UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
PROF. PAULO JOSÉ GONZAGA RIBEIRO, MSc.
PROGRAMA DE DISCIPLINA
DISCIPLINA: GESTÃO DE MARKETING
CÓDIGO
CSA 1021
CRÉDITOS
PERÍODO
CARGA
HORÁRIA
ANO/SEMESTRE LETIVO
04
6º.
80 h/a
2013/2
1 EMENTA
Apresentação da importância do estudo do posicionamento, da análise da oferta da
empresa, de seus concorrentes e o desenvolvimento de estratégias de produto, preço, promoção e
de canais de distribuição.
2 JUSTIFICATIVA
O estudo da gestão estratégica em marketing é de fundamental importância para os
discentes do curso de administração, haja vista, que dentro do escopo do marketing adquire-se
conhecimento sobre o processo de planejar e executar a concepção do composto de marketing, ou
seja, a precificação, a promoção e a distribuição de bens, serviços e ideias, por meio de trocas
lucrativas que satisfaçam as necessidades e desejos de pessoas e organizações. A globalização,
competição acirrada e clientes mais exigentes, obrigam as empresas a desenvolver ações de
marketing que gerem demanda para produtos e serviços prestados.
3 OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GERAL
Capacitar os discentes para o processo de planejamento estratégico de marketing, nas
etapas de diagnóstico, prognóstico e implementação de estratégias de marketing, propiciando a
construção de vantagens competitivas para a organização.
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Fornecer elementos substanciais e básicos que permitam a compreensão da gestão em
marketing num contexto sistêmico, desenvolvendo uma visão da prática empresarial frente ao
mercado e à globalização;
- Compreender a dinâmica do marketing estratégico no âmbito organizacional, novas
abordagens, técnicas e instrumentos inerentes ao campo do conhecimento do marketing;
- Compreender os elementos envolvidos no processo de marketing estratégico, sendo capaz
de tomar as decisões pertinentes;
- Desenvolver a sensibilidade para compreender sobre a responsabilidade social e
ambiental da qual o profissional de administração está investido;
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- Contribuir para a análise e compreensão das principais atividades dos gestores da área de
marketing.
4 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
4.1 Introdução
 Conceitos de marketing;
 A organização como um sistema aberto;
 Planejamento, plano, estratégia e planejamento estratégico;
 O Modelo de Ansoff: Análise de GAP;
 Sensibilização, Negócio/Missão e Fatores Críticos de Sucesso (FCS).
4.2 Análise do Ambiente Externo
 Análise do ambiente externo;
 Análise das variáveis ambientais e suas tendências: demográfica, econômica, políticolegal, tecnológico, natural e sociocultural;
 Análise de cenários, stakeholders, mercado, concorrência e competitividade (Porter).
4.3 Planejamento Estratégico Orientado para o Mercado
 O processo de entrega de valor;
 Unidade Estratégica de Negócio (UEN);
 Matriz BCG;
 Estratégias de construção, manutenção, colheita e abandono;
 Matriz produto mercado (estratégias de crescimento intensivo, integrativo e diversificação).
4.4 Inteligência Competitiva
 Informações do produto: clientes potenciais e concorrentes;
 Como lidar com a concorrência.
4.5 Posicionamento da Oferta ao Mercado
 Definição do modelo de valores, hierarquia de valores e pacote de valores para o cliente;
 Definição do produto ou serviço;
 Ciclo de vida do produto: Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio;
 Estratégias para cada estágio do Ciclo de Vida do Produto;
 Preço: estabelecimento e estratégias;
 Estratégias de posicionamento;
 Estratégias de comunicação;
 Estratégias de distribuição.
4.6 Plano de Marketing
 Planos de marketing para segmentação, posicionamento e reposicionamento;
 Estrutura do plano de marketing.
5 METODOLOGIA
A metodologia de ensino consistirá de aulas expositivo-dialogadas, simulação de casos que
possam proporcionar aplicação teoria e prática, aplicações de jogos empresariais, trabalhos de
pesquisa campo e bibliográfico, discussões em classe e exercícios, com a participação efetiva do
aluno, objetivando a construção do conhecimento pertinente ao conteúdo ministrado, fazendo uso
de meios didáticos tradicionais, como quadro e giz, além de projeções de imagens por meio de
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projetores de multimídia e, eventualmente, uso de laboratórios e recursos de vídeo e informática,
quando convenientes ao conteúdo.
6. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO
A nota final será avaliada mediante acompanhamento contínuo, na disciplina, por meio de
exercícios em sala de aula, testes de avaliação, estudos de casos, pesquisas e atividades extra
disciplina (AED).
A avaliação do aproveitamento acadêmico será expressa em graus numéricos de zero a dez (0 a
10), computados até a primeira casa decimal.
As avaliações serão organizadas em dois conjuntos, N1 e N2, que serão compostos da seguinte
forma:
 Atividade Extra Disciplina (AED)
15%
 Testes de Avaliação
50%
 Exercícios em sala de aula
20%
 Exercícios extra classe
15%
A nota final da disciplina será resultante da média ponderada das notas dos conjuntos, conforme
a seguinte expressão:
 NF = 0,4N1 + 0,6 N2
Será considerado aprovado o (a) aluno (a) que obtiver a frequência mínima de 75%, 60
presenças, e nota igual ou superior a 5 (cinco) pontos.
7 BIBLIOGRAFIA BÁSICA
BOONE, Louis E. e KURTZ, David L. Marketing contemporâneo. São Paulo: Cengage Learning,
2009.
CHURCHILL, JR., Gilbert A. e PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes. São
Paulo: Saraiva, 2005.
COBRA, Marcos. Marketing básico. 4 ed. São Paulo: Atlas, 1997.
KOTLER, Philip. Administração de marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006.
LAMB, Charles W.; HAIR, JR., Joseph F. e MCDANIEL, Carl. Princípios de marketing. São
Paulo: Thomson, 2001.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de marketing. São Paulo: Atlas, 2006.
8 BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
CROCCO, Luciano. Coleções de Marketing. Vol 1, 2, 3 e 4. São Paulo: Atlas, 2006.
DIAS, Sérgio Roberto. Gestão de Marketing. 1 ed. São Paulo: Saraiva, 2003.
MINADEO, Roberto. Gestão de marketing: fundamentos e aplicações. São Paulo: Atlas, 2008.
RIES, A. Trout. Vinte e duas consagradas leis do marketing. São Paulo: Makron, 1993.
TAKAHASHI, Sérgio e TAKAHASHI, Vânia Passarini. Gestão de inovação de produtos. São
Paulo: Campus, 2007.
URDAN, Flávio Torres e URDAN, André Torres. Gestão do composto de marketing. São Paulo:
Atlas. 2005.
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