MAVIDEO
UMA EMPRESA LÍDER NA ELETRÓNICA DE CONSUMO
Considerada líder de mercado, a Mavideo presta serviços de
assistência técnica de qualidade. Reconhecida ainda pelo desenvolvimento dos recursos humanos, consolida fortemente a formação, apostando na competência, rigor e ética. Disponibiliza,
assim, aos seus parceiros de negócio uma atenção de serviços
ímpar que se reflete também na cooperação, bem sucedida, entre
a Samsung e os clientes.
A
Mavideo é uma
empresa, sediada
no norte do País,
mais propriamente em S. Mamede Infesta, especializada e vocacionada para a
prestação de serviços no sector da
eletrónica de consumo. Presente no mercado português desde
1990, e com parcerias de sucesso
com grandes empresas nacionais
e multinacionais, a Mavideo consegue ser hoje um centro de serviço de assistência técnica autorizado pela Samsung, em LCD’s,
monitores, plasmas, impressoras,
máquinas de filmar, audio em
geral, entre outros. De forma a
constituir uma mais-valia para os
seus clientes, a Mavideo garante
preços competitivos e um serviço
especializado. Como o proprietário Mário Ferreira assegura, “trabalhamos de forma diferenciada
para atendermos os nossos clientes cada vez melhor”. Considerada líder de mercado, a Mavideo
dispõe também de uma área reservada à assistência técnica: carry-in (com recolha e entrega) e one
site, o chamado hora H (que é uma
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carrinha equipada para se deslocar à casa do cliente para realizar
a reparação no exato momento).
A empresa oferece, ainda, mais
seis meses de garantia aos seus
clientes que possuam aparelhos,
como LCD ou Plasma, da marca
“Samsung”, desde que o aparelho
seja intervencionado, no período
de garantia oficial, pela Mavideo
e o pedido de extensão da garantia terá de ser feito durante os últimos 15 dias da garantia oficial,
oferecendo a mão-de-obra e a
deslocação.
A Mavideo garante, também, para
toda e qualquer assistência técnica oficial da Samsung, a substi-
GUIA EMPRESARIAL
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tuição do equipamento durante
a reparação. E por último, e de
forma a proporcionar uma maior
comodidade para os seus clientes,
toda a assistência técnica pode ser
pedida via online, através do site.
GRANDE APOSTA NA
FORMAÇÃO TÉCNICA
Com uma forte orientação para o
cliente e sua satisfação, a Mavideo
possui colaboradores habilitados,
empenhados e motivados há mais
de dez anos. A necessidade permanente de formação contínua e
de obtenção de mão-de-obra qualificada, são dois dos fatores mais
importantes para corresponder
às expectativas dos seus clientes.
“Os nossos técnicos são especializados e treinados com as tecnologias mais recentes do mercado,
bem como profissionalmente capacitados a orientarem os nossos
clientes da melhor forma possível,
solucionando, atendendo e criando soluções adequadas para cada
tipo de situação”, afirma Mário
Ferreira. A Mavideo tem, assim,
como principal missão e focalização a satisfação dos seus clientes
e parceiros, excedendo as suas
expectativas. O presidente da empresa, garante um compromisso:
“assumimos o compromisso partilhado com os colaboradores, do
cumprimento da legislação aplicável e dos requisitos da Norma
ISO 9001, perseguindo, continuamente, a melhoria da eficácia do
nosso Sistema de Gestão de Qualidade”. Reconhecida como uma
organização credível, que presta
serviços de assistência técnica
de qualidade e, pelo desenvolvimento dos recursos humanos, a
Mavideo consolida fortemente a
formação, de maneira a apostar
em valores como a competência,
o rigor e a ética. Paralelamente,
a empresa disponibiliza aos seus
parceiros de negócio uma atenção
de serviços ímpar que se reflete
numa cooperação, bem sucedida, entre a Samsung e os clientes.
Quanto ao futuro, Mário Ferreira,
pretende manter a Certificação
ISO 9001, podendo assim obter
os melhores resultados desta política de qualidade e inovação. Pretende, também, continuar líder
deste mercado, mantendo-se consolidada e fortemente procurada
pelos clientes.
Distinguida
pelo IAPMEI
como uma
PME Líder
no mercado
DOURADO
& DOURADO
Da mesma forma, a Dourado &
Dourado é uma empresa existente
e consolidada no mercado, já há
dez anos, em distribuição de componentes eletrónicos. Em 2013,
uniu-se com a Mavideo numa parceria que lhe abriu as portas para
novos negócios e prospeção de
clientes. Atualmente distribuidora exclusiva da Samsung, dispõe
de um site que proporciona aos
clientes a possibilidade de consultar e comprar todos os componentes para os produtos das mais
variadas categorias, desde televisão, audio, vídeo, informática,
câmaras, ar condicionado, frigoríficos, telemóveis, entre outros.
Grande parte dos componentes
está, totalmente disponível no site
www.douradoedourado.pt, onde
os seus clientes poderão fazer as
suas encomendas de peças directamente na loja online.