CLIENTES VAREJO
Informações referentes a clientes devem ser retirada através do menu “Cliente Varejo”
Clicando no menu “Clientes Varejo” abrirão 4 outras opções de menu:
1.
2.
3.
4.
Clientes
Consultas
Serviço Atendimento (SAC)
Tabelas de Apoio
É importante ressaltar que qualquer campo do Linx funciona como campo de busca.
Aniversariantes do Mês
- Clientes Varejo
- Clientes
- 300005 – Cadastro de Clientes Varejo
No campo aniversário, colocar o mês que desejar buscar e clicar na lupa ou F12.
Visão em grade
No canto superior esquerdo aparecerá o número de registros que o Linx encontrou de
aniversariantes do mês solicitado. Clique em cima do número para visualizar a visão em
grade.
Todas as informações passam a ser vistas em colunas, como uma grade. Para
selecionar as informações que deseja exportar, é necessário clicar na seta verde para
baixo:
Clicar na aba visibilidade.
Nesta opção, deverão ser selecionados os campos que se deseja visualizar. Para
uma ação de telemarketing, por exemplo, deverão ser marcados apenas Código Cliente
(CPF), Cliente Varejo (Nome), Telefone, Celular e Aniversário.
Para exportar para o Excel, clique mais uma vez na seta verde para baixo e clique
em Exportar visão para o Microsoft Excel. Selecione então um nome para o arquivo e
um caminho.
Vinculação
- Clientes Varejo
- Consultas
- 300044 – Consulta de Vendas por Cliente
Clicar no ícone “Pesquisa Especial” para determinar o período que quer visualizar a
vinculação.
No campo cursor, só a opção v_lojas_vendas_cliente_01. Selecioná-la.
Selecionar no campo Tabela a opção LOJA_VENDA
Selecionar no campo Campo a opção DATA_VENDA
Selecionar no campo Condição a opção maior igual a
No campo Valor, digitar a data inicial e clicar em Adicionar
Ao clicar em adicionar, as condições sobem para a tela em branco, clicar no operador
“E” e fazer novo critério:
No campo cursor, só a opção v_lojas_vendas_cliente_01. Selecioná-la.
Selecionar no campo Tabela a opção LOJA_VENDA
Selecionar no campo Campo a opção DATA_VENDA
Selecionar no campo Condição a opção menor igual a
No campo Valor, digitar a data final e clicar em Adicionar
Clicar em OK.
Voltará para a tela de relatório e então clicar na lupa ou F12.
Clicar na seta verde e selecionar na opção Configurador da Grade apenas as opções
Cliente Varejo e N Vendas. Clicar em Aplicar.
Ao exportar o relatório, a coluna N Vendas (que mostra quantidade de atendimentos)
deverá ser somada. Veja que no relatório exemplo aparecem 4488 vendas vinculadas ao
cliente padrão.
Para saber o percentual de vinculação daquele mês, a fórmula usada deverá ser:
Vinculação = Soma total de atendimentos - Qtde de atendimentos vinculados ao cliente padrão
Soma total de atendimentos
Melhores clientes
Para saber as melhores clientes da loja, o ideal é que seja determinado um período. Ex.:
Melhores clientes de janeiro, melhores clientes de 2010, melhores clientes da última
liquidação, etc.
Caso não deseje determinar um período exato, basta acessar o seguinte relatório:
- Clientes Varejo
- Consultas
- 300058 – Estatística de Clientes Varejo
Basta clicar na lupa ou F12 e serão geradas as informações de todas as clientes
cadastradas.
No Configurador de Grade, selecione as informações de cadastro que deseja visualizar e
o campo “Valor Total Compra” para visualizar o valor gasto por esta cliente em sua loja.
Ao exportar para o Excel, organize a coluna Valor Total Compra em ordem decrescente
e visualize todas as suas clientes em ordem da mais importante para a menos
importante.
No caso de dúvidas entre em contato
com nosso Suporte a Franquias pelo
Telefone (21) 3878-0888 Ramal 928