CONDIÇÕES GERAIS
INTERNACIONAL
Estados Unidos e Canadá
Preços
Os preços publicados são por pessoa em Dólares, conforme acomodação escolhida, para
pagamentos em Reais
convertidos à taxa de câmbio do dia da compra.
Nota: CHD – Crianças entre 02 e 11 anos compartilhando com adulto (s) pagante (s), ou variáveis
quando informado.
Período de Aplicação
Os preços publicados são válidos conforme informado na tabela.
Financiamento
Entrada de 20% + parcelas fixas podendo ser feito com cheques pré-datados ou nos cartões de
crédito - CREDICARD, DINERS, VISA ou AMEX
O não pagamento de qualquer parcela no seu vencimento, importará no vencimento integral e antecipado do
débito, sujeitando o Contratante ao pagamento do valor integral do débito, sobre o qual incidirá correção
monetária e juros legais.
Responsabilidade
A operadora é responsável pelo planejamento, organização e execução da programação e, mesmo
sendo
intermediária entre o passageiro e os demais prestadores de serviços envolvidos (pessoas físicas ou
jurídicas),
responde pela escolha, nos termos da lei civil e, nos termos da lei de defesa do consumidor,
conseqüentemente, não
responde, nem se solidariza por quaisquer atos, fatos ou eventos, em que a responsabilidade legal
ou contratual das
demais pessoas físicas ou jurídicas seja direta ou específica, como no caso dos transportes aéreos,
terrestres,
hidroviários ou ferroviários, serviços hoteleiros e empresas locais contratadas, que responderão na
forma da lei. A
operadora não responde por atrasos, antecipações ou mudanças de horários e cancelamento das
excursões
decorrentes de condições atmosféricas ou catástrofes naturais, tais como, tempestades, nevascas,
tormentas,
terremotos, maremotos e furações, bem como decisões governamentais, atos de terrorismo, roubos,
furtos e outros
motivos de força maior ou casos fortuitos, sendo os eventuais gastos pessoais motivados por tais
circunstâncias de
responsabilidade do passageiro.
Parte aérea
A operação dos voos contratados para o produto são de responsabilidade exclusiva da companhia
aérea, inclusive os
trâmites legais para o embarque. Os casos de overbooking, atrasos, cancelamentos ou acidentes
que ocorram ao voo
contratado, a responsabilidade da Cia Aérea por danos é objetiva e obedecerá o que determina o
Código Brasileiro de
Aeronáutica e/ou instruções normativas da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).
Os preços incluem
Passagem aérea de ida e volta (base Rio de Janeiro), em classe econômica e vôos regulares.
Alojamento nos hotéis previstos ou similares da mesma categoria escolhida, com banheiro privativo
e taxas de serviço
sobre as diárias. Outras taxas deverão ser pagas localmente (exemplos: taxa de turismo, taxas
governamentais, taxas
de ocupação etc). O café da manhã, onde estiver informado no produto como incluído, deverá ser
tomado nos
restaurantes em horários indicados pelos hotéis. Quando servidos no quarto ou em outras condições
diferentes das
estipuladas HAVERÁ COBRANÇA DE TAXA ADICIONAL pelos hotéis e a mesma deverá ser paga
diretamente.
Traslados de chegada e saída e passeios relacionados em cada produto.
Nota: os traslados e passeios serão prestados em base regular - não privativos - em ônibus, miniônibus ou vans,
sendo os traslados com acompanhamento do motorista, e os passeios com acompanhamento de
guia local e
assistência das empresas de receptivo selecionadas pela Agencia Navegantes em cada cidade.
Locação de carros: Os itens incluídos serão determinados de acordo com o plano escolhido e
conforme condições
específicas de cada produto, todavia para todos os planos incidirão sobre o valor da locação
contratado no Brasil,
taxas, impostos e extras, como por exemplo, o custo de motorista adicional ou produtos que venham
a ser adquiridos
localmente. Será exigido do locatário, no ato da contratação, comprovante de residência do país de
origem,
Passaporte, Carteira de Habilitação Brasileira válida e em vigor por no mínimo 2 anos, além de
cartão de crédito
internacional válido no nome do mesmo.
A idade mínima do locatário é de 21 anos (exceções se aplicam), entretanto será aplicada
localmente uma taxa
adicional diária para menores de 25 anos.
Cartão de Assistência quando incluído no pacote, terão regras de utilização e coberturas específicas
definidas em
contrato a parte. Favor solicitar seu contrato.
Nota: As gratuidades oferecidas não darão direito a qualquer espécie de ressarcimento no caso de
não utilização das
mesmas pelos passageiros.
Os preços não incluem
Taxas de embarque dos aeroportos; de combustível e segurança, taxas portuárias e gorjetas; taxas
locais de turismo;
taxas de serviço; despesas extras nos hotéis, tais como telefonemas, refeições e bebidas,
lavanderia, etc; serviços em
base privativa; e quaisquer outras despesas não mencionadas.
Documentação
Passaporte: com validade mínima de 6 (seis) meses, para adultos e crianças.
Visto: Estados Unidos e Canadá exigem visto para brasileiros.
ATENÇÃO: A responsabilidade pela normalidade da documentação exigida para viagem é
EXCLUSIVAMENTE do passageiro. Os passageiros que não embarcarem no vôo, devido à
problemas com a documentação, não terão direito a qualquer tipo de reembolso dos valores pagos.
Embarque de menores
Para menores de 18 anos, só é dispensada a autorização do Juizado de Menores quando
acompanhados do pai e da mãe (ambos).
Permissão para viagem: Crianças ou adolescentes que forem viajar acompanhados de
apenas um dos pais ou responsáveis devem levar autorização por escrito do outro.
Crianças ou adolescentes que viajarem acompanhados de outros adultos devem
levar autorização escrita de ambos os pais ou responsáveis.
A Autorização deve ser judicial ou feita conforme o site http://www.cnj.jus.br/programas-de-a-az/infancia-e-juventude/viagem-ao-exterior, em duas vias, ambas com firma reconhecida, e deve ter
prazo de validade de, no máximo, dois anos.
Crianças não podem embarcar em hipótese alguma apenas com certidão de nascimento.
Documentos de viagem/ Bilhete aéreo e vouchers
A passagem aérea será entregue até 72h antes do embarque. Os vouchers referentes à parte
terrestre serão de emissão da Agencia Navegantes, e os mesmos deverão ser apresentados nos
hotéis e empresas prestadoras de serviços.
Bagagem
A bagagem despachada, nos trechos internacionais, na conformidade da legislação aérea, poderá
ser de, no máximo, 2 (dois) volumes com até 32kg/ cada e dimensão total de 136 cm³.
Para trechos internos valerá a política específica da cia aérea.
A bagagem de mão poderá pesar no máximo 5kg e 115 cm³ na soma das três dimensões, ou seja:
altura+largura+comprimento. Acima desses limites será cobrado excesso de bagagem.
Crianças com idade inferior a 2 anos não tem direito à franquia de bagagem.
Toda e qualquer bagagem que contenha objetos de valor, como por exemplo, celular (deverá
permanecer sempre desligado, com a bateria CARREGADA), máquina fotográfica, filmadora, jóias,
dinheiro, documentos negociáveis, ações, entre outros, somente
poderá ser transportado na bagagem de mão e deverá ser declarada no ato do "check in" com a
efetivação do respectivo SEGURO ADICIONAL por conta do próprio passageiro.
Quanto à bagagem não permitida, bagagem sujeita a aprovação, bagagens especiais e limites de
responsabilidades, será obedecida a regra geral de transporte de bagagens em vôos regulares.
NÃO SERÁ PERMITIDO O TRANSPORTE DE ANIMAL.
Compras e Alfândega: que a cota da alfândega é de US$ 500,00 por pessoa .
A Agencia Navegantes não se responsabiliza por produtos comprados durante a viagem, Deve
ser checado pelo cliente tudo que for comprado.
Sugerimos que os pertences de valor tais como passaporte, dinheiro e jóias sejam
devidamente guardados. Não nos responsabilizamos por objetos de uso pessoal .
Recomendamos aos passageiros presenciar as manipulações de carga e descarga das
bagagens do hotel e aeroporto, assim como em relação as bagagens de mão não nos
responsabilizamos pelo extravio das mesmas.
Qualquer dano ao transporte, hotel, restaurante, parque, etc. causado por ação isolada de um
passageiro recairá sobre o próprio e responsabilidade de pagamento.
Hotéis
Serão confirmados de acordo com a disponibilidade e poderão ser substituídos por outros de
categoria similar, em caso de força maior. As diárias iniciam e terminam de acordo com os horários
determinados pelos países, a princípio entrada no apartamento às 15h e saída às 12h,
independente do horário de chegada e/ ou partida dos vôos. A antecipação do check in ou
postergação no check out poderá gerar despesas adicionais de única e exclusiva responsabilidade
dos passageiros.
Todos os aptos são do tipo Standard com banheiro privativo e demais facilidades, em geral TV em
cores e telefone.
Apartamentos Triplos e Quádruplos poderão ser configurados com camas adicionais, de padrão
inferior aos já existentes.
A Agencia Navegantes não garante em nenhuma hipótese a reserva de apartamentos com camas
de casal, estando os mesmos sujeitos a disponibilidade dos hotéis no ato do check in, independente
de solicitação por parte do cliente.
Tipos de Acomodação
SGL: 1 pessoa no apto.
DBL: 2 pessoas compartilhando o mesmo apto.
TPL: 3 pessoas compartilhando o mesmo apto.
QDP: 4 pessoas compartilhando o mesmo apto.
Parte aérea
Após a emissão dos bilhetes, não serão permitidas re-itinerações e endossos. Qualquer alteração
estará sujeita a
cobrança de penalidade pela Cia Aérea. Os bilhetes são nominais e intransferíveis.
Cancelamentos e reembolsos a pedido do passageiro
O cancelamento deste contrato, a pedido do passageiro, configurando sua desistência de realizar a
viagem contratada acarretará multas específicas do produto para os possíveis reembolsos conforme
critérios estabelecidos abaixo:
Até 30 dias antes do embarque: USD 30,00, mais eventuais taxas cobradas pelos fornecedores.
De 29 a 15 dias antes do embarque: 25% do valor total da viagem, mais eventuais taxas cobradas
pelos
fornecedores.
De 14 a 08 dias antes do embarque: 50% do valor total da viagem, mais eventuais taxas cobradas
pelos
fornecedores.
Até 07 dias antes do embarque: 100% do valor da viagem, ou dependendo dos valores
recuperados dos nossos
fornecedores.
** Poderão ocorrer critérios diferentes do acima mencionado em produtos específicos
contrados ou em datas
especiais (alta demanda) que serão informados no momento da aquisição do produto.
O não comparecimento para embarque por qualquer motivo, inclusive por problema de doença,
acarretará na perda
total dos valores pagos.
Todas as tarifas e condições publicadas em nossas tabelas de preços estão sujeitas a alterações
sem aviso prévio,
seja em função do aumento do custo de qualquer um dos itens que compõem a viagem, variações
cambiais etc.
As partes contratantes elegem o Foro da Cidade do Rio de Janeiro para dirimir
quaisquer questões legais.