODONTOLOGICOS LTDA.
1
1
1
0
0
0
10289949
1
1
1
3
COIFE ODONTO
Falta de assistência técnica/garantia
Não cumprimento à oferta
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL
1
1
1
03505295
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Falta de peca de reposição
Produto com vício
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
VRG LINHAS AEREAS S/A
0
0
0
1
1
1
3
6
0
0
0
0
2
2
2
07575651
6
2
2
2
3
GOL LINHAS AEREAS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
0
0
0
1
1
1
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 35
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
WANKE ELETRODOMÉSTICOS
3
WANKE ELETRODOMÉSTICOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Falta de peca de reposição
1
0
1
1
ABS - ASSISTENCIA BUCAL SERVIÇOS
2
1
2
ABS
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1
ACBZ IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LTDA
0
0
09509531
1
1
2
ASUS INFORMÁTICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Falta de peca de reposição
ADIDAS DO BRASIL LTDA
1
0
0
1
42274696
1
1
2
ADIDAS BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
LOJA VIRTUAL ADIDAS.COM
Não entrega/demora na entrega do produto
ADMINISTRAÇÃO CONDOMINIAL E HOTELARIA NORTH SUL LT
2
4
2
0
2
1
1
0
0
17210843
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
AGENCIA DOS FORMANDOS
2
2
10809573
1
1
2
AGÊNCIA DOS FORMANDOS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
ARACY-LENE AMORIM DE FREITAS COMERCIO
0
0
1
1
0
0
05470556
Cobrança indevida.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
BANCO DAYCOVAL S/A
1
1
1
1
2
62232889
1
1
2
BANCO DAYCOVAL
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A
2
0
31895683
2
2
BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL
Calculo de prestação/taxa de juros
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada.
BANCO ITAULEASING S.A.
0
0
1
1
49925225
1
1
2
ITAU LEASING ARRENDAMENTO MERCANTIL
Calculo de prestação em atraso
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
BANCO MERCANTIL DO BRASIL
1
0
17184037
0
1
1
1
2
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 36
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
1
0
0
1
1
Problemas
BANCO BMB
Cobrança indevida.
Antecipação de Financiamento
BMW DO BRASIL SA
00882430
2
BMW DO BRASIL SA
Publicidade enganosa
0
2
BRASIL VEICULOS CIA. DE SEGUROS
2
2
BB SEGUROS
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
Cobrança indevida.
BRASTURINVEST INVESTIMENTOS TURÍSTICOS SA
0
1
1
0
03422594
1
1
2
PESTANA SAO LUIS RESORT HOTEL
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
BRASTURINVEST-INVESTIMENTOS TURISTICOS S.A.
1
1
1
0
0
03422594
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
BREMEN VEICULOS LTDA
1
2
2
16355380
1
1
2
BREMEN VEÍCULOS LTDA-MA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
BROTHER INTERNACIONAL CORPORATION DO BRASIL LTDA
0
1
1
0
62202189
1
1
2
BROTHER
Produto com vício
1
1
C2 AMBIENTAÇÕES FORROS, DIVISÓRIAS, VIDROS E ALUM
2
2
C2 AMBIENTAÇÕES FORROS, DIVISÓRIAS, VIDROS E ALUM
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Produto entregue diferente do pedido
CAIXA DE ASSISTENCIA DOS FUNCIONARIOS DO BANCO DO BRASIL
0
0
1
1
33719485
1
1
2
CASSI MARANHAO (MA)
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
Reajuste sem previsão contratual
CAUE VEICULOS LTDA
1
0
0
1
08381132
1
1
2
CAUÊ VEICULOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
CBM - EDUCAÇÃO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL LTDA
2
0
11461481
2
2
CEBRAC
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
CENTRAL NACIONAL UNIMED - COOPERATIVA CENTRAL
UNIMED
2
02812468
0
2
2
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 37
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
1
0
0
1
1
Problemas
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
Danos pessoais ao consumidor
CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES
2
AUTO ESCOLA CARIOCA
Serviço em desacordo com norma/lei
1
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES RIO SUL LTDA
0
0
35114677
1
1
2
AUTO ESCOLA RIO SUL
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
CENTRO DE FORMACAO DE ENFERMAGEM ANA NERY LTDA
0
0
1
1
02335455
1
1
2
ANA NERI EDUCACAO PROFISSIONAL
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
CLINICA S.A.ALBERTIN / M.E.
1
1
0
0
19701776
1
1
2
ORTHOPRIDE
Não cumprimento à oferta
COMERCIAL VISÓTICA LTDA-ME
0
2
00146231
2
2
VISÓTICA
Produto com vício
Venda enganosa
COMERCIO VAREJISTA DE ELETRODOMESTICOS ELETROMOTO LTDA
1
1
0
0
07005720
1
1
2
ELETRO MOTOS
Não pagamento de indenização
Não entrega/demora na entrega do produto
ELETROMOTOS
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
COMPLEXO EDUCACIONAL NOVO MILENIO
0
0
2
2
2
2
0
0
2
2
2
2
03485268
2
NOVO MILENIO
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
CREDCARD ITAU
1
1
0
0
32109167
1
1
2
CREDCARD ITAU
Cobrança indevida.
DALCAR DISTRIBUIDORA DE PECAS E VEICULOS MULTIMARCAS LTDA.
1
1
07008643
2
2
DALCAR MULTIMARCAS
Publicidade enganosa
DECOLAR. COM LTDA.
DECOLAR
0
03563689
2
2
2
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 38
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
1
0
0
1
1
Problemas
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Recusa injustificada em prestar serviço
DENTISTA POPULAR LTDA
13930485
2
DENTISTA POPULAR
Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço
Não Entrega de Produto
DISAL ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA
1
1
0
0
59395061
1
1
2
DISAL
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
DISTRIBUIDORA BIG BENN LTDA.
1
1
83754234
2
2
BIG BEN
Produto com vício
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
E S Q SOARES
0
1
1
0
08987796
1
1
2
OTICA DA GENTE
Produto com vício
Desistência de compra (cancelamento de compra)
E. C. NOGUEIRA
0
0
1
1
03025964
1
1
2
LOJAS SANTA MARIA
Falta de peca de reposição
EDESTINOS.COM.BR AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA
1
1
13419034
2
2
EDESTINOS.COM.BR AGÊNCIAS DE VIAGENS E TURISMO L
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Cobrança indevida/abusiva
ELETROCAR
1
1
0
0
09255611
1
1
2
ELETROCAR
Desistência de consorcio
Publicidade abusiva
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS
0
0
1
1
34028316
1
1
2
ECT DR MA AG SAO LUIS - CORREIOS
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
ESCOLA DE QUALIFICAÇÃO TECNICA DE ENFERMAGEM DE IM
1
0
0
1
05512076
1
1
2
EQTEI
SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
Cobrança indevida/abusiva
1
0
0
1
0
0
1
1
EUROMETAS PLANO DE SAÚDE
Não cumprimento à oferta
Falta de assistência técnica/garantia
1
1
2
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 39
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
FACULDADE TEOLOGICA FILOSOFICA UNIVERSAL DO MARANH
07082494
2
FATEFUM
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
FERRARI MOTO PEÇAS
1
1
0
0
09100191
1
1
2
FERRARI MOTO PEÇAS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA
0
1
1
0
03470727
1
1
2
FORD
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
1
FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITO CREDITORIOS PCG
2
2
BRASIL MULTICARTEIRA
Produto com vício
Cobrança indevida.
G M R COLLINS & CIA LTDA
1
0
0
1
14862664
1
1
2
D.A.E - DEPARTAMENTO DE APOIO AO EMPREGO E ESTAGIO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA.
2
0
59275792
2
2
CHEVROLET
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
GROUP SOFTWARE LTDA
2
0
03737781
2
2
GROUP SOFTWARE
Cobrança indevida/abusiva
Cobrança indevida.
HCG INFORMATICA E CONSULTORIA LTDA
1
0
0
1
08184154
1
1
2
HCG INFORMATICA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Produto com vício
HERILLIN´S LUTHIER
0
1
14832355
Não entrega/demora na entrega do produto
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
HOME CENTER NORDESTE MATERIAIS PARA CONTRUÇÃO SA
1
0
1
1
2
1
1
0
0
08197731
1
1
2
HOME CENTER TENDTUDO
Produto entregue incompleto
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
0
1
HONDA SOUTH AMERICA
1
1
2
HONDA
Produto com vício
2
0
2
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 40
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
HOT-SOUND INDUSTRIA E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA. -52661808
EPP
2
HOTSOUND
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA
1
1
02975504
2
2
HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
IBYTE COMPUTADORES
0
07272825
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
ICATU HARTFORD CAPITALIZACAO S/A
2
2
2
1
1
0
0
74267170
1
1
2
ICATU HARTFORD
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
INCORPORADORA API SPE 42 PLANEJAMENTO DESENVOLVIME
1
0
0
1
09082331
1
1
2
PDG CONSTRUÇÃO E EMPREENDIMENTOS
Não cumprimento do contrato/proposta
INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS EDUCACIONAIS
0
2
05888139
2
2
INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS EDUCACIONAIS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
INSTITUTO FLORENCE DE ENSINO SUPERIOR LTDA
1
0
0
1
06040046
1
1
2
FLORENCE
Cobrança indevida/abusiva
ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC
2
0
54526082
2
2
ITAUTEC
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
K B F COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA
1
1
07544373
2
2
UNIVERSAL INFORMATICA
Produto com vício
UNIVERSAL INFORMÁTICA
Garantia - Descumprimento, prazo
LD TURISMO E EVENTOS LTDA
1
0
1
0
1
1
12250483
2
LIMA DIAS TURISMO
Garantia - Descumprimento, prazo
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA
1
1
0
0
07275920
1
1
2
LENOVO
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
1
1
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 41
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
LIDERPRIME - ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA
71590665
2
LIDERPRIME - ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO
Calculo de prestação/taxa de juros
Crédito Consignado
LIVING AFENAS EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA
1
1
0
2
10956612
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
LOJAS LE BISCUIT S/A
0
0
1
1
2
16233389
2
2
LOJAS LE BISCUIT
Produto com vício
Venda enganosa
LOJAS RIACHUELO S.A
1
0
0
1
33200056
1
1
2
RIACHUELO
Negativa de Cobertura
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
LOJAS SANTA MARIA
1
1
0
0
04319995
1
1
2
I. DE JESUS OLIVEIRA VERAS EPP
Produto com vício
LU CUNHA STORE COMERCIO,IMPORTAÇÃO,EXPORTAÇÃO LTDA
2
0
20085964
2
2
LU CUNHA STORE
Não entrega/demora na entrega do produto
MAGAZINE LUIZA S/A
0
2
47960950
2
2
MAGAZINE LUIZA ON LINE
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
MAGAZINE LUIZA S/A
Não entrega/demora na entrega do produto
Cobrança indevida.
MAKITA DO BRASIL FERRAMENTAS ELETRICAS LTDA
2
0
2
2
2
0
0
2
2
45865920
2
MAKITA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
MATEUS SUPERMERCADO S.A.
1
1
03995515
2
2
MATEUS SUPERMERCADO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Irregularidade na rotulagem (falta de dados, dados ilegíveis, outros)
ME INDUSTRIA ELETRONICA DO NORDESTE LTDA
1
1
0
0
06272816
1
1
2
MONDIAL ELETRONICS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
MEGA GAMES INFORMATICA COMERCIO LTDA
1
1
0
0
11849586
1
1
2
MEGA GAMES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 42
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
MEGA GAMES INFORMÁTICA COMÉRCIO LTDA
11849586
2
MEGA GAMES
Publicidade enganosa
MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA
1
0
00537541
1
2
MEGA WARE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA.
0
0
1
1
0
0
0
0
0
2
2
2
10573521
Não entrega/demora na entrega do produto
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
MEU IMÓVEL
1
1
2
10201625
Não cumprimento do contrato/proposta
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1
1
1
1
2
MICROLINS EDUCAÇAO E PROFISSAO
2
2
2
2
MICROLINS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO - S.A.
2
0
09115657
2
2
MIDEA DO BRASIL
Produto com vício
0
2
MONDAINE
2
2
MONDAINE
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇOES S/A
0
0
08343492
Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor
Não cumprimento do contrato/proposta
MULTIMARCAS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA
1
1
1
1
2
0
0
2
6
04124922
2
6
2
MULTIMARCAS CONSORCIOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
NEONELETRO
1
1
10310483
2
2
NEON ELETRO-WWW.NEONELETRO.COM
Não entrega/demora na entrega do produto
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
NS2.COM INTERNET S.A.
0
0
1
1
09339936
1
1
2
NETSHOES
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Produto entregue incompleto
1
1
0
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 43
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
PAGAMENTO DIGITAL - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA
08965639
2
PAGAMENTO DIGITAL
Não entrega/demora na entrega do produto
Publicidade enganosa
PETRONORTE CURSOS
1
1
0
0
13185272
1
1
2
PETRONORTE CURSOS
Garantia - Descumprimento, prazo
Venda casada
PEUGEOT-CITROEN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA
0
0
1
1
67405936
1
1
2
PEUGEOT
Produto com vício
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
PNEUAÇO COM. DE PNEUS DE BALSAS LTDA
1
0
0
1
06064640
1
1
2
PNEUAÇO
Defeito/Risco à saúde e segurança
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
PONTE IRMAO E CIA LTDA
0
0
1
1
04228987
1
1
2
PONTE MAGAZINE
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
PST ELETRONICA S.A
1
1
0
0
84496066
1
1
2
POSITRON
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
PUBLICAR DO BRASIL LISTAS TELEFÔNICAS LTDA
2
0
53026472
2
2
LISTEL
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Cobrança indevida.
QBEX COMPUTADORES LTDA
0
1
1
0
05480302
1
1
2
QBEX COMPUTADORES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
R. TORRES CORREIA FILHO
1
1
03985118
2
2
LOJAS TORRES - MAIOBAO
Recusa injustificada em prestar serviço
Produto com vício
REFRILAV - COMERCIO E SERVICO DE REFRIGERACAO LTDA
1
1
0
0
13427974
1
1
2
REFRILAV
Produto com vício
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
RENAULT-ENTREPOSTO COMERCIAL MARANHÃO LTDA-MTZ
RENAULT
1
1
03257319
0
0
1
1
2
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 44
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
1
0
0
1
1
Problemas
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
RGD CENTRO DE FORMACAO PROFISSIONAL LTDA
04946201
2
ESCOLA MAGNIFICA
Garantia - Descumprimento, prazo
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA
1
1
0
0
64282601
1
1
2
RICARDO ELETRO
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
RODOBENS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.
0
1
1
0
51855716
1
1
2
RODOBENS
Valor de reajuste (mensalidade)
0
1
SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação0 de mensagem publicitária)
1
SAGA RENAULT SÃO LUIS
17173777
1
1
2
RENAULT
Produto com vício
Cobrança indevida/abusiva
SANCHES & DOURADO LTDA.
0
1
1
0
10934368
1
1
2
COIFEODONTO
Danos materiais ao consumidor
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
SAO LUIS ADMINISTRADORA DE SHOPPING CENTER S/C LTDA.
1
1
0
0
01637668
1
1
2
SÃO LUÍS SHOPPING CENTER
Cobrança indevida/abusiva
Roubo de cartão
SCP SHOPPING DA ILHA
0
1
1
0
16781392
1
1
2
SHOPPING DA ILHA
Não pagamento de indenização
Roubo/furto
SENAT SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM DO TRANSPOR
1
0
1
1
0
0
73471963
Recusa injustificada em prestar serviço
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
SLZ CONSULTORIA IMOBILIARIA LTDA - ME
0
1
1
1
2
13626032
1
1
2
SLZ CONSULTORIA IMOBILIARIA
Não devolução de caução
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio)
SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES
1
1
0
0
33068883
1
1
2
SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 45
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
Problemas
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
TEC TOY S.A.
22770366
2
TEC TOY S/A
Produto com vício
TOKIO MARINE BRASIL SEGURADORA S.A
2
0
60831344
2
2
TOKIOMARINE SEGURADORA
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
Cobrança indevida.
TRADICAO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA.
1
1
0
0
59956185
1
1
2
TRADIÇÃO ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO
Não pagamento de indenização
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
TRANSBRASILIANA TRANSPORTES E TURISMO LTDA
1
1
0
0
01016989
1
1
2
TRANSBRASILIANA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
TVLX VIAGENS E TURISMO S/A
1
0
0
1
12337454
1
1
2
VIAJANET
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
UNIMED SEGUROS SAUDE S/A
0
1
1
0
04487255
1
1
2
SEGUROS UNIMED
Negativa de Cobertura
Não cumprimento à oferta
VIA VAREJO S/A - LOJA FÍSICA
1
0
0
1
33041260
1
1
2
CASAS BAHIA / PONTO FRIO - LOJA FÍSICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
VOLKSWAGEN DO BRASIL IND. DE VEICULOS AUT. LTDA.
0
1
1
0
59104422
1
1
2
VOLKSWAGEN
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
VOLTE A SORRIR BALSAS LTDA
0
0
1
1
16751606
1
1
2
DENTISTA POPULAR - VOLTE A SORRIR
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
WILLERNAIM AIER PONTES -ME
1
1
0
0
16646958
1
1
2
POUSADA ACONCHEGO DOS HOSPEDES
Recusa injustificada em prestar serviço
1
1
2
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 46
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
0
2
Total
Problemas
ZANELLA INCORPORAÇÕES LTDA
10286750
Não cumprimento do contrato/proposta
2
5 A SEC
1
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
7 E-COMMERCE NEGOCIOS DIGITAIS EIRELI - ME
2
0
1
17045547
1
1
IMPORTAFACIL.CNET
Não entrega/demora na entrega do produto
A CREDICAMPOS MOVEIS LTDA.
0
1
11400244
1
1
CREDICAMPOS
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
A PEREIRA PALITO
0
1
11094421
1
1
CLINICA ODONTOLOGICA PORTAL DO RISO
Não cumprimento à oferta
A RENOVAR UTILIDADES PARA O LAR LTDA
0
1
69402345
1
1
A RENOVAR
Produto com vício
A S ARAUJO MOVEIS - ME
0
1
07710179
1
1
SPUMAFLEX
Venda enganosa
A. M. S. DE SOUSA
1
0
02479292
1
1
LOJA DILLAR
Defeito/Risco à saúde e segurança
A. P. DA MOTA - ME
1
0
09137341
1
1
ASA
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
A. T. G. TEIXEIRA
1
0
07349989
1
1
TALENTUS CALÇADOS
Cobrança indevida.
A.A.P DA COSTA S/A
1
0
14245667
1
1
DEGRAUS SPORT
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
A.F.F DA SILVA-ME
1
0
00192652
1
1
LOJAS CARNEIRINHO
Cobrança indevida.
A.S DE ARAÚJO DO LAGO-COMÉRCIO-ME
1
0
07115311
1
1
SPUMAFLEX
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 47
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
ACER DO BRASIL LTDA
01575428
1
ACER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
AÇO MARANHÃO LTDA
0
1
03062748
1
1
AÇO MARANHAO LTDA
Cobrança indevida/abusiva
AGIPLAN FINANCEIRA S/A
1
0
13660104
1
1
AGIPLAN FINANCEIRA S/A
Cobrança indevida.
AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL LTDA.
1
0
11068167
1
1
ACER DO BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
AIR EUROPA LINEAS AEREAS SOCIEDAD ANONIMA
0
1
02204537
1
1
AIR EUROPA
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
AKATUS MEIOS DE PAGAMENTOS S.A
1
0
14576597
1
1
AKATUS MEIOS DE PAGAMENTOS S.A
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
ALEX VIDROS E ALUMINIO
1
1
ALEX VIDROS E ALUMINIO
Produto entregue incompleto
ALIANÇA DO BRASIL SEGUROS S/A
1
0
01378407
1
1
ALIANÇA DO BRASIL
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
ALLIANZ SEGUROS S/A
0
1
61573796
1
1
ALLIANZ
Recusa injustificada em prestar serviço
ALUMNI ASSESSORIA EDUCACIONAL LTDA
1
0
11709802
1
1
ALUMNI ASSESSORIA EDUCACIONAL LTDA
Cobrança indevida/abusiva
ALVEMA ALCANTARA VEICULOS E MAQUINAS LTDA
0
1
05283080
1
1
ALVEMA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
ALVORADA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA.
1
0
05994600
1
1
LOTEAMENTO JARDIM IRACEMA
Calculo de prestação/taxa de juros
ALVORADA MOTOCICLETAS LTDA.
ALVORADA MOTOS
1
05846703
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 48
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
0
1
Problemas
Produto com vício
AMBIENTES, COMERCIO, SERVICOS E REPRESENTACAO LTDA
00570161
1
AMBIENTES DECORAÇÃO E MÓVEIS PROJETADOS
Não entrega/demora na entrega do produto
AMERICAN AIRLINES INC
0
1
36212637
1
1
AMERICAN AIRLINES
Dano material/pessoal decorrente do serviço
AMERICAN EXPRESS ADMINISTRACAO E CORRETAGEM DE SEG LTDA
1
0
33111063
1
1
AMERICAN EXPRESS
Cobrança indevida.
AMORIM & RIBEIRO LTDA.
1
0
08517634
1
1
COMPRA FACIL ATITUDE
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
ANTENOR DARIO DE ALCANTARA - PROMOCOES - ME
0
1
06929003
1
1
TEL CLASS EDITORA DE GUIAS
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1
0
API SPE 42 - PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO
1
1
API SPE 42- PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Não cumprimento do contrato/proposta
AREZZO INDUSTRIA E COMERCIO S.A.
0
1
16590234
1
1
AREZZO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
ARMAZEM DOS FOGÕES
1
0
02704688
1
1
SPUMAFLEX
Produto com vício
ARMAZEM MATEUS
1
0
23439441
1
1
ARMAZEM MATEUS
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
ARMAZÉM PARAÍBA
1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
ARMAZÉM SÃO JOSÉ
1
1
0
06375162
1
1
ARMAZÉM SÃO JOSÉ
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
ARNO SA
1
0
61064978
1
1
ARNO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
ASSISTENCIA ODONTOLOGICA ESPECIALIZADA LTDA.
1
01872588
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 49
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
0
1
Problemas
RISO PLANO ODONTOLOGICO
Não cumprimento à oferta
ASSISTENCIA TECNICA
04036203
1
ABA PEÇAS E SERVIÇOS LTDA.
Produto com vício
1
0
ASSISTÊNCIA TÈCNICA NILTON
1
1
ELETRÔNICA PAULISTA
Produto com vício
ASSOC. DOS TRANSPORTADORES DO MARANHÃO DO SUL
1
0
10687207
1
1
ATEMASUL
Cobrança indevida.
1
0
ASSOCIACAO BRASILEIRA DE MEDICINA
1
1
ABRAMGE
Descredenciamento
ASSOCIACAO DOS FRANQUEADOS DA RESTAURA JEANS
1
0
10540700
1
1
RESTAURA JEANS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
ASSOCIAÇÃO RECREATIVA E CULTURAL VIDA OURO
1
0
0
1
02429647
Cobrança indevida.
1
1
ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO-ASSUPERO
06099229
1
1
FACULDADE DO PIAUI - FAPI
Cobrança indevida.
0
1
ATELIÊ NOIVINHOS MANIA
1
1
ATELIÊ NOIVINHOS MANIA
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
ATIVA - ADMINISTRADORA E RECUPERADORA DE CREDITOS FINANCEIROS LTDA05249485
- EPP
1
1
ATIVA COBRANÇA
Calculo de prestação/taxa de juros
ATLANTICA COMPANHIA DE SEGUROS
0
1
33151291
1
1
ATLANTICA COMPANHIA DE SEGUROS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
ATLÂNTICO FUNDO DE INVEST. EM DIR. CREDITÓRIO NP
1
0
4
09194841
Cobrança indevida.
AUDAC SERVICOS ESPECIALIZADOS DE COBRANCAS E ATENDIMENTO SA
0
1
1
47679824
4
1
AUDAC SERVICOS ESPECIALIZADOS DE COBRANCAS
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc.
AUDIOLAR MOVEIS E ELETROS LTDA
1
11828573
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 50
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
0
1
Problemas
AUDIOLAR
Produto com vício
AUREA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. - ME
11248251
1
AUREA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS.
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio)
AUTO ESCOLA ÁGAPE
1
0
02960989
1
1
CFC ÁGAPE
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
AUTO ESCOLA MENDES FILHO-ME
0
1
13014587
1
1
AUTO ESCOLA MENDES
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
AUTO ESCOLA TRADIÇÃO
1
0
1
04784442
Recusa injustificada em prestar serviço
AUTOMOVEIS E PEÇAS CAPRI LTDA
0
1
1
69441400
1
1
CAPRI VEICULOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
AVON COSMETICOS LTDA.
0
1
56991441
1
1
AVON
Venda enganosa
B&F TELECOMUNICACOES LTDA
0
1
04906728
1
1
LOJA SAMSUNG RIO ANIL
Produto com vício
B. P. M. PENHA - ME
1
0
12882774
1
1
POINT CAR MULTIMARCAS
Produto com vício
BANCO BANKPAR S.A.
1
0
1
60419645
Cobrança indevida.
BANCO CACIQUE S/A.
0
1
1
33349358
1
1
CACIQUE
Calculo de prestação em atraso
BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA
0
1
92702067
1
1
BARISUL
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
BANCO DO NORDESTE DO BRASIL S/A
0
1
07237373
1
1
BNB
Valor de reajuste (mensalidade)
BANCO FICSA
1
61348538
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 51
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
0
1
Problemas
FICSA
Cobrança indevida.
BANCO GERADOR S/A
10664513
1
GRUPO GERADOR
Calculo de prestação/taxa de juros
BANCO HONDA S/A.
1
0
03634220
1
1
HONDA
Produto com vício
BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S.A.
1
0
33885724
1
1
BANCO BMG
Cobrança indevida.
BANCO J. SAFRA S.A
0
1
03017677
1
1
BANCO J SAFRA
Não entrega de quitação/retenção de documentos
BANCO SEMEAR
1
00795423
Cobrança indevida.
BANCO VOLKSWAGEN S.A
0
1
1
1
0
59109165
1
1
BANCO VOLKSWAGEN
Calculo de prestação em atraso
BARATO A JATO PROMOCOES LTDA
0
1
14504078
1
1
BARATO A JATO ( COMPRAS COLETIVAS)
Não entrega/demora na entrega do produto
BARSA PLANETA INTERNACIONAL LTDA
0
1
56990419
1
1
BARSA PLANETA
Calculo de prestação em atraso
BENQ ELETROELETRÔNICA LTDA
1
0
07560958
1
1
BENQ
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
BEZERRA & LIMA LTDA ME
1
0
41628686
1
1
OTICAS CAROL
Vício do Produto/Serviço
BFB LEASING
1
0
43425008
1
1
BFB LEASING
Cobrança indevida.
BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA
0
1
53296273
1
1
BLACK & DECKER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 52
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
BOM NEGÓCIO ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
13673743
1
BOM NEGÓCIO ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
Não entrega/demora na entrega do produto
BOOKING.COM BRASIL SERVIÇOS DE RESERVA DE HOTEIS L
0
1
10625931
1
1
BOOKING.COM
Cobrança indevida/abusiva
1
0
BRADESCO
1
1
BRADESCO
Cobrança indevida.
BRASIL TELEMARK
0
1
18483078
1
1
TELEMARKETING BRASIL
Cobrança indevida.
1
0
BRASIL TROPICAL TRIAL
1
1
BRASIL TROPICAL
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
BRINQUEDOS BANDEIRANTE SA
1
0
61068557
1
1
BANDEIRANTE
Produto com vício
BTP SOLUCOES PARA MERCADO MOVEL LTDA
0
1
15558637
1
1
BTP SOLUCOES PARA MERCADO MOVEL LTDA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
C CAR VEICULOS LTDA.
1
0
07403679
1
1
CIA. DO CARRO
Produto com vício
CALOI NORTE SA
1
0
04301024
1
1
CALOI
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
CAMILAR MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA - ME
0
1
0
14510775
Produto com vício
CANOPUS CONSTRUCOES LTDA
1
1
1
06699029
1
1
CANOPUS
Não cumprimento do contrato/proposta
CARLOS ANDRE FREIRE DA COSTA
0
1
12710070
1
1
CARLOS ANDRE FREIRE DA COSTA
Produto com vício
CASA DOS MÓVEIS
0
1
10729080
1
1
CASA DOS MÓVEIS
Não entrega/demora na entrega do produto
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 53
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
CASA SAMPAIO
1
CASA SAMPAIO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
0
CASA SILVA MÓVEIS E ELETROS
1
1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
CASTILHO AUTO PEÇAS
1
1
CASTILHO AUTO PEÇAS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
CATÃO & CIA LTDA
0
1
10775286
1
1
LOJAS CATTAN
Cobrança indevida.
CATHO ONLINE LTDA
1
0
03753088
1
1
CATHO ONLINE
Cobrança indevida.
CEDASA INDUSTRIA E COMERCIO DE PISOS LTDA
1
0
64700735
1
1
MAJOPAR
Produto com vício
1
0
CENTER MOTOS
1
1
CENTER MOTOS
Falta de peca de reposição
CENTER VIDROS
1
0
1
0
14988773
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1
1
CENTRO DE DESENVOLVIMENTO PARA A AÇÃO COMUNITÁRIA
1
1
CEDAC
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
CENTRO DE ENSINO CONEXAO LTDA
1
0
08660860
1
1
COLEGIO CONEXAO MARANHENSE
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE CAMPO GRANDE
0
1
03500923
1
1
UNIDERP
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
CENTRO DE ESPORTES LTDA - ME
0
07667276
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES ANDRADE LTDA
1
1
1
1
0
05431508
1
1
AUTO ESCOLA ANDRADE
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 54
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES MESQUITA LTDA - M
05451246
1
AUTO ESCOLA MESQUITA
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES PADRAO LTDA
1
0
01908226
1
1
AUTO ESCOLA PADRÃO
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES STRADA
1
0
03282218
1
1
AUTO ESCOLA STRADA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
CENTRO DE PREVENÇÃO DO CANCER GINECOLOGICO
1
0
63408348
1
1
CEGINE
Prazo de validade (ilegível/vencido/ausência)
CENTRO ESPECIALIZAÇÃO EM OFTALMOLO GIAS
1
0
04832823
1
1
CENTRO ESPECIALIZAÇÃO EM OFTALMOLO GIAS
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
0
1
CEOUV-CENTRALIZADORA DE OUVIDORIA DA CIXA ECONOMIC
1
1
CEOUV-CENTRALIZADORA DE OUVIDORIA DA CIXA ECONOMIC
Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias
CERAMICA ALMEIDA LTDA
1
0
44676633
1
1
CERAMICA ALMEIDA LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
CERAMICA BARRO DURO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
1
0
02520134
1
1
CERÂMICA BARRO DURO
Venda enganosa
CERAMICA CRISTOFOLETTI LTDA
0
1
48173223
1
1
CERAMICA CRISTOFOLETTI
Dano material/pessoal decorrente do serviço
CGNET GUIA DE NEGOCIOS
1
0
11589239
1
1
CGNET
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
CIFRA S.A. CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
0
1
08030215
1
1
BANCO CIFRA
Cobrança indevida.
CIMOPAR MOVEIS -LTDA
1
1
0
02834982
Produto com vício
CISNE BRANCO TRANSPORTE E TURISMO LTDA
0
1
1
06767974
1
1
CISNE BRANCO
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 55
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
CISSA MAGAZINE E COMMERCE S/A
12687276
1
CISSA MAGAZINE
Produto com vício
CLEANE MACIEL BANDEIRA
1
0
00909723
1
1
SUPRISUL INFORMATICA & TELECOMUNICACOES
Cobrança indevida/abusiva
CLINICA DE SERVICOS MEDICOS GERAIS LTDA
1
0
01192155
1
1
OFTALMO CENTRO
Danos pessoais ao consumidor
1
0
CLINICA DENTARIA DO TRABALHADOR
1
1
DENTISTAS
Não cumprimento à oferta
O MESMO
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
COBRAFIX COBRANCAS EXTRA JUDICIAIS LTDA - ME
2
0
2
2
0
2
00528935
1
COBRAFIX
Cobrança indevida/abusiva
0
1
0
1
COMPANHIA DOS MÓVEIS
1
1
Produto com vício
COMPRA PREMIADA ELETROSHOP
1
1
ELETROSHOP
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
CONSORCIO NACIONAL FORD LTDA
0
1
59129403
1
1
CONSORCIO NACIONAL FORD LTDA
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
CONSTRUTORA E IMOBILIÁRIA RENASCER LTDA.
0
1
06661656
1
1
I S IMOBILIÁRIA SANTANA LTDA.
Cobrança de despesas extraordinárias
CONSTRUTORA E INCORPORADORA MOTTA MELLO LTDA
0
1
08857972
1
1
CONSTRUTORA E INCORPORADORA MOTTA MELLO
Transferencia de cota
CONSTRUTORA LUA NOVA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
1
0
07620164
1
1
CONSTRUTORA LUA NOVA
Reajuste (aluguel/prestação)
1
0
CROCOCAR
1
Produto com vício
DAFRA DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO DE MOTOCICLETAS LTDA
1
1
08322908
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 56
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
0
1
Problemas
DAFRA
Produto com vício
DAIHATSU IND. COM. LTDA.
59524199
1
TAIFF DAIHATSU
Produto com vício
DAKOTA PARTS COMERCIO DE PEÇAS
1
0
08677036
1
1
CONECT PARTS
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
DATA PHOTO
1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
DATEN TECNOLOGIA LTDA
1
0
1
04602789
1
1
DATEN
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
DIBENS LESING
0
1
0
65654303
Calculo de prestação/taxa de juros
DIGITAL PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA
1
1
1
11102415
1
1
DIGITAL PROCESSAMENTO DE DADOS
Produto com vício
DISTRIBUIDORA BIG BENN LTDA
1
0
83754234
1
1
DROGARIA BIG BENN
Desistência de compra (cancelamento de compra)
DORJA INDUSTRIA E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS MEDICOS LTDA
1
0
50208271
1
1
DORJA IND/MEDICATE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
DREAM INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
1
1
DREAM FITNESS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
DUVEL DISTRIBUIDORA DE VEICULOS E PECAS LTDA
0
1
41626169
1
1
DUVEL - SEMINOVOS HOLANDESES
Produto com vício
DUVEL - VEICULOS HOLANDESES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
DVA DESIGN VIDRO & ALUMINIO
2
0
2
2
0
2
08541692
1
DVA DESIGN
Produto com vício
E RIBEIRO ELETRONICA-ME
0
1
10306144
1
1
VIDEO AUDIO ELETRONICA
Produto com vício
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 57
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
E. G. RODRIGUES
02552777
1
UNIVENDAS
Vício do Produto/Serviço
E.M.V.COMERCIAL DE CELULAR LTDA
1
0
07661570
1
1
GSM MAIS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA.
1
0
05827094
1
1
BALÃO DA INFORMÁTICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
1
EDSON DA SILVA MARTINS
1
1
EDI VIDROS
Não entrega/demora na entrega do produto
ELETROLAR MÓVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA.
1
0
03704924
1
1
ELETROLAR
Produto entregue diferente do pedido
ELIAS FEITOZA PINTO
1
0
15272043
1
1
LOJAS TABULEIRO
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
EMBRAMACO - EMPRESA BRASILEIRA DE MATERIAIS PARA CONSTRUCAOLTDA.56883820
1
1
CERAMICA SANTA ROSA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
EMP. N. S. PERP. SOCORRO LTDA.
0
1
23613482
1
1
PERPÉTUO SOCORRO
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
EMPREENDIMENTOS VALE LTDA
0
1
0
02868772
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização)
ETELJ INDUSTRIAL ELETRONICA LTDA - EPP
1
1
1
05252603
1
1
ETELJ - INDUSTRIAL ELETRÔNICA LTDA
Produto com vício
EVANTUIR RIBEIRO DE MELO FOLHEADOS ME
0
1
09007079
1
1
ATAIDE JOIAS
Calculo de prestação em atraso
EXCELLENCE ENSINO SUPERIOR LTDA.
0
1
13070540
1
1
ENE
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
EXPRESSO GUANABARA S A
FILIAL N 11
0
41550112
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 58
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
0
1
Problemas
Recusa injustificada em prestar serviço
F. FREMIOT DE ALMEIDA - ME
15236042
1
PROBEL
Não entrega/demora na entrega do produto
F. REIS B. LUCENA ME
0
1
06126992
1
1
ELETROKITA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
1
FACIL DE COMPRAR
1
1
FACIL DE COMPRAR
Publicidade enganosa
FACULDADE DO ESTADO DO MARANHÃO
1
0
01711282
1
1
FACEM
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
FACULDADE MAURICIO DE NASSAU
1
0
06787789
1
1
FACULDADE MAURICIO DE NASSAU
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
FAVORITA
1
03287586
Produto com vício
FBMAIS ELETROMAGAZINE SERVIÇOS DIGITAIS EIRELI- ME
0
1
1
1
0
12903765
1
1
FJR MAGAZINE
Produto entregue diferente do pedido
FCJX LUXURY COMERCIO ELETRONICO LTDA
0
1
13647570
1
1
SHOES4YOU
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
FEDERAL BUS LTDA
0
00463503
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
FEDERAL DE SEGUROS S A
1
1
1
1
0
33928219
1
1
FEDERAL DE SEGUROS
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
FEDERAL DE SEGUROS S/A
1
0
05509289
1
1
FEDERAL DE SEGUROS
Cobrança indevida/abusiva
FERNANDES & PINHEIRO LTDA
0
1
08419407
1
1
PORTÃO ALUMINIO
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA
CONSÓRCIO FIAT
1
42421776
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 59
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
1
0
Problemas
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
FINACIAL CARD
1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
FINANCEIRA ITAU CBD S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO
06881898
1
1
FINANCEIRA ITAU CBD S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO
Cobrança indevida.
FIT 32 SPE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
1
0
09534036
1
1
FIT 32 SPE EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel
FONSECA & BOSCO LTDA
1
0
14302290
1
1
SUZUKI
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
FORT CENTER REFRIGERACAO LTDA
1
0
03238203
1
1
FORT CENTER
Não pagamento de indenização
1
0
1
0
0
1
FRANCISCO EDUVIRGES OLIVEIRA FRAZAO
1
Não cumprimento do contrato/proposta
FRANCISCO ROCHA CONSULTORIA IMOBILIARIA
1
00665915
Não cumprimento do contrato/proposta
1
1
FRANCO CONSTRUÇÕES E INCORPORAÇÕES
1
1
GRUPO FRANCO
Não cumprimento do contrato/proposta
FRESNOMAQ INDUSTRIA DE MAQUINAS S/A
1
0
06337280
1
1
WAP LAVADORAS E ASPIRADORES DE AUTOMÓVEIS
Produto com vício
FUNDACAO GETULIO VARGAS
1
0
33641663
1
1
FUNDACAO GETULIO VARGAS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
FUNDAÇÃO HABITACIONAL DO EXERCITO
1
0
1
00643742
Discordância na indenização (seguros em geral)
FUNDACAO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS
0
1
1
01637536
1
1
UNIVERSIDADE DO TOCANTINS - UNITINS
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
FUNDAÇÃO VALE DO RIO DOCE DE SEGURIDADE SOCIAL
1
0
42271429
1
1
VALIA
Calculo de prestação em atraso
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 60
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADO MULTISEGMENTOS
09228406
CREDITSTORE
1
FIDC CREDISTORE
Calculo de prestação/taxa de juros
1
0
FUNERARIA PAX BALSAS
1
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
G F COMERCIO DE ARTIGOS DE PERFUMARIA E COSMETICOS LTDA
1
1
0
07599997
1
1
SHOPPING DOS COSMETICOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
GARTHEN INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS LTDA
1
0
82981721
1
1
MOTOMIL - ELETROPLAS - GARTHEN
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
GBOEX-GREMIO BENEFICENTE
1
0
92872100
1
1
GBOEX
Cobrança indevida.
1
0
GECOL GRACINDO EMPRE E CONSTRUÇÕES LTDA
1
1
CORTINA DE VIDO FECHAMENTO DE VARANDAS
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
GENESIS INSTITUTO DE ENSINO PROFISSIONALIZANTE
0
1
08568482
1
1
GIEP
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
GERALDO FERREIRA DA SILVA ME
0
1
08224891
1
1
PRAIA LIDO HOTEL
Recusa injustificada em prestar serviço
GLOBAL COLLECT DO BRASIL S.P LTDA
1
0
07990884
1
1
MINI THE BOX
Não entrega/demora na entrega do produto
GLOBAL EDICAO VIRTUAL LTDA-ME
0
1
08192101
1
1
GLOBAL EDICAO VIRTUAL
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA
1
0
03420926
1
1
GVT
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.
1
0
49937055
1
1
CONSORCIO NACIONAL CHEVROLET
Calculo de prestação/taxa de juros
GOLDMETAL COMERCIO DE PRODUTOS SIDERURGICOS LTDA.-EPP
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
0
1
03890986
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 61
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
GPCEL COMÉRCIO DE APARELHOS TELEFONICOS EM GERAL L
09500856
1
BOX CEL
Produto com vício
GRAÇA BABY
1
0
05797702
1
1
GRAÇA BABY
Produto com vício
1
0
GRAND PARK - PARQUE DOS PASSAROS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
09218724
1
1
GRAD PARK
Não cumprimento do contrato/proposta
1
0
GRANERO TRANSPORTES
1
1
GRANERO
Não pagamento de indenização
GROUPON SERVIÇOS DIGITAIS LTDA
0
1
12069667
1
1
GROUPON SITE DE VENDAS
Cobrança indevida.
GUIDI EUREXPRESS EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA
1
0
14908652
1
1
JARDIM EUROPA
Reajuste (aluguel/prestação)
HARBORD REFRIGERACAO INDUSTRIAL EIRELI - ME
1
0
12882964
1
1
HARBORD REFRIGERACAO INDUSTRIAL LTDA
Defeito/Risco à saúde e segurança
HASBRO DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE BRINQUEDO
0
1
08743754
1
1
HASBRO DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE BRINQUEDO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
HOME CENTER NORDESTE MATERIAS PARA CONSTRUÇÃO S.A
1
0
08197731
1
1
HOME CENTER TENDTUDO
Venda enganosa
HOME CENTER NORDESTE MATERIAS PARA CONSTRUÇAO SA
1
0
08197731
1
1
HOME CENTER TENDTUDO
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
HOTEL CRISTAL PALACE
1
Cobrança indevida/abusiva
HOTELZINHO PINGUINHO DE GENTE LTDA
1
1
0
01948807
1
1
CRECHE -PINGO DE GENTE
Garantia - Descumprimento, prazo
ICP MARANHÃO COM. DE ACESSORIOS E SERVIÇOS
1
0
18738783
1
1
IPHONE CONECT
Produto com vício
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 62
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
IDALINA SISTELO CAMBRAIS PESSOA ME
14386441
1
BEM ESTAR EQUIPAMENTOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
IDEAL INVEST S/A
1
0
04531065
1
1
PRA VALER
Calculo de prestação em atraso
IDEBEM
0
1
11899656
1
1
ROGERIO BEZERRA IMOVEIS E EMPREENDIMENTOS LTDA - M
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio)
IGUATO VEICULOS E PEÇAS LDTA
1
0
10498152
1
1
IGUATO VEICULOS
Produto causou danos materiais
ILHA PREMOLDADOS
1
1
0
11009324
Não entrega/demora na entrega do produto
ILHATINTAS LTDA
0
1
1
03947873
1
1
ILHATINTAS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
IMIFARMA PRODUTOS FARMACEUTICOS E COSMETICOS S/A
1
0
04899316
1
1
EXTRA FARMA
Venda enganosa
0
1
IMOBILIARIA GARROS
1
1
IMOBILIARIA GARROS
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
INCOTERM INDUSTRIA DE TERMOMETROS LTDA
0
1
87156352
1
1
INCONTERM
Vício do Produto/Serviço
INDIANA SEGUROS S/A
0
0
1
61100145
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
INDUSTRIA METALURGICA CARACOL LTDA
1
1
1
60854650
1
1
FERRARI REXON
Não pagamento de indenização
INFOTHEL NET
1
0
04646468
1
1
INFOTHEL NET
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
INNOVA NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS
1
0
10517244
1
1
INNOVA
Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 63
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
INOX DESIGN
04107659
1
INOX DESIGN
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1
0
INSTITUICAO ADVENTISTA DE EDUCACAO E ASSISTENCIA SOCIAL NORTE BRASILEIRA
83367326
1
1
COLEGIO ADVENTISTA DE SAO LUIS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
INSTITUTO DE ENFERMAGEM FLORENCE NIGHTINGALE
1
03472695
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
INSTITUTO DE MEDICINA DE SAO LUIS LTDA
0
1
1
1
0
06256265
1
1
IMMA - INSTITUTO DE MEDICINA DO MARANHAO
Cobrança indevida.
1
0
INSTITUTO EMBELEZE
1
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
INSTITUTO ENSINO PROF. ASSIS CARVALHO LTDA
1
1
0
08930998
1
1
INSTITUTO MIX DE PROFISÕES
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
ISAIAS LEITE FEITOSA-MEI
1
0
12006274
1
1
CAMPOS REFRIGERAÇÃO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
ITATIAIA MOVEIS S A
0
1
25331521
1
1
ITATIAIA
Produto com vício
ITAÚ ADM DE CONSÓRCIOS
0
1
00000776
1
1
ITAÚ ADM DE CONSÓRCIOS
Não pagamento de indenização
ITAU UNIBANCO S.A
0
1
60701190
1
1
ITAU UNIBANCO S.A
Tarifas Bancárias – Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet.
ITAÚ XL SEGUROS CORPORATIVOS
1
0
07256532
1
1
ITAÚ XL SEGUROS CORPORATIVOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
J A S TEIXEIRA COMÉRCIO E REPRESENTAÇÕES
1
0
03119975
1
1
MUNDO DOS FILTROS
Produto com vício
J DA CONCEICAO NASCIMENTO MÓVEIS
1
0
03249623
1
1
LOJAS FORTILAR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 64
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
J I GUSMAO ABIDO
05433478
1
ROSSI SAO LUIS
Produto com vício
J PEREIRA VEÍCULOS ME
1
0
10560248
1
1
CASA DO CARRO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
J.FERREIRA INFORMATICA
1
0
10466192
1
1
GLOBAL INFORMATICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
JAH WIN IMPORTACAO E EXPORTACAO DE ARTIGOS TECNOLOGICOS LTDA
1
0
08981232
1
1
JENNY CELULAR
Falta de peca de reposição
JINKINGS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA.
0
1
0
08015622
Reajuste (aluguel/prestação)
JOAO BATISTA DA PENHA O GOIANO - ME
1
1
1
03777000
1
1
CLIMATIZA
Produto entregue incompleto
0
1
JOÃO DE DEUS ESTOFADOS
1
1
JOÃO DE DEUS ESTOFADOS
Produto com vício
JOAO FRANCISCO RIBEIRO NEGRAO
0
1
06375398
1
1
RESTAURANTE TUPINIQUIM
Serviço em desacordo com norma/lei
KABUM COMERCIO ELETRONICO S.A.
0
1
05570714
1
1
KABUM!
Desistência de compra (cancelamento de compra)
L F C BRANDAO
0
1
07742885
1
1
REFRIMA
Produto com vício
L. ALVES CHAVES-ME
0
1
08610622
1
1
CENTRALPLAC
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
L. SANTANA DE OLIVEIRA-ME PAPELARIA & INFORMATICA
1
0
07796283
1
1
WLS INFORMATICA CARTUCHOS E TONERS
Venda enganosa
LASTRO ENGENHARIA INCORPORACOES E INDUSTRIA LTDA
LASTRO ENGENHARIA
0
04588068
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 65
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
Problemas
Não cumprimento do contrato/proposta
LEADER ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CREDITO S/A
04201672
1
LEADER
Produto com vício
LEAO MATOS ADVOGADOS ASSOCIADOS
1
0
07360075
1
1
LEÃO MATOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
LENCOIS MARANHENSE INDUSTRIA DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA
0
1
02895152
1
1
ORTOBOM
Desistência de compra (cancelamento de compra)
LEOELETRO COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA
1
0
00541498
Não entrega/demora na entrega do produto
1
1
1
0
LIDER MOTOS
1
1
Produto com vício
1
0
LINDENBERGUE GOUVEIA DIAS
1
1
LIDER SAT
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1
0
LIQUIDA BAY
1
1
LIQUIDA BAY
Produto entregue diferente do pedido
LITORAL CONSTRUTORA E EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
0
1
86850955
1
1
LITORAL IMOVEIS
Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias
LIVING PANAMA EMPR. IMOBILIARIOS LTDA.
1
0
09639203
1
1
LIVING
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
0
1
LOJAS FENIT
1
1
LOJAS FENIT
Calculo de prestação em atraso
LOJAS NOSSO LAR
1
0
03025964
1
1
LOJA NOSSO LAR
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
LOJAS RIACHUELO
Cobrança indevida/abusiva
1
0
1
0
33200056
1
1
LOMBOK INCORPORADORA LTDA
1
1
CONDOMINIO FAROL DA ILHA
Saldo devedor
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 66
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
LORENZETTI SA INDUSTRIAS BRASILEIRAS ELETROMETALURGICAS
61413282
1
LORENZETTI
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
LOTUS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA.
1
0
11925835
1
1
LOTUS EMPREENDIMENTOS
Cobrança indevida.
M. L. N. DOS SANTOS
1
0
04213649
1
1
PNEUS ARAUJO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
M.D.G. DE SOUZA JUNIOR COMERCIO
0
1
10738135
1
1
LOJÃO DO PESCADOR
Produto com vício
MADSON ELETROMETALURGICA LTDA
1
0
20520367
1
1
SUGGAR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A
1
0
61074175
1
1
MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A
Discordância na indenização (seguros em geral)
MAPFRE VERA CURZ VIDA E PREVIDENCIA S.A
0
1
54484753
1
1
MAPFRE VERA CURZ VIDA E PREVIDENCIA S.A
Discordância na indenização (seguros em geral)
MARAFOLIA PROMOCOES E EVENTOS LTDA
0
1
01184802
1
1
MARAFOLIA
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
MARAVILLE 1 PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO IMOBILIARIO LTDA
1
0
13111621
1
1
CONSTRUTORA MARAVILLE
Não entrega do contrato
MARIA DA CONCEICAO BRENHA RAPOSO
0
1
13198356
1
1
SANTA LOLLA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
MARIO P. NUNES
1
0
01232130
1
1
SEGUNDA PELY
Calculo de prestação/taxa de juros
MARISA LOJAS S.A.
1
0
61189288
1
1
LOJAS MARISA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
MARMORARIA E SERRALHERIA ICATU
0
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 67
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
1
0
1
Problemas
MARMORARIA E SERRALHERIA ICATU
Não entrega/demora na entrega do produto
MARMORART
1
MARMORART
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
MASA INCORPORAÇÃO E HOTELARIA LTDA.
0
1
10708793
1
1
MASA IMOBILIARIA
Cobrança indevida.
MASTERFRIO IND. COM. DE REFRIGERAÇÃO LTDA
1
0
00180041
1
1
MASTERFRIO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
MASTERMAQ SOFTWARES BRASIL LTDA.
1
0
14766429
1
1
MASTERMAQ
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
MATEUS SUPERMERCADOS LTDA
0
1
03995515
1
1
MATEUS
Dano material/pessoal decorrente do serviço
MATEUS SUPERMERCADOS LTDA.
0
1
03995515
1
1
SUPERMERCADO MATEUS
Cobrança indevida.
1
0
MAZZAFERRO
1
Produto com vício
MENTE URBANA SERVICOS DIGITAIS LTDA
1
0
14010885
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
MERCADINHO CARONE LTDA
1
1
1
2
0
0
2
35120369
2
2
1
MAERCADINHO CARONE LTDA
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
MHC COMERCIO E SERVICOS AUTOMOTIVOS LTDA - ME
0
1
15565297
1
1
APOLLO RACING WHEELS
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
MICROLINS
1
1
P. DE C. LAZERA NETTO E CIA LTDA
Recusa injustificada em prestar serviço
MICROSOFT INFORMÁTICA LTDA
1
0
60316817
1
1
MICROSOFT
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 68
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
MIDWAY S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
09464032
1
MIDWAY
Cobrança indevida.
MILCURSOS CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA - ME
1
0
07758677
1
1
MILCURSOS CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA - ME
Cobrança indevida/abusiva
1
0
MISSÃO SUL MARANHENSE
1
1
MISSÃO
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1
0
MOBILIÁRIA OBJETIVA
1
1
OBJETIVA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
1
MOURA BATERIAS
1
1
MOURA BATERIAS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
MOVAL MOVEIS ARAPONGAS LTDA
1
0
75400903
1
1
MOVAL
Produto com vício
MOVELARIA NOVO MUNDO LTDA
0
1
02639286
1
1
BIG LOJA - NOV MUNDO
Produto com vício
MRS MOTOS LTDA.
0
1
09351499
1
1
NOVO SOL MOTOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
MULTICLINICAS ASSISTENCIA MEDICA CIRURGICA E HOSP LTDA
0
1
10364370
1
1
MULTICLINICAS
Não pagamento de indenização
MV IMPORTACAO E DISTRIBUICAO DE VESTUARIOS E ACESSORIOS LTDA - ME
0
1
08349617
1
1
MV IMPORTACAO E DISTRIBUICAO
Falta de peca de reposição
NET KIKOS COMERCIO DE EQUIPAMENTOS PARA GINASTICA LTDA - ME
1
0
12353698
1
1
KIKOS EQUIPAMENTOS DE GINÁSTICA
Produto com vício
NET RIO LTDA
0
1
28029775
1
1
NET RIO
SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
NETUNO EMPREENDIMENTOS EDUCACIONAIS LTDA
INSTITUTO ALBERT EINSTEIN
1
19257306
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 69
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
Problemas
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
NISSAN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA
04104117
1
NISSAN
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
NOKIA STORE
1
1
NOKIA STORE
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
NOMA DO BRASIL S/A
1
0
79131918
1
1
NOMA
Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor)
1
0
NOROESTE
1
1
NOROESTE
Calculo de prestação em atraso
NOVENTA S.A
1
0
33053315
1
1
FAET S/A
Produto com vício
NOVO MUNDO MOVEIS E UTILIDADES LTDA
1
0
01534080
1
1
NOVO MUNDO.COM
Produto com vício
1
0
1
0
NOVY - INNOVATION TECHNOLOLOGY
1
Produto com vício
OAXACA INCORPORADORA LTDA
1
08766670
1
1
OAXACA INCORPORADORA LTDA
Não pagamento de indenização
OBJETIVA CONSULTORIA IMOBILIÁRIA LTDA-ME
0
1
10878893
1
1
OBJETIVA CONSULTORIA IMOBILIÁRIA LTDA-ME
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
ODIMAR ZAMPARONI - ME
0
1
09553410
1
1
ASSESSORIA DE COBRANÇA PAULISTA / AC PAULISTA
Cobrança indevida.
ODONTO EMPRESA CONVENIOS DENTARIOS S/A
1
0
40223893
1
1
ODONTO EMPRESA
Danos materiais ao consumidor
ODONTO SYSTEM
0
1
23595762
1
1
ODONTO SYSTEM
Não cumprimento à oferta
ODONTOCOMPANY
1
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 70
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
Problemas
ODONTOCOMPANY
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
OLX ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
11818248
Não entrega/demora na entrega do produto
OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA.
1
0
1
04937243
1
1
OLYMPUS
Produto com vício
OTICA DINIZ LTDA.
1
0
01500243
1
1
OTICA DINIZ
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
OTICA LILIANE
1
0
13052126
1
1
OTICA LILIANE
Danos pessoais ao consumidor
OTICA MARIA ESTER BERNARDES PINTO
1
0
03910154
1
1
OTICAS MAIA JOALHEIROS
Falta de assistência técnica/garantia
1
0
OTICA NOVA VISÃO
1
1
OTICA NOVA VISÃO
Erro na elaboração de formula/produto em desacordo com a formula receita
OTICA VEJA LTDA
1
0
08239776
1
1
VEJA
Erro na elaboração de formula/produto em desacordo com a formula receita
OUVIDORIA DO BANCO VOLKSWAGEN S/A E CONS.NAC.
1
0
47658539
1
1
CONSÓRCIO NACIONAL VOLKSWAGEN
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
P & G CLINICA ODONTOLOGICA LTDA
0
1
14172655
1
1
COIFEODONTO
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
P. F. COMERCIAL LTDA
1
0
04765543
1
1
CASA FREITAS
Produto com vício
PACO DO LUMIAR I EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS SPE LTDA
1
0
15065057
1
1
DAMHA
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
PAGSEGURO INTERNET LTDA
0
1
08561701
1
1
PAGSEGURO INTERNET LTDA
Venda enganosa
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 71
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
PANAMERICANA DE SEGUROS S/A
33245762
1
PANAMERICANA DE SEGUROS S/A
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0
PANAMERICANO ARRENDAMENTO MERCANTIL SA
1
02682287
1
1
PANAMERICANO LEASING
Cobrança indevida.
PANTOJA E COSTA LTDA
0
1
11963273
1
1
COIFE ODONTO
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação
PARANA BANCO S/A
1
0
14388334
1
1
PARANA BANCO
Cobrança indevida.
PEIXE URBANO WEB SERVICOS DIGITAIS LTDA
1
0
11701558
1
1
PEIXE URBANO
Recusa injustificada em prestar serviço
1
0
PHOCUS VÍDEO E FOTOGRAFIA
1
1
PHOCUS VÍDEO E FOTOGRAFIA
SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1
PINK ELEPHANT SLZ
10517336
Cobrança indevida/abusiva
PLANET TOUR
0
1
1
0
1
04405089
1
1
PLANET TOUR
Cobrança indevida/abusiva
POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA
1
0
00436042
1
1
POLISHOP
Não entrega/demora na entrega do produto
PORTO BRASIL PECAS & ACESSORIOS LTDA - ME
1
0
05924102
1
1
PORTO BRASIL PECAS & ACESSORIOS
Desistência de compra (cancelamento de compra)
PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS
0
1
61198164
1
1
PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS
Publicidade enganosa
POSTO DE COMBUSTÍVEL VITÓRIA LTDA
0
1
69388593
1
1
POSTO VITÓRIA
Procedimento de cobrança violenta/difamatória
POTIGUAR MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA
1
0
06778591
1
1
A POTIGUAR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 72
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
PPA SÃO LUÍS
1
PPA MOTORES SÃO LUÍS
Produto com vício
1
0
1
0
PREMIER C. NEGOCIOS IMOBILIARIOS
1
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
PREMOLDADOS PINA
1
69572048
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1
1
1
0
PROMENADE BARRA FIRST
1
1
PROMENADE BARRA FIRST
Recusa injustificada em prestar serviço
PROTECNICO DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL LTDA - ME
1
0
18175929
1
1
GRAU TECNICO
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
QBE BRASIL SEGUROS S/A
1
0
96348677
1
1
QBE
Não pagamento de indenização
QUARUP SISTEMA LTDA
1
0
07735995
1
1
QUARUP SISTEMAS
Produto com vício
QUEBARATO PROPAGANDA E PUBLICIDADE INTERNET LTDA
0
1
09419682
1
1
QUEBARATO
Não entrega/demora na entrega do produto
R A CONCEICAO
0
1
02402020
1
1
REFRIMAQ
Produto com vício
R. A. MOREIRA ME
0
1
10478323
1
1
SEBO E GIBITECA RUY BARBOSA
Publicidade enganosa
1
0
1
0
R. COM ASSISTÊNCIA E TECNOLOGIA
1
Não entrega/demora na entrega do produto
R2FC ENGENHARIA E ARQUITETURA
1
05574809
1
1
BUILDERS CONSTRUÇÕES
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
RABELO VEICULOS COMÉRCIO LTDA
1
0
12557609
1
1
RABELO VEICULOS
Não entrega de quitação/retenção de documentos
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 73
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
0
1
Total
Problemas
REIS DO SOFÁ ESTOFADOS E DECORAÇÕES
1
Falta de peca de reposição
REXTEL TELECOMUNICAÇOES S.A
1
1
REXTEL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
RR MOTORES LTDA
1
0
06032602
1
1
SAN MOTOS
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
SALONLINE
1
0
14170404
1
1
SALONLINE
Produto com vício
SAN INTERNET BRASIL LTDA.
0
1
02390594
1
1
SAN INTERNET
Cobrança indevida/abusiva
SANTA LOLLA FRANQUIAS LTDA.
1
0
06977319
1
1
SANTA LOLLA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
SÃO VICENTE IMOBILIÁRIA IMOVEIS E CONSTRUÇÕES
0
1
0
11097366
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização)
SASCAR TECNOLOGIA E SEGURANÇA AUTOMOTIVA S.A.
1
1
1
03112879
1
1
SASCAR
Desistência de compra (cancelamento de compra)
SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA
0
1
06347409
1
1
CENTAURO
Falta de peca de reposição
SCS COMERCIO DE ACESSORIOS DE MODA LTDA
1
0
14782588
1
1
RELOGIOS EURO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
SENAI
1
1
Recusa injustificada em prestar serviço
SERVEMPLAC
1
0
07753221
1
1
SERVEMPLAC
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
SERVICO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL SENAI
1
0
03848688
1
1
SENAI
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
SIMONE BATISTA FERREIRA EQUIPAMENTOS ELETRICOS
1
08055528
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 74
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
Problemas
SPLENDORES ELETRO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
SINGOLARE
1
NEW MOVEIS MODULADOS
Não entrega/demora na entrega do produto
SKY TOWER COMERCIO
1
0
08530458
1
1
SKY TOWER
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
SOCIEDADE BASTOS SILVA
1
Calculo de prestação em atraso
SOCIEDADE CAXIENSE DE MUTUO SOCORRO
1
0
88663828
Cobrança indevida.
SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA
1
1
1
1
0
34075739
1
1
ESTÁCIO DE SÁ VIRTUAL
Cobrança indevida.
SOMSAT COM DE ELETRO ELETRONICOS LTDA
1
0
07181432
1
1
SOMSAT
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
SP MOTOS COMERCIO DE VEICULOS E PEÇAS LTDA
1
0
12343722
1
1
MOTOS DAFRA / SP MOTOS
Produto com vício
SPE JASMINS EMPREENDIMENTO IMOBILIARIO LTDA
0
1
0
17603576
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio)
SUPERMERCADOS MACIEL LTDA.
1
1
1
01172655
1
1
MACIEL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
T2 ALBUQUERQUE COMERCIO LTDA
1
0
12840593
1
1
AMOR DE BEBE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
TAGUATUR VEICULOS LTDA
1
0
41486499
1
1
TAGUATUR
Produto com vício
1
0
TAM VIAGENS
1
1
TAM VIAGENS
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
TECNOLOGIA BANCARIA S.A.
TECBAN / BANCO 24 HORAS
0
51427102
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 75
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
Problemas
Cobrança indevida.
TECTOY S.A
22770366
1
TECTOY S.A
Falta de peca de reposição
TEKMAK DO BRASIL LTDA
1
0
01716769
1
1
LOJA TEKMAK
Falta de peca de reposição
TERRA NOVA VIAGENS E TURISMO LTDA
0
1
04315807
1
1
TERRA NOVA TURISMO
SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
THERZINHA BRUNALDI CASELLA-ME
0
1
10647447
1
1
SKY FITNESS
Não entrega/demora na entrega do produto
THIAGO ALVARES PEREIRA ALCÂNTARA
0
1
00090731
1
1
THIAGO ALVARES PEREIRA ALCÂNTARA
Calculo de prestação/taxa de juros
1
0
TOLEDO PIZA ADVOGADOS ASSOCIADOS
1
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
TOYOMASTER COMÉRCIO DE PEÇAS LTDA
1
0
1
11893824
1
1
TOYOMASTER PEÇAS
Produto com vício
TRANSPORTES AEREOS PORTUGUESES SA
1
0
33136896
1
1
TAP AIR PORTUGAL
Cobrança indevida/abusiva
TRAPICHE TURISMO LTDA
1
0
23601040
1
1
TRAPICHE TURISMO
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1
0
1
0
TRES COMERCIO DE PUBLICAÇOES LTDA
1
Venda enganosa
TREVISO ENGENHARIA LTDA
1
00542671
1
1
CONSTRUTORA TREVISO
Defeito/Risco à saúde e segurança
1
0
1
0
TRISTÃO PNEUS
1
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
TV ELETRÔNICA LTDA
1
03030812
1
1
TV ELETRÔNICA
Produto com vício
0
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 76
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
UDI HOSPITAL - EMPREENDIMENTOS MEDICO HOSPITALARES DO MARANHAO LTDA.
35181726
1
UDI HOSPITAL
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
0
1
UNIÃO BRASILEIRA DOS SERVIDORES PUBLICOS
1
1
UBRASPUB
Cobrança indevida.
UNIAO NORTE DO PARANA DE ENSINO LTDA
1
0
75234583
1
1
UNOPAR VIRTUAL
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
UNIBALSAS EDUCIONAL LTDA
0
1
07344774
1
1
UNIBALSAS FACULDADE DE BALSAS
Serviço em desacordo com norma/lei
UNIMED COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO
0
1
77858611
1
1
UNIMED GRANDE FLORIANOPOLIS
Não cumprimento à oferta
UNIMED IMPERATRIZ - COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO
0
1
07057185
1
1
UNIMED
Não cumprimento à oferta
UNIMED JOAO PESSOA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO
1
0
08680639
1
1
UNIMED JOÃO PESSOA
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
UNIMED SP- FEDERAÇÃO EST. DAS COOP. MEDICAS
1
0
43643139
1
1
UNIMED
Não pagamento de indenização
UNINTER CENTRO UNIVERSITARIO
0
1
0
02261854
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO
1
1
1
18301267
1
1
UNISA
Cobrança indevida/abusiva
VANUZA M PEREIRA-ME
1
0
08797522
1
1
ARRANCADA MOTOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
VENDA EXPRESSA COMERCIAL LTDA.
0
1
14908361
1
1
FAST ON
Não entrega/demora na entrega do produto
0
1
VERALICE IMOVEIS
Não entrega do contrato
1
1
1
0
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 77
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
VERSATIL REPRESENTACOES E ORGANIZACAO DE EVENTOS LTDA
11338679
1
VERSATIL CONSULTORIA E EVENTOS
Recusa injustificada em prestar serviço
VGD IMPOTAÇAO E EXPORTAÇAO LTDA ME
1
0
11553687
1
1
VANGUARDA
Cobrança indevida.
VIACAO ITAPEMIRIM S.A.
0
1
27175975
1
1
ITAPEMERIM
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
VIDRONOX LTDA-ME
1
0
13771953
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1
1
0
1
VILUMA ENGENHARIA E CONSTRUÇÕES LTDA
1
1
VILUMA CONSTRUTORA
Defeito/Risco à saúde e segurança
VISTA IMPORTAÇAO E EXPORTAÇAO DE PRODUTOS ELETRO
0
1
12875911
1
1
NIIVO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
W & M GESSO
1
1
W & M GESSO
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
W DA PONTE OLIVEIRA & CIA LTDA
0
1
14285392
1
1
AUTO ESCOLA DEDICAR
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
WT ALBUQUERQUE COMERCIO LTDA
0
1
11524668
1
1
PB KIDS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
X ODONTO CLINICA ODONTOLOGICA
1
0
13171353
1
1
ODONTOLOGIA ESPECILAIZADA
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
XEROX DO BRASIL LTDA
1
0
29213386
1
1
XEROX COPIADORAS E IMPRESSORAS
Produto com vício
ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA.
1
0
05216804
1
1
ZTE DO BRASIL
Produto com vício
ZUKY
ZUKY JAPONESE FOOD
0
1
1
1
Procon Estadual do Maranhão
Emissão : 24/02/2015 09:50
SINDEC v.1.6
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 78
Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
0
1
1
Problemas
Cobrança de taxa indevida (couvert, 10%, etc.)
ZURICH SEGUROS
17197385
1
ZURICH SEGUROS
Recusa injustificada em prestar serviço
Total de reclamações : 4993
0
1
1