PANEJAMENTO ESTRATÉGICO
INTRODUÇÃO
Independente do tamanho da empresa é necessário estabelecer alguns parâmetros e estratégias. O
importante é ter um guia que vai direcionar as ações do presente com vistas no futuro. Atualmente, no
Brasil, ainda vemos empresas que movimentam milhões de Reais, sem nenhum planejamento
estratégico.
Trabalhar o planejamento alinhando-o aos objetivos organizacionais é o grande desafio enfrentado por
administradores de pequenas empresas. No entanto o mais importante é gerar o comprometimento das
pessoas, principalmente, os envolvidos na direção do negócio.
Uma estrutura estratégica tem conteúdo lógico e sólido para disciplinar o crescimento da empresa e
executar uma transição ordenada do presente para o futuro. O Plano Estratégico fornece uma
consolidada integração de informação o que cria uma formidável sistemática de comunicação na
Empresa.
Como conseqüência direta da implantação do planejamento, destaca-se a gestão estratégica assumindo
a responsabilidade de articular os interesses da empresa, estimular o espírito de equipe, motivar o
comprometimento das pessoas e viabilizar ajustes e alterações no plano de acordo com os ambientes
interno e externo.
CONCEITOS
Podemos definir Planejamento Estratégico como método pelo qual a empresa pretende aplicar
determinada estratégia para alcançar os objetivos propostos. É um planejamento global e a longo prazo.
Estratégia é a mobilização de todos os recursos da empresa no âmbito global visando atingir os
objetivos a longo prazo. É uma metodologia gerencial que permite estabelecer o caminho a ser seguido
pela empresa, visando elevar o grau de interações com os ambientes interno e externo.
O Planejamento Estratégico procura responder a questões básicas, como: porque a organização existe,
o que e como ela faz, e onde ela quer chegar. Dele resulta um Plano Estratégico, ou seja, conjunto
flexível de informações consolidadas, que serve de referência e guia para a ação organizacional. Pode
ser considerado como uma bússola para os membros de uma determinada organização.
IMPORTÂNCIA
O Plano Estratégico é eminentemente flexível e oferece de contingências que pode substituir certos
objetivos operacionais no caso de o ambiente mostrar sinais de alterações. Ele é a base da APO Administração por objetivos. Aliás a APO se fundamenta no planejamento estratégico da empresa.
Com sua implementação é possível monitorar o comportamento do ambiente externo e adequar as
estruturas e recursos internos da empresa para poder identificar novas oportunidades e enfrentar as
ameaças que dele se originam.
FASES DA ELABORAÇÃO
A elaboração do Planejamento Estratégico compreende quatro fases:
1. Formulação dos objetivos organizacionais.
2. Análise interna da empresa.
3. Análise externa do ambiente.
4. Formulação das alternativas estratégicas.
1. Formulação dos objetivos organizacionais
A empresa define os objetivos globais que pretende alcançar a longo prazo e estabelece a ordem de
importância e prioridade em uma hierarquia de objetivos.
2. Análise interna das forças e limitações da empresa
A seguir, faz-se uma análise organizacional das condições internas para permitir uma avaliação dos
principais pontos fortes e dos pontos fracos que a organização possui. Os pontos fortes constituem as
forças propulsoras da organização que facilitam o alcance dos objetivos organizacionais, enquanto os
pontos fracos constituem as limitações e forças restritivas que dificultam ou impedem o seu alcance.
Essa análise interna envolve:
Análise dos recursos (recursos financeiros, máquinas, equipamentos, matérias-primas, recursos
humanos, tecnologia etc.) de que a empresa dispõe para as suas operações atuais ou futuras.
Análise da estrutura organizacional da empresa, seus aspectos positivos e negativos, divisão de trabalho
entre departamentos e unidades e como os objetivos organizacionais foram distribuídos em objetivos
departamentais.
Avaliação do desempenho da empresa, em termos de lucratividade, produção, produtividade, inovação,
crescimento e desenvolvimento dos negócios.
3. Análise externa do meio ambienteTrata-se de uma análise do ambiente externo, ou seja, das
condições externas que rodeiam a empresa e que lhe impõem desafios e oportunidades. A análise
externa envolve:
Mercados abrangidos pela empresa, características atuais e tendências futuras, oportunidades e
perspectivas.
Concorrência ou competição, isto é, empresas que atuam no mercado, disputando os mesmos clientes,
consumidores ou recursos.
Fatores externos, como a conjuntura econômica, tendências políticas, sociais, culturais, legais etc., que
afetam a sociedade e todas as demais empresas.
4. Formulação das Alternativas Estratégicas
Nesta quarta fase do planejamento estratégico formulam-se as alternativas que a organização pode
adotar para alcançar os objetivos organizacionais pretendidos, tendo em vista as condições internas e
externas. As alternativas estratégicas constituem os cursos de ação futura que a organização pode
adotar para atingir seus objetivos globais. De um modo genérico, o planejamento estratégico da
organização refere-se ao produto (bens que a organização produz ou serviços que presta) ou ao
mercado (onde a organização coloca seus produtos ou bens ou onde presta seus serviços). Daí a matriz
produto/mercado com várias alternativas estratégicas. *Matriz Produto/Mercado
Com todos esses elementos (objetivos organizacionais, análise das condições internas e externas e
alternativas estratégicas) a organização tem condições para preparar seu planejamento estratégico. O
planejamento estratégico deve especificar onde a organização pretende chegar no futuro e como se
propõe a fazê-lo a partir do presente. O planejamento estratégico deve comportar decisões sobre o
futuro da organização, como:
Objetivos organizacionais a longo prazo e seu desdobramento em objetivos departamentais detalhados.
As atividades escolhidas, isto é, os produtos (bens ou serviços) que a organização pretende produzir.
O mercado visado pela organização, ou seja, os consumidores ou clientes que ela pretende abranger
com seus produtos.
Os lucros esperados para cada uma de suas atividades.
Alternativas estratégicas quanto às suas atividades (manter o produto atual, maior penetração no
mercado atual, desenvolver novos mercados).
Interação vertical em direção aos fornecedores de recursos ou integração horizontal em direção aos
consumidores ou clientes.
Novos investimentos em recursos (materiais, financeiros, máquinas e equipamentos, recursos humanos,
tecnologia etc.) para inovação (mudanças) ou para crescimento (expansão).
Fontes:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 6.ed. Rio de Janeiro. Campus,
2000.
*Matriz Produto/Mercado
Atual:
MERCADO
Novo:
PRODUTO
Atual:
Novo:
Penetração no atual mercado
Desenvolvimento de novos
produtos
Desenvolvimento de novos
Diversificação: novos produtos
mercados
e novos mercados
Análise
Interna
↓
I. MERCADOS
A. Fatores Externos
1. Econômicos
2. Sociológicos
3. Tecnológicos
4. Políticos
B. Matriz produto/mercado:
Mercado
atual
Mercado
Novo
Produto atual:
Penetração no
mercado
Desenvolvimen
to de mercados
Novo Produto:
Desenvolvimen
to de produto
Diversificação
Análise
Externa
II. CONCORRÊNCIA
A. Para Consumidores:
1. Desempenho de mercados selecionados
2. Outras maneiras de satisfação de necessidades
B. Para Recursos:
1. Financeiros
2. Pessoais
3. Materiais
4. Outros
Ana Paula Bravim de Araújo
Sebrae-ES
Fixação
Formulaç
Planejam
⇐ ento
⇐ ão das
⇐ dos
objetivos
alternativ
estratégi
da
as
co
empresa
estratégi
cas
↑
Análise
das
expectativ
as dos
sócios