Grupo de Humanização: Ana Maria Silva, Edenira Mota, Eliane Teixeira Leite Almeida, Ellen Manoela Frate
Zerbeto, Fabiana Oliveira Silva, Favínia Isabel Silva, Juliana Ferreira Miranda, Olga Maria Cardoso Lucena,
Patrícia Andréia Lima Maciel
O Hospital Geral
de
Pirajussara (HGP) atendeu
a uma antiga reivindicação da
comunidade local.
Inaugurado em 25 de janeiro
de 1999.
O HGP é o referencial de saúde para cerca de 500 mil pessoas da região de Embu e
Taboão da Serra e referencial de alta complexidade em neurologia e
politraumatismo para 2,7 milhões de pessoas de 15 municípios do entorno (Vargem
Grande Paulista, Osasco, Juquitiba, São Lourenço da Serra, Barueri e Cotia, entre
outros), com foco no paciente crítico cirúrgico.
MISSÃO
VISÃO
VALORES
• Prestar assistência hospitalar de média e alta complexidade, dentro dos
princípios de hierarquização e regionalização do SUS, contribuindo para
pesquisa, formação e capacitação profissional, buscando uma saúde pública
digna com qualidade e compromisso social.
• O Hospital Geral de Pirajussara tem a ambição de ser um serviço público de
excelência, reconhecido como modelo administrativo e assistencial, com
ênfase na resolubilidade cirúrgica; difusor de conhecimento e tecnologia,
promotor do desenvolvimento social perfeitamente integrado ao Sistema
Único de Saúde.
• Respeito às pessoas e ao bem público, alicerçado na integridade, justiça,
solidariedade e equidade.
• Desenvolvimento pessoal e valorização profissional na construção coletiva em
busca de eficácia e eficiência.
• Compromisso social explicitado em ações de cidadania, promoção de saúde,
prevenção de doenças e proteção ao meio ambiente.
OBJETIVOS DO PLANO INSTITUCIONAL DE
HUMANIZAÇÃO - HGP
Fortalecer participação do usuário e do colaborador, nos processos
da Instituição. (gestão compartilhada/valorização do
trabalhador/Trabalho com Usuário).
Disseminar o entendimento das ações de Humanização inerentes aos
processos de cuidado. (Valorização e Gestão compartilhada)
Fortalecer o relacionamento com a rede básica do município em
relação a referencia e contra referencia de pacientes
(Rede/Regionalização)
Melhorar dentro da sustentabilidade orçamentária a ambiência das
unidades hospitalares (Produção do cuidado)
Introduzir o parto humanizado (Produção do cuidado)
HUMANIZAÇÃO DO PACIENTE
Acolhimento
com
Classificação
de risco
S.A.U.
Grupo de
Cuidadores
cuidadores
NVE
(Suicídio e
Violência)
Grupo PréCirúrgico
Projeto
Terapêutico
Singular
Visita
Ampliada
Clínica
Ampliada
PACIENTE – FAMILIAR - CUIDADOR
CUIDANDO DO CUIDADOR
A importância e a necessidade da família na
efetividade do tratamento
TRANSDISCIPLINARIDADE
CUIDANDO DOS CUIDADORES –
UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO
DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA
Como percebemos a necessidade:
 O adoecimento gera crises e momentos de desestruturação
para o paciente e seus familiares. A família necessita se
reorganizar e também se adaptar, pois o paciente pode
precisar de cuidados;
CUIDANDO DOS CUIDADORES –
UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO
DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA
Como percebemos a necessidade:
 Diante da realidade dos conflitos entre os familiares e
profissionais de saúde no momento da alta hospitalar, por
se sentirem inseguros e desamparados para levar e cuidar
do seu familiar no domicílio.
CUIDANDO DOS CUIDADORES –
UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO
DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA
Como surgiu:
 Em maio 2007 HGP constitui o Grupo “Cuidando do
Cuidador”;
 Formado por uma equipe multidisciplinar;
 Propiciando o ensinamento de cuidar, amparar e aumentar
a qualidade de vida e bem estar do paciente.
HISTÓRICO DO CUIDANDO DOS CUIDADORES
1º
→ Dificuldade na hora da alta médica e social
→ Dificuldade de comunicação
→ Dificuldade familiar em cuidar
→ Suporte do Município frágil
HISTÓRICO DO CUIDANDO DOS CUIDADORES
2º
Enfermagem
Serviço Social
Cria – Informalmente
Grupo de Cuidadores
HISTÓRICO DO CUIDANDO DOS CUIDADORES
3º
→ Sem suporte da alta direção – não houve continuidade
→ Não houve esquecimento / vontade / necessidade de
continuar
→ Problemas persistem
HISTÓRICO DO CUIDANDO DOS CUIDADORES
4º
→ Mostrar para Alta Liderança a necessidade de
formar uma equipe multiprofissional
→ Criar o CUIDANDO DO CUIDADOR
HISTÓRICO DO CUIDANDO DOS CUIDADORES
5º
→ Reunião de equipe multi
→ Criar material didático
→ Criar material de apoio
CUIDANDO DOS
CUIDADORES
Grupo de apoio aos
cuidadores
HISTÓRICO DO CUIDANDO DOS CUIDADORES
6º
→ Reunião de equipe multi – avaliação – reformulação
→ Mudanças do processo
→ Formato mais Humanizado
HISTÓRICO DO CUIDANDO DOS CUIDADORES
7º
→ Criação da cartilha CUIDANDO DO CUIDADOR
HISTÓRICO DO CUIDANDO DOS CUIDADORES
8º
→ Equipe multidisciplinar – movimento – olhar diferente para o
processo cuidar
HISTÓRICO DO CUIDANDO DOS CUIDADORES
9º
→ Necessidade do trabalho em rede
→ Ampliando o olhar com a rede / usuário / colaborador
HISTÓRICO DO CUIDANDO DOS CUIDADORES
10º
→ Equipe multidisciplinar – momento de reflexão
→ Não é processo terminável
→ Ampliar a tecnologia
conhecimento técnico
físico
emocional
→ Amplitude dentro do hospital
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UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO
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Como funciona:
Reunião mensal da equipe multidisciplinar para
alinhamento de informações e dados estatísticos,
discussões de casos, apresentação de dificuldades,
sugestões.
Encaminhamento
• Discussões da
Clínica Ampliada
• Diagnóstico do
paciente
Identificação
• Enfermagem
aciona o
Serviço Social
• Serviço Social
apresenta a
proposta e convida
semanalmente os
cuidadores
Convocação
Grupo
• Encontros
semanais com
cuidadores
• Recebem material
impresso e
Cartilha dos
Cuidadores
• O cuidador é
acompanhado
na
continuidade
do tratamento
domiciliar
Rede
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UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO
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A Prática:
Serviço
Social
Fisioterapia
Psicologia
Fonoaudiologia
Enfermagem
Nutrição
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A Prática:
 Serviço Social;
Com o amparo assistencial de orientação ao familiar em seus
direitos beneficiários.
 Psicologia;
Proporciona momento de reflexão e aceitação do processo de
reinserção do paciente ao ambiente familiar, com intenção de
minimizar os efeitos traumáticos do familiar.
CUIDANDO DOS CUIDADORES –
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DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA
A Prática:
 Enfermagem;
Orientação de assistência e cuidado, conforme as limitações apresentadas por
cada caso, como exemplo, cuidados com a pele, segurança na administração de
medicação, cuidados com feridas, sondas, entre outros cuidados.
 Fisioterapeuta;
Orientação sobre técnicas para a acomodação e exercícios de cuidados com o
corpo, respiratórios e posicionamento, conforme as limitações de cada paciente.
Esta orientação é voltada tanto para o paciente quanto para o cuidador, pois as
técnicas de cuidado exigem esforços físicos específicos .
CUIDANDO DOS CUIDADORES –
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DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA
A Prática:
 Nutrição;
Orientação sobre dietas hospitalares, e formas de alimentação
(oral e por sonda), com o objetivo de garantir o estado
nutricional do paciente.
 Fonoaudiologia;
Orientação sobre consistência dos alimentos de acordo com a
capacidade de deglutição de cada paciente.
CUIDANDO DOS CUIDADORES –
UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO
DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA
Os resultados:
 Melhora na aceitação de alta hospitalar pelos familiares;
 Diminuição da requisição da vaga de hospital de retaguarda;
 Preparação técnica e emocional dos cuidadores, mostrando
que é possível cuidar, sem traumas;
CUIDANDO DOS CUIDADORES –
UM PROGRAMA MULTIDISCIPLINAR DE ACOLHIMENTO
DOS CUIDADORES INFORMAIS NO HOSPITAL GERAL DE PIRAJUSSARA
Resultados:
 Participação do cuidador no plano de alta do paciente ao garantir o
entendimento da continuidade do linha de cuidado;
 Maior interação com a rede no suporte aos serviços necessários;
 Diminuição dos índices de reinternação;
 Reconhecimento pela SES de se tornar referência neste processo de
humanização.
DESAFIOS
Desafios
• Inserção do Serviço Social na rede, com a participação
na construção de saberes;
• Interação nas redes solidárias e interativas, sendo
participativas e protagonistas no SUS;
• Fortalecimento de trabalho em equipe multiprofissional,
fomentando a transversalidade e a grupalidade.
Encontro
do
grupo
cuidador
Encontro do grupo cuidador
Contatos
• Patricia Maciel
[email protected]
• Eliane Teixeira
[email protected]